中国红十字会总会卫生网络管理系统开发及系统集成项目技术方案V6.0

PAGE第4页项目编号:GC—FJ100099中国红十字会卫生救护培训网络管理系统软件开发及系统集成项目报价文件技术方案长城计算机软件与系统有限公司2010年5月导读真诚感谢中国红十字会给予长城计算机软件与系统有限公司（简称长城软件）的信任，使我们有幸参加中国红十字会卫生救护培训网络管理系统软件开发及系统集成项目的竞争性谈判.长城软件公司对此次竞争性谈判非常重视，我们本着负责任的态度认真地提出了我们的方案建议。长城软件公司自2008年以来就一直从事中国红十字会总会业务处理应用软件的开发和服务，服务内容覆盖了中国红十字会总会信息资源库系统建设、组织建设管理系统等信息化工程项目的各项内容.基于我们做过的多个政务信息系统应用软件的经验和长城软件对中国红十字会总会业务管理和软硬件平台的充分理解，我们提出本系统承建方案，其方案主线和特性如下表所述：

满足需求点方案描述项目背景理解第1章《项目概述》部分宏观描述了本项目建设的背景，说明了本项目的建设目标、建设内容和建设原则。项目需求分析依据我公司在大型信息化系统需求分析经验和中国红十字会总会原信息资源库建设项目、组织建设管理项目的基础上，对本项目涉及的组织机构、系统用户、功能、分功能需求和其他要求进行了分析。内容请参见第2章《需求分析》。总体设计方案及设计思路（1)响应竞争性谈判文件对系统功能性和非功能性的要求，借鉴国家电子政务总体技术架构参考模型和中国红十字会信息化建设的总体技术设计要求，按照标准化、结构化、层次化、平台化、模块化的思路设计系统。应用我们多年积累的大型信息系统分层和构件化设计方法,在设计思想的指导下，完成了系统的总体架构设计；详细内容请参见“3。1总体设计”.（2）响应竞争性谈判文件对系统技术路线要求，确定了系统技术路线，基于J2EE开放式体系框架，按照业务处理环境分层设计应用系统，提升了系统的性能、稳定性、安全性、可扩展性、易用易维护性等。详细内容请参见“3.1。3技术路线选择（3)作为对总体设计方案的细化，完成了界面层设计、应用层设计、应用支撑层设计、数据层设计。详细内容请参见第3章。对系统整体技术要求的满足(1）技术路线选择，系统基于J2EE技术开发,支持跨平台应用，通过服务包装，实现功能重用.详细内容请参见“3.1.3技术路线”和“3.3应用支撑平台设计（2）采用了成熟的基础开发平台,具备人员、机构、角色、流程灵活配置、动态扩展的能力,支持统一的人员管理、机构部门和角色管理.详细内容请参见“3。3应用支撑平台设计”和“3。2应用系统设计”。应用系统的设计及功能实现本方案应用系统设计基于稳定的开发平台，符合竞争性谈判要求的技术路线和设计要点.详细内容请参见“3。1总体设计"和“3.2应用系统设计”。项目实施（1）我公司以项目成功实施为目标,依照本项目建设内容和特点提出了具体的项目实施管理方案和建议，包括项目组织和项目计划，项目阶段划分、规范制度、软件工程方法、成果交付物等内容，同时参照项目管理知识领域进行系统性的管理方案制定,具体包括综合管理、范围控制、进度控制、风险控制、质量保证、沟通管理、人力资源管理。在这些方面长城软件长期积累了一套行之有效的方法论，包括有关管理的组织机制、执行流程、有关工具和文档模板、制度规范和规定等,这套管理办法和方案已成为长城软件进行各类信息化软件项目的通用做法,为保证项目质量、保证项目进度提供了很好的基础.详细内容请参见第4章《项目管理方案》、第5章《项目实施方案》。（3）合理的项目人员组织、项目进度计划安排，建全成熟的项目管理制度和措施，以及对中国红十字会现有系统的熟悉，都能有利保证我公司在竞争性谈判要求的工期范围内完成项目实施。详细内容请参见第5章《项目实施方案》和第4章《项目管理方案》。（4)在人员配备方面,我公司对本项目非常重视，在项目建设中安排了多名对红十字会业务及总会业务熟悉的公司骨干人员担任项目总监、项目经理和需求分析师等关键职位，参加项目建设的实施人员中包括有多年工作经验的硕士、本科学历的管理、技术人员。详细内容请参见第8章《实施团队成员介绍》。运行维护工作我公司将组建专门的运营维护组满足客户方在系统安装和运营维护方面的要求。所有技术人员均在北京为客户服务。在试运行期间，完成生产环境准备工作,包括完成安装与调试、系统软件的现场安装、调试;定制开发软件的安装部署。对客户方系统维护人员进行必要的知识传递，以保证其能担负起日常管理工作.在系统上线后，提供技术支持服务，对用户使用的问题服务请求给予快速响应与解决，同时对系统的适应性需求调整及新增需求给予有效及时的响应。详细服务内容及约定请参见第7章《技术支持和伴随服务方案》。用户培训方案中详尽的描述了培训策略、工作计划、培训资源、培训过程、培训承诺，详细内容请参见第6章《项目培训方案》.售后服务能力我公司在多年建设经验基础上建立了完备的服务体系和服务队伍,有服务人员组织保障，提供多种服务方式，有成熟的服务规范，具有良好的售后服务能力.详细内容请参见第7章《技术支持和伴随服务方案》.服务承诺针对本项目提出了针对性的详尽的技术支持与服务方案，提供如下的技术支持与服务内容：（1）系统安装、优化、培训、指导服务承诺。我公司负责本次竞争性谈判所涉及的所有软件的安装、测试和调整更新、培训、使用指导、技术咨询等的技术支持与服务，保证系统运作正常。（2）交付成果及版权归属承诺。我公司承诺本项目的提交成果符合开发设计的规范要求，提交文档齐全,版权归中国红十字会总会所有。（3）免费质保期快速响应故障处理承诺。系统发生故障时,我公司的相关技术人员将迅速响应，尽快进行解答或提出解决方案。遇到技术故障，我方将首先恢复系统正常使用，同时我方将组织有关技术专家进行会诊,对不涉及系统开发的故障及问题保证在提出后及时给予解决.(4）对系统适用性修改和关联功能扩展需求进行满足的承诺。在质保期内，对用户需要的适用性需求调整及相关联的扩展性需求予以及时有效的响应和满足，不再收取开发费用。(5）两年质保期内提供总会现场技术服务承诺。提供系统验收后两年应用系统维护、软件使用指导。（6）全天候24小时响应服务.我公司承诺提供7×24小时的全天候分级技术服务响应.（7)维护人员要求承诺.配备专职项目维护经理，具有丰富维护管理经验，具备良好的沟通、协作能力.（8）质保期后的服务策略与服务承诺.在质保期满后,长城软件将以最优惠、最低的价格向此工程项目继续提供系统的技术支持维护服务,保证同等质量的服务内容和服务水平。承诺详情参见“7.6.技术支持和伴随服务承诺”.文件中所涵盖的内容作为我们对中国红十字会卫生救护培训网络管理系统系统软件开发和系统集成项目竞争性谈判文件理解的响应和应答，长城软件公司所有对于本项目的承诺及责任均以双方签署的合同为准。作为国内IT服务的主流企业和红十字会信息化领域的龙头软件企业，同时也作为中国红十字会总会现有业务处理软件系统的主要承建商（详见下表：长城软件参与建设的与本项目内容相关的工作一览)。长城软件有能力、有实力承建该项目，为中国红十字会卫生救护培训网络管理系统建设贡献我们的绵薄之力。长城软件参与的中国红十字会总会信息化建设相关联工作包括：现有中国红十字会信息资源库系统、中国红十字会组织建设管理系统的开发商（总会协同办公系统升级项目中标单位）。预祝本次竞争性谈判圆满成功！长城计算机软件与系统有限公司2010年5月目录_Toc262488898"1.1。项目建设背景 1HYPERLINK\l”_Toc262488899"1。2。项目建设目标 1HYPERLINK\l”_Toc262488900"1.3.项目建设内容 21.4.项目建设原则 3HYPERLINK\l”_Toc262488902"第2章需求分析 4HYPERLINK\l”_Toc262488903”2。1。组织机构和用户分析 4HYPERLINK\l”_Toc262488904"2。