团体辅导理论收集

团体辅导发展的历史（1）1931年美国教育期干刊发表了一篇文献《AGroupGuidanceCurriculumintheSeniorHighSchool》早期的代表人物：勒温团体辅导发展的历史（2）发展1946年，勒温和他的同事提出了“团体训练”的构想1947年，第一个训练团体（TrainingGroup）在美国的Maine州的Bathel成立华盛顿成立国家训练实验室（NationalTrainingLaboratory）同时，CarlRogers与他的同事们一起设计一种“密集的团体经验”1967年，罗杰斯将这个“密集的团体经验”改为“基本会心团体”（BasicEncounterGroup）团体辅导发展的历史（3）1971年，WilliamSchutz在加州，学院的团体称为“坦诚的会心团体”随后出现各种名称的会心团体，运用不同的活动方式对不同的人讲行辅导。团体辅导的基本概念（1）定义团体辅导是指辅导工作者与团体成员共同工作，来协助他们增进自我了解、自我抉择、自我发展，进而自我实现的学习过程。团体辅导的基本概念（2）团体的类型，教育团体，讨论团体，任务团体，成长和经历团体，咨询与治疗团体，支持团体，自助团体。教育团体：领导者的作用;提供信息;引导讨论团体动力：成员对主题的兴趣讨论团体：讨论时经常出现的问题说明：组织状态、规则的确立任务团体:领导者的作用团队建设:使团体成员的注意力集中于任务,促讲讨论和相互作用团体动力:团体成员间的相互作用方式成效的表现:目标完成,对自身的维持，促进自身效能的方式发展和变化成长和经历团体领导者的作用为团体成员设计经历活动对团体成员的经历进行分析团体动力：不同类型的差异很大体验活动分小组讨论完成以下任务如果你们要组织一个学生团体辅导活动，请明确这个团体的主题是什么？为什么选择这个主题？体验活动总结活动完成后要汇报小组确定的主题和原因小组讨论过程中的风格有无领导、如何化解冲突、怎样形成的主题对自己小组进行评价：你们的三个优点是什么？如果还要进行讨论你们需要改进的地方是什么富有成效的领导者的条件？个人特点关怀、坦白、灵活、温和、客观、值得信赖、诚实、强壮、耐心和敏感接纳自己、与他人和睦相处、喜欢他人、在权威位置上感到舒适、对自己的领导能力有信心、对他人的情感、反应、情绪、言语产生同感的能力富有成效的领导者还应具备与他人交往的经验和团体一起工作的经验计划与组织才能关于主题的知识对于基本的人性冲突和两难困境的良好理解对于咨询理论的良好理解樊富珉教授清华大学一香港大学心理辅导研究中心UHK《团体心理辅导团体心理辅导》GroupGuidance&CounselingGroupGuidance&Counseling第一讲：团体心理辅导概述一、团体心理辅导的概念二、团体心理辅导与个别心理辅导异同三、团体心理辅导的应用领域樊富琨教授清华大学一香港大学心理辅导研究中心UHK♦个别辅导和团体辅导各具独特的功个别辅导和团体辅导各具独特的功能，为不同需要的人、在不同情况和能，为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。层面上提供帮助。团体辅导是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理辅导的形式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。一般而言，团体心理辅导方式是由1名〜2名指导者主持，根据团体成员问题的相似性，组成治疗小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共有的发展课题或心理障碍。