团体辅导手册

一、前言一条毛毛虫，身上长满了难看的毛，看了令人厌恶。但是没过多久，这条丑陋的毛毛虫经过造物者的巧妙安排，脱去了他原有的丑陋外衣，换上新装，顷刻间，变成一只美丽的蝴蝶。这种“蜕变”的过程，是生物界最富戏剧性的一种现象。我们——两足直立的人类，造物者并没有给我们身体上的蜕变，却为我们准备了心灵上的蜕变的可能。这种蜕变同时也能促使我们外在形象的改头换面，那就是一个丑陋、平庸、消极的我，经由成熟与学习，一变而为美丽善良、不凡的我。事实上，确有不少人在经历了一场“脱胎换骨”的变化后，生命确实产生了极大的改变，给外人的感觉也完全不一样了。最显著的改变如：自我价值提高、冲突减低或解除、罪疚感消失、是非善恶的辨识力增强。由此导致内心的和谐与快乐，有些人甚至连知觉都变得敏锐了，他们所看到的世界，似乎青天更蓝，碧草更绿，路上的陌生人都向他点头微笑呢！人类心灵上的蜕变一如毛毛虫变成蝴蝶，把他带入一个前所未有的新境界。这就是成长的本质——变。变，也是存在的本质。人无时无刻不再变，但变不一定就是成长，有时它时一种衰退。辅导工作就是要帮助人们透过经验发生正向的改变，使人格获得成长，走向成熟。虽然不像毛毛虫蜕变成蝴蝶那样迅速，但希望一步一步地走向圆满的境地（吴武典、洪有义；民76）。偏差行为青少年是否可能像毛毛虫一样，有朝一日蜕变成为蝴蝶呢？答案应该是肯定的。因为他们有成长的潜力，也有成长的本质一一变。只是他们现在变得令人失望罢了。如何导引他们的潜力，使向健康的方向成长，是我们共同的责任。“朝阳方案”的提出，就是基于此一理念一一让他们成为朝阳，朝气蓬勃，迎向光明远大的未来;透过各种辅导活动，帮助他们产生良好的改变。这种良好的改变包括四方面：（一）培养良好的行为，（二保持良好的行为，（三）消除不良的行为，（四）学习自我控制。透过团体的历程，运用团体的动力，是改变个人行为有效的方法。对于偏差行为青少年而言，尤其如此。因为他们行为的偏差，往往涉及团体归属，社会认同及人际关系；是在团体中形成或者恶化的。透过社会性增强与模仿或认同作用，可以进行有效的学习。他们所需要的正是“新学习”或“再学习”，而不是继续地被忽视、轻视或抛弃。任何有效的辅导方案，必须先掌握受辅者的心态与需求有理论架构作为指引，并有实际策略和活动设计，实践力行。因此，本手册之撰写，先分析偏差行为青少年的团体心理，继而提出贯穿本手册的团体辅导模式、团体辅导策略和团体辅导技巧。当然，本手册的主体仍在于辅导人员可以实际参考运用的“活动单元设计”和“主题单元设计”。活动单元是根据本手册主编吴武典（民74）所归纳的十二种辅导策略二设计，共有三十个单元，可以供辅导人员针对实际需要、情景和活动课程，选择应用。这十二种策略涵括了主要咨商学派的方法，尤其是人文派和行为派，并有浓厚社会学习的取向。主题单元系针对偏差行为青少年行为改变的需要而设计。如果说“活动单元设计”好比一份一份的菜单，那么，“主题单元设计”就好比一套一套配好的“全餐”了。每套全餐有其不同的品味（主题）：或强调自我控制的演练，或强调法律常识的获得，或强调法律常识的获得，或强调生涯发展的规划，或强调领导才能的训练。除了单元设计活动，本手册也设计了四种评量团体辅导效果的表格，供带领团体的辅导人员参考运用。团体历程的记录和成效的评估是很重要的；对偏差行为青少年的辅导，必须尽量做到“知道作什么”、“看到做的怎样”。二、少年团体心理少年十五、二十时，正是处在一个独立与依赖、成人与儿童之间的尴尬期。心理学家艾力克逊认为青少年在其人生发展过程中，正面临着一个自我统合与角色混淆的危机。就生理发展而言，青少年的身体快速成长，青少年可以察觉自己已经像个大人，性的觉醒也使青少年开始感受到异性的吸引力，但由于社会结构改变，由青少年的性需求所引发的问题改如何处理却很少被正视。此外，青少年必须用大部分的心力去面对一个重大的挑战，那就是过度以升学为导向的学校教育。许多人似乎自然然地顺利渡过这个被心理学家称为“风暴与压力”的青少年时期，但是也有很多人在这个发展的关卡上遭遇困难；有的人得以逢贵人相助，突破困境，发展人生；但也有一些人因为缺乏协助，而迷失在自己的人生旅途中，不知何去何从，甚至误入歧途，遗憾终身。对于那些由于缺乏协助而迷失方向或行为偏差的青少年，辅导人员宜适时适度地伸出援手，把帮助提供给那些最需要帮助的人，团体辅导就是一种可运用的协助方式。关于行为偏差青少年团体的特征，可以分成下列几点来加以说明：一、团体的组成由于成员的行为与一般规范不符，表现出较多的反社会行为，如偷窃、逃学、打架、抽烟、恐吓同学、欺凌幼小等，因此进行此类青少年之团体辅导时，就性别因素而言，宜采取男女分开之同质团体的形式，以避免引发更多、更大的问题。当然，成员可能将各种偏差行为带到团体中，而使得团体成为一个错误示范的场所；但是，团体辅导的目的即是要在团体历程中，介入辅导策略，使成员行为产生好的改变，而不是将成员聚集，而后欲顺其自然发展，不顾其行为改变的方向。因此，一般而言，完全由偏差行为学生所组成的同质性团体有助于辅导人员选择适当的辅导策略，集中辅导焦点，增加成员行为改变的可能性。如果为了提供良好的行为范本，而用异质性的团体结构，则必须注意避免造成对抗或割裂，并充分取得行为良好者的了解和合作，以产生团体内的良性互动。二、团体的特质行为偏差的青少年团体具有下列几项心理特质：（一）自我意识强此类青少年的自我意识普遍与日俱增，关心自己、看重自己，而且要设法证实自己的重要性。因此，在群体之中，不太愿意听人吩咐、遭人差遣活受人管束，藉以突现自己的独特性和自尊。因此，其反抗权威的倾向也就特别明显。（二）自我控制能力弱行为偏差的青少年通常缺乏适当的自我统和，对自我的各项了解都不够，其自我价值感较低，感情上也比较不成熟，一旦遇到挫折或冲突时，情绪变化十分强烈，加上自我控制能力又较为薄弱，因此行事很容易流于意气之争。此外，他们既想得到别人的关爱与注意，但又觉得别人不会在意他们，也缺乏通常的技能让他们得到别人的关注，因此常常容易用强烈的方式来引起注意或达成目的。（三）社会连结性低根据社会连结论的主张，认为犯罪或是偏差行为之所以产生，系因个人在社会连结（社会化）的过程中脱离规范所致。易言之，如果青少年在社会化过程中，不接受社会道德规范，一旦遇到犯罪诱因，即可能从事犯罪行为。但是，如果青少年能忙于从事运动、做功课、协助家事，培养正当的休闲活动，则发生偏差行为的可能性便会降低（贾乐安，民78）。因此可知行为偏差的青少年通常较不接受社会规范的约束，使社会连结性低，欠缺适当的休闲活动，也比较不会安排自己的生活。（四）与同伴团体关系密切尽管行为偏差的青少年其自我意识较高，喜欢展现个人的独特性，但是一遇到与其具有相同看法、兴趣的同伴，尤其是此种看法不易被成人社会接受时，就容易结成一个“死党”。导致青少年成群结党的原因很多，如：预防被欺辱、互相照顾、“伸张正义”，出风头、或是为了心理上的安全感等（陈皎眉，民75），如果在缺乏适当的同伴团体时，青少年就很容易加入不良帮派，行为渐倾向于偏差，甚至可能顺从同伴的意见做出犯罪行为。因此，对行为偏差之青少年而言，同伴之影响力可谓大矣哉。三，团体的互动由行为偏差青少年所组成的团体，其互动情形迥异于一般的成长团体。通常在团体中，辅导员必须同时扮演催化员的和示范、教导的角色；而且各来自不同的同伴团体，其言行方式之不同，可能会使成员彼此觉得格格不入。因此，此类团体初期，成员可能不太会表达，也不愿意积极投入团体中，所以应特别注重团体规范的订立与执行。通常在辅导员的催化下，在辅导策略渐生功效时，乘员的互动会渐趋于自然而且频繁，成员对团体气氛的评价也会转为放松的、信任的、支持的，同时也会肯定团体的效果，这些都将更促进团体的互动情形，使成员的感受更深刻。四、团体的次文化每一个成员在进入团体之前，都拥有其先前的次文化北京；随着团体的发展，成员的互动，这个团体可能会发展出属于这个团体的风貌。它某方面可能是符合期望的，如成员们组成一个课余篮球队，活泼喜欢说笑话；但也有可能仍是不被社会规范所允许的，如成员可以常常结伴去看限制级影片，学习打牌；也有些事是无伤大雅的，如新潮是打扮、口头禅等。