1。1。组织机构职责 42.1。2。用户分析 7HYPERLINK\l”_Toc262488906”2.2.业务需求分析 8HYPERLINK\l”_Toc262488907”2.2。1。业务流程 9HYPERLINK\l”_Toc262488908"2.2。2.业务数据 13HYPERLINK\l”_Toc262488909”2。3。功能需求分析 17HYPERLINK\l”_Toc262488910"2.3。1.救护师资培训管理 18HYPERLINK\l”_Toc262488911"2。3。2.救护注册师资管理 19HYPERLINK\l”_Toc262488912”2。3.3.救护员培训管理 192.3。4.救护志愿者管理 19HYPERLINK\l”_Toc262488914”2。3.5.各级救护培训机构链接系统 19HYPERLINK\l”_Toc262488915"2.3。6。救护商城 20_Toc262488918"2.3。9.救护信息管理 202.3.11.BBS交流平台 21HYPERLINK\l”_Toc262488921"2.3。12.系统管理 212.4.1。可扩展性/可伸缩性 21HYPERLINK\l”_Toc262488924”2。4。2.易用性 21HYPERLINK\l”_Toc262488925"2.4。3.可靠性 22HYPERLINK\l”_Toc262488926”2。4。4.可用性 222.4.5.可维护性 22HYPERLINK\l”_Toc262488928"2.4.6.可管理性和服务支持能力 22HYPERLINK\l”_Toc262488929”2。4.7。安全性 222。4。8。设计约束 232。5。1。标准规范 232.5.3。用户手册和培训 23HYPERLINK\l”_Toc262488935”2.5.4。技术支持 242。5。5.知识产权 24HYPERLINK\l”_Toc262488937"第3章系统设计方案 25HYPERLINK\l”_Toc262488938"3。1。总体设计 25HYPERLINK\l”_Toc262488939”3.1。1。设计思路 25HYPERLINK\l”_Toc262488940"3。1.2.架构设计 27_Toc262488942”3。2.应用系统设计 35_Toc262488946"3.2.4.证书管理 47HYPERLINK\l”_Toc262488947"3。2.5。考试管理 48HYPERLINK\l”_Toc262488948”3.2。6。BBS 51HYPERLINK\l”_Toc262488949”3.2。7.信息发布 55HYPERLINK\l”_Toc262488950"3.2。8。电子表单 56HYPERLINK\l”_Toc262488951"3。2.9。后台管理子系统 57_Toc262488953”3.3。1。设计原则 733.3。2。设计思路 73_Toc262488956"3.3。4。平台设计 75HYPERLINK\l”_Toc262488957"3.4.数据库设计 81_Toc262488960”3.4。3.数据库设计 83HYPERLINK\l”_Toc262488961"3。4。4.数据管理与服务 863.5.安全体系设计 87_Toc262488964"3.5。2.本项目安全体系设计 893。6。服务器选型 90_Toc262488969"第4章项目管理方案 954.1。2.项目计划执行 964。1.3。综合变更控制 964。2。1.范围定义及跟踪 97HYPERLINK\l”_Toc262488976"4。2。2。变更管理 97HYPERLINK\l”_Toc262488977"4。3.进度控制 97HYPERLINK\l”_Toc262488978"4。3。1.项目进度跟踪 984。3。2。项目进度分析 98HYPERLINK\l”_Toc262488980”4。3.3.项目进度控制 984。4.1.人力资源规划 984。4.3.项目团队建设 99HYPERLINK\l”_Toc262488985”4。4。4.项目团队管理 99_Toc262488987”4。5.1。质量保证目标 100HYPERLINK\l”_Toc262488988"4。5。2.质量保证角色与职责 1014。5。3.质量保证活动 101HYPERLINK\l”_Toc262488990"4。6。沟通管理 103HYPERLINK\l”_Toc262488991”4。6.1.沟通计划 103HYPERLINK\l”_Toc262488992”4。6.2.报告形式 104HYPERLINK\l”_Toc262488993"4。6。3.相关工具文档 104HYPERLINK\l”_Toc262488994"4.7.配置管理 104_Toc262488997"4.7.3。配置项定义 1054。8.文档管理 109_Toc262489001”4.9.1。风险分析 109_Toc262489003"4。9.3.风险控制 1124.10。保密措施 113HYPERLINK\l”_Toc262489005"4.11。变革管理 113_Toc262489008"第5章项目实施方案 1155.1。项目实施策略 115_Toc262489011"5.1.2.科学的需求工程策略 1155。1.3。详尽的项目测试策略 116HYPERLINK\l”_Toc262489013"5。1.4.加强沟通管理策略 116HYPERLINK\l”_Toc262489014”5。2。实施范围 116_Toc262489020”5。3。3.项目人员简介 119HYPERLINK\l”_Toc262489021”5.4。阶段划分 1195.4。1.项目准备阶段 119HYPERLINK\l”_Toc262489023"5。4.2.需求分析阶段 120HYPERLINK\l”_Toc262489024”5.4。3。系统设计阶段 120HYPERLINK\l”_Toc262489025”5。4。4.系统开发阶段 120HYPERLINK\l”_Toc262489026"5。4。5。系统集成阶段 121HYPERLINK\l”_Toc262489027”5。4。6。系统测试阶段 1215.4。7。试运行及验收阶段 121HYPERLINK\l”_Toc262489029"5.4。8。售后服务阶段 121HYPERLINK\l”_Toc262489030"5。4。9.其他贯穿项目建设周期的工作 1225。5.进度计划 122HYPERLINK\l”_Toc262489032”5.6.实施方法 124HYPERLINK\l”_Toc262489033”5。6。1.实施方法论 124HYPERLINK\l”_Toc262489034"5.6。2.实施主流程 127HYPERLINK\l”_Toc262489035"5。6。3.实施方法 128HYPERLINK\l”_Toc262489036"5。7。测试方案 130HYPERLINK\l”_Toc262489037”5.7。1。测试目标和原则 1305.7.2.测试组织 1315.7。3.测试内容 131_Toc262489041"5.7.5.测试过程进度及质量控制 132HYPERLINK\l”_Toc262489042"5。8.验收方案 133HYPERLINK\l”_Toc262489043"5.8.1。验收标准 1335.8。2.验收流程 133HYPERLINK\l”_Toc262489045"5.8.3.系统验收方式 134HYPERLINK\l”_Toc262489046”5。8.4.验收程序 134_Toc262489048”5。9。成果和交付物 135HYPERLINK\l”_Toc262489049"5。