团体的规模因参加者的问题性质不同而不等，少则3人〜5人，多则十几人到几十人。通过几次或十几次团体活动，参加者就共同关心的问题进行讨论，相互交流，共同探讨，彼此启发，支持鼓励，使成员观察、分析和了解自己的心理行为反应和他人的心理行为反应，从而深化自我认识，改善人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长。樊团体辅导为参加者提供了一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。实践证明，团体辅导有其独特的疗效，不仅是一种有效的心理治疗，而且也是一种有效的教育活动。“在帮助那些有着类似问题和困扰在帮助那些有着类似问题和困扰的人时，团体辅导是一种经济而有效的人时，团体辅导是一种经济而有效的方法。心理治疗师如果把自己可以的方法。心理治疗师如果把自己可以胜任的工作仅局限于个别治疗的话，胜任的工作仅局限于个别治疗的话，他也就限制了自己可以提供服务的范他也就限制了自己可以提供服务的范围团体辅导与个别辅导相同点两者皆强调在辅导过程中要严守保密原则，尊重当事人的隐私权。两者均强调辅导的技术，回馈、澄清、覆述、场面构成、情感反映等技术，都适用于两者的情境技术两者均强调以接纳和坦诚去除当事人的自我防卫，使个人由于受到尊重而能自在地检视白我，产牛白信，并能为白己的决定负责。原则皆以发展中的个体为主，而以有适应困难者为优先。对象积极方面，都在帮助个人由自我了解、自我接纳，以达到自我统整和自我实现：消极方面，都在帮助个人解决问题、减除困扰。目标团体辅导：个别辅导团体辅导需要较大活动空间，并得视活动内容作特殊布置领导者仅有个别辅导技巧是不够的，他必须敏察团体的特质和动态，使用各种“催化”技巧，以发挥团体的潜力。掌握个别辅导技巧领导以团体辅导处理人际关系问题，通常优于个别辅导适合处理人深度情绪困扰问题问题在团体情境中，“我助人人，人人助我”团体愈有凝聚力，成员间就愈能互相扶持。个别辅导情境中较欠缺这种合作、互助、分享的关系和气氛。助人团体情境可有各种方式的人际交往，体验亲密的感受，满足社会性的需求，得到多方面的回馈。个别辅导的情境中，人际互动为一对一的关系，非常单纯，深度够而广度不足。互动团体辅导个别辅导个别辅导与团体辅导相异处在人的一生中，从呱呱落地就在家庭中开始了团体生活。到了青少年期，人的思想、观念、行为、态度更受同辈团体的影响。在人成长的各个不同阶段，都需要有不同的团体来支持，尤其是当人彷徨无助碰到困难时，团体往往可以扮演重要的角色，发挥助人的功能。♦团体辅导的目的团体辅导的目的是通过团体来陪伴是通过团体来陪伴成员在人生路上克服种种难题和障成员在人生路上克服种种难题和障碍，积极快乐地踏上成长路，充分发碍，积极快乐《团体心理辅导团体心理辅导》GroupGuidance&CounselingGroupGuidance&Counseling第一讲：团体心理辅导概述一、团体心理辅导的概念二、团体心理辅导与个别心理辅导异同三、团体心理辅导的应用领域第二讲第二讲团体心理辅导基础团体心理辅导基础一：团体辅导(GroupGuidance)是一种预防性、发展性的工作，运用团体的情景，设计出活动、课程、内容，用来预防个体在各发展阶段中，会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体咨询(GroupCounseling)注重补救性、情绪性、问题解决，借助团体动力及人际交互作用以促讲成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。团体治疗(GroupTherapy)针对需要长期性、人格改变的临床服务，在一个较正式组成且保护的团体中进行，为协助个人人格及行为上的改变。