白马怡城小组实习汇报

白马怡城实习总结汇报人：黄敏华黄申栩聂磊罗文杰韩涛实习地点：越秀城建大厦维多利广场白马服装批发市场实习公司：白马怡城物业管理有限公司2014.07-2014.10广州白马怡城公司是越秀集团旗下从事写字楼、专业市场、商业广场等物业经营管理的专业公司，由广州白马服装市场有限公司、广州白马物业管理有限公司、广州怡城物业管理有限公司于2007年6月整合而成，直接经营管理的物业总面积达50多万平方米，是广州地区规模最大的高端商业物业经营管理企业。负责越秀房托基金旗下白马大厦、维多利广场、财富广场、城建大厦、越秀新都会大厦近30万平方米商业物业的租赁经营、物业管理及市场推广业务。写字楼专业市场城建大厦物业篇物业管理

物业助理11资环2黄敏华我的实习单位广州白马怡城公司越秀集团旗下从事写字楼、专业市场、商业广场等物业经营管理广州地区规模最大的高端商业物业经营管理企业我的实习单位1997年落成天河体育西甲级写字楼越秀集团总部旧址实习内容简述城建大厦经营服务中心下设五大部门：物业部、经营部、安全部、工程部、综合部我的实习部门叫物业部

，我的职位是物业助理采用轮岗的模式，分阶段负责物业部内的环境助理、大堂助理、客服助理的工作全方面了解、体验物业部的日常工作环境助理的基本工作拟定保洁、绿化工作计划并对分包方进行监督；巡查公共区域，监督清洁、绿化情况；检查设备设施、消防设施的完整性；跟进并回访设备设施的修复情况；巡查装修单元，排查安全隐患；各项管理费用通知书的派发及催缴工作；处理客户单元以及公共区域的突发事件；各样数据统计及定期工作总结；大堂助理的基本工作负责大堂的公共秩序，维护大堂形象；为客户提供咨询、指引的服务；留意大堂清洁、绿化、设备情况，发现问题立刻处理；放行大型物品、贵重物品需收放行条；客服助理的基本工作接听服务热线电话，为客户提供咨询、保修、业务等服务；接待来访客户，为客户提供咨询、保修、业务等服务；办理装修手续及出入证、动火证；内部联络单的派发。策划社区文化活动大厦微信推广客服助理之社区文化活动社区文化活动一个客户与物管亲密接触的平台物管营造和谐共融的办公环境的重要途径以客户为主，订造适合大多数客户的有趣又有意义的活动。7月的“缘分七夕，珍惜相聚”8月的“公益一平方，共享轻悦读”9月的“浓情中秋寄祝福，共筑月饼庆团圆”10月的“倾城之美-发现城建最美一平方”活动剪影客服助理之新媒体推广负责城建大厦的公众微信进行日常管理与维护向1000多名客户发送信息有常规的活动介绍，资讯推广还可以设置了一些具有城建特色的栏目客服助理之新媒体推广物业管理中的收获城建大厦是怡城物业管理有限公司所管理的项目中做得比较好的项目。它的顾客满意度达100%，是全项目中最高的，而他们的管理制度也是非常严谨规范的。城建大厦经营服务中心是一所很好的学校，可以让人在实习过程中快速成长。从前，我的物业管理知识只局限于书本，现在通过实践以后，我对物业管理有了更深刻的认识。实习中彰显友谊实习期间，除了收获到学习上的知识，工作上的经验以外，我还收获到了一份深厚的友谊。在怡城物业，我认识了很多人，无论以后的路怎么走，我相信他们都会是我的好朋友，他们都会是我的一笔人脉财富。找找我在哪城建大厦经营篇汇报人：黄申栩实习地点：越秀城建大厦实习公司：怡城物业管理有限公司2014.07-2014.10工作内容收获一二工作内容收获一二1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研白马怡城公司为越秀集团旗下从事写字楼、专业市场、商业广场等物业经营管理的专业公司，是国内首只在境外上市的房地产投资信托基金——越秀房托基金（香港上市代码0405）的前线业务运营商，全面负责基金旗下白马大厦、维多利广场、城建大厦等商业地产的租赁经营、物业管理以及市场推广业务。工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一公司介绍工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一空置单元中介客户招商洽谈是负责跟到访求租办公场地或者配套的临时活动场地进行洽谈，并通过招商洽谈，促成出租方与承租方双方地成交。自主求租工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一空置单元中介客户中介客户指的是满堂红，中原，盛勤，偶尔会有戴德梁行，仲量联行等五大行带来的客户，怡城作为业主方与中介和客户沟通，以达到招商目的自主求租工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一空置单元中介客户自主求租的客户是不通过中介行，自己到大厦寻求写字楼的客户，在成交之后就可以不用支出中介佣金自主求租工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一广州市房屋租赁合同，是出租与承租双方送往街道办理备案的最基础不得修改的双方凭证（1）房管局合同工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一租赁补充合同则是详细约定了出租与承租双方地合同详细条款，双方可在一定的范围内协商修订（2）租赁补充合同工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一物业合同则是承租方与物业公司之间的物业服务合同，是租户与物业服务公司的详细条款（3）物业服务合同工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一双方盖章街道备案取回备案合同归档工作内容1公司介绍2招商洽谈3合同制订4租赁备案5市场调研一报告撰写实地调查咨询中介工作内容收获一二收获1.人际交往2.租赁操作3.有效沟通维多利广场物业篇汇报人：聂磊实习地点：维多利广场实习公司：怡城物业管理有限公司2014.07-2014.10维多利广场ORVT101广场

维多利广场位于天河CBD中心区的核心地段，坐落于动静相宜的“白领大道”体育西路与繁华现代的天河路的交汇点上，毗邻地铁地一、三号线，珍稀的优越地理位置与卓越的实力品质。本项目占地19600平方米，总建筑面积143550平方米，A塔楼为大开间，52层超白金级写字楼，单层建筑面积1300多平方米；B塔楼为36层中小面积办公区域。还有将近30000平方米的地下大型停车场。去中心化物业管理结构，各个岗位人员可以协商调整，主管将不再是核心Chapter1.环境管理岗

环境管理岗的日常工作就是巡查写字楼的环境卫生、检查写字楼内部各种设施设备的完好程度、清洁人员的工作状况等，同时要撰写巡查报告，记录环境问题并且下单告知工程部修理或者清洁公司保洁，最后还要编写值班日记，便于夜班的同事跟进。有时候也要写环境报告，告知新一轮的环境问题并提出改进建议。感觉