团体所发展出来的次文化可能有助于团体目标的达成，也有可能阻碍团体的正向发展，甚至危害到成员的成长。因此，在团体过程中，辅导员宜对成员间的言行举止保持高度的敏感性，避免形成不良的团体次文化。总而言之，行为偏差青少年的团体辅导，不仅要考虑青少年的心理特质，也要顾及环境因素，这对辅导人员而言是一项重大的挑战，可能充满了困难与挫折。但这时帮助迷途青少年重返正途的一种可行而有效的方法，因此值得大家付出心血，共同努力！三、参与团体辅导模式一、团体辅导的意义和功能团体辅导乃是在团体中藉着人际交互作用用以帮助个人的历程。人类是社会的动物，人类的行为也大都具有社会的意义，透过团体历程进行的学习，是既真实又有价值的。这种学习包括了“了解自己”，“改变自己”，和“实现自己”。我们可以这么说：一个人要了解自己，最好从团体中去了解；要改变自己，最好从团体中去改善；要实现自我，最好从团体中去实现。就辅导者的观点来看，则团体辅导具有下列三种功能：（一）教育的功能在团体中可以作资讯交流、互相模仿、检验现实、尝试与创造、学习人际关系的技巧。这些皆具有教育的意义。（二）预防的功能在团体中可以更了解自己、接纳自己、了解别人、接纳别人、满足归属感和互谅互爱的需求。这些皆具有预防的效能。（三）整疗的功能在团体中个人的问题或困扰可以藉着一般化作用而勇于面对，藉着澄清与回馈获得了解，藉着净化作用洞察获得疏解。当然，团体辅导是否能达成上述三种功能，还需视其方式与性质而定。一般而言，较大，较知性的团体，教育的意义强于预防和诊疗的意义；较小，叫感性的团体，预防与诊疗的意义则大于教育的意义。然而，此种区别亦只是程度上的，我们很难说它是纯教育的、预防的或诊疗的。就以台北市南门国中于民国六十七年对来自不美满家庭学生所实施的小团体辅导而言，其内容以感性为主，知性为辅。对于缺乏家庭温暖的这些成员来说，颇具教育价值；就“犯罪青少年泰半出身于破碎家庭”的观点而言，则具有治疗作用。就整个而言，是以预防为主，教育与治疗为辅。在学校的情境里，基于学校特定的功能和团体领导者的素养，学校中的团体辅导，似乎着重在教育与预防的功能，而较少能进到“团体治疗”的层次。二、一个团体辅导的模式以次看来，团体辅导的范围是很大，把“团体治疗”除外，它至少包括下列八类活动：（一）演讲会（二）参观访问（三）幻灯电影电视欣赏（四）唱歌游戏（五）共同工作或表演（六）角色扮演（七）团体讨论（八）团体咨商在学校中，上述活动可以透过下列情景来实施：（一）各科教学活动（二）学校正式集会（三）社团活动或联课活动（四）童课活动（五）辅导活动课（六）班（级）会（七）正式小团体（八）非正式小团体个人参加团体都有他的需要或问题，包括下列情形：（一）资讯的需求（二）学业问题或工作技巧（三）“做决定”（decision-making）的技巧或生涯（career）问题（四）人际关系问题或社交技巧（五）特殊的恐惧或焦虑（六）个人内在的困扰团体辅导的课题便是如何针对成员的需要或问题，采用适当的辅导方式，在适当的情境中来实施。兹是拟包括这三个向度的团体辅导横式。（请参阅一）：理论上，这个模式有三八四个因子（6*8*8=384），即有三八四个组合，如（1）在各科教学活动中，使用演讲法（专题演讲、教师阐述、即席演讲等），做资讯的交流；（2）在辅导活动课程中，应用角色扮演，探讨人际关系问题；（3）在正式的小团体（如融融社、新桥社、欣欣社等）中，以团体咨商方式，协助个人解决考试的焦虑。当然，有的因子似乎难在实际情境出现，如：（1）在学校集会情景中，实施团体咨商，以解除个人内在的困扰；（2）在班（级）会中，进行参观访问，以解除个人特殊恐惧。到底哪些是可行的，有待进一步试验研究，但相信此一模式可作为设计团体辅导课程或评析现有团体活动的参照架构。在各种团体辅导方式中，应以“团体讨论”与“团体咨商”最为重要。大体上，团体讨论较适合一般教师使用，也较适合配合各教育活动实施，其主要目的在沟通意见、集思广益、解决问题，故较为知性活动；团体咨商则较适合辅导专业人员使用，且宜以小团体实施（八至十二人最宜），其主要目的在促进自我绝知、自我成长和行为改变，故感性较强。四.团体辅导策略团体辅导的基本策略可包括关系策略（关注与回馈，所谓：“同理心”）、任职策略（月度治疗与人之改变）、制约策略（行为联系治疗余兴未改变）、模仿策略（角色扮演、示范作用、同济辅导）、环境策略（家族治疗、改变环境）与自治策略（自我管理）。兹分别说明于后：（一）关注乃是无条件的接纳与关怀，尊重他的人格，以无限的爱心、耐心和诚恳、亲切的态与当事人建立良好的关系。（二）回馈辅导员作为当事人的一面：“明镜”，引导当事人自我探索，以达于自我了解。他首先要做一个良好的“倾听者”，然后随时作必要的回应。回应时，他要表现出尊重、温暖、坦诚等特质，并要运用“同理”、具体、痢疾、面质等技巧。（三）阅读治疗包括推介优良青少年读物，并编印书卡、月刊等，以供青少年阅读。在团体赴岛中，有时进行书报讨论，个人交换心得，颇能收到益智与怡情之效，并有助于态度改变。（四）认知改变对于由于“思想短路”而导致行为偏差或情绪困扰的当事人，使用认知改变策略，恢复合理的思考。在建立关系之后，使用教导、暗示、说服、面质等方法，以消除其非理性的概念，进而导致情感与行为的改变。（五）行为练习对于一些缺乏自信与行动勇气的人来说，最需要的莫过于行为练习了。在此情形下，辅导员制定一些行为作业（如每天至少需主动向别人大十次招呼）并予以督导和鼓励，以促进当事人的“自我肯定”。（六）行为改变应用奖赏原则以“塑造”或增强良好的行为，应用惩罚法、隔离法、嫌恶法、消弱法、系统脱敏法等以消除不好的行为或情绪，这在心理治疗上相当普遍。一般而言，辅导工作应用积极增强者较多，其余仅偶尔用于个案治疗上的需要。（七）角色扮演此策略在辅导员自我训练及辅导事务中应用甚广。尤其是在学习团体、幼师娱乐营级社区青少年辅导中，最常被使用。在自然、自发的氛围下，演出希望的、害怕的或从图的角色行为，对个人的心理成长，往往构成很大的冲击。（八）示范作用辅导员本身就是青少年所崇拜的榜样，他时时受到提示要遵守助人为业的职业道德，如保密、公正、热忱、守信等，即是要起示范作用。（九）同济辅导同辈团体往往是青少年认同的对象，过强的外空力量，容易引起青少年的反感。辅导员深切了解青少年此种心理，因此尽量利用同济资源，了解团体动力，并取得“有理分子”的合作，实施“青年带青年”、“青年教育青年”的办法，一补辅导员力量之不足，成效甚佳。这在各种团体工作中，特别明显。（十）家族治疗或谓之“家庭咨商”，通常是约请家长与子女同来辅导室晤谈，利用家庭辅导技巧，增进家庭中父母与子女的沟通与了解。（十一）改变环境包括“中途之家”的暂时性安置，协调学校和家庭实施调校、调班、离家住校或离校住家。当然更包括设计周末营或夏（冬）令营活动，让青少年在新环境中体验新生活。（十二）自我管理这是一种提升当事人主动参与主任李成的策略，希望发挥当事人求好、上进的的动机，提供最少的限制、最大的机会，让事实人学习自我控制、自我指导，以达到辅导的最终目的--自立自助。此策略要求当事人作自我观察、自我监督、自我评价和自我增强。辅导员本身的成长，即是透过此历程，今后辅导青少年，应视时机与对象，逐步应用此策略。以上的三各项度可以做许多适当的组合而形成完整的辅导服务，如（1）应用关系策略（关注与回馈）与咨商晤谈中，以解决心理健康问题；（2）应用认知改变策略与电话接谈中，以澄清人生观问题；（3）应用角色扮演技术与“幼师娱乐营”中，以改善人际关系；（4）应用示范作用于团体咨商中，以速到情感困扰„„（以上资料引自吴武典著“青少年问题及对策，页53-56）。五、团体辅导技巧带领具有严重外向性问题行为或违规范过行为的国中学生团体，所应具备的团体技巧，基本上与带领其他团体相同。但是，由于此种团体成员的特质已明确限定，所以，于整个团体的准备与带领过程中，仍有许多特别值得注意与掌握之处，兹概述于后，以供参考。一、团体前准备的技巧（一）团体目标的设定对于团体的终极目标及每一次团体的目标，应确切了解与掌握。