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本文格式为Word版,下载可任意编辑——家政服务人员礼仪(三篇)在日常的学习、工作、生活中,确定对各类范文都很熟悉吧。相信大量人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
家政服务人员礼仪篇一
1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;
2,脚掌分开是呈“v〞字形,脚跟靠拢,两腿并拢立直;
3,双臂放松,两手握指交于腹前
(只限于女性使用的站立神态)
1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;
2,两脚脚尖向外略展开,一脚在前,将一脚跟靠与另一脚内侧前端,形成斜写的一个“丁〞字;
3,双臂放松,两手握指交与腹前
☆后背式站姿(男士常用)家政服务人员礼仪篇二
餐厅服务员工作在餐厅的第一步,用礼貌语言接待客人介绍饭菜,解答询问,不仅有助于提高服务质量,而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必需讲求礼貌语言,做到态度冷静、言词委婉、语气温柔。服务员要达到语言美,必需注意从以下几个方面做起:
凡对就餐来宾说话,都应用“您〞等尊称,言词上要加“请〞字,如“您请坐〞,“请等一下〞。对来宾的要求,无法满足.应加“对不起〞等道歉话。说话声调要平稳、和蔼,这样使人感到热心。
高雅就是彬彬有礼;简练,就是要简单、明白,一句话能说明白,不用两句话;明确是要交待明白,使人能一听就懂。
特别是解释话,态度更要热心。
有时,服务员本出于好意,但由于讲话意思不完整、不贴合语法,反而会使客人误会,如服务员看到客人的米饭吃完了,想给客人添点饭便问:“您还要饭吗?〞这样的话简单引起反感。假使稍加修改,说:“我再给您添点米饭吧〞,客人听了会觉得安逸。
(5)与客人讲话要注意举止表情。服务员的良好修养,不仅寓于幽美的语言之中,而且寓于举止和神态中,如客人到餐厅用餐,服务员虽然说了声“您好!请坐〞,可是脸上不带微笑,而且漫不经心,这样就会引起客人的不满。由此可见,不仅要用语言,还要用表情、动作来协同。
家政服务人员礼仪篇三
站姿是幽美神态的基础,标准站姿要求:
1、身体挺立,抬头,头顶上悬,脖颈挺直;
2、微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;
3、双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;
4、脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;
5、两腿并拢立直,膝和脚跟靠紧。
要做到站立时三种肌肉力量相互制约:a髋部向上提,脚趾抓地,否则膝部简单弯曲;b腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力,否则腰就会松下来,出现挺腹或撅臀的现象;c
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