从乔布斯最重要的70分钟访谈看企业家精神

从乔布斯最重要的70分钟访谈看企业家精神〔转载，文/〔转载，文/浪财经专栏作家白刚〕1995BobCringley70分钟102012象最深的是，当乔布斯被问到“如何看将来10年的技术进展趋势”时，乔布斯快速给出了答案，“我看好互联网”。他指出，随着软件业的进展，计算机不再是计算工具，还会担当通信功能，而互联网终将深刻转变整个社会，例如网络购物将取代电视购物，并最终成为最直接的销售渠道等等。这些观点在今日看来毫不为奇，但当时全球只有4000万网民、2万多个网站，亚马逊才成立不到半年。为什么是乔布斯再造了苹果神话？我们能否产生乔布斯，即便是缩微版的？”就是在这次采访后的两年，乔布斯重回苹果，随着iMac、iPod+iTunes、iPhone/iPad+AppleStore等一系列产品的推出，濒临破产的苹果重成为全球创典范。乔布斯是如何做到的？有人说是由于他的理念。乔布斯追求极致并渴望共享给别人，认为只有这样人类才能共同进步。这是宏大的商业理念，真正的企业家毕生向往的必定是“利益之上的追求”是深入骨髓的，他会为此“燃烧自己”。有人说是由于他的共性。乔布斯的世界观显现了两个极端的统一：激情、完善主义、艺术气质，残酷、薄情和掌握欲，依据苹果工程师的说法，“在乔布斯的眼中，你一会儿是天才，一会儿是白痴”。而这些共性就表达在苹果的产品中：极致，乃至极端。由受到损害。有人说是由于他的天分。乔布斯无疑是爱迪生和福特那样的罕见天才，他有敏锐的洞察力和非凡的制造力。品包含着对“真善美”的向往与表达。依据乔布斯的说法，“有些人是消费者现在想要什么就给他们什么，而我不是，我始终在想的是消费者将来想要什么”。，他做出来的产品总是超乎想象。竞争对手同样被他折服。在首尔和三星高管沟通的时候，我赞扬他们，而他们说：创在今日是商业主题。能产生乔布斯”的思维桎梏或诅咒。鼓舞、批判、怒骂，其实无论什么态度，都包含了一种深刻的爱与期望，期望他们成为“我或许是否成为乔布斯没那么重要，重要的是企业家肯定要有“利润之上的追求”此，企业家才会有持续的动力去不断突破，否则难免会在利润面前迷失了人生目标。有人问乔布斯，“你的动力是什么”。衣服也不是，我所享受的每一件东西都有赖于其他人的奉献和成就。很多人都想回馈社会，感谢，去为这种奉献的洪流中再添上一笔。”这就是乔布斯！然后你会明白，为什么苹果能影响潮流。你或许没时间完整读完《乔布斯传》，但至少要看看这70分钟访谈的无删节版，你肯定会有思想上的极致体验。我真诚地、迫不及待地与您共享乔布斯的精神与思想。翻译：七印部落(治理才智自媒体战略合作伙伴)编校：白刚(包政先生弟子，《治理才智》微信shzb2010创始合伙人)他，很早就天赋显现鲍伯：你是怎么与个人计算机结缘的？乔布斯：我第一次见到计算机是10或11岁，很难回忆当年的情景，我可不是故作老成。30多年前，见过电脑的人不多，即使见到，也是在电影里。那时电影里的计算机都是几。盘的电传打印机，设备格外简陋，连显示器都没有。你在键盘上输入指令急躁等待，然后它会哒哒哒地输出结果。即便如此这玩意也太奇异了，尤其是对十岁的男孩而言。你可以用Basic语言或Fortran语言编写程序，机器承受并执行你的设想，然后把结果告知你。假设结果和设想的一样，说明程序见效了，这太让人感动了。缆的另一端，而我从未见过。打那以后我总想着计算机，后来我在惠普四周的学校读书。12岁时我打给比尔。休利特(BillHewlett，惠普创始人)，这又是一次奇异的经受。当时全部的号码都印在号码簿里，只要翻号码簿，就能查到他的。他接了，我说，“我叫乔布斯，你不生疏我，我12岁，打算做频率计数器，需要一些零件”。他竟然跟我聊了或许20分钟，我永生之年不会遗忘。