（二）成员背景资料的了解包括其姓名、年龄、人格类型、智能、家庭状况、在校表现、老师评语、过去纪录、是否支援参加团体等。了解背景资料，有助于活动的射击与过程的掌握，但应避免对其产生先入为主的成见。（三）团体的人数小团体的组织以8-12人为宜，人数太多，情境不如容易控制，辅导成效因而容易降低。（四）聚会的时间由于此类成员不易集中其注意力，且耐力较差，每次团体时间不宜过长，应以六十分钟就十分中为度。（五）聚会的场所以一般专辅室为宜，应避免易使成员分心的场所。此外，尚需注意环境的安全性。此类成员他容易行动，室内摆设不宜有变成攻击用途的物品。（六）协同领导者的设置最好能有一位协同领导者，来辅助团体气氛的塑造、活动的催化、及冲突事件之处理。必要时，甚至可增加一名观察员，在旁观察整个活动的进行，并协助处理突发状况。团体领导者间必须要有良好的幽默，对于整个活动过程的带领与团体成员的了解，应具有良好之共识。（七）团体活动的设计活动的设计宜浅显易懂，活泼有趣，以吸引成员的参与、引发成员的互动与成长。此外，由于团体过程中，常有偶发状况，阻碍原设计活动之进行，或者在了解成员互动状况后，常需要调整原设计的活动，所以事先宜设计一些“备胎”活动，以备不时之需。（八）相关理论的阅读领导者除了多研究有关团体的文献外，应多阅读有关外向性问题行为或违规犯过行为学生的报告，以深入了解其心态，问题行为的成因，以及因应措施辅导之重点，而能在整个团体过程中掌握全局，并能因应个别差异。（九）先行接触若能在团体开始之前个别与成员面对面地接触，尝试建立初步的良好关系，并协助成员了解团体的状况，将有助于团体之进一步发展。二团体过程的技巧（一）常用的辅导技巧1.温暖、尊重、同理与接纳：此类成员于其生活环境中，应缺乏有效的支持系统，常觉得无人能了解他们，对周遭人物常采取抗拒、逃避、封闭的方式应对。所以，于是他们能在团体中开放自己，必须是他们感到领导者与团体是温暖而安全的，是愿意也能够了解他们的。如此才能形成正向的团体气氛，成员也才能接受领导者的催化，从而开放自己，迈向成长。2.与成员建立“良好”的关系：此关系奠基于前述温暖、尊重、同理与接纳的技巧。但是必须注意的是，由于此类成员对其行为的控制能力较弱，两道者的角色最好能介于“老师”与“辅导员”之间，让成员对辅导者能够“又爱”且能“又敬”，如此才能有效地控制团体的秩序与进度。澄清于具体：成员的表达能力多半较弱，或叫不愿表达，故领导者需要常澄清成员所欲表达的意念，且助其具体化，以使成员渐能学习自我探索与自我表露，使团体内的沟通较无阻碍。面质：成员常有逃避自我应负的责任，或给予自己不当的行为一些合理的借口等情形。所以，领导者必须常面质成员，促其自我思考，勇敢面对现实。唯于面质时须注意：面质的内容，并非领导者主观的价值判断;在方式上，“鼓励”的做法最为有效，亦即肯定成员已有之观点，再鼓励其面对尚可突破的行为。再者，须注意莫使面质成为对个人的指责或群体的攻击;否则，当事人势必会受到伤害，而更恶化卑琐面质的行为。立即性：团体中许多突发的状况，都必须立即而公开的处理，尤其是抗拒与冲突的事件。否则，团体气氛易被破坏，活动将无法发展顺利推展，甚至会演变为成员于团体之外寻仇与报复的情形。幽默：团体中若能轻松活泼的进行活动，将更能吸引成员的参与和投入。但是由于此类成员较为好动，需要注意幽默的程度，使其不致引起成员过分的吵闹或戏谑。7.行为改变的技术的应用：团体中宜有明确的团体规范与赏罚原则，尤其应针对迟到、缺席、团体中的表现(如情愫、尊重、投入)及团体期间的表现(如在家、在校之间行为)，与成员共同商讨出一套明确而有效的规则；而且，必须确是执行，以期使团体能有效的进行，也籍此培养成员一些良好的群体行为。常有的突发状况及其可能的处理方式成员捣蛋、抱怨、不专心、无聊、吵着要上厕所、喝水火擅离团体。其处理方式：运用团体制裁力，确实执行团体规范。同理其情绪，并关切地表达领导者自己感受；其次，鼓励其将不满的情绪说出来或演出来，以发泄之。请其尊重与接受美一次团体的进行有如正式上课一般，并且共同商讨如何使每一聚会都能愉快进行，使其接受事实，及共同分担责任。要求成员离开团体时，必征领导者的同意，且要求成员互相关心彼此的出席于参与。对于上厕所或喝水的要求，可规定其于团体前或团体后进行。若于团体中非要上厕所或喝水不可，则限时处理之并以一次为限。成员不参与、不说话、不耐烦。其处理方式：试着了解真正原因。对其平时的表现，予以鼓励，再邀请其参与活动或发言。运用团体力量促其完成任务。必要时，于团体结束后，以个别谈话了解个人的真实状况。成员形成小团体，于活动中说话，起哄。其处理方式是：运用团体压力，表示愿意听该小团体的内容，将注意力全投注其身上，促其收敛。可将管理小团体的任务交给该小团体的主要中心人物。成员抗拒领导者带领。其处理方式是：交由另一位领导者负责。鼓励成员说出感受与原因，共同设法解决。私底下，询问原因，再针对原因寻求解决。成员打(吵)架，或发生冲突，其处理方式：制止打(吵)架双方，由一位领导者带出团体外处理，另一位领导者继续带领活动，现场一定要立即处理，且勿放任或忽视。领导者先将自己的感受表达出来，再促使冲突着分别将其感觉和对立的原因说出，问明双方希望如何解决，及这些解决方法可能的后果，辅导员可将双方遗漏处予以补充。将此冲突状况，作为团体成员共同讨论的主题，以期使冲突着平和相处。成员互相回馈，以避免类似情况再次发生。当双方非常坚持以打斗方式解决时，可让双方相隔三公尺互骂，但不准身体接触，以发泄情绪。之后，询问双方，对此处理的意见，并且提供较好的人际解决问题策略。成员不断讽刺或嘲笑别的成员，影响团体的运作与和谐。其处理方式又依情况分为两种：开玩笑性质，若成员认为别人太“爱现”，领导者可说明，成员之表现是为了配合团体的进行，鼓励大家皆能多配合之，并且鼓励与肯定嘲讽者多多表现良好的行为。若针对别人缺点而加以嘲弄，可让其知道被嘲弄是相当难受的；必要时，可找机会使其亲身体验被嘲弄的感受。恶意的攻击：若是多数人对一个人，则由一位领导者将被攻击者带开，并辅导之，另一位领导者了解另一方的感受与原因，再助双方澄清、改善关系，有时甚至可提供共同完成一些任务的机会。若是一对一的情况，则可于团体中，大家共同讨论分享，或运用团体制裁力量，促使双方减少不愉快感。三、其他除上述外，尚须注意下列事项：注意成员每次在团体的状况，若有不适于参与团体的情形，可个别处理之。要特别注意团体成员的互动，及其在团体时间外的联络，莫使团体反成为“恶势力”的结合，而使其不正当行为更为恶化。事实上，团体技巧之运用，可说“运用之妙，存乎一心”，须依当时的人、事、时、地之需要，作适且地反应与处理，以期使成员能藉由团体获得最有意义的成长。六、活动单元设计本单元手册为便利辅导员选用适当团体辅导活动单元，特依据十二辅导策略，设计三十种活

