如何有效的沟通

如何有效沟通——沟通实战技巧讲座之一.一个人生活的质量决议于他的沟通才干，沟通包括自我沟通与他人沟通。

本次课程将强调如何与他人沟通。.沟通的目的一.放大正面心境二.发泄负面心情三.采用某些建议以产生良好的结果其实，三者的最终目的都在于“让本人觉得很好〞。

.沟通的信心信心一：人不等于他的行为。行为是心境的反响，一个人的行为好不好，决议于行为当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心境分开。信心二：每个人在每分每秒都在做他最好的选择。信心三：没有不好的人，只需不好的心态。信心四：任何事情不论怎样看，至少有好坏两面。信心五：不论人们做什么事，他们总是有本人的理由的。信心六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得能否正确。信心七：一切的沟通分成两种：一是对方表达对他的爱和关怀及分享高兴，因此是好心的反响；二是他们需求协助。因此，最重要的是倾听对方讲话的目的。.沟通的战略战略一：倾听普通人在倾听时要防止以下景象：〔一〕很容易打断对方说话。〔二〕发出认同对方的“嗯……〞“是……〞之类的声音，但不打断对方的话，等到他停顿发言时，再发表本人的意见。在沟经过程中，80%是倾听，其他20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调为之，那么普通人的接受程度都极高。.战略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。假设他沟通的目的是不断证明他人的错处，那么沟通岂能良好？他能否曾遇过一种人，他以为本人什么都是对的，且不断地去证明，但却非常不得人缘？因此,无妨让与他沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他本人决议什么是好是坏。由于凡事无所谓对错，只是适不适宜他而已，沟通的道理亦同。.战略三：意见不同时用“很赞同〞的方式假设要表达不同的意见，我绝不会说：“他这样说是没有错，但我以为……〞我会说：“我很赞赏他的意见，我觉得这样非常好；同时，我有另一种看法，来互想研讨一下，究竟什么方法对彼此都好……〞“我赞同他的观念，同时……〞我不说“可是，但是……〞，由于这两个词句中会中断沟通的桥梁。重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入他人的频道〞，让他人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采用。.战略四：妥善运用沟通三大要素。人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体言语。经过行为科学家60年来的研讨，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体言语55%。在沟通时应不断练习内容、声音、肢体动作的一致性。.进入不同类型人的频道在神经言语学中，人可以分为视觉型，听觉型，觉得型三种。视觉型的特征：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸，常患扁桃体炎。听觉型的特征：讲话速度稍慢，声音较小，和人时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。觉得型的特征：讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。.高效能沟通九大绝招合理与人相处游戏:----出四准那么希望他人怎样对待本人,本人就怎样对待他人.到达与人心灵默契----同理心先处置心境,再处置事情立场要坚决,态度要热情.把握人与人沟通技巧----三明治原理沟通三大元素:双方双向到达共识目的说者,说到听者想听听者,听到说者想说.让对方赞同他的观念尊重对方观念,别说〞他错了〞我们替代〞我〞让对方多说话让对方说出他的意见,想法忽在细微地方争辩本人有错,立刻成认.提高表达才干头脑有〞东西〞勤于学习----梅花香自苦寒来.学会与不喜欢人相处-----移山大法T型分析法.善用赞誉艺术--欣赏管理法真实真诚恰到益处角度独到详细例证.让他人朝他期望方向改动通知您对他的期望--自我期望通知他期望益处,达不成不良后果让他坚信一定能实现和他一同制定实现目的方案通知他这一结果实现时的感受.获得他人信任真实坦诚忠实廉正责任诚心.沟通行动承诺一行动承诺:1他在本课程中学到哪些沟通的新观念2这些新观念可以协助他在哪些方面更加提高?3如今遇到沟通不良时,他马上会用哪些方式调整?4为本人的转变写下“我一定要,马上行动,绝不放弃!〞并且签名:二为了改善我的命运:我在月日慎重承诺誓词1我在与他人沟通时,我能否不打断对方的话,直到他讲完?2在与他人沟通时,我能否完全