图书馆开展定金管理的必要性及可行性分析

图书馆开展定金管理的必要性及可行性分析

图书馆有偿服务是指通过开发和利用图书馆的人才和资源优势，为特定读者提供服务，收取一定费用的行为。一般而言，有偿服务方式在图书馆工作中体现得最多的应该是信息服务。开展竞争情报的信息服务是图书馆提高自身社会效益和经济效益的必要途径。图书馆实施有偿服务的最好形式是竞争情报服务。1图书馆应按支付的费用进行结算1.1图书馆应充分利用并发挥有偿服务的职能李鹏同志曾在《政府工作报告》中指出：“以生产和传播精神产品为主要任务的新闻出版物和各种文化事业，应当积极改善经营管理，提高经济效益。”1987年文化部、财政部、国家工商行政管理局在《关于颁发文化事业单位开展有偿服务及经营管理活动的暂行办法的通知》中，对有偿服务明确规定：为做好经济建设、教学和科研服务的工作，要加强图书馆的教育职能和情报职能，“改革一定要有利于方便读者、有利于搞好无偿服务的同时，也可以进行合理的有偿专业服务。”这些文件为图书馆开展有偿服务提供了政策依据。1.2经费不足，装备更新乏力有偿服务可以解脱图书馆目前经费不足的困境。近几年来图书价格涨幅过大，购买同样数量的图书，费用比以前增加几倍甚至几十倍，给图书馆造成极大压力，购书量锐减，更新乏力，很难适应当前新技术迅猛发展的形势和读者的需求。经费不足，还使图书馆在装备更新和管理上滞后。通过有偿服务获取经费，是一项有效的积极的措施。1.3图书馆应对信息共享的策略图书馆应顺应历史潮流，改变服务观念，实行符合实际需要的有偿服务。这是市场的需要，也是图书馆自身发展的需要。数字化、网络环境的形势，网上信息资源铺天盖地而来，出现了网上资源的无序性，对于网络用户来说，他虽然可以方便地接触到信息，却很难找到他所需要的。因此，图书馆应对网上无序的、急剧增长的、采用不同存取方式的各种文本、图像、音频、视频的信息资源进行合理采集、整序。这样，因为花费了人力物力，故而这种服务要收取一定的费用，是有偿的。1.4职工心理原因市场经济的浪潮使整个社会富有活力，推动着各行各业的发展，而图书馆却依然相对平静，裹足不前，必然与其他行业部门在经济上拉开距离，造成人才流失。同时，在职工心理上也会造成难以展示自身价值和对图书馆前途悲观的思想情绪，工作积极性和进取心受到严重影响。职工队伍因此会出现不稳定的状况，更谈不上吸引优秀人才，这成为图书馆发展与生存的最大隐患。有偿服务工作的开展，可以提高职工的收入，可以开展更多的工作，能够激发职工的积极性，吸引优秀人才，从而增强图书馆发展的后劲。2图书馆有偿服务现状2.1服务集中时间图书馆的创收行为多种多样，主要表现在其行为不是图书馆功能的体现，如场地出租、展览业务、书店和文具店、电话超市、复印打印、咖啡厅、广告服务等。而图书馆有偿服务行为是体现其职能作用的行为，最主要的是深层次的信息服务———竞争情报服务。2.2为自由服务和为自由服务的限制不明确，收费标准也不一致按惯例，阅览服务是无偿的，而有些图书馆其电子阅览、视听阅览是收费的，有些图书馆是不收费的，并且收费标准也不一致。2.3细压图书的相似化目前图书馆有偿服务的服务层次太低、太一般化，仅表现在电子阅览室、视听阅览室的收费、馆际互借等上。而深层次的信息服务———竞争情报研究很少、甚至几乎没有。3．结果分析和重新整理图书馆可以对某些“深入的”信息服务项目收费。判断某一信息服务“深入”与否，可参照以下5项条件：需从多个信息源检索信息（可能包括数据库检索）；对已获得信息进行分析；对已获得信息进行整理；对已获得信息进行“归纳”以及重新组合（比如，准备一份概要报告）；用邮递、传真或者其他手段提供信息。而竞争情报研究是围绕某个主题收集、积累相关文献、资料、数据，并加以整理、分析、综合、提炼，最终根据需要形成各种信息产品的过程。由此可见竞争情报服务则是“深入的”信息服务项目。竞争情报服务是图书馆信息服务的有偿化措施。3.1知识和技术水平是提升高校图书馆竞争情报服务能力的保障(1）有丰富的文献资源优势。由于长期的积淀，图书馆保存着人类取之不尽、用之不竭的文献资源，其系统性、连续性是其他任何信息机构无法比的。特别是随着图书馆网络化的发展，网上资源来源广，信息量大，涉及面宽，形式多样。这些丰富的文献资源，为开展竞争情报服务提供了坚强的后盾。(2）有高素质的专业人才。发展竞争情报事业，关键是人才。优秀的竞争情报人才，应当是一个集多种学科背景与技能于一身的复合型人才。而图书馆特别是高校图书馆拥有一批来自不同专业的信息专业人才，他们在长期的情报实践活动中，积累了丰富的检索经验，具备良好的信息专业知识与较高的外语水平以及收集、整理、分析、判断信息的能力和技术，特别是在利用数据库和利用网络上的信息资源方面具有较高水平。(3）有比较完善的现代化设备和先进的技术。信息技术是进行竞争情报研究的最先进的物质手段，是企业竞争情报开发的推动力。近年来现代通讯技术、计算机技术、网络技术在图书馆得到广泛应用，由此图书馆现代化信息服务能力不断加强，为竞争情报服务的开展提供了强有力的技术保障。在图书馆中，网上信息查询、下载、扫描复印等现代化信息服务设施齐全，为图书馆开展多方面、多层次的竞争情报服务提供了物质上的保障。3.2馆员的服务素质图书馆开展竞争情报服务有助于提高馆员的服务素质。馆员的素质提高了，有助于图书馆社会效益和经济效益的实现，由此推动整个图书馆事业的发展。3.3检索数据库的检索竞争情报的信息服务形式表现在以下几个方面：定题跟踪服务；咨询服务；代查代译；数据库检索；信息产品出售等。竞争情报服务应广泛收集各种情报，然后根据用户需求对其进行编译、摘译、报道、综述、述评，以资料汇编、专题研究报告或动态趋势报道等形式供用户参考决策。3.3.1建立监督机制所谓定题服务，即信息员利用自己拥有的专业知识技能，主动与用户联系，共同商量，并结合用户的需求，精心确定信息服务内容。所谓跟踪服务，即信息员与用户共同制定信息跟踪服务计划，用户研究课题进展到哪里，提供