辽宁伊利内部培训师须知培训

辽宁伊利内部培训师需知主讲者简介姓名：高福玉辽宁伊利OPT项目组工作经历：原TBA/22操作工、利乐枕工段长、百利工段长现辽宁伊利OPT项目组成员。TET培训师

大纲1、序言2、内部讲师核心教学能力

2-1课程的导入、控场技巧

2-2教学互动技巧

2-3临场表现技巧3、结束语课程目标12提高互动教学的技能提高内部培训师的培训能力启迪思想，贡献智慧专业与经验的传承，落实人才培育的效能，以提升企业的人才竞争力。1、序言--内部讲师之使命1、序言—

内部讲师之任务1.对学员进行有效教导知识(Knowledge)技巧(Skill)态度(Attitude)2.激发学员的上进心与潜力

1、序言--

成功讲师的三境界明師名師名嘴123启发态度、创造未来教导技能、解决问题传授知识、指点迷津1、序言--

成人学习的特性

注意力集中不持久想要参与讨论与互动希望得到尊重与肯定期望学习有助于工作应用问题导向并期望得到答案大纲1、序言2、内部讲师核心教学能力

2-1课程的导入、控场技巧

2-2教学互动技巧

2-3临场表现技巧

3、结束语

2、内部讲师核心教学能力

2-1课程的导入技巧：1、自我介绍2、握手、问候、掌声3、团队建设4、故事导入5、游戏导入教学的三种模式

学员

主体—

课堂老师

主场—主导—知识态度技能应悟化2、内部讲师核心教学能力

2-1控场技巧

镇压控制2、内部讲师核心教学能力

2-2教学互动的技巧互动的意义为什么需要互动？有效互动的实例教学互动的四个技巧互动的意义透过表达，观察对方表情透过倾听，了解对方感受透过发问，测试对方反应交流讨论，共同解决问題为什么要进行互动？打破人际隔阂建立人际桥梁增进有效沟通发掘学员需求提升思考机会有效互动的实例倾听询问小组研讨团队竞赛教学互动的四个技巧績效需求教学互动技巧1.專注技巧2.觀察技巧3.傾聽技巧4.發問技巧专注技巧专注于主题不离题吸引注意力的技巧如何防止学员分心引发学员的兴趣先处理心情再处理事情观察技巧观察学员的表情与反应敏感教室的情景气氛观察口语与肢体动作的一致性观察学员彼此间的互动倾听技巧

积极倾听

用理性倾听以开放态度倾听觉察式倾听发问技巧特定式发问引导式发问整体式发问2、内部讲师核心教学能力

2-3临场表现技巧口语表达技巧时间管理技巧展现自信技巧克服紧张技巧肢体语言技巧口语表达的技巧（1）音调与音量：抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意音量的改变表达出不同的重要程度的概念降低音量与大声呐喊的对比效果如何训练自己的音调音量口语表达的技巧(2)说法：

简单的句子

简单的句型

简单的用字

具体的表达口语表达的技巧(3)速度：不同的速度表达不同的语势、意义、情感简报中特意制造上下文速度的强烈对比兼顾清楚的表达与确定话语的重要性口语表达的技巧(4)停顿：在静默中仍然说话、思想、感觉提高听众一个简短的机会思考、回味、体会停顿后表达会有突显及被期待的效果停顿时继续注视你听众掌握自然的原则，不要过于戏剧化肢体语言技巧视线运用脸部表情手势身体动作亲和度与热情教材教具运用视线运用意义：善用眼光与学员接触注意学员之表情、动作使学员的视线集中到台上行为：利用眼神与全体学员均匀接触与某位学员对话时，眼光放在对方身上不要挡住学员视线不要只把视线集中某个角落脸部表情意义：肌肉放松，表情自然排除紧张，放开心情行为：微笑点头幽默表达，引发共鸣勿紧绷嘴唇，脸无表情手势身体动作意义：善用肢体语言身体放松，站姿平稳行为：为强调内容，善用手势动作发话时，移动身体接近学员双手合用，动作自然不要叉着脚站立不宜双手插入口袋亲和度与热情意义：给人良好的第一印象拉近与学员的距离发自内心的诚意