10。项目开发和管理工具 136HYPERLINK\l”_Toc262489050”第6章项目培训方案 137HYPERLINK\l”_Toc262489051”6.1。培训需求与目标 1376.1.1.培训需求 1376.1。2。培训目标 1376.2。培训策略 1376.3.培训方式 138HYPERLINK\l”_Toc262489056”6.4.培训课程及计划 138HYPERLINK\l”_Toc262489057"6。4.1.培训课程 1386.4。2。培训计划 139HYPERLINK\l”_Toc262489059”6。4.3.培训实施计划 1396.5。培训资源 139HYPERLINK\l”_Toc262489061"6。5。1.培训环境 139HYPERLINK\l”_Toc262489062”6。5。2。培训教材 140HYPERLINK\l”_Toc262489063"6.5.3.培训师资 140HYPERLINK\l”_Toc262489064”6.6.培训流程管理 141HYPERLINK\l”_Toc262489065”6.6.1.培训流程图 141HYPERLINK\l”_Toc262489066”6.6.2.培训角色与职责 142HYPERLINK\l”_Toc262489067”6.7.培训费用 142第7章技术支持和伴随服务方案 143_Toc262489070”7.2.技术支持和伴随服务组织保障体系 1447。2。2.人员保障 1447。3。技术支持和伴随服务内容与范围 145HYPERLINK\l”_Toc262489074”7.3。1。免费维护期内 145_Toc262489076”7。4。技术支持和伴随服务方式 147HYPERLINK\l”_Toc262489077"7。4.1。快速现场支持 1477。4.2。服务热线支持 148_Toc262489080"7.4.4.专家级服务会诊 148_Toc262489082"7.4。6.投诉管理 1497.5。1.服务标准流程 149HYPERLINK\l”_Toc262489085”7.5。2.技术支持规范 150_Toc262489089"7。6。1。系统安装、优化、培训、指导服务承诺 152HYPERLINK\l”_Toc262489090"7.6.2.交付成果及版权归属承诺 1527.6。5。维护人员要求承诺 152_Toc262489096"8。1.项目组人员统计分析 1548.2.项目组主要人员介绍 156项目概述项目建设背景中国红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，是中华人民共和国统一的红十字组织，以弘扬“人道、博爱、奉献"的红十字精神，保护人的生命和健康,促进人类和平进步事业为宗旨。中国红十字会在党和政府的关心、支持下，取得了长足进步，尤其是改革开放以来，红十字会的形象、地位、作用得到了很大的提升.中国红十字会从印度洋海啸到我国四川汶川、海地和智利特大地震灾害救援和灾后重建，从北京奥运会赛场救护到台湾“莫拉克”台风救助，以及最近我国西南历史上罕见的严重旱灾的抗灾现场，都留下了中国红十字会奋斗的足迹。救护培训是中国红十字会的传统工作和法定职责。近年来，在国家彩票公益金项目的支持下，各级红十字会大力开展救护师资培训、救护员培训，并组织红十字救护员参与突发事件救援和重大活动服务，取得了突出的成绩,提高了红十字会的声誉.救护培训已被总会纳入突发事件应急体系建设整体规划,全国救护培训网络和群众性救护网络也已初步形成。为了加强对全国红十字救护培训工作的管理，提高管理自动化和信息化程度,我会拟开发中国红十字会救护培训网络管理系统。该项目是中国红十字会信息化建设的重要组成部分，系统的应用范围将覆盖中国红十字会总会和各省、地市级红十字会.系统建设基于互联网和总会现有网络资源，采用总会集中管理模式。因此，该项目建设需对功能设置、数据结构、界面风格、站点布局等进行统一规划、统一管理;采用稳定、成熟的一流软件产品，搭建适合我会的管理平台，为红十字会救护培训管理工作提供有力保障。项目建设目标通过总会卫生网络管理系统的建设与应用，在包括计算机软件技术、系统功能和业务应用方面实现以下建设目标：1、技术目标基于J2EE的开放式体系框架，建设高稳定性、高可靠性、高性能的中国红十字会卫生救护培训网络管理系统.2、功能目标建设中国红十字会救护培训信息数据库，并与地方分会建立网络联系.功能主要包括救护师资、救护员管理（录入、上传、查询、统计、分析)、证书管理、考试管理、资料下载、BBS服务等。具体包括救护师资培训管理、救护注册师资管理、救护员培训管理、救护志愿着管理、各级救护培训机构链接系统、救护商城、证书管理、网络考试、救护信息管理、救护资料下载中心和BBS交流平台等.实现总会和各级分会人员之间的信息交流、资源共享;实现总会和各级分会的信息化管理，提高各项业务管理水平。3、应用目标提升中国红十字会总会及各级分会人员信息化水平,使业务人员能够熟练掌握卫生救护培训网络管理系统的使用,技术人员能够维护系统的正常运行。通过开发卫生救护培训网络管理系统，加强对全国红十字救护培训工作的管理，提高管理自动化和信息化程度，全面提升总会及各级分会的救护培训工作效能。建立一个服务三级（总会、省和地市）红十字会的救护培训管理系统，同时也为广大救护师资和救护员提供一个获取和交流信息的平台。项目建设内容按照本方案的建设目标要求，总会、省和地市红十字会共同使用的三级管理平台，广大救护师资、救护员的交流平台.本项目建设内容具体主要包括：1、建设中国红十字会总会救护培训网络管理系统基于J2EE的开放式体系框架,按照标准化、结构化、层次化、平台化、模块化的思路设计中国红十字会卫生救护培训网络管理系统。系统应实现的功能包括：救护师资培训管理、救护注册师资管理、救护员培训管理、救护志愿者管理、各级救护培训机构链接系统、救护商城、证书管理、网络考试、救护信息管理、救护资料下载中心、BBS交流平台和系统管理.系统管理员可自定义数据表、表单项并针对该表单设置检索条件项.2、基础硬件平台建设提供稳定、先进的服务器等硬件设备，保证系统正常、高效运转。3、系统验收后两年的实施服务系统上线至验收后,提供两年的免费技术支持和售后服务.项目建设原则本项目系统设计的总体原则是充分满足中国红十字会卫生救护培训网络管理及便捷、安全的应用需求。项目建设遵循下列思路和原则：1、需求分析结合目标要求，符合用户实际需要,结构合理，界面友好、操作简便。在保证功能前提下，各功能应符合用户操作及浏览体验，易用性强。2、基于统一的标准，统一的应用支撑平台产品，提高救护培训等信息资产的积累和利用水平。3、系统设计采用分层设计和模块化设计的核心思路，使系统具备分解性、可组装性、可理解性、连续性，可按功能需要快速搭建、灵活扩展、方便维护应用模块.4、技术文档和工作文档要符合国家相关标准。需求分析组织机构和用户分析组织机构职责中国红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体,是中华人民共和国统一的红十字组织，以弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨。中国红十字会是国际红十字运动的重要成员.中国红十字会1904年成立，建会以后从事救助难民、救护伤兵和赈济灾民活动，为减轻遭受战乱和自然灾害侵袭的民众的痛苦积极工作，并参加国际人道主义救援活动.新中国成立后，中国红十字会于1950年进行了协商改组，周恩来总理亲自主持并修改了《中国红十字会章程》。1952年中国红十字会恢复了在国际红十字运动中的合法席位。建国初期，中国红十字会在协助政府履行《日内瓦公约》、处理战争遗留问题、开展民间外交、宣传卫生防病知识、保护人民生命与健康等方面做了大量卓有实效的工作.