动单元，其配当如下：一、关注策略活动1-1：连环泡目标：引发个人参与团体的兴趣。促使成员关注别人，也体会到被关注的感觉。成员彼此认识，建立初次团体互动关系。测略：关注策略。时机：团体形成初期。使用于促使成员互相认识。情境：人数：20人以内场地：团辅室时间：约40分钟。准备材料：麦克风(道具)。实施程序：以“接龙式”自我介绍访问进行之。脑力激荡：全体互相讨论自我介绍应有内容，并且考虑当一名记者与被访问者所应注意的事项(如声音、礼仪等)。由领导者手持麦克风(不必通电)访问一位成员，再由这位成员访问另一位成员再由这位成员访问另一位成员，此时先前被访者变为访问者。如此反复进行，直到全体皆被访问完。(访问内容，可如：“可不可以告诉我们大家，你贵姓大名？”)过程应保持活泼生动，比如可对被访者说：“麻烦看着正前方，我们的摄影机正在对着你。”分享心得。1-2：最佳拍档目标：引发个人参与团体的兴趣。促使成员关注别人，也体会到被关注的感觉。成员彼此认识，建立互助的关系。策略：关注策略。世纪：团体形成初期。适用于促使成员互相认识。情境：人数：20人以内。场地：团体室时间：约三十分钟。准备材料：色纸(剪成三角形、正方形等各种形状，并将之才成两半)、保护龙板、胶水。实施程序：将裁好的色纸由成员自由抽取。之后，成员必须找到与自己同一色纸形状的另一半完成组合后，将色纸贴在保护龙板上，并在色纸上写上两个人的名字。两个人任意交谈五分钟，互相认识对方，并记下对方重要的个人资料。每一配对轮流在团体中互相介绍对方，使团体中每一个人皆能互相认识。分享认识新朋友的心得。活动1-3：化装舞会目标：发挥个人想象力和创造力。以化装的方式，将参与团体后个人的新面目具体表现出来。学习关注别人与接受别人关注。策略：关注策略。时机：团体后期，适用于团体最后一次。情境：人数：15人以内。场地：团辅室或教室。时间：约一小时。准备材料：实现布置场地，准备录音机，录音带。实施程序：事先通知成员将举行化装舞会，请成员先思考团体对他的影响，如何以化装的方式表现出来。团体开始，进行化装(放音乐)。每一个人皆互相握手，自由交谈。成员轮流站在中央，听取其他成员对他打扮的印象和感觉。站在中央的成员向别人介绍自己装扮的意义。分享准备过程，团体过程的感受与收获。备注：过程能与活泼有趣愈好，但宜多强调自我的反省及对对别人的观察。二、回馈策略活动2-1：红色炸弹目标：策略：回馈策略。时机：团体中期，或成员大多缺乏自我肯定时。情境：1)人数：15人以内。2)场地：团辅室。时间：约50分钟。准备材料：纸、笔。实施程序：1)请每位成员先用纸笔写出自己认为拥有的长处或优点。2)再请一位成员至团体中央，其他成员轮流说出在中央成员的优点(丢炸弹时间)。每位成员轮流被“轰炸”每位成员对照自己与他人对自己肯定之处的异同。分享赞美别人与接受别人赞美的感受，以及对照自己与他人对自己肯定之异同的收获。备注：1)过程中，所强调的是“优点”，避免有攻击嘲笑的情况出现。2)必要时，可规定自写优点和轮流说别人优点的项数。活动2-2：猜猜我是谁目标：1)从别人的回馈中，是自知的我和他人所知的我更为一致。2)是成员体会被人认识的感受。策略：回馈策略。时机：团体中期，或成员大多缺乏自我肯定时。情境：1)人数：8-12人。2)场地：团辅室。时间：约一小时。准备材料：纸、笔。实施程序：1)发一张白纸给每一位成员，请成员在纸上写下三至五句描述自己的句子“我是„”。不必具名2)将纸折叠好，放在团体中央。领导者(或任何一位成员)抽取一张纸，并念出纸中句子，让人家猜这一张是谁写的。猜中的人说出他猜的理由。领导者引导大家发表猜中别人及被猜中时的感受。活动2-3：圣诞老公公目标：策略：回馈策略。时机：团体结束阶段，适用于团体最后一次。情境：人数：8-12人场地：团辅室。时间约一小时。准备材料：纸、笔。实施程序：1)请成员假想自己是圣诞老公公，要送给团体的每个人一份礼物。礼物的内容，可以是对方需要的东西、欠缺的人格特质、或一些祝福的话等。将想送的礼物写或画在纸上。2)分送礼物。分享收到礼物的感受。领导者请成员再送给这个团体一些礼物，要求成员说出对参加团体的感受与收获。结语。三、阅读治疗策略活动3-1：学海无涯目标：透过竞赛方式增进学员的法律常识。策略：阅读治疗策略。时机：1)团体中期。2)轮站游戏中使用。情境：1)每组人数7-10人，可分成三-四组。2)场地：团辅室或空地。时间：约十五分钟准备材料：三张写好题目的海报纸，须彩色笔约十支，奖品若干，五本与题目有关的法律小册子。实施程序：1)发给成员五本与题目有关的法律小册子。2)发给三张写好十个题目的海报纸，答案就在书里面，辅导员请成员发挥团体精神，将正确答案找出，完整地写在海报纸上。时间到时，由辅导员批改得分。依序进行其他组别，并排列出各组名次。颁奖备注：书籍数目如果足够，不妨每一本都发两份，共十本，查阅起来较方便。五本供查阅的书为：《防范少年窃盗行为宣导手册》台北市少年辅导委员会。《恐吓勒索犯罪预防宣导手册》台北市少年辅导委员会。《法律假期》。律师法律杂志社。《少年生活小百科》。台北市少年辅导委员会。《朋友！别让自己倒下来》。台北圆山扶轮社。书籍部分可向台北市少年辅导委员会借阅。十个题目及答案为：要想戒烟或戒毒的话，可以到台北信义路的哪个机构接受辅导？答：烟毒勒戒所。——《朋友！别让自己倒下来》。第37页。写出一般青少年吸食的毒品三种，并简单的分别叙述其副作用。(每一毒品副作用写2个即可)。答：红中——消瘦、言语迟钝。百板——抽搐，坐立不安。强力胶——幻觉、破坏攻击性行为。——《朋友！别让自己倒下来》。第11-18页。“少年事件处理法”中的少年是指几岁到几岁之间？答：十二岁一一十八岁之间。丄男女生各要几岁才算达到所谓的法定结婚年龄？答：男十八岁，女士六岁。一一《法律假期》。第16-18页。“少年事件处理法“中管训分依少年犯罪程度，由少年法庭裁判，可分为三种，其中最严重的是哪一种？答：感化教育。一一《防范少年窃盗行为宣导手册》。第20页。依“少年事件处理法”中规定，少年触犯法令背判保证管束，于执行完毕后要纪年内未再犯，才视为无犯罪之纪录？答：五年。一一《少年生活小百科》。第19页。哪一性质电动玩具不合法，要取缔？答：赌博性质。一一《少年生活小百科》。第19页。怎样才能提前入伍？答：a.必须高中、高职学业以上。至行政院青辅会填写申请书。提前入伍仅限提前一年。一一《少年生活小百科》。第31页。那几型的人最容易被恐吓勒索？自大型、孤独型、好欺侮型等。一一《恐吓勒索犯罪预防宣传手册＞。第7-8页。根据刑法第305条的规定，恐吓将判处怎样的刑法？答：处两年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罚金。——《恐吓勒索犯罪预防宣传手册＞。第34页。四、认知改变策略活动4-1：爱的进行式目标：帮助成员认识自我了解的重要性。增进成员学习自我了解的方法。策略：认知改变。时机：团体中期，需要自我再认识时。情景：a)人数：10-15人b)场地：安静宽敞的空间，如教室，团辅室。时间：约六十分钟。准备材料：a)标示不同阶梯的海报。b)每位成员一张纸、一支笔。实施程序：a)说明自我了解的重要及本活动的目的。进行“优先阶段”做价值澄清：即领导者让成员对五-S十样不同事物，按个人想法依优先次序加以排列，最优先者在最上面，最无关者在最下面，排成如阶梯式。项目如下：◊提高学业成绩。◊结交更多朋友。学习改变自己。有人告诉我，关于我的行为是如何，以作为下次行为的依据。使自己更可靠，更信任别人。改变自己的脾气。使生活更充实。改变世界，使他更适合人类居住。成员排好个人优先等地之后，领导者在教室地板上书一阶梯，然后依每个项目分别念出。先念第一个：“是生活更充实”‘所有成员依自己排列的这项次序站在阶梯上，彼此看看别人的位置，并说明如此排的理由。再依次换下一项目重复如此做。讨论是否由此更了解自己？并引导进行脑力激荡，讨论是否有其他了解字我的方法。团体分享。备注：优先阶段的项目，可自行修改订定。活动4-2：其实你不懂我的心目标：协助成员了解自己的烦恼及解决之道。策略：认知改变。时机：团体中期，特别适用于有情绪困扰之成员。时间：约六十分钟。情境：

人数：10-15人场地：安静宽敞的空间，如团辅室准备材料：每人一张烦恼区分区(如备注附录，可放大成一页A4纸)，一张大海报，小纸条三百六十张。实施程序：领导者发给每位成员，一个六张小纸片，写上自己目前生活中的烦恼及麻烦。成员不记名地将烦恼记录纸丢到团体中央。领导者收集烦恼和成员讨论类别，在个人烦恼区分图(备注)上属于哪一区，并填在自己的图上。连续六次抛出烦恼及在区分图划记，并签下成员大名。领导者将区分图收回，拔出成员共同之烦恼，用脑力激荡法找出解决策略完成问题解答。团体分享本活动之后，讨论今后该如何面对烦恼。备注：烦恼区分图如下：别人知道的烦恼1234别人知道的烦恼1234我知道的烦恼我不知道的烦恼别人不知道的烦恼(十)活动4-3:强棒出击——情况测验目标：从细微的事上，探索自己的行为上的缺陷。证明虚荣心理有时会误大事。为习惯教训他人的人，提供自我检讨的机会。策略：认知改变。时机：团体中期，针对较有刻板印象之成员。情境：>人数：10T5人。场地：教室中，可供做测验及讨论之用。时间：约三十分钟。准备材料：每位成员一支笔及一份情况测验题(参见备注)。安排催化人员，在适当时候做干扰活动。实施程序：领导者通知大家稍做心理准备，为应付一项情况测验，慎重地发原子笔及说明，并强调本测验将严格进行，并作为今后工作分配之依据。领导者声明本测验限时五分钟，能于三分钟内完成者，为较敏捷者。发给成员每人一份变褶的情况测验题，暂时不准翻阅：宣布测验开始后动笔，并立即计时。测验进行时，可安排催化与员同时做出第14、15、20的答案，干扰成员做答。三分钟一到立即停笔，要求成员作讨论：