预防性发展性认知性补救性问题解决情绪性长期性人格改变临床性团体辅导、团体咨询与团体治疗的比较团体(团体(groupgroup))不仅仅是指那些遇到麻烦不仅仅是指那些遇到麻烦的个体而组织的辅导或治疗团体，实际上，的个体而组织的辅导或治疗团体，实际上，存在着许多不同类型、目的各异的团体。存在着许多不同类型、目的各异的团体。团体由两个以上的人组成，他们聚在一起团体由两个以上的人组成，他们聚在一起的目的是完成某些指定的相互作用。的目的是完成某些指定的相互作用。目标达成需要满足・获得安全感・归属感和友谊・满足自尊・增加自信・增强力量感团体的功能：目标是强制的，拼凑而成的单向沟通只表达意见而忽视或压制情感表达领导是根据职位指派的，成员不均等地参与，而由少数高权威者垄断：只强调完成目标地位决定影响力：权利集中在高位者领导者作一切决定，很少团体讨论：参与不足忽视、拒绝、避免或压制争议和冲突忽视和谐，通过威胁控制成员要求严格顺从问题解决的适当性低领导者评鉴团体效能并决定如何促进团体目标的达成：强调安定，忽视内部和谐和。团体发展目标清楚，且是合作构成的双向沟通。强调公开表达各人的意见和情感，成员均等参与且分享领导权，强调达成目标、内部和谐与发展性改变能力与信息决定影响力，权利均等而分享针对情景作决策，方法灵活，鼓励参与将争议与冲突看作契机促进团体健全运作。强调人际互动，关怀接纳，容许个性存在问题并要求解决的适当性。成员评鉴团体效能并决定如何促进团体功能：对目标达成、内部和谐和团体发展同等重视。无效团体有效团体有效团体与无效团体的差别（参考Johnson&Johnson,1994）樊富琨教授清华大学一香港大学心理辅导研究中心UHK・社会助长与社会干扰・去个性化与社会顾虑倾向・团体压力与从众行为・社会怠惰及责任扩散团体对个体心理行为的影响团体的形成过程•团体形成的基本要素：共同活动、情感投入、相互影响.团体的形成方式：强制形成、组织形成、自然而然形成•团体的发展阶段：形成阶段、风暴阶段、常规阶段、作业阶段八人团体的互动沟通状况根据团体的目标不同可将团体分为7种类型教育团体：团体指导者为成员提供不同主题的信息，然后从团体成员那里得到反应和评论。指导者担当教育和引导讨论的角色。一般只有1次聚会。如“怎样更有效率地学习”帮助学生学会学习技巧。5—15人。讨论团体：目的是为参与者提供交流想法和交换信息的机会，焦点通常是某一课题或话题而不是任何成员的个人问题。指导者主要充当促进谈话的角色。如“家庭在发生怎样的变化”等读书俱乐部和时事团体。要完成特定任务的团体：目标非常明确，通常只会面1次或少数几次。任务完成时，团体就解散了。指导者的角色在于使团体成员注意力集中在任务上，并促进讨论和相互作用。如学院会议、决策会议。成长团体：由那些希望体验置身于集体中的感觉或者希望对自己了解更多的人组成。在团体中，成员有机会探索和发展个人目标，并更好地认识自己和他人，改善人际沟通，以及对价值观的评估。指导者需要广博知识。随着不同的问题浮出，会出现大量辅导工作。如训练团体、经历团体。咨询和治疗团体：成员由于生活中的某些问题而来。如情绪障碍者、曾遭性虐待者。指导者将团体的注意力集中于不同的个体和问题，成员们在指导者的协助下彼此帮助。5—8人。不超过12人。支持团体：一些具有某些共同之处的人组成，成员们通过交流思想和感受，帮助彼此检验某些问题和忧虑。指导者的作用时鼓励参与者交流体验促进相互作用。如灾害中丧亲者、患有癌症的病人、残疾人等。5—8人。自助团体：团体中没有固定的、专业的指导者。参加者有着相似的忧虑，通过相互支持、相互帮助，使生活发生改变。