某培训公司TTT培训方案

实战TTT

TrainingTheTrainer.一、培训的意义.企业真的需求培训吗？

他的部门真的需求培训吗？他情愿参与培训吗？

员工情愿参与他的培训吗？.二、培训的目的.达道求道悟道知道为什么要学？记住(知识，技艺)了解〔认识、观念〕了解并做到练习、自控、监视.三、为什么要提高培训才干1.管理者必备之技艺2.培训才干——讲演才干——言语表达才干3.这是一个非常有成就感的任务.四、常规培训流程需求调研——察看法、需求问卷法、访谈法培训目确实定培训方案——日期、时间、场地、人员培训方案训前预备——教材、道具、自我演练培训实施培训追踪、考核、评价培训改良归档.五、常规培训实施流程抓住参训者留意力调整参训者的心态阐明为什么学，学对参训者本人有什么用记住、了解强化学以致用，如何用.六、常规培训方式讲座模拟演练分组讨论自学——答疑——考核.七、培训师的观念与认识.八、培训实战技巧.1、参训人员心思.1.1把握参训人员心思1.占用休憩时间——不爽2.不知道学这个有什么用——不专心3.瞧不起培训师——不用心……换位思索！.1.2调整参训人员形状1.中午上课容易犯困2.想上厕所3.饿了、冷了、热了.2、讲演实战技巧.2.1如何抑制紧张感？1.大多数时侯，听众根本就看不出讲演者的紧张2.大多数人其实都不会讲演3.大喊一声4.语速5.游戏、故事、笑话——让参训者放松下来，本人也就放松了.2.2幽默的价值1.激发听众的兴趣和热情2.留意力集中在培训师的讲话上3.添加讲演魅力.2.3音量、音调、语速1.音量：洪亮——用气讲话，不要用嗓子讲话2.音调：起伏3.语速：快慢结合.2.4眼神交流1.不看听众2.把听众想像成一面墙3.审视一切听众.2.5提纲、主线、逻辑、重点1.提纲：讲演稿是讲演的最大敌人2.主线：.2.5提纲、主线、逻辑、重点1.提纲：讲演稿是讲演的最大敌人2.主线：关键词3.逻辑：.2.5提纲、主线、逻辑、重点1.提纲：讲演稿是讲演的最大敌人2.主线：关键词3.逻辑：听众的心思活动4.重点：.2.5提纲、主线、逻辑、重点1.提纲：讲演稿是讲演的最大敌人2.主线：关键词3.逻辑：听众的心思活动4.重点：发掘并且强化.2.6开场与终了.开场1.调整心态——音乐2.抓住留意力——乔吉拉德的讲演3.引起思索，让参训人员脑子动起来——问题、游戏等.暖场游戏1.雨点变奏曲2.集中精神3.默契报数4.心灵速递.终了1.回想与复习2.作业3.强化对于培训内容的运用.2.7提问技巧.问题类型〔一〕1.讯问现实——什么？如何？2.解释阐明——能再详细点吗？接下来会怎样样呢？3.印证现实——他为什么会这么想？4.诱导新法——还有什么能够性吗？一切人都赞同吗？.问题类型〔二〕5.假定情况——假设……，会怎样样呢？6.选择情况——二选一或者多项选择一7.调合情况——大家有自信心吗？有决心吗？.2.8案例援用1.案例援用的意义2.时间、地点、人物、事件——完好真实3.合理艺术加工4.案例选择:童话类故事——名人轶事——周围的事例——亲身阅历.2.9培训时间管理1.“兵力分配〞合理2.留有余地——别怕没有可讲的了3.演练计时4.课间休憩.2.10培训对象战略1.抓住“中等生〞——严厉2.关注“差等生〞——鼓励3.刺激“优等生〞——启发.3、互动式培训.3.1互动的意义1.集中留意力2.提高领悟力3.加强记忆力.3.2互动的种类1.培训师提问——引导思索、抓住留意力2.讨论——一分钟时间，就这个问题大家自在讨论一下3.听众发问——他们没有问题，他就一定要有问题6.模拟演练5.视频、音乐、灯光4.游戏、争辩赛、竞赛、抢答、开心辞典……7.示范8.现场小测试9.课后作业10.小处分、小奖励11.案例或故事，学员带入讲述法12.轮番讲师.4、应对技巧

——特殊情况怎样办？.1.不赞同窗员观念时怎样办？2.“刺儿头〞怎样办？3.素质不高的学员怎样办？4.有人睡着了，怎样办？5.很多人昏昏欲睡怎样办？6.有人不断窃窃私语怎样办？7.枯燥内容怎样办？9.忽然忘记下面的内容，怎样办？10.学员提问，不确定答案怎样办？11.来听课的人比预定的少很多怎样办？——驱虎吞狼——区别对待、软硬兼施——耐心、群众化、顺口溜、口诀、歌曲改编——安抚、出去洗脸、薄荷糖——笑话、脏话、音乐、游戏、睡觉——嘘、沉默——不择手段——想起来再讲——现场处理——做得更好…….测试简述1.培