a)b)a)b)c)d)备注：为避免成员觉得被愚弄的不良反应，本测验最好由团员中推选一人主持,而领导者最好一起参与测验。催化员干扰时，注意引发成员争先恐后作答，而留心谁是真正遵从指示的成员。情况测验题目邙限时三分钟)请先读完再做。在这张纸的右上角写下尊姓大名。将第二句总的“大名”两个字圈一下。在这张纸的左上角画五个正方形。在刚才所画的正方形中各画一个十字。在正方形的四周画一个圆圈。在这张纸的右下角签上你的名字。在签名下写三个“好”字。在右上角所写的大名下，画一道直线。请在这纸的左下角画一个十字。请刚才所画的十字周围加上三个三角形。在纸的背面，算一下七十乘三十的大数。在第八句中的好字上画一个圆圈。当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快”。如果你认为已遵照指示，请大声说：“我最好”。］再在这张纸背面计算三十三加三十二，再加二十三的和。从刚才答数减去二十三，再减十三等与多少？请你把所得的答数和旁人比较一下。用小的笔尖在左上角五个正方形中，攒五个小洞。假如你是第一个做到这里，赶快喊：“遵从指导，我是第一。”在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。现在已仔细地读完了，请只做第一、二题的工作。情况测验，可于大教室中许多人同时进行，待做完测验后再分小组(每组10-15人)进行讨论。行为练习策略活动5－1：挡不住的吸引力目标：帮助成员透过游戏，练习拒绝别人不当的请求，并体会拒绝别人与被人拒绝的感受。策略：行为练习，示范作用。时机：团体中期。情境：人数10－12人。团辅室时间：约四十分钟6•准备材料：准备两个信封，A封里面写着：“亲爱的伙伴：好东西要和好朋友分享！请你们用这句话作借口，向办法让对方打赢你们的要求。记住，这是个比赛，胜利的一组可以得到一份奖品。祝你们成功!”B封里面写着：“亲爱的伙伴：不管对方用什么方法邀请，你们的心里实在不想答应，所以请你们用各种理由，各种方式拒绝他们”告诉他们：‘不可以，因为„„'。记住，这是个比赛，胜利的一组可以得到一份奖品。祝你们成功””实施程序：江成员分成A、B两组。将A封交给A组，B封交给B组。辅导员说明比赛规则：由A组成原先开始提出请求,B组之成员皆可拒绝，活动进行中，只能动口，不能动手；超过5秒未提出邀请(或拒绝)，改组即扣一分。辅导员视团体状况，适时裁决比赛中止，带领成员讨论下列问题：拒绝别人时，心情如何？(不好意思？高兴？或是有点冲突？或„„)拒绝别人时，你所说的理由如何？(合理？合情？合法吗？)被人拒绝时的心情如何？(生气？无所谓？或„„)邀请别人时，你所说的理由如何？(合法？合理？合情吗？)备注：可视团体需要，另行设计一个类似问题，使AB组的立场互换，体会不同的感受。奖品之质量可视经费及成员需要，由辅导员自行决定。裁决胜负之时机：辅导员可依团体互动情形决定让二组分出胜负，或是使其平分秋色。(但奖品一定要送)(十二)活动5-2:英雄本色目标：透过演剧活动练习处理生活中的冲突、矛盾事件。策略：行为练习、角色扮演。时机：团体中期。情境：1)人数10-12人。2)地点：团辅室。时间：约五十分钟。准备材料：无。实施程序：成员二人一组，一为甲，一为乙。甲向乙吹牛二分钟，话题可关于他们的生活范围，如成就、专长、不平凡的经验等。乙坐在甲的对面，像镜子一样反映甲吹牛的模样。甲乙角色互换，乙进行吹牛活动二分钟。讨论彼此在吹牛、当镜子时的感觉。二人一组，甲先介绍自己二分钟，每说一个缺点，就要说一个优点。二分钟后，甲乙角色互换，乙向甲介绍自己二分钟。讨论前后二次活动的感受。两次有无不同？怎样介绍自己可能比较容易被接受？效果较佳？二人一组，用讨论所得的方法再练习一次。备注：前后共三次分组，每次都要搭配不同的成员。（十三）活动5-3：我是大明星目标：透过演剧活动练习处理生活中的冲突、矛盾事件。策略：行为练习、角色扮演。时机：团体中期。情境：1）人数：10-12人。2）地点：团辅室时间：约五十分钟。准备材料：表演道具、剧本、顺序笺。剧本内容如下：“朋友邀约家凯外出游玩（跳舞），虽向父亲承诺晚上九点以前回家，但朋友百般挽留（威逼利诱），以致返家时已是深夜，父母焦急、愤怒地等待，走进家门，家凯自然是遭受一顿责骂„„”实施程序：1）成员分组，并派代表抽表演顺序以及剧本。2）分组排练。3）第一组演出。4）讨论：剧中主角的心情如何？其他人物的心情又如何？如果你是剧中人物，你会如何处理此事？5）换另一组成员以该组的观点，并参考讨论备注：结果，再将该剧演一次。（6）再次讨论前述之问题，探讨两次行为方式有何不同？何者较适合自己的需要？（7）分享此次团体的心得。8备注：活动剧本内容可依团体需要加以修订。六行为改变策略（十四）活动6—1：风与草的对话目标:1、增进成员对单亲家庭的了解。2、与自己真实经验结合，如果成员是出自单亲家庭，则较能体会父母的苦心；如果不是出自单亲的家庭，则更珍惜自己能同时拥有父母亲。策略：行为改变及认知策略。时机：团体中期。团体成员中单亲子女占多数时。情境：人数：10~15人场地：团辅室时间：约一个半小时。准备材料：录影带（片长约15~30分钟）。实施程序：放公视节目“风与草的对话”中的一集。辅导员针对影片提出三项问题，并运用团体分组的方式（可分三至四组），各组以脑力激荡进行讨论。讨论题目可由辅导员分配每组一题。题目若有重复亦无妨。题目如下：（从中选三题即可）1）你看完这部影片的感觉。2）如果你是剧中主角，面对这样的问题你会如何处理？3）在生活中你比较喜欢模仿的对象是谁？为什么？4）当你有心事、疑惑时，你通常如何处理？5）通常你与父母发生冲突是因为什么？你如何处理？6）各组自由分享讨论所得。（十五）活动6~2：风云榜1、目标：1）让成员发挥创意，想出介绍自己的方式。2）借由风云榜的出席记录，得以增强成员的出席行为。策略：行为改变。时机：团体初期。4.情境：（1）人数：10—15人。（2）场地：团辅室。时间：约三十分钟。准备材料：海报纸、彩色笔、每个成员的照片。（预先通知成员准备）实施程序：（1）辅导员说明制作风云榜的目的，在于让每个人能随心所欲的用文字或涂鸦的方式介绍自己，并留一空白以备制作出席记录。（2）辅导员发给每位成员一张二开海报纸，颜色由学员自选，辅导员先用彩色笔在纸上预留二十公分见方的空白，以制作出席表。（3）成员由自己喜欢的绰号来介绍自己，例如神秘客、现代马（）先、楚留不香„„，并加上自己特色的描述，最后贴上事先带来的照片（。如果自认没合适的可以以自画像来代替。）（4）完成后剪成自己喜欢的形状，张贴起来。（5）辅导员以贴纸（或其他标志）贴上本次的出席纪录，以后的出席也按次贴上。（6）向成员说明活动结束后，风云榜将交由成员带回作纪念。七、角色扮演策略活动7－1：我有话要说1.目标：（1）透过座谈会的方式，促进成员的表达、组织及客观之观察力。（2）学习会议及发言规则。策略：角色扮演。时机：团体中期，用以增进成员表达能力。时间：约六十分钟。5.情境：（1）人数：10—15人。（2）地点：室内会议室。准备材料：会议桌椅、麦克风、名牌、茶水、奖品。实施程序：（1）成员以自选或抽签方式分配角色，包括校长、训导主任、导师、学生代表、记者、家长„„等，每人均担任一个角色。（2）推举主席，带领全体成员作会议前之宣誓，并由成员共同决定讨论之主题。（3）进行座谈讨论：规定每人至少依其角色发言三次。（4）主席结论。