如戒酒者匿名协会（AA）团体心理辅导的类型1、从团体目标划分2、从团体对象划分3、从团体性质划分（结构性：同质性：开放性）4、从团体情景划分（会心团体；家庭治疗；心理剧）大学生的团体心理辅导大学不仅重视知识教育，更应该知识学生情绪与社会方面的发展。团体辅导正是满足学生发展需要的工具。大学生团体辅导的目的是为参加者提供一个成长的机会，处理他们所关心的问题。例如生涯决定、男女关系、认同问题、人际关系以及其他有关如何成为一个独立自主的人。大学辅导中心提供的结构式团体，内容形式多样，针对不同学生的不同需要。结构与非结构团体心理辅导团体心理辅导的特点团体心理辅导的特点1、团体心理辅导感染力强影响广泛2、团体心理辅导效率高省时省力3、团体心理辅导效果容易巩固团体心理辅导的局限性1、个人深层次的问题不易暴露2、个体差异难以照顾周全3、有时会给一些成员带来伤害4、对团体指导者要求比较高团体心理辅导的一般作用；1、培养与他人相处及合作的能力2、加深自我了解，增强自信心，开发潜能团体心理辅导简介团体心理辅导是心理辅导的主要形式之一，是相对于个体辅导或个体咨询而言的，在港台地区又被称之为“小组辅导”或“团体咨商”。顾名思义，团体心理辅导是一种在团体的情境下协助个体开发心理潜能或解决心理障碍的一种心理辅导方式。它通常包括一两名领导者和多名团体成员，由几次或十几次团体聚会或活动组成。在团体活动中，领导者根据团体成员问题的相似性，通过团体内的人际互动，引导成员共同讨论大家关心的问题，彼此启发反馈，相互支持鼓励，增进成员对自己的了解和接纳，增进成员对他人心理的认识，促使成员调整和改善与他人的人际关系，学习新的良好行为方式，提高成员的社会适应性，和促进成员的人格成长。团体辅导的特点；感染力强，影响广泛。向沟通、多个影响源、相互学习模仿、相互支持、积思广益效率高、省时省力辅导效果易巩固（提供一种生活经验，成员经历了难以突破的瓶颈学会做新决定，提供社交机会、易迁移）特别适用于人际关系适应不良的人（团体活动过程即广泛的人际交往的过程）团体辅导的局限性个人深戻次的问题不易暴露个体差异难以照顾周全有的成员可能会受到伤害某些个人隐私，在事后有无意暴露的可能对辅导教师要求高，否则会给成员带来负面影响极端内向者不宜参加参加团体心理辅导活动需要遵守哪些团体规范？一般而言，在第一次团体心理辅导活动中，领导者都会组织成员来共同制订团体规范。如:保守秘密，尊重每位成员的隐私，不把在团体活动中了解到的信息外传：坦率真诚地与其他团体成员进行交流，不掩饰自己的真实情感：按时参加每次团体活动，不迟到，不缺席。参加团体活动时，注意力集中，不接打手机,看报纸，做旁务等。尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言。广泛交流，避免只与自己喜欢的团体成员沟通等。哪些人适合参加团体心理辅导？参加团体心理辅导的成员一般应具备以下三个条件：自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的愿望。愿意与他人交流，并具有与人交流的能力。能坚持参加团体活动，并遵守各项团体规范。需要强调指出的是，性格极端内向、害羞、孤僻、自我封闭者和有严重心理障碍者不宜参加团体心理辅导。团体辅导（详细介绍）心理学会2006-06-16责任编辑：心理学会心理辅导中的团体是在一定的目标的引导下，通过成员之间的互动，满足成员一定心理需求的组织。团体构成的条件是：成员三人以上：彼此互动影响：一致性共识：共同目标。团体辅导是运用团体动力学的知能，由受过专业训练的领导者，通过专业训练的技巧和方法，协助成员获得有关的信息，形成团体的共识和目标，以建立正确的认知观念和健康的态度行为。往往是由一位辅导员同时对多名受辅学生进行辅导。团体辅导的特征：1、专业性。