改革开放以来，中国红十字事业取得了长足的发展。1993年10月，中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国红十字会法》，使中国红十字事业有了法律保障。2004年中国红十字会召开的第八次全国会员代表大会，是中国红十字会发展史上的一个重要里程碑,大会聘请国家主席胡锦涛担任中国红十字会名誉会长，选举彭珮云继续担任中国红十字会会长,通过了《中国红十字事业2005—2009年发展规划》.目前，中国红十字会有31个省级分会、333个地级分会、2860个县级分会和新疆建设兵团分会,铁路和商业系统红十字会，香港和澳门特别行政区红十字会，有7万个基层组织，团体会员单位12万个，志愿者113。2万人,会员总数2398万人，其中青少年会员1549万人。中国红十字会组织结构如下图所示：中国红十字会主要职责：备灾救灾中国红十字会积极开展自然灾害的救助工作，除紧急阶段实施救援工作外，还进行灾后重建。建立了沈阳、杭州、孝感、西安、广州和成都等6个区域性备灾中心，北京、上海、云南、湖南等15个省（自治区、直辖市）建立了省级备灾中心，部分地（市）也建立了备灾中心或仓库，储备救灾物资，培训救灾人员，备灾救灾网络已初步形成。中国红十字会应急管理体系逐步完善，全国32个省级（含新疆生产建设兵团)红十字会制订了应急预案,其中27个应急预案被纳入本省级总体应急预案体系。卫生救护中国红十字会依法开展初级卫生救护培训和防病知识的宣传普及工作,在易发生意外伤害的行业和基层组织培训救护员，组织群众参加意外伤害和自然灾害的现场救护。卫生关怀及人道救助协助政府开展无偿献血的宣传推动工作，对先进单位和个人进行表彰。推动遗体(器官）捐献工作;开展艾滋病预防宣传和健康教育.积极开展捐献造血干细胞的宣传动员、组织工作，截至2007年底，中国造血干细胞捐献者资料库库容量已达70万人份。中国红十字会已建立社区红十字服务站点16000多个，博爱超市500多个，以博爱服务站和博爱超市为平台，开展了满足群众需求，形式多样的社区红十字服务活动.在全国118个县开展参与新农合和医疗救助试点工作，援建近600个红十字博爱卫生院（站)，开展富有实效的关注农民健康活动，协助政府改善农民看病难、看病贵问题.“红十字天使计划”对患有重大疾病的贫困农民和儿童实施医疗救助，协助政府改善贫困乡村的医疗卫生条件，捐建农村博爱卫生院（站)，培训乡村医生。根据红十字会与红新月会国际联合会与国际奥林匹克委员会签署的合作备忘录精神，中国红十字会于2007年3月与北京奥组委签署《合作备忘录》并正式参与29届奥林匹克运动会的服务工作.在奥运会期间，中国红十字会将做好对奥运志愿者的初级卫生救护培训、参与社会志愿服务及城市应急志愿服务、推动无偿献血、宣传艾滋病预防知识等工作,为北京奥运提供全程生命守护.红十字宣传和筹资传播国际人道法、《日内瓦公约》及红十字运动的基本原则、《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国红十字标志使用办法》和《中国红十字会章程》。开展“红十字博爱周"、公益广告等多种形式的宣传，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神.通过短信募捐、网上募捐、邮局汇款、银行转帐等多种途径积极开展筹资工作。红十字青少年中国红十字会在各级各类学校对红十字青少年进行人道主义教育和自救互救知识教育，开展社会服务活动，配合学校素质教育,改善学生健康状况，促进学生的德育发展；开展国际交流，增进与各国红十字青少年的友谊。国际合作中国红十字会积极参加国际人道主义救援工作，每年对世界各国遇到的重大灾害提供紧急救助.开展与国际红十字组织和各国红十字会或红新月会及其他国际组织的交流与合作。中国红十字会与其他国家红十字会合作，在27个省(区）开展农村改水改厕及健康教育、禽流感预防与宣传、艾滋病预防与关爱、疟疾预防、白内障复明、乡村医生培训、基础卫生保健和煤矿救护培训等项目。1985年以来，中国红十字会曾三次担任红十字会与红新月会国际联合会领导委员会成员，1989年曾当选联合会副主席。台港澳事务为海峡两岸同胞提供查人转信服务、处理探亲衍生问题，见证两岸之间私渡遣返作业.同时开展海峡两岸红十字组织水上救护培训及红十字青少年夏令营等多领域、多层次的交流活动.与香港特别行政区红十字会合作开展备灾、救护培训、志愿服务等项目，与澳门别行政区红十字会合作开展地方病防治、灾后重建等项目。用户分析本系统将直接服务于中国红十字会各级工作人员和广大救护师资和救护员。根据系统部署和使用的业务范围，我们可以分析出该系统用户主要包括：中国红十字总会、省级和地市级分会工作人员、系统管理员、全国的救护师、救护员、救护志愿者、群众.总会工作人员:主要负责本级师资培训管理、本级救护注册师资管理、本级救护员培训管理、本级救护志愿者管理、证书管理、救护商城管理、救护信息管理、下载中心管理、BBS管理、自定义表单管理。省级和地市级分会工作人员：主要负责本级师资培训管理、本级救护注册师资管理、本级救护员培训管理、本级救护志愿者管理。救护师：主要查询本人的师资管理信息、救护员信息、使用考试管理功能、浏览救护信息、使用下载中心功能。救护员：主要查询本人的救护员信息,使用考试管理功能、浏览救护信息等功能。救护志愿者:主要使用考试管理功能、浏览救护信息等功能。群众：主要使用考试管理功能、浏览救护信息等功能。系统管理员：主要负责本级师资培训管理、本级救护注册师资管理、本级救护员培训管理、本级救护志愿者管理、证书管理、救护商城管理、救护信息管理、下载中心管理、BBS管理、自定义表单管理和系统设置功能。业务需求分析中国红十字会依法开展初级卫生救护培训和防病知识的宣传普及工作，在易发生意外伤害的行业和基层组织培训救护员，组织群众参加意外伤害和自然灾害的现场救护。群众性的卫生救护工作是红十字会的传统业务和品牌工程。二十世纪八十年代以来，各级红十字会从保护人的生命和健康出发，在政府及有关部门的支持下，组织动员志愿者开展各种现场救护活动与群众性的救护知识培训，普及避险防病常识，受到人民群众的欢迎。各级红十字会和广大红十字工作者认真履行《中华人民共和国红十字会法》赋予的“普及卫生救护和防病知识,进行初级卫生救护培训，组织群众参加现场救护”职责，积极开展救护培训工作，并使该项工作开展范围不断扩大，操作日臻规范.群众性卫生救护工作列入了《中国红十字事业2005年-2009年发展规划》，2001年中国红十字会总会等十五个部门联合下发“关于印发《中国红十字会关于广泛深入开展救护工作的意见》的通知”，2006年,中国红十字会总会制订了《中国红十字会2006年——2010年卫生救护培训工作规划》。加强救护培训基地建设，健全红十字卫生救护工作网络是《中国红十字会2006—2010年卫生救护工作规划》主要工作任务之一，主要任务如下：加强师资队伍建设,建立各项规章制度，确保救护师资发挥作用；规范对彩票公益金项目培训的师资的管理，各省级红十字会要建立卫生救护师资库。把总会训练中心建设成为功能完备、设备齐全、师资力量雄厚的卫生救护培训指导中心，指导全国的培训工作，并建立高质量师资库.省级红十字会建立培训基地，建立师资队伍，指导培训红十字救护员。地(市)级红十字会有培训场所，开展卫生救护培训和知识普及工作。利用现有的社会资源，依托院校、职业教育培训机构开展红十字卫生救护培训。各级培训基地要有稳定的师资队伍，有必备的培训教具、器材，具备开展培训的基本条件，能够承担经常性的培训教学任务。各级红十字会组织依据《规划》等文件精神，积极制定、实施红十字会救护工作规划，站在落实科学发展观，构建和谐社会的高度，体现保护人的生命和健康的宗旨，突出初级、群众、现场救护的特点，形成社会化、网络化、开放式的红十字救护工作格局。通过组织公众参加现场救护培训，提高自救互救意识和安全生产、健康生活的水平。