（5）推选并颁发最佳口才奖、最佳开会奖、最佳纪律奖等。（6）团体分享其参与座谈的心得与感想。备注：对于议程及宣誓词，领导者须先准备腹稿。活动7-2：将心比心1.目标：（1）练习“拟情作用”（同理心）的表达。（2）经由角色互换，更深入地了解自己的问题，以及他人的感受。（3）在了解自己和他人的缺点之余，仍能接纳自己是一个有价值的、可爱的人。策略：角色扮演。时机：团体中期，团体需要更多互动时。4.情境：（1）人数：10—14人。（2）地点：安静舒适的空间，如团体辅导室。时间：约六十分钟。准备材料：（1）问题情境内容，如亲子冲突事件、同学间交恶或暴力事件等（参见备注）。（2）两张椅子。实施程序：（1）领导者征求自愿者演出自己的问题。放置两张椅子，该成员坐一张椅子A,请另一成员坐另一张椅子B,其他成员为观察者。（2）由领导者引导改成员陈述“问题情境”，并进行角色扮演。（如亲子冲突事件、同学交恶或暴力事件。）（3）两人扮演至适当时候，领导者可令两人互换角色（位置），继续角色扮演；B重述A之叙述，A重述B刚才之叙述。（4）讨论：不同角色的心情和盲点，体会他人地感受。以自己的问题为核心，从“父母”“老师”或重要他人的立场反观他们的期望。由领导者及成员陈叙所感觉自己的缺点，及对缺点的感觉是否影响自我的评价。备注：若无学生自动提出问题讨论和扮演，则领导者可以自行提供问题情境。例如：林同学常籍口到同学家温习功课，实际上却跑去打电动玩具，平常在学校上课不遵守秩序、吵闹，偶尔翘课，令妈妈十分生气„„。活动7-3：超级明星目标：（1）了解成员处理事情的方式。（2）增加成员问题解决的能力。策略：角色扮演。时机：团体中期，提供问题解决的方法。情境：（1）人数：8—12人。地点：宽敞安静的空间，如教室、团辅室。时间：约三十分钟。准备材料：海报纸(上注明生活情境，以便小队抽签)。签单(上附情境题目)。实施程序：主持人说明演戏内容有：①爸妈吵架了，②同学打架，③考试不好，④偷窃、逃学、逃家，⑤父母不在家。(2)分组抽情境题目，成员讨论剧情发展，角色选定，并加以排演，找出最佳解决方式。讨论演出内容，是否有更好的解决方式；若讨论找出变通方法后，可用之再演一场即兴剧。备注：(1)每位成员皆要有角色演出，以使每人皆有参与感。领导者须强调演剧内容着重在问题解决的方式。活动7-4：自我肯定训练目标：(1)让成员明白说话时应注视对方，表现其诚恳的态度。(2)让成员学习自我肯定的技巧，知道如何去表达自己，找出自己的优点，并学会说“不”。策略：角色扮演。时机：团体中期，针对较缺乏自信之成员。4.情境：(1)人数：10—15人。(2)地点：安静舒适的空间。时间：约六十分钟。准备材料：无。实施程序：(1)两人一组互相注视对方眼睛五十秒，不可以闪躲。告诉成员，这代表自信及诚恳。(2)两人再注视对方眼睛，肯定地做一分钟自我介绍。很肯定地说出三句：“我对XX最有把握。”例如：“我对绘画最有把握。”肯定地表达出自己的感受。在此轮流大声说三次这三句话。向对方要东西(或请他帮忙)，一分钟之内用各种方法去强迫、威胁(但不可使用暴力)；但另一方一直重复说“不”，且要看对方说；可以加上“抱歉”一词。再二人交换重做一次讨论刚才活动的感受及意义，如何应用在日常生活中。八、示范策略活动8-1：心情故事目标：透过情绪事件的分享，成员彼此提供并示范排解负向情绪的方式，供其他成员参考运用。策略：示范作用。时机：团体中期，更适合女性成员。情境：(1)人数：10—12人。(2)地点：团辅室。时间：约四十分钟。准备材料：收录音机、录音带。实施程序：（1）在前一次团体结束时，请成员各选一首最能代表自己心声的歌曲，在本次团体时带录vbl音带来。（2）征求自愿的成员，播放最能代表自己心声的歌曲与其他成员分享。并讨论下列问题。①这首歌为什么能代表自己的心声？其他成员是否也有过类什的心情？如果有，你是如何排解的？效果如何？请能有效处理类似心情的成员示范其处理方式。团体讨论各种排解负向情绪的方式是否适合自己？会不会有不良的后遗症？如果有，该如何避免？征求另一位自愿成员，继续分享他个人的心情故事。听过别人的心情故事，与成员分享自己的心得。8.备注：（1）是团体需要，可将此活动分成几次团体进行。（2）若成员准备录音带有困难，也可以在团体中尝试把自己的心声唱出来。活动8-2：现代启示录目标：从影片欣赏及小组讨论中，促进成员探讨问题解决的途径。策略：示范作用。时机：团体中期。情境：（1）人数：三十人左右。（2）地点：视听中心或教室。时间：约六十分钟。准备材料：录影机、电视、影片、影带。实施程序：（1）辅导员先简略介绍欣赏影片时要注意哪些要点，以利事后讨论。（2）欣赏影片。（3）讨论下列问题。如果我是影片中的XXX，我会……，因为……。我觉得影片中的XXX做得很好（指处理某事件），因为……。我觉得影片中的XXX做得不太好（指处理某事情），因为……。如果我是编剧，我的结局会是……。（4）分享此次团体心得。备注：（1）影片主题以适合成员需要为主要考虑，如采用电视《爱的进行式》、《天才家庭》等。（2）影片除自录外，可向电视台、少辅会、学校视听中心等洽借。活动8-3：特别的爱给特别的你目标：透过活动帮助成员能够适度表达对别人的关怀。策略：示范作用。时机：团体中期。情境：（1）人数：10—12人。（2）地点：团辅室。时间：约四十分钟。准备材料：录影机、录影带。实施程序：（1）播放伍思凯的歌曲《特别的爱给特别的你》。请成员一边欣赏，一边想想：是不是也有那么一个特别的人，自己想对他说些话、表达对他的关心，但是一直没有付诸行动？（2）请成员用纸笔把所想的记下来，只给自己看，不必给别人看。（3）讨论伍思凯用歌唱的方式表达他特别的爱，我们可以用什么方式来表达呢？（4）经团体讨论，决定一个想关怀的对象（如母亲），征求成员扮演，其他成员可视自己的个性、能力，练习用各种方式（口语或非口语、或借助道具）向他表示自己的关爱。辅导员可先行示范。（5）请角色扮演者谈谈他的感受和看法。（6）请成员讨论要把特别的爱给特别的人时可能遭遇的困扰，之后，团体决定是否要进行角色扮演或行为练习。同侪辅导策略活动9-1：亲善大使1.目标：（1）籍由同侪间的示范、模仿与学习，增进个人的人际关系。（2）提醒成员如何在团体中表现得更好。策略：同侪策略。事迹：团体中期，欲增进同侪人际关系能力时。4.情境：（1）人数：40人以内。（2）场地：团辅室或教室。时间：约一小时。准备材料：小纸片，亲善大徽章（三枚），纸、笔。实施程序：（1）由成员间相互票选出团体中人缘最佳的亲善大使三位。（2）颁发亲善大使徽章。（3）团体分组，一组三到四人，讨论亲善大使们之所以受人欢迎的原因。（4）请亲善大使们发表被选感想，并说出自已与人相处的原则与方法。（5）领导成员分享心得与自我检讨，并要求成员列下自己应改善之处，确实改进，于下次团体中讨论，看看是否有尽力去修正自己的行为。活动9-2：爱的连线目标：籍由同质性同侪的经验分享，促进成员的成长。策略：同侪策略。时机：团体中期，用一刺激成员自我思考、加速成长时。4.情境：（1）人数：三十人以内。（2）场地：团辅室或教室。时间：约四十分钟。准备材料：无。实施程序：（1）事先邀请一、二位与团体成员年龄相仿、经验相似、且能突破困境、找到自己一片明亮天空的典范人物，并要求成员事先思考欲访问的问题。（2）领导者介绍来宾，唱歌欢迎。（3）模范者简单自我介绍并分享自我成长经验。（4）成员自由发问（或采轮流制）。（5）成员回馈座谈会的收获与感受。（6）结语。十、家庭咨商策略活动10-1：一见如故。目标：增进亲子间的感情。策略：家庭咨商。3.时机：（1）团体初期或团体结束举办的晚会上。（2）周末营的单元活动。4.情境：（1）人数：亲子共约二十人。（2）场地：有台前台后之分的场地。时间：约三十分钟。准备材料：面具四个，大衣服四套，纪念品四分份（可分大小）。实施程序：（1）征求四个亲子组。（2）先请亲族（父母、叔伯等）至后台换装（亲族限身高150公分以上）。（3）装扮后之亲族出现，摆出子女最熟悉的姿态及动作来吸引子女，但不可移动位置，也不可出声、做手势、或作眼神接触、表现肢体语言。