团体辅导的领导是经过的学校心理理论与实践的专业训练，能运用专业的方法与技术来领导成员。2、开放性。团体辅导诱过开放性的情境来引导成员获得内在需求的满足和外在信息的充实。3、互动性。团体的成员之间是相互交流、相互启发的，彼此的认知、态度和经验互相影响的。4、目标性。团体辅导都有其教育性的目标，通过团体辅导来协助成员获得正确的信息，以建立积极的认知、态度和行为。5、一致性。团体长远尽管需要领导者的带领、引导，才能完成辅导目标，但前提是领导者与成员、成员与成员之间都必须有一致性的共识，如遵守团体契约和团体规范、认同团体、支持成员等共识。6、结构性。团体辅导从工作准备、团体形成到过程运作和成效评估都有一定的方法、技术与设计，即运作模式。团体辅导的适用情况是；想学习和了解他人的想法，想在同辈团体中与人交往，学习社交技巧：愿意在团体中与他人分享经验与观念，获得团体的接纳与支持，以促讲自己成长：想了解别人对自己的看法，也想了解、认识他人，培养自己合群性：解决学生中共同性的心理问题。团体辅导是一种有系统的辅导计划，强调辅导中预防的作用，计划的内容以发展中的个体一生可能面临的关键事件如新生入学后的适应性训练、性心理困惑、学习和人际交往困难、升学与就业。―团体辅导活动方案设计方案设计是活动经营时一种有组织的行动计划，以确保活动的有效进行。（一）方案设计的内容一个完整的设计方案，应该包括以下内容；1、方案名称：名称应清楚明确，使人一目了然，能够了解团体的性质、目标。2、活动地点：要表示清楚。3、活动时间；应有起迄日期，说明团体的常态性（每周一次）或密集性（一整天以上）。4、参加对象与人数；应说明对象的参加条件。5、活动方式与设计动机：要简要叙述活动的理论依据。6、设计目标：包括陈述团体的总目标、次目标、阶段目标和活动目标。7、活动资源；包括陈述活动的人力资源、物力资源和财力资源。8、活动内容：应简洁明了。9、时间配置：针对内容作出时间安排，应具体化。10、方案评估：说明分析鉴定的方法。（二）方案设计的步骤学者夏林清认为方案设计应包括如下步骤：1、确定对象：即确定哪些人适合参加本次团体活动的主要对象。2、我到底要做什么？即目标的制定。针对这写对象，了解和评估他们的需要，再确定团体活动要达到的具体目标。3、我要如何做？即进行方式和活动的设计。设计和创造团体经验以引发成员参与分享。4、思考配合团体讲行时所需要的场地、设备与材料。5、将设计好的活动在同时之间或先行组成一个试验性小团体试用一次，并讨论思考和修正。6、准备每一活动进行的大纲以及必须的材料。7、准备一些备用活动，根据团体活动的进展有弹性的调整原先的设计。8、团体活动结束时，应用问卷或其他方式方法来了解大家对团体的反馈，以评估活动是否达到团体的目标。9、团体的反馈、自己的检讨以及所记录的资料都应加以保存，以供下一次改进的参考。（三）方案设计过程中的注意事项1、设计团体活动的目标和方式要考虑成员的熟悉度、个性、互动习惯等因素。2、设计成员的座位应考虑团体活动的大小。如小团体的活动，成员座位安排可以是钻石形、圆形、八边形和枫叶形：大团体活动，成员座位安排可以是扇形、小半圆形、圆形剧场和大半圆形。3、设计时要注意人性哲学，包括团体成员的素质、价值观和文化观念等。4、设计时领导者要了解自己的特质、能力、偏好和带领风格。5、方案内各项活动的设计应具有一致性，前后连贯。6、活动选择应考虑成员的年龄，成熟度、需求、团体发目的与预期的结果：应让所有成员都有参与的机会：活动应是领导者的能力范围和曾有的经验，还要考虑场地的适合性。7、方案设计要考虑成员的特性，如性别、年龄、表达能力、职业背景等因素。如小学儿童团体，可设计多一些动态性活动，中学或成年人团体克设计多些静态性活动：同性团体可设计肢体性活动，两性团体可设计分享性活动等。