以参与重大赛事和防灾救灾的志愿服务为抓手，健全红十字救护应急工作网络，提升红十字救护水平，当好政府在人道救助工作的助手。基于中国红十字会总会卫生网络管理系统的建设目标,即建立一个服务三级(总会、省和地市）红十字会的救护培训管理系统,同时也为广大救护师资和救护员提供一个获取和交流信息的平台,从业务描述及业务数据两方面进行业务需求分析。业务流程救护师资管理收集并管理全国红十字救护师资培训相关信息，覆盖总会、省红会和地市级红会三级。师资基本信息包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、师资证书编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等。对参加师资培训取得证书人员进行筛选，经过培训实习和考察、认证等环节，确认其救护师资身份，并进行注册管理。救护师资管理业务流程图如下：救护员管理同救护师资管理类似。收集并管理全国红十字救护员及救护志愿者相关信息，覆盖总会、省红会和地市级红会三级。救护员基本信息包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、救护员编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等.救护志愿者基本信息包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、救护志愿者编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等。救护员管理流程如下:证书管理对师资证书、注册师资证书和救护员证书进行统一管理,并可通过互联网查验证书真伪及有效期。考试管理对考试理论题库进行管理,并可供地方红会下载。通过考试软件，从考试理论题库进行选择随机产生试卷、可远程进行理论联系和考试、系统可显示成绩、并上传数据至服务器.业务数据业务数据分析针对总会救护培训网络管理系统的核心业务过程中涉及的数据对象进行抽象分析.救护师资管理救护师资管理涉及到的业务数据包括培训师资管理信息、注册师资管理信息和统计分析信息.培训师资信息序号数据名称分类所属部门1信息录入培训师资信息登记总会及各级分会2信息管理培训师资信息管理总会及各级分会3师资培训师资培训管理总会及各级分会4师资培训查询师资培训信息查询总会及各级分会5师资培训分析师资培训信息分析总会及各级分会6师资培训导出师资培训信息导出总会及各级分会7短信通知短信群发通知总会及各级分会注册师资信息序号数据名称分类所属部门1信息录入注册师资信息登记总会及各级分会2信息管理注册师资信息管理总会及各级分会3注册师资培训注册师资培训管理总会及各级分会4注册师资培训查询注册师资培训信息查询总会及各级分会5注册师资培训分析注册师资培训信息分析总会及各级分会6注册师资培训导出注册师资培训信息导出总会及各级分会7考察注册师资考察总会及各级分会8认证注册师资认证总会及各级分会9确认注册师资确认总会及各级分会10注册管理救护师资注册管理总会及各级分会11短信通知短信群发通知总会及各级分会统计信息序号数据名称分类所属部门1信息查询师资信息查询总会及各级分会2培训信息统计师资培训信息统计总会及各级分会3统计信息保存师资培训信息保存总会及各级分会4统计信息打印师资培训信息打印总会及各级分会救护员管理救护员管理涉及到的业务数据包括救护员培训信息、救护志愿者信息和统计信息.救护员培训信息序号数据名称分类所属部门1信息录入救护员信息登记总会及各级分会2信息管理救护员信息管理总会及各级分会3救护员培训救护员培训管理总会及各级分会4救护员培训查询救护员培训信息查询总会及各级分会5救护员培训分析救护员培训信息分析总会及各级分会6救护员培训导出救护员培训信息导出总会及各级分会7短信通知短信群发通知总会及各级分会志愿者信息序号数据名称分类所属部门1信息录入志愿者信息登记总会及各级分会2信息管理志愿者信息管理总会及各级分会3志愿者培训志愿者培训管理总会及各级分会4志愿者培训查询志愿者培训信息查询总会及各级分会5志愿者培训分析志愿者培训信息分析总会及各级分会6志愿者培训导出志愿者培训信息导出总会及各级分会7短信通知短信群发通知总会及各级分会统计信息序号数据名称分类所属部门1信息查询救护员信息查询总会及各级分会2培训信息统计救护员培训信息统计总会及各级分会3统计信息保存救护员培训信息保存总会及各级分会4统计信息打印救护员培训信息打印总会及各级分会证书管理证书管理涉及到的业务数据包括注册师资证书信息、培训师资证书信息和救护员证书信息。注册师资证书序号数据名称分类所属部门1注册师资证书录入注册师资证书信息登记总会2注册师资证书管理注册师资证书删除、修改总会3查询注册师资证书查询总会培训师资证书序号数据名称分类所属部门1培训师资证书录入培训师资证书信息登记总会2培训师资证书管理培训师资证书删除、修改总会3查询培训师资证书查询总会救护员证书序号数据名称分类所属部门1救护员证书录入救护员证书信息登记总会及各级分会2救护员证书管理救护员证书删除、修改总会3查询救护员证书查询总会考试管理考试管理涉及到的业务数据包括试题库信息、考试成绩信息和考生信息。试题库序号数据名称分类所属部门1试题录入试题信息登记总会2试题管理试题删除、更新总会3试题查询试题信息查询总会考试成绩序号数据名称分类所属部门1考生信息录入考生信息登记总会2试题信息备份考生考题信息备份总会3考生成绩信息考生成绩信息维护总会4成绩统计将考试成绩统计总会5成绩上传上传考试成绩到服务器总会及各级分会考生序号数据名称分类所属部门1考生信息录入考生信息登记总会2考生信息查询考生信息查询总会3考生考试情况考生考试信息总会功能需求分析中国红十字会总会卫生网络管理系统的功能按照业务需求相似性和业务需求层次可抽象为救护师资培训管理、救护注册师资管理、救护员培训管理、救护志愿者管理、各级救护培训机构链接系统、救护商城、证书管理、网络考试、救护信息管理、救护资料下载中心、BBS交流平台和系统管理等十二类功能需求。根据前面针对业务需求的深入分析，为了更好的满足卫生网络管理系统的需要，系统功能设计上要满足:不同用户针对不同的发布栏目进行发布、审核、管理等操作，有权限控制;卫生网络管理系统的BBS栏目可以随时增加、删除、修改和调整；系统具有日志、访问统计、工作量统计等功能，并支持Excel格式数据的导出.统计报表支持数据的导入、导出;系统应提供方便的系统维护功能，可灵活设置系统参数、用户参数、缩略图参数、IP访问限定，数据实现自动备份。管理员可自定义数据表、表单项并针对该表单设置检索条件项。救护师资培训管理救护师资培训管理功能，是为各级系统管理员及工作人员提供管理全国红十字救护师资培训相关信息功能,覆盖总会、省红会和地市级红会三级。师资基本信息包括如姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、师资证书编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等.主要功能包括信息录入、信息管理、信息查询、信息统计与分析、信息导出及打印和手机短信群发功能。1、信息录入:由各级系统管理员和工作人员录入本级培训师资信息.2、信息管理：由各级系统管理员和工作人员对相应培训师资信息进行修改、删除等管理.3、信息查询：按照姓名、身份证书号码、师资证书编号等进行查询和复合查询。4、信息统计：按照年龄、性别、文化程度、行业、户口所在地、接受培训地点、接受培训时间等进行统计。5、信息分析：按照年龄、性别、文化程度、行业、户口所在地、接受培训地点、接受培训时间等进行统计，并形成饼状图、柱状图等图表。