（4）由子女去猜自己的亲族。（5）第二部分由子族装扮（身高限155公分以下），程序同前。（6）发给每组参加者一份纪念品。活动10-2：交流道目标：增进家庭亲子问题之处理能力。策略：家庭咨商。时机：团体中期。4.情境：（1）人数：亲子共约二十人。（2）场地：教室或空地。时间：约一个半小时。准备材料：亲子问题数则。实施程序：（1）主持人说明亲子间必然有些观念、做法不一致，所以才会有冲突和误解。（2）就以下这些状况，每家可以选一个题目来做，亲子共同想平常我们是怎样做的。孩子有异性朋友来信时，我怎么办？孩子希望父母怎么做？孩子成绩考不好的时候，我怎么说？我希望父母怎么说？孩子的朋友来访，孩子的父母不太欣赏，父母怎么办？孩子希望父母怎么做？父母在孩子面前斗嘴，孩子希望父母怎么做？父母可以怎么做？父母喜欢把他们的经验拿出来和孩子讨论及比较，孩子父母怎么说？父母可以怎么做？孩子希望父母多增加一点零用钱，孩子会怎么说？父母可以怎么做？孩子想玩电玩，孩子希望府父母怎么做？父母可以怎么做？孩子觉得补习太累，孩子可以怎么说？父母可以怎么做？孩子因事晚回家，父母急得像热锅上的蚂蚁，父母希望孩子怎么做？孩子希望父母怎么说？孩子升学或工作志愿的决定，父母希望孩子怎么做？孩子希望父母怎么做？（3）针对成员问题提出意见，并作综合解答。活动10-3：心心相印目标：增进亲子间的互动和感情。策略：家庭咨商。时机：团体初期。4.情境：（1）人数：亲子共约20人。（2）场地：空地。时间：约三十分钟。准备材料：五张海报纸、十个书夹（或方便垫纸写字的东西）、十张椅子、纪念品五份（可分大小）。实施程序：（1）征求五对亲子，每组一名工作人员，持海报将亲子隔离。（2）采用问答方式询问彼此的答案，如爸爸（妈妈）最喜欢的颜色或孩子最喜欢的颜色。（计五道题）。（3）双方将答案写出。（4）依答对次数颁奖。十一、改变环境策略活动11-1：个性空间目标：帮助成员尝试去改变自己房间的摆设，并体会此一环境改变对自己心境的影响。策略：改变环境。时机：团体中期。4.情境：（1）人数：10—12人。（2）场地：团辅室及成员的房间。时间：分二次进行，第一次约三十分钟，第二次约四十分钟。准备材料：色笔、纸、相机。实施程序：（1）分给每个成员一张白纸（约十六开），上面画一个方框（大小自定），代表成员个人的房间。（2）请成员用色笔将自己房间的感觉画出来，只要将方框涂上颜色即可，不必具体描绘。（3）将个人的房间色图展示与团体分享，并讨论下列问题：为什么要使用这几种颜色？对目前房间的感觉不满意？在可能的情形下，我想改变房间的哪些部分？要改变房间的摆设有无困难？需不需要和家人协调？我愿不愿意尝试去改变它？（4）鼓励成员在可能的范围内，对自己的房间稍作改变，并用相机记下改变前后的不同，约定下一次团体时，将照片带来与大家分享，并讨论下列问题：改变自己房间的摆设，遭遇什么困难？如何解决？家人的反应如何？动手布置自己的窝，感觉如何？重新“装璜”过的房间，对自己的心情有什么影响？为自己的窝取名字吧！备注：准备相机若有困难，则在第二次活动时，仍用房间色图的方式做一对照比较。十二自我管理策略1.目标：（1）使成员学习运用内隐的自我教导语言五步骤。（2）培养成员人际问题解决能力。2.策略：自我管理策略。时机：团体中期，针对自治力较高之学生。时间：约五十分钟。情境：（1）人数：10－14人。（2）地点：安静舒适的空间。6．准备材料：（1）自我教导语言提示卡（参见备注①）。（2）人际问题解决方法提示卡（参见备注①）。7．实施程序：（1）领导者利用提示卡示范并说明自我教导语言的五步骤，并且大声说出下面的话：步骤一：［我的问题是什么？］这个步骤帮助我们确定现在所要解决的问题。步骤二：［我该怎么做？］这个步骤帮助我们解决问题时，能想出不同的解决方法。步骤三：［专心想一想！］这个步骤帮助我们集中注意力去解决现在面临的问题。步骤四：［做做看！］这个步骤帮助我们能选择一个合适的方法或答案。步骤五：［我做的怎么样？］当我们答对时，要告诉自己做得很好；当我们答错时，要告诉自己不要放弃，只要下次更小心努力，就可以答得更好。（2）领示范大声地说出自我教导语言的方式：第一步骤是［我的问题是什么？］—［我不敢拒绝同学叫我抽香烟。］第二步骤是［我该怎么办？］—［我可以勇敢地说［不］来拒绝］；或［避免与之在校外见面，而有机会偷抽烟。］第三步骤是［专心想一想！］—［我可以拒绝说不，如同大人说不吸于一样，这代表我的有个性和勇气，我要不断告诉自己。］第四步骤是［做做看！］—［本周先试着减少次数，直到全无。］第五步骤是［我做得怎么样了？］—［相信我努力而克制地去做，会有效的；即使会被笑，但相信我比较心安。］（3）请成员用自己语言大声说出自我教导语言己的问题情境。可记录于人际间解决方法记录表上（参见备注②）。（4）成员轮流演练，并做事后的团体分享。包括①是否明了自我教导语言五步骤？②能否接受此方法？③日后应用程度如何？8．备注：1）自我教导语言五个步骤提示卡如下：2）人际问题解决法记录表：人际关系人际问题解决方法语言反应情境一情境二情境三学生姓名：日期：---年---月---日三0）活动12-2：全神贯注1．目标：（1）使成员能在规定时间内迅速决定一个目标，专注一件事。（2）使成员能定下工作时限，并依约完成。（3）使成员会把自己的进步情形加以比较，藉以提高自我的工作动机及效率。2．策略：自我管理策略。3．时机：团体中期，针对缺乏注意力的学生。4．时间：约五十分钟。5．情境：（1）人数：10-15人。（2）地点：安静舒适的空间。6．准备材料：每人一枝笔、一张纸。7．实施程序：（1）［镜中人］活动：两个一组面对面，一人自由做动作，让另一人模仿，不可说话。两分钟后角色互换。（2）［复述练习］：两人一组，一人说话，另一人照原话语重复叙述，两分钟后角色互换。（3）讨论集中注意力专心做事的重要性及方法。（4）两人一组，练习在紧迫规定时间之内，定下目标，努力完成；并练习拟定一周的读书计划，定下自我观察记录表及自我增强方法（是否实行，于下次活动中讨论）。（5）团体分享：今日的活动感想及今后的实用性。七、主题单元设计针对偏差行为少年的主要辅导需求：行为改变、法律常识、生涯规划及领导训练，本手册特设计四个主题单元：1.做自己的主人—自我控制训练；2.欢乐周末营—法窗对话；3.希望之鸽—生涯试探；4.明日看我—领导才能训练。每个主题单元各有十个活动单元，可依序贯施，构成完整的团体辅导课程或方案。一、做自己的主人—自我控制训练（一）适用对象个性冲动、缺乏自我控制能力而有外向性偏差行为的国中男生。（二）设计旨趣对青少年发生偏差行为原因的探讨，各家说法纷纭。一般而言，青少年之所以表现出偏差行为主要原因有二：一是未学得适当行为，另一是学得不当行为。因此，本体辅导方案即持此观点，针对青少年自我控制能力之不足或失当，设计一系列团体辅导活动，藉以帮助青少年减少已学得之不当行为，并培养其良好的适应行为、维持良好的适应行为。最终目的在增加青少年自我控制的能力，做自己的主人，走向积极富建设性的人生。根据台北市教育局对全市三万六千多名国中生所做的调查，勾勒出今日台北市国中校园中学生偏差行为的排行榜依次是：偷窃、破坏公物、施暴、恐吓和抽烟（中国时报，79年10月16日）。推究个中原因，有大部分人犯错是由于不小心、或是恶意报复、纯粹好玩，或是发泄情绪；而且半数以上的人事后会觉得不应该，甚至有五分之一的人会有罪恶感。可见致使青少年犯错的一大主因是青少年无法妥善控制他们的情绪，常是在情绪冲动下行事。因此，如果辅导人员能透过辅导策略，帮助青少年学习如何控制自己的情绪，学习有效的因应技巧，将有助于改善目前校园中的暴力之气，也可避免青少年因经常犯错，时日一久，对其偏差行为失去差恶之心。本团体辅导活动方案设计，为兼顾团体发展历程以及增进成员自我控制能力之目的，因此在第一、二单元活动中，注重成员彼此的认识与接纳，促进团体凝聚力，并帮助成员学习较适当的行为方式，如有效自我介绍的方法，当别人意见与自己不同时，如何调整自己情绪。