他不但给我零件，还邀12惠普是我见过的第一家公司，它让我懂得了什么是公司，以及公司应当如何善待员工。工作喝杯咖啡，品尝甜面圈。很明显惠普明白公司真正的价值在于员工。我每周二晚上都去位于帕洛奥托(PaloAlto到了第一台台式计算机HP1900，或许有行李箱那么大，装着小小的CRT显示器。它是一Basic或APL编程，我常常守着它连续编程几小时。差不多在那时，我生疏了沃兹尼亚克(SteveWozniak，苹果联合创始人，就是雷军刚38可能还要小些。我俩很投缘，他是我遇到的第一个比我更懂电子学问的人。岁，我很宠爱他。我们成了最要好的朋友，开头一起做事情。我们在《时尚先生(Esquire)杂志上看到有个叫切奇队长(CaptainCrunch说过。我们很古怪，怎么可能做到呢？吹牛吧？我们开头泡图书馆，查找打免费的隐秘。AT&T我永久忘不了那一刻。我们看着这份手册，心想老天这一切都是真的。AT&T公司设计的数字网络有严峻AT&TAT&T三周后我们做出了这样的一个装置，真的管用。奇迹了。我们做出了这个称为“蓝盒子”的装置。盒子底部贴着我们的logo，写着“世界尽在把握”(he’sgotthewholeworldinhishand) ，这是世界上最好的“蓝盒子”，全数字化，简洁易用。你可以拿着它去亭轻松拨打长途，打卫星去欧洲、去土耳其，或者接有线打去亚特兰大你可以满世界跑由于我们知道全部的交换密码你可以给家门口的亭打，在家喊话，隔一会亭就能听到，真是奇异。你或许会问这样做有意思吗？它的意义在于虽然我们年纪还小造的小玩意可以掌握庞然大物。这是不行思议的经受，没有“蓝盒子”就不会有苹果电脑。鲍伯：沃兹说你们给教皇打了？起来，他们还真以为是基辛格。虽然没跟教皇通上话，但实在是搞笑。天才制造是怎么一步一步被推动的鲍伯：你们是怎么从“蓝盒子”想到做个人电脑的？AppleI是这台终AppleI40~80小时，那些小零件太难安装了。后来四周很多朋友也想要。虽然他们也能弄到零件，但他们不具备制作阅历和技能。我们只好替他们做，这事占用了我们全部时间。AppleI把钱赚回来。这样皆大快活，我们也可以休息休息。板。电路板做出来后，卖给需要的朋友。我想把剩下的也卖了，把面包车和计算器赎回来。50元件批发商，告知对方需要哪些零件，我们完全是摸着石头过河。我们打算买100套零件，做好后以两倍的本钱价卖给字节商店5050我们说服批发商赊给我们零件，30天后还款。我俩就这样懵懵懂懂地拿到了零件。AppleI做好后，卖了5029天才收到账款，第30天正好付清赊零件的钱。我们就这样做起了生意，不过也遇到利润危机。我们的利润不是现金50台电脑。我们不得不考虑如何实现利润。我们想连续查找批发商，是不是还有其他计算机商店？我们打给全国的计算机商店，就这样做起了生意。找到什么样的创业合伙人鲍伯：你是怎么说服迈克。马库拉(MikeMarkkula)入伙的？(编者注：马库拉是苹果的第三位关键创始人，英特尔前高管。1985年，马库拉支持斯考利赶走乔布斯；1997任苹果董事长的马库拉以辞职迎回乔布斯。)乔布斯：当时我们正在设计AppleII，我们对它布满了期盼。沃兹期望实现彩色图形界主板，自己安装电源和键盘等。还有很多人是软件爱好者，只想写程序。这种状况就像我10岁刚刚接触计算机那样。所以我期望AppleII成为第一款功能齐备的个人电脑，就算你不懂硬件也能轻松使用。这就是我们对AppleII的根本设想。我找到设计师，设计了全部细节。我们还打算使用塑料机身，什么都想好了。可我们资金缺乏，还缺几万美元。于是我开头查找风险投资。我找到DonValentine，他还来参观了我的车库。他说我看起来像人类的叛逆者，这话成了他的名言。虽然他不打算投资，但推举了几个人给我，其中就有马库拉。30岁离开英特尔，手里有英特尔的股票。