8、方案设计要有弹性，还应考虑安全性。团体辅导过程中的领导技巧1、领导理念领导基本是一种影响力作用，是一种实现目标的行为，也是一种动机导向的行为。D.R福斯(1990年)认为''团体领导是一个相互交换、转变的过程，在过程中有人被允许去影响、激励他人，以促进个人和团体目标的达到。”领导也是一种复杂行为，同时受多项因素的影响。领导者的个人特质、能力领导情境都会影响其领导成效，而成员之所以受领导者的影响，主要是在于领导者具有法定的权力、专家权力、酬赏的权力惩罚权力和考核的权力。故领导者在整个团体发展中具有很重要的地位和作用。2、领导者的特质团体活动的成效取决与领导者和团体的互动效果。领导成效与领导者的人格特质和行为特性是绝对相关的。有效领导者的特质是：有勇气、肯付出、自信、有主见、开放坦诚、有个人魅力、有活力、肯尝试新事物、富有觉察力、幽默感、创造力、以身作则、客观的、负责的、乐观的、亲切的、敬业的、体贴的和情绪稳定的等等。领导者要在活动中时时加强自我涵养，提升内在修为，避免有负向特质出现在团体活动中。3、领导者的角色台湾学者徐西森归纳为三种类型：促讲团体的角色、活化和维持团体的角色和反团体的角色。这里介绍前两种。促进团体的角色创始者：在团体讨论中，必须引发有关的观点、想法，催化团体气氛，以促使成员打开“话匣子”。如“首先让我们关心一下某某成员，他最近生活中有许多感触，现在某某愿意和大家分享吗？”细心的经营者：能洞察团体的一切人和事物，掌握一些小细节，以有效运作团体。如“我记得某某在第一次团体活动中提到喜欢听听别人的意见，刚才他话说完后，眼睛一直看着某某，某某，您愿意给他一点反馈吗？”信息与意见的询求者：领导者必须时时激励成员或觉察成员的问题并询求团体的意见。同时为有效完「成团体目标和工作任务，适时提出建设性问题，引发成员的反省、讨论与脑力激荡。如“团体活动时间已接近尾声，某某想再提出一个问题听听大家的意见，各位的看法呢？请大家一起来决定是否延长团体时间？”信息与意见的提供者：成员参加团体的动机往往是想探索自己、肯定自我、获得信息、学习知能。他们习惯于询问领导的看法。领导者成为了他们的资源中心，所以领导者必须适时提出自己的观点、经验、方法供成员参考，如“遇到这类问题，我过去的经验会先冷静下来并请教专家的意见，心理学上提到的某某理论也可应用，各位觉得如何？”协调者：团体中的沟通是相当复杂的，不同的人带来不同的期待、想法、价值观和经验，分歧和碰撞经常存在，有利于团体成员的交流成长，但易于形成意见相左，对立冲突的场面。因此领导者的协调就很关键。领导者应避免主观意见介入，力求公正性、客观性。导向者：在成员意见不一，缺乏共识，或讨论离题时，领带者应适时介入，引导话题和团体方向。评估与记录者：从计划制定、成员诜择、计划执行到检杳，需要领导者细心的分析、评估,才能真实掌握团体成效和发展动力。活化和维持团体的角色鼓励者：领导者应随时给予成员激励、赞美，对于成员在团体内外表现的正向行为须给予增强和肯定。特别是成员在团体暧昧时期出现抗拒、冷漠、物力、封闭等负向行为时，更需要鼓励，打气，使团体动力不至于沉闷、迟缓、停滞。调和者：领导者对团体内因人或事所引发的人际冲突或意见相左，都应适时介入调节，促进人际情感，发展和谐气氛。妥协者：领导者在带领团体过程中行为、观念和技巧上都可能出现盲点，成员有时也会产生质疑，领导者也需要反思，虚心接受。适时的妥协接受“众议”而不防卫，有时更能获得成员的支持及凝聚团体的动力，否则易犯“众怒”。供给者：领导者为活跃团体紧张气氛或解决成员讨论的困境，有必要适时提供刺激问题与解决问题的信息，以避免成员无所适从、浪费时间，毫无收获。