第三、四、五单元中则注重增进团体的信任感，让成员能自在的表露自己，加深自我探索的程度，并学习如何处理自己的负向情绪，如何表达自己意见和感觉。第六单元则是以大地游戏的方式练习在诱惑或冲突情境中，如何把持自我，避免受同僚影响，或是受情绪冲动控制，而做出与意愿相违背的事。第九单元中，则是探讨两性交往应注意的事项，如何建立异性友谊，又不至于引发更多问题，如何调节性冲动，以及澄清一些错误的性的偏见。第十单元是准备结束团体，运用回馈的活动（［把心留住］），一方面帮助成员整理有关自我的讯息，一方面则是让成员对未来的生活作一展望。在整个团体过程中，辅导员要扮演积极的催化员角色，并能适时地提供某些行为示范或观念，以弥补团体中可供学习楷模之不足。（三）目标1．帮助青少年自我了解与自我接纳。2．帮助青少年学习在团体中自我表露与自我控制。3．帮助青少年习得在诱惑与冲突情境中的因应技巧。4．培养青少年两性交往的适应态度与技巧。（四）实施方式1．人数：以十到十二人为宜。2．本团体辅导方案包含九次小团体辅导，一次大地游戏。3．小团体辅导在团辅室进行，每次团体时间约六十分钟。4．大地游戏可与其他团体共同举行，活动时间共约三小时，活动地点可在校园里或到郊外。5．本课程分十个单元依序进行，各单元活动内容如后：第一单元活动名称：群英会1．目标：（1）团体形成，让成员彼此认识。（2）练习适当的介绍自己的方法2．策略：关注，回馈。3．准备材料：无4．活动程序：（1）“名字串聊”活动，由辅导员说明并示范简单的自我介绍，包含：姓名，年级班别，喜欢的人或物；换下一人（甲）介绍，甲必须先介绍辅导员的姓名，再介绍自己，轮到乙介绍时，则乙必须介绍辅导员及甲的姓名，再介绍自己，第二轮时名字之外再加上年级班别；第三轮时加上自己的嗜好或个性特色„„如此继续下去，到全体成员都自我介绍完毕，且记住其他人的名字。（2）“英雄本色”：（参阅活动单元5-2）成员二人一组,一为甲,一为乙.甲向乙吹牛两分钟话题可关于他个人的生活范围,如成就专长兴趣或不平凡的经验等．乙坐在甲对面像镜子一样反映甲吹牛的模样．甲乙角色互换，乙进行吹牛两分钟．讨论彼此在吹牛，当镜子时的感觉．二人一组，甲先向乙介绍自己两分钟，说一些自己的优点再说一些自己的缺点．甲乙角色互换，乙向甲介绍自己的优缺点两分钟．讨论前后两次活动自己的感受如何？有无不同？怎样介绍自己可能比较容易被接受，效果较佳？二人一组，用讨论所得的方法再练习一次．（3）说明团体目标，澄清成员的期望，并订立团体规则．（4）请成员对第一次团体的经验做一简单的心得分享。5．备注：前后共三次分组，每次都要搭配不同的成员。第二单元活动名称：图画完成1．目标：（1）增进团体凝聚力，培养合作态度。（2）帮助成员心平气和的处理与自己不同的意见。2．策略：示范作用、行为练习。3．准备材料：图画纸、彩色笔、奖品。4．活动程序：（1）辅导员介绍活动性质并说明规则：这是一种图画接力分组比赛的活动。美丽不重要，重要的是一组要完成一张属于自己的画/会给每个成员一个题目，每个人的题目组合起来便是自己小组的画。所以一定要把你抽到的题目画出来。活动进行时，只能眉目传情，不能开口说话、也不能代画或把自己的题目让别人知道。将成员分成三~四组。将题目写在纸条上，折好分给组员。不同组的题目不同，同一组成员题目均相同(成员彼此不知道)。各组开始作画。各组成员轮流画，谁先开始都可以。顺序如下图：①'、②③/自圆其说各组成员对该组完成的图画做解说。讨论：在活动过程中，当别人所画的东西妨碍到自己时，我的感受如何？我是如何处理别人对我的妨碍？重画？不管他，继续画自己想画的？还是借助他人的画表达自己的意思？颁奖：每组各得一种奖项，如“最佳仙奖”、“最佳抽奖奖”、“最佳眉目传情奖”、“最佳乱七八糟奖”等。(8)分享此次团体的心得与感想。第三单元活动名称：小锡兵与布娃娃1．目标：(1)增进团体信任感。(2)体会操纵与被操纵的感受，了解自我意识的重要。2．策略：角色扮演、认知改变。3．准备材料：无。4．活动程序：要成员选择和自己相同体形的同伴，二人一组。分配甲乙角色，甲是小锡兵，乙是他的指导者，小锡兵只能前进，不能思考也不会做决定，行动像是机器玩具兵。乙的工作是领导甲转动，免得他去撞到墙或桌子或其他行走的士兵。(3)五分钟后，甲乙角色互换，再进行五分钟。甲当一个布娃娃，完全放松的躺在地板上，乙的任务是让甲站起来，甲可以决定在什么时候、怎样的动作时，才接受乙的摆布。如此进行五分钟后，甲乙角色互换，再进行五分钟。活动结束后，分享彼此的感受。讨论下列问题：是士兵(布娃娃)好当，还是领导者好当：被人操纵(操纵别人)时的感受如何？当对方不合作时，你的感受如何？如何应对？实际生活中，你常像小锡兵，还是比较像领导者？分享此次团体给自己的感觉。5．备注：(1)若团辅室空间不足，，可至草地上进行，但宜规定活动范围，且无太大干扰为宜。22）请成员挑选一首最能代表自己的歌曲，于下次团体时介绍给成员，可准备录音带。第四单元活动名称：心情故事（参阅活动单元8-1）1．目标：（1）增进成员间彼此更深入的了解。（2）透过情绪事件的分享，成员彼此提供并示范排解负向情绪的方式，供其他成员参考运用。2．策略：示范作用、同僚辅导。3．准备材料：收录音机、录音带。4．活动程序：（1）请自愿的成员，播放最能代表自己的歌曲与其他成员分享。并讨论下列问题：我为什么选这首歌？遇到这类心情时，自己通常是如何排解的？其他成员是否也有过类似的心情？如果有，你是如何排解的？效果如何？（2）请能有效处理类似心情的成员处理其示范方式。（3）讨论各种排解各种负向情绪的方式是否适合自己？会不会有不良的后遗症？如果有该如何避免？（4）征求另一位自愿的成员，继续分享他个人的心情故事。（5）卡拉OK大会：随着音乐，唱一唱每位成员所带来的代表自己的歌曲。5．备注：若成员准备录音带有困难可以在团体中把自己的心声唱出来。第五单元活动名称：特别的爱给特别的你（参阅活动单元8-3）1．目标：透过活动帮助成员适度表达对别人的关怀。2．策略：示范作用、行为练习。3．准备材料：录音机、录音带、纸、笔。4．活动程序：（1）播放伍思凯的歌曲《特别的爱给特别的你》。请成员一边欣赏，一边想想：是不是也有一个那么特别的人，自己想对他说一些话、表达一些心意，但是却一直没有付诸行动？（2）请成员用纸笔把所想的记下来，只给自己看，不必给别人看。（3）讨论伍思凯用歌唱的方式表达他特别的爱，我们可以用什么方法呢？（4）经团体讨论，决定一个想关怀的对象（如母亲），征求成员扮演，其他成员可视自己的个性，能力，练习用各种方式（口语或非口语、或借助道具）表达自己的心意，辅导员可先示范。（5）请角色扮演者谈谈他的感受和看法。（6）请成员谈谈做情感表露时的心情，有无困难？（7）征求自愿的成员，演出其真实的对象，进行情感表露的练习。（8）用一句话来代表此次团体给予自己的感受。第六单元活动名称：大地游戏1．目标：（1）增进团体合作态度。（2）从游戏中练习前五次活动所学得之技巧。2．策略：改变环境、行为练习。3．准备材料：积分表（如附录）、贴纸、分站路线图、奖品。4．活动程序；（1）成员约六人一组，将积分表、分站路线图交给成员（需不需要由组长自行决定），开始进行。（2）分站游戏共有五个：请问芳名：每一个组员均要为小组取个名字。之后，再从这些名字当中，决定一个最能代表自己小组的组名，并绘制一面组旗，分站辅导员再为其评分。瞎子走路：二人一组，分别扮瞎子和导盲员，走到标的物后折回，以接力的方式进行，所费时间愈短，得分愈高。自我推销：请用各种方式，在最短时间内，让分站辅导员认识你（姓名、特色„„）并形成好印象。露天舞台：自“心情故事”活动中的歌曲中随机抽一首歌，请该小组力把它唱出来（至少要唱一段），再请问：如果遇到这种心情该怎么办？（至少举出三种方法）摩登洗车场：组员站成二列，然后有个组员从中间穿过，当作车子。当他通过时，每个人拍拍他，对他说些鼓励赞美的话，每个组员都要被洗一次。所说鼓励赞美的话愈不一样、愈适合当车子的人愈好，得分愈高。（3）每站积分最高二十分，评分标准各