他靠股票赚了一百多万，当时格外富有。他投资石油、自然气之类的要钱，我们期望你入伙。于是他成了我们的合作伙伴。他不仅投资，还参与创业，我们就这样起步了。我们拿出AppleII的设计，召开闻公布会。几个月后AppleII首次在西海岸计算机展览会上露面。鲍伯：状况怎么样？乔布斯：妙不行言，AppleII最受欢送。那时西海岸计算机展览会规模不大，但对我们而言已经很大了。我们在展台上用投影展现AppleII和它的图形界面。现在看有些简洁，PC我们出尽了风头。批发商和经销商蜂拥而至，进展格外顺当。鲍伯：当时你多大？乔布斯：21鲍伯：21岁就这么大成功。可你从来没有这方面的阅历，完全是凭直觉。你是怎么学会治理公司的？而我得到的答案永久是，“我们始终这样做”。没有人思考为什么这么做，没有人深刻地思考有关企业经营的东西。我给你举个例子。在车库里组装AppleI时，我们清楚地知道各项本钱。而在工厂里生产AppleII时，会计使用的是标准本钱。每个季度估算标准本钱，然后依据实际状况调整。我就始终追问，“为什么要这样做？”得到的答复是，“这是一贯的做法”。争论6个月后我觉察，他们之所以这么做，是由于我们无法准确计算本钱，所以只能先Macintosh到了准确掌握全部本钱。以前的以前也是这么做，所以就始终这样做下去。我的意思是，只要你多提问、多思考，格外努力地学习，你很快就能学会经商。这不是什么难事，这不是火箭科学。鲍伯：不是什么浅显的技术？乔布斯：不是。鲍伯：最早接触HP1900时，你谈到自己编程的事。都是些什么样的程序？用途是什么？乔布斯：举个简洁的例子，我们设计“蓝盒子”时，写了很多程序，用来处理繁琐的计们完成工作，它没有明确的有用性，重要的是我们把它看作思考的镜子，学习如何思考。我认为学习思考最大的价值在于学会一种思考方式是每个人都应当花一年时间学习的课程。鲍伯：我学了APL(一种程序语言)，很明显它丰富了我的人生。乔布斯：你有没有觉得它教给你独特的思考方式？公司什么才是最重要的鲍伯：其他语言或许更明显些，我最先学的APL。明显AppleII很成功，公司飞速进展，成功上市。你们都成了富翁，富有的感觉如何？乔布斯：很好玩。我23100万美元，241000万，25岁超过让你能投资那些短期内看不到效益的创意，但钱不是最重要的，最重要的是公司品，是产品带给客户的价值。所以我不太看重金钱，我从不出售苹果的股票。我信任公司会进展得越来越好。1979年(乔布斯24PC成形之初，施乐争论中心起到了关键作用。目。但我完全被第一个工程所吸引，另两个没怎么看。我记得有一个工程是面对对象编程，email，也没有吸引我。瑕疵，但是当时我们还看不出来，这个创意太棒了，他们做得很好。我意识到计算机应当变的进展方向。假设你当时在场，你也会这样想的。鲍伯：保罗。艾伦(PaulAllen，微软联合创始人)也说过同样的话，真好玩。乔布斯：是的，那显而易见。鲍伯：听说你去参观了两次，其次次你带了些人去。对方是不是让你们坐了冷凳子？乔布斯：没有。鲍伯：是吗？高登伯格(AdeleGoldberg，计算机科学家，当时任职施乐争论中心)的说法与此不同。乔布斯：我没明白你的意思。鲍伯：她说她负责向你们展现图形界面。起先她拒绝展现，大约僵持了3个钟头。这期间对方只好先带你们参观其他的工程。乔布斯：你是说他们不太情愿让我们参观。这个我一点不知道，没印象了。鲍伯：看来对方掩饰得很奇异。争论工程都夭折了，施乐也衰落了。鲍伯：为什么？乔布斯：你说什么？施乐为什么衰落？鲍伯：对，为什么？乔布斯：我也始终在思考这个问题。生疏约翰•斯考利(编者注：JohnSculley，乔布斯把他从百事可乐请到苹果，后来两人争吵，斯考利联合马库拉赶走乔布斯)以后，我有了清晰多更换可乐瓶子的尺寸。所以产品部门的人说话没什么份量。