版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
销售技巧专业演练的分析模拟演练一、顾客进门?微笑相迎拉近距离二、确认需求?通过观察,得到初步的印象。客户的外表;客户的行为举止;客户与他人的谈话;其他方面……通过询问,进一步确认需求。由浅入深的问题开放式的问题头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求。三、介绍相应产品。注意突出产品的特点。注意顾客的反应。注意与顾客沟通。注意引导顾客说出自己的想法。介绍产品时要注意NFAB法则:N—need需要;F—feature特征;A—advantage优点;B—benefit收益;四、顾客提出针对产品的问题巧妙回答突出优势转化劣势问题一配置怎么样?考虑到中学生朋友使用的需要,在配置上做了精心的设计。CPU是××,内存××,硬盘××,足够应付教育、编程、网站制作以及运行应用软件的需要。(演示Photoshop,Frontpage等软件运行)还配备了××的顶级显卡,多媒体效果非常出色。(演示3D游戏或demo)随机奉送多款教育软件,有很强的辅助教育的功能。(演示软件)……顾客实际关心的是什么?需求配置功能什么样的导购最讨人喜欢?什么样的牙膏您最喜欢?铁皮筒?塑料筒?×××?导购就像牙膏,介绍产品要适时、适量,切中要害。问题二品牌电脑和兼容机相比如何?价格便宜,经济实惠扩展性能好,方便升级尽显个性,按需配置为什么买兼容机?品牌电脑不能升级吗?CPU内存显示器……品牌电脑没个性吗?不断推出新款式不断推出新理念十余种机型,多种颜色供选择品牌电脑真的很贵吗?1拆散件价格XXX系列配置价格XX系列配置价格PIII1GCPU1230光驱320815E芯片组主板980软驱120128M内存145功能键盘、鼠标30056KModem120机箱、电源、音箱等27040G硬盘105032M独立显卡35015寸液晶屏4000按照XXX配置攒机价格8885品牌电脑-兼容机=9999-8885=1114总之品牌电脑与兼容机相比,各有优势,适用于不同的用户群。问题三选择部件非常严格重点部件一般有两个以上的供应商采用的部件品质肯定是业界最好的用的部件是什么牌子的?顾客感叹:
买个电脑也要不少钱呀!?顾客多半是想买才会嫌贵。不要在价格上同顾客纠缠。强调顾客感兴趣的卖点。卖点顾客的心理天平卖点¥例如:情景:顾客是一位家长,为上高中的儿子买电脑,他特别喜欢XXX的外观。强调1:色调好,放在孩子的书房里和环境相配强调2:外观时尚,孩子肯定喜欢强调3:挺酷的,买给孩子说明您也有颗年轻的心,孩子会和您更亲近。……七、顾客担心:
机器用坏了怎么办?双保险系统恢复售后服务政策故障率很低八、顾客落单不要为顾客的落单欣喜若狂。加强组合销售的意识。要求顾客义务宣传。技巧还有很多希望大家能够积极思考,共同努力,每个人都成为出色的导购人员。谢谢10月-2311:24:5811:2411:2410月-2
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《如何回访客户》课件
- 船员管理培训课件
- 《浪微博新媒体营销》课件
- 防火用电安全知识
- 七年级生物上册第三单元生物圈中的绿色植物第四章绿色植物是生物圈中有机物的制造者教案新版新人教版1
- 七年级语文上册第四单元写作思路要清晰教案新人教版
- 三年级数学上册六乘法去游乐场说课稿北师大版
- 《党的群众路线》课件
- 小学生宿舍卫生检查制度
- 一元一次方程应用题复习
- CNAS-CV03-2022 温室气体 第三部分 温室气体声明审定与核查规范和指南
- 四年级上册信息技术教案-9演示文稿巧编辑 |人教版
- 2022年人力资源管理各专业领域必备知识技能
- 租赁(出租)物品清单表
- 提高聚氯乙烯卷材地面一次验收合格率
- 【部编版】2022年语文七年级上:作文能力提升—谋篇布局(含答案)
- 天蓝色商务发展历程时间轴PPT模板课件
- 甲型H1N1流感防治应急演练方案(1)
- 稀土高铁铝合金电力电缆应用参数.
- LU和QR分解法解线性方程组
- 漏油器外壳的落料、拉深、冲孔级进模的设计【毕业论文绝对精品】
评论
0/150
提交评论