标准设定者：领导者必须在尊重成员意见的前提下，适时地订立共同的规范和规则，并落实执行。如“团体中，我们彼此信任，所以大家能坦诚倾听，而保密是最大的保障，不可把团体的事带到团体外。”团体观察者和团体评论者：即对团体内部的气氛、流程、领导行为与成员反应加以观察、记录和分析，目的在于能完全掌握团体各种发展的因素，使每位成员都被有效地关注到4、团体领导具体技巧台湾学者徐西森归纳为有以下技巧：(1)同理心技巧即领导者站在成员的立场去体会说话成员的感觉、需求、经验和想法等，不加入任何的主观的见解，可用假设性口吻响应，避免“鹦鹉学舌”的重述，从而获得共鸣性的了解并回应成员以建立信任，关怀的团体互动关系。如：成员甲：“有时候我感到很混乱很烦，我不知道我下一步该怎么走？常常发呆。”成员乙：“我也是，每次做了计划最后都不知道该不该做，我完蛋了。”领导者：“甲，你好象感到很困惑，不知道未来该怎么办？”'‘乙，你与甲有同样的感受，心理非常担忧。”成员甲：“是呀！我就象你说的那样，……”成员甲：“对！对！我……”(2)积极倾听技巧通过领导者生理、心理的专注与倾听，不涉入评价、判断，注意成员的一切反应，来掌握成员表达的口语与非口语行为如眼神、表情、动作等的真正内容。从而培养关注信任的气氛，充分尊重并让成员有宣泄的机会，鼓励自我开放，自我探索。如：成员甲：“我经常失眠，每次到了睡觉时，我就告诉自己今夜又无眠了，我在想……”(眼光抛向领导者)。领导者：“恩！恩！(注视、倾听、表情自然、鼓励的眼神)。成员甲：“我在想别人是不是也和我一样，我想自己大概是世界上最倒霉的人啦！别人不会象我这么惨，是吗？”领导者：(以关怀的眼神注视甲，点点头，同理的眼神。再将眼神环顾其他成员，作个邀请发言的手势，充满鼓励地“。成员乙：''我有时和甲一样也会失眠，特别是遇到很大的工作压力时，……”。澄清枝巧通过领导者和成员之间的问答过程，掌握成员谈话背后隐含情绪及思考的信息本质，特别是成员内心涉及的混淆、冲突和无知，协助成员更具体更正确的表达意见，从而对个人情况做进一步评估和探索，有利于对准主题焦点。如：成员甲：''我不知道要不要与他交往，我觉得他有点怪怪的，内心不舒服。”成员乙："听起来，他会与甲交往，我也谎得怪怪的。”领导者：“乙，我知道你很关心甲，让我们来听听甲进一步的说法。”“甲，你说他怪怪的，你愿意指出是哪些方面吗？个性、价值观或交往动机……”。支持技巧当成员表达意见、团体动力出现正向或负向发展时，领导者应适时给予支持，特别是成员分享个人内在深戻次感受与痛苦经验时。领导者的支持不是形式化的外交辞令，而是辅以非口语专注行为及人性化的尊重，从而激励当事人，增强自信，开创和谐的团体氛围,凝聚成员的向心力，并产生学习迁移和人际示范的作用。如：领导者：''今天通过甲的分享和大家的反馈，让我很感动，因为大家是那么地用心、关怀，彼此互相信任，如同知心朋友一样，……”''现在让我们一起伸出双手有两旁的朋友握在一起，没个人简单地用一句话，分享此时此刻的感受。”解释技巧领导者对自己、成员或团体提出补充性的说明，或对于某些人的看法、情感与行为提供可能性的叙述，让成员有机会加以思考，从而化解团体僵局，刺激成员自我探索，引出新的观点和思考方向。有三种应用时机：团体动力已形成，领导关系已建立：对问题有了了解或获得足够信息后才解释：避免投射领导者自己的价值观、态度和感受给当事人。如:领导者：“今天有两位成员无故缺席，可能和上次团体讨论时，他们的意见不被釆纳，而且当时大家也没有给予支持有关。各位的看法呢？”摘要技巧领导者将成员的反应或活动的内容，提纲挈领地整理并反映到团体内，使成员能获得学习和促进，避免团体过程陷入或形成零碎分散的现象，有利于团体方向的引导。如：领导者：“今天团体结束前，请每位伙伴针对这