来说，可能无所谓。但有垄断地位的科技公司——比方IBM和施乐，也这样就麻烦了。即便IBM和施乐的产品经理能做出更棒的产品，那又怎么样？这些已经垄断市场的公司很难品的热忱和力量。白为什么被赞扬。鲍伯：观众可能不清楚墨粉是什么？乔布斯：就是复印机里用的墨粉。鲍伯：那个黑色的东西？机产业的顺风车，施乐原来有时机把规模扩大10倍，独占整个行业。就像90年月的IBM或微软，不过都已经过去了，不重要了。鲍伯：确实如此。你提到IBM，IBM进入PC市场是不是对苹果构成了威逼？乔布斯：那固然，苹果当时的市值只有10亿美金，而IBM大约是300亿。鲍伯：那确实让人胆战心惊。乔布斯：我们犯了一个很大的错误。尽管IBM的第一款产品行外糟糕，但我们太轻敌IBMIBMIBM确实格外超群，它建立了强大的同盟阵营，这最终救了它一命。是什么阻挡了企业的创鲍伯：：你从施乐争论中心找到了灵感，如何付诸行动呢？几个按钮，完全不理解等比例间距字体和鼠标的重要性。他们和我争吵不下，冲我大吼大叫，说研发鼠标至少要5年，本钱要高达300美元。把我搞烦了，我找到大卫。凯利(DavidKelly)设计公司，结果对方90天就设计出了质量稳15这让我明白苹果没有足够人才来实现这个创意。我们的核心团队有这个意识和力量，但是很多从惠普跳槽来的成员不行。鲍伯：：这是职责分工的问题，每个人特长不同，对吗？乔布斯：不，这不是擅长与否的问题。人们常常迷茫而失去方向，很多企业都失去方向。就能奇迹般地连续成功，于是开头推行严格的流程制度，把当年的成功阅历变成制度。很快，员工就把遵守流程和纪律当作工作本身。IBM就是这样走下坡路的。IBM的员工是世界上最守纪律的，但他们恰恰无视了工作成，优秀的人才是那些一心想着“找到最正确答案”的人，虽然这些人很难治理，但是我宁愿和他们一起工作。靠流程和制度做不出宏大的产品，“会找答案”是关键因素。苹果也有这方面的问题，这最终导致Lisa电脑失败。Lisa是一款格外超前的产品，但是1万美元的零售价Lisa以它失败了。鲍伯：就如同你同斯考利对领导权的争夺一般？乔布斯：是的，我输了。鲍伯：为什么会起争吵？乔布斯：我认为Lisa当时面临逆境，而且越陷越深。嗯…我的想法没能争取到大多数高管的支持，我也无能为力，只能听从团队的打算。我失败了，那段时间我很消沉，但我很快意识到假设不振作起来，AppleII会重蹈覆辙，应当尽快利用技术，否则苹果将止步不前Macintosh，那就像是奉了上帝的旨意来挽救苹果。怎么样建立核心团队？其他人并不这样想，但事实证明我们做的没错。在研发Mac的过程中，我更加觉得我们是在重建苹果。我们大刀阔斧地改革，重设计了生产线。我去日本参观了大约80家自动化工厂，然后回加州建了世界上第一条生产计算机的自动生产线。我们选购了6万8千颗最先进的微处理器，由于选购数量大，价格不到Lisa1/5。我们打算把Macintosh打造成一款平价产品，惋惜没成功。原定价格是2000美元，最终变成2500美元。我们用了4的销售渠道和营销方法。我觉得我们干得很精彩。鲍伯：你在鞭策这个团队，我的意思是你引领他们…乔布斯：团队是我建立的。鲍伯：你建立了团队，而且负责鞭策和引领他们。我们采访过很多Macintosh团队成要？乔布斯：(思考很久)我离开苹果以后，发生了一件几乎毁掉苹果的事。斯考利有个严峻的“误区“，我在其他人身上也见到过，那就是盲目乐观，以为光凭创意就能取得成功。他觉鸿沟。要把5000多个问题装进脑子里，必需认真梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。每不是一蹴而就的。我始终觉得团队的合作就像是…我小时候，街上住着一位独居老人，80多岁，看上去凶巴巴的，我记得他雇我修剪草坪。有一天