6、信息导出与打印：导出和打印等功能.7、手机短信群发功能：各级系统管理员和工作人员可以通过救护培训网络管理系统对本级培训师资进行手机短信群发，通知复训、继续教育等相关信息.救护注册师资管理救护注册师资管理功能，是为各级系统管理员及工作人员提供管理全国红十字救护注册师资培训相关信息的功能,覆盖总会、省红会和地市级红会三级。救护注册师资管理功能类似救护师资管理功能。红十字会对参加师资培训取得证书人员进行筛选，经过培训实习和考察、认证等环节，确认其救护师资身份，并进行注册管理,进行注册信息的录入、删除、修改与查询，并可将数据导出与打印。可对注册师资信息进行统计分析.利用手机短信群发功能.救护员培训管理救护员培训管理功能，是为各级系统管理员及工作人员提供管理全国红十字救护员相关信息的功能，覆盖总会、省红会和地市级红会三级.救护员基本信息包括如姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、救护员编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等。主要功能包括信息录入、信息管理、信息查询、信息统计与分析、信息导出及打印和手机短信群发功能。救护志愿者管理救护志愿者管理功能，是为各级系统管理员及工作人员提供管理全国红十字救护志愿者相关信息的功能，覆盖总会、省红会和地市级红会三级。救护志愿者基本信息包括如姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、证件号码、救护员编号、文化程度、行业、所在单位、联系电话、电子邮件、培训时间等等。主要功能包括信息录入、信息管理、信息查询、信息统计与分析、信息导出及打印和手机短信群发功能.各级救护培训机构链接系统各级救护培训机构链接系统,是方便各级分会用户及救护师资、救护员等快速访问本省红会网页的功能.用户可以通过网络地图的形式,链接各省的救护培训网络系统。针对没有救护培训网络系统的省级红会，为其提供网页平台，各省级红会在网页平台上可以实现机构介绍，相关信息发布，救护培训课程介绍,网上报名，提供相关下载，本省救护师资、救护员证书查询等功能。救护商城救护商城功能类似网络商场功能，主要由系统管理员对救护教材和救护产品进行分类并发布到网络上，通过救护商城可进行救护教材和几乎产品的展示。证书管理证书管理主要是为总会系统管理员提供对师资证书、注册师资证书和救护员证书进行统一管理的功能。系统管理员通过各类证书编号统一管理，同时，可通过互联网查验各类证书的真伪及有效期。网络考试通过网络考试软件功能，通过网络获取题库,按照题库中的抽题策略，自动给每个考生生成一份试卷,考生在线作答，考试结果数据通过网络回收，系统自动进行判分，生成考试成绩和统计数据。主要功能包括：1、理论题库:题库的设计与维护，可供地方红会下载。2、考试软件：随机产生试卷、可远程进行理论联系和考试、系统可显示成绩、并上传数据至服务器。救护信息管理救护信息管理功能为总会及部分省会工作人员提供信息发布功能，进行信息的采编、管理与发布。主要包括：1、信息发布：总会和授权的省会工作人员可上传信息(包括文字、图片、表格)至信息公告栏。2、信息管理：总会工作人员可修改、删除所有信息，地方可修改、删除本省上传信息。救护资料下载中心总会为各级分会及社会大众提供卫生救护相关资料下载,如救护常识、宣传资料、救护培训等资料信息（包括文字、图片、表格、视频等)。通过资料下载功能为地方及各级分会用户提供下载。BBS交流平台主要为总会及各级分会工作人员、注册师资、救护员、救护志愿者及群众提供交流的环境，并为红会工作人员提供发布通知及征求意见等功能.主要包括：1、红会工作人员板块：讨论工作，发布通知、征求意见等。2、注册师资板块：征求意见,师资自发话题.3、救护员板块：救护员自发话题。4、其他版块：群众论坛等。5、板块管理：为各板块的版主提供管理工具，方便BBS的管理.系统管理系统管理是总会卫生网络管理系统的基础，是整个系统能够完整运行的前提条件.包括用户管理、权限管理、流程管理、系统日志管理、参数管理、信息转发和模板管理等.非功能需求分析可扩展性/可伸缩性在设计上必须具有适应变化的能力，当系统新增业务功能或现有业务改变时，应保证业务在整体框架不变的基础上，业务变化造成的影响局部化.1）系统应适应业务部门的需求变更及扩展，多采用配置方法功能调整,而不需要对程序做大的修改。2)系统应能适应后续应用的添加，系统整体框架保持稳定，不需要做大量的程序修改.3）随着用户数的增长及功能应用的增长,软件系统通过硬件性能的调整而保持相对的稳定性。易用性所有的业务功能界面风格和操作流程一致，美观大方、体现红十字会卫生救护培训特点、用户界面友好。可靠性系统应保证7×24小时内不宕机。应保证在正常情况下和极端情况下业务逻辑的正确性.可用性必须避免由于单点故障或系统升级而影响整个系统的正常运行。可维护性系统能够简单方便的修改和升级,包含可度性、可修改性、可测试性等。可管理性和服务支持能力每个层次、每个构件都提供标准的管理接口.实现统一的、一致的日志功能。每个构件都提供应用架构总体设计规定的必要的标准外部接口。同时，系统针对用户、数据和系统本身具有可管理性.1．用户可管理本项目涉及到众多用户，同时不同职能部门决策和信息的权限不同，因此需要针对用户进行细致的分类管理,针对不同用户进行不同数据需求分析和管理需求分析，并在系统设计和实施中进行用户的分层权限管理、数据权限管以及用户操作日志的可管理性。2．数据可管理数据的错误可追溯，例如：待发布数据的错误，可以追溯到数据报送单位.3．系统可管理系统设计应该遵循低耦合的设计原则，让各个子系统可配置，可装载、卸载.每个子系统具备较高的独立性，从而能够满足系统可以逐步上线的要求。提供完备的系统管理工作台，满足对系统运行管理维护的要求，实现对系统日常运行的审计、监控、配置管理.系统设计充分考虑各种突发事件影响下的应对措施，例如:系统如何满足在网络中断的情况下，通过功能配置就可以采用另一种方式接收数据源的数据。安全性必须在设计上保护用户身份安全，实现功能和数据权限、身份信息的安全传递。根据总会救护培训网络管理系统的需求，安全功能需求主要是基础安全需求.系统需通过互联网实现与各级红十字会的联系，为保证系统内数据的保密性,需提供可靠且切实可行的解决方案。设计约束1、系统具备跨平台运行能力,支持UNIX、Windows、Linux操作系统平台.2、数据库：Oracle9i及其以上版本。3、J2EE架构。4、系统架构：采用B/S模式。5、必须是成熟稳定的产品基础.6、可扩展性/可伸缩性。7、易操作/易管理，使用便捷。8、标准性和开放性：系统循通用的国际或行业标准,各系统模块之间有良好的兼容性。9、具备较高级别的数据库级、应用级数据安全机制.10、具备良好的稳定性和并发处理能力。其他要求标准规范标准规范方面要求主要包括两个方面：1、流程规范提供标准的系统建设流程、以及建设方的各项资质证明。2、技术标准采用主流的技术手段，符合业界公认的主流技术标准。硬件设备提供稳定、先进的服务器等硬件设备，保证系统正常、高效运转.用户手册和培训为确保系统稳定、高效的工作,系统管理和数据维护人员能够管理和维护这套系统，能便捷的使用系统，承建方需要根据系统特点，提供用户手册,并对有关工作人员进行培训。技术支持在建设时期、试运行时期和竣工验收后详细的技术支持与服务。技术支持与售后服务的目标是保障系统始终在良好的状态下运行，尽量及时发现和消除故障隐患，在系统发生问题时，能以最快的速度得到修复。为了保证在技术支持及售后服务中工作的规范性及相关信息的反馈,制定技术支持人员遵守的工作流程规范.承建方须指定专人负责具体的售后服务与技术支持工作，值守热线服务电话，以保证及时沟通，以最快的速度解决系统运行中的问题.知识产权中国红十字会总会拥有救护培训网络管理系统的知识产权，承建方须将系统的源代码提供给中国红十字会总会，并承诺不用于或告知第三方。系统设计方案总体设计设计思路根据中国红十字会卫生救护培训网络管理系统项目建设需求，结合我公司在国家电子政务及其他行业信息化系统实施的建设经验,为保证整个项目建设的系统性,针对本项目建设的特点我们将从业务、应用、架构和技术几个层面提出如下设计思路,并在整个系统设计和实施建设中认真贯彻这些设计思路。业务层面通过梳理中国红十字会卫生救护培训网络管理业务流程，健全运用中国红十字会卫生救护培训网络管理系统开展日常救护培训的交流机制，支持救护培训业务流程实现的规范化；通过对卫生救护培训网络信息的整体管理，保证相关信息的准确性、分析便捷，加强对全国红十字救护培训工作的管理，提高管理自动化和信息化程度.建立一个服务三级（总会、省和地市)红十字会的救护培训管理系统，同时也为广大救护师资和救护员提供一个获取和交流信息的平台。应用层面基于应用基础平台，快速构建应用系统在中国红十字会卫生救护培训网络管理系统设计过程中采用应用基础平台，应用基础平台架构是基于组件化设计思路，集成了大量粗粒度的组件，如Office插件、表单设计器等，能可视化和参数化的快速搭建中国红十字会卫生救护培训网络管理系统。数据层面建立具有良好可扩展性的数据模型随着时间和范围的扩大,卫生救护培训网络的内容不断丰富，系统数据模型的设计要保证能适应这种变化，在业务内容增加时,不用修改各类数据库的结构或者创建新的数据库，此外,数据模型支持系统用户根据业务需求进行主题的创建和管理.建立数据全生命周期管控通过可定义流程和动态授权提供完备的“制度固化”机制。提供细粒度安全管理，以数据权限、流程权限、业务权限、身份认证进行复合授权检查,监控对系统核心数据的所有操作,方便审计和追溯。技术层面在中国红十字会卫生救护培训网络管理系统设计过程中，基于应用支撑平台，该平台的架构是基于组件化的设计思路，集成了大量粗粒度的组件，如表单管理、查询统计工具等。采用层次化模型设计为了能够快速、准确、清晰地设计出系统体系架构,需要依据上述总体设计原则，参考国家电子政务整体架构设计参考模型，并借鉴其它大型电子政务工程架构设计实践经验，对项目涉及到的工作内容进行层次划分，建立工程系统规划设计的层次结构模型，在此基础上分层设计，分解项目，逐步实施,确保整个工程的建设可以稳步、有序地进行。通过对项目的理解，在总体设计中需要考虑到界面、应用、应用支撑、信息资源以及基础网络设施之间的集成，通过多方面满足软件体系架构的需要，通过分层设计，层级之间完全满足“高内聚、松耦合”的原则。对性能需求的满足中国红十字会卫生救护培训网络管理系统的技术实现充分满足系统性能、可靠性、安全性、可扩展性、可维护性、集成性、标准性和开放性等非功能需求。为此，总体设计从体系结构、关键技术实现机制、技术路线和产品选型等方面做了全面的考虑。架构设计总体架构基于上述设计原则和设计思路,参考国家电子政务总体技术架构和中国红十字会卫生救护培训网络管理系统的总体体系结构的要求，按层次化设计思路,系统的层次结构如下图所示:由上图可见系统技术架构由界面层、应用层、应用支撑层、信息资源层、IT基础设施层和支撑体系六个部分构成。其中，支撑体系又分为政策法规、标准化体系、信息安全保障体系和信息化管理体系.界面层为了提高系统易用性,本项目基于不同用户的不同业务应用场景,进行人性化设计,为不同用户提供了不同的工作台，主要包括面向中国红十字会总会工作人员、中国红十字会省级与地市级分会工作人员、中国红十字会总会系统管理人员工作台等。应用层基于应用支撑层提供框架、平台、功能构件和工具，访问数据资源层的数据库，构建面向各类用户的业务应用,将应用划分为前台应用管理、前台信息管理以及后台系统管理.应用支撑层应用支撑层介于应用层与信息资源层之间，为业务应用提供基础框架和构件运行环境，提供业务应用和功能构件运行；工具集可以提供报表、表单、内容管理、模型定制等工具进行应用开发和设计；控制主平台提供配置、监控和管理功能监控管理系统的运行。信息资源层信息资源层包括生产区数据、资源区数据及管理类数据，数据根据存储类型又可分为结构化和非结构化数据。信息资源层为系统应用提供数据访问服务、备份、存储等功能。IT基础设施层基础设施层提供主机、存储、网络、安全、系统软件等集成设施,提供系统运行的基础环境。系统设施建设不在本项目建设范围内。政策法规、标准化体系标准规范体系的建设作为中国红十字会卫生救护培训网络管理系统建设遵循的基本原则,贯穿在整个系统的建设过程.具体标准包括：GB/T19488。1-2004《电子政务数据元》、GB/T19486-2004《电子政务主题词表编制规则》、GB/Z19669-2005《XML在电子政务中的应用指南》、GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》、GB/T8566-2001《信息技术软件生存周期过程》、GB/T9385—1988《计算机软件需求说明编制指南》、GB/T9386-1988《计算机软件测试文件编制规范》、GB/T12505—1990《计算机软件配置管理计划规范》、GB/T12504-1990《计算机软件质量保证计划规范》、GB/T18492—2001《信息技术系统及软件完整性级别》等.安全保障体系信息安全体系是确保中国红十字会卫生救护培训网络管理系统安全运行的保障体系,信息安全贯穿于信息系统应用的各个层面，其主要目的是通过信息安全保护和防御以确保系统及数据的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性。信息化管理体系信息化管理是系统正常运行的必要保证，信息化运行维护除保证软、硬件正常运行，系统数据备份外,还包括相关人员培训、系统运行优化、局部操作调整、答疑、项目管理、质量管理等内容.应用架构基于应用支撑层提供框架、平台、功能构件和工具，构造了信息管理应用基础平台；基于该应用基础平台，构建面向各类用户的业务应用,将应用划分为救护资源管理类应用、救护信息管理类应用和系统管理类应用等，应用框架结构如下图所示:数据架构中国红十字会卫生救护培训网络管理系统数据资源涵盖结构化和非结构化数据。信息资源层由业务信息的存储和积累而成，为系统应用提供数据访问服务、备份、存储功能.数据构成建立数据架构的目的在于使数据资源的建设者和使用者对整个数据资源的内容和管理有总体的理解。根据中国红十字会卫生救护培训网络管理系统的功能对数据的需求，中国红十字会卫生救护培训网络管理系统数据资源按照数据的产生和来源划分，可以分为救护信息管理类、救护资源管理类和系统管理类数据。1、救护信息管理类数据：包括救护信息发布管理、救护商城、BBS等服务类数据;2、救护资源管理类数据：包括救护师资和救护员等信息数据；3、系统管理类数据：包括人员、机构、权限、角色、模块、模板、用户操作日志等系统管理类数据。数据资源规划数据资源规划包括对数据资源的管理以及在数据资源管理的基础上，对各类数据资源进行获取、处理、展现、管理的数据资源应用方式的规划。前者强调对数据资源具体内容的控制.通过对数据资源的分析，按照数据资源的性质进行分类，依据分类构造数据资源的逻辑模型,依据应用需要构造数据资源的主题应用模型，并依据管理需求和应用需求合理规划数据资源在网间、机构级别的部署，从而为数据资源的存储规划提供依据（包括针对结构化数据资源的数据库设计，非结构化数据资源的数据存储设计或文件存储设计）；后者关注数据资源的获取和处理。包括对信息产生、获取、处理、存储、传输和使用的具体应用方式。上图是我们此次进行数据资源规划设计的依据模型。按照一般理解，结合中国红十字会卫生救护培训网络管理系统数据资源的特殊性，我们将中国红十字会卫生救护培训网络管理系统的数据资源划分为五类：业务数据、统计分析数据、发布数据、基础规范数据、系统管理数据.业务数据是整个系统数据的核心，描述了业务过程中的具体业务实体属性。对于核心业务数据，按存在方式可分为：结构化数据、非结构化数据.统计分析数据是按照一定业务规则,对业务数据进行二次加工，汇总统计、分析挖掘后形成的数据,主要是对报表汇总、数据综合利用、信息挖掘后形成的结果信息的记录。发布类数据是从业务数据、统计分析数据中按信息管理要求进行信息发布的子集数据。基础规范数据用于对整个系统的数据总基础、共性的数据进行描述和约束.通常是数据字典的描述和对数据结构的定义进行约束。包括：数据字典、元数据、代码集等等。系统管理类数据是一种公共的、基础的系统环境数据，一般包括业务环境数据，如系统环境参数信息、系统运行状态信息等描述系统运行环境的数据，以及业务机构、业务部门、业务人员、业务规则信息、业务日志、业务操作记录等描述业务运行基础和环境的数据.逻辑部署根据用户需求和系统规划,基于Internet网络进行部署。应用系统及数据库服务器等集中部署在总会的，各个省和地市的分会用户将通过Internet互联网来访问系统。各个省和地市分会的子网页也将统一部署在总会服务器上,进行统一管理。技术路线本节重点从软件技术角度分析本项目的技术路线方向：基于J2EE技术标准,支持跨平台应用J2EE技术提供了一个基于构件的方法来设计、开发、装配和部署企业级应用程序。J2EE平台提供了一个多层结构的分布式的应用程序模型，该模型具有重用构件的能力、基于扩展标记语言（XML）的数据交换、统一的安全模式和灵活的事务控制，支持跨平台应用。系统必须基于J2EE架构技术进行开发。基于层次框架模型系统层的支撑平台，必须要做到非常强的可扩展性，因此框架层次必须非常清晰，层和层之间应该避免直接依赖，便于每一层的升级和分布式部署。业务处理系统面向业务人员的功能完全使用B/A/S的结构，只需要通过浏览器就可以访问业务系统的各项功能,客户端不需要下载安装任何插件。同时，系统也使用RIA（RichInterfaceApplication）的界面方式，使界面效果丰富，更加容易使用。基于构件化开发构件化开发，使系统对各种可能存在需求和流程方面的略微差异具有较强的适应性,通过系统管理员的配置即可轻松应对。随着多层结构应用的日益流行,基于构件对象的开发技术也日趋成熟，构件作为集中处理各种复杂业务逻辑的应用单元，大大提高了软件的开发效率.因为它具有更强的独立性，更好地支持软件的重用，软件的重用还可使软件的质量得到极大的提高，同时提高了应用系统的质量和可靠性.业务处理系统中，应用支撑平台的功能组件和上层应用软件的开发将遵循基于构件的软件生产管理规范和软件复用技术规范，即基于构件的软件工程（CBSE）。数据库和非结构化数据管理技术本项目的建设过程中将形成多种数据，比如救护培训师资、学员和志愿者等有关登记信息，以及救护资料和信息发布数据、检索信息数据等，其中部分数据主要以非结构化数据为主，如何对这些非结构化信息提供有效的存储、维护和查询管理，是本系统的一个关键技术。传统的关系数据库只适合结构化的关系数据的管理，而不适合对于非结构化的文本数据进行管理。统一访问控制体系系统通过统一访问控制体系,对用户权限实行分级授权管理，用于满足应用系统及三级用户基于Web的应用对身份管理的需求，同时对应用系统内部的权限进行有效的分配和管理.应用系统设计本章在需求分析和总体设计基础上，根据系统功能模块之间的内在关系，对系统功能进行了划分,将系统系统设计分为前台应用子系统和后台管理子系统。前台应用子系统建设内容为师资管理、救护员管理、证书管理、考试管理、信息发布、bbs、电子表单;后台管理子系统建设内容为内容管理、电子表单定义、bbs管理和系统管理.应用系统设计框架师资管理本功能模块设计思路：培训师资管理：为总会及地方红会工作人员提供救护师资信息录入、修改、删除、查询管理功能；注册师资管理：为总会及地方红会工作人员提供救护注册师资信息录入、修改、删除、查询管理功能;发送短信:提供向所有或者特定救护（注册）师发送定制手机短信功能.查询师资信息：提供便捷、全面的培训师资信息复合查询功能；导出师资信息：提供excel及其他定制格式的培训师资导出信息；统计分析师资信息：提供培训师资统计、分析功能，了解全国总体及各地培训师资总体、发展情况。打印培训师资信息：提供培训师资信息、统计、分析图表信息的联机打印功能；功能结构救护师资管理功能包括培训师资（录入、修改、删除、查询）、注册师资（录入、修改、删除、查询）、复合查询、数据导出、统计分析、短信息等功能，见下图：功能设计培训管理本模块实现培训师资信息管理,包括培训师资信息录入、修改、查询、删除等功能，见下图：新增各级系统管理员和工作人员可录入并保存培训师资信息。系统将对输入数据自动校验，如姓名长度、身份证号规则、是否重号等。修改总会工作人员可对全国培训师资信息进行修改;省级红会工作人员对本省培训师资信息进行修改；市级红会工作人员对本市培训师资信息进行修改；系统将更改的培训信息【培训师资信息库】，记录修改日志；系统将对输入数据自动校验，如姓名长度、身份证号规则、是否重号等.删除总会工作人员可对全国培训师资信息进行删除；省级红会工作人员对本省培训师资信息进行删除；市级红会工作人员对本市培训师资信息进行删除；系统将培训师资信息从【培训师资信息库】删除，记录删除日志；注：系统支持批量删除功能。查询可输入姓名、身份证号、证书编号或者所在地区等条件，查询培训师资详细信息。注册管理新增工作人员可从【培训师资信息库】中获取师资信息，选择要进行注册的师资信息，工作人员添加相关注册信息，存入【注册师资信息库】。修改总会工作人员可对全国注册师资信息进行修改；省级红会工作人员对本省注册师资信息进行修改；市级红会工作人员对本市注册师资信息进行修改；系统将更改的培训信息【注册师资信息库】，记录修改日志；删除总会工作人员可对全国注册师资信息进行删除；省级红会工作人员对本省注册师资信息进行删除；市级红会工作人员对本市注册师资信息进行删除；系统将培训师资信息从【注册师资信息库】删除，记录删除日志；注：系统支持批量删除功能。查询输入姓名、身份证号、证书编号或者所在地区等条件，查询注册师资信息。复合查询按照姓名、身份证书号码、师资证书编号等进行查询和复合查询。数据导出可将符合查询条件培训（注册)师资数据导出，形成excel或者要求格式文件.统计分析能够按照年龄、性别、文化程度、行业、户口所在地、接受培训地点、接受培训时间等进行统计,并形成饼状图、柱状图等图表。按地区、年龄、性别救护培训（注册)师2010年度统计表（示例）救护培训师救护注册师小计年龄性别小计年龄性别21—3031~50男女21—3031~50男女北京170075594568010201200604596510690天津988534454395593854427427296558河北645543102258387600434166194407山西785443342314471520354166236285内蒙古43232211017325934425886130214辽宁43232211017325932425866130194吉林3222329012919331018612497213黑龙江65453212226239245342627196257上海1322636686529793900509391397503江苏11207533674486721021602419336685浙江14005438575608401101434667420681安徽876235641350526800188612263537福建865242623346519766194572260507江西986646340394592873517356296577山东1133643490453680988514474340648河南988643345395593890514376296594湖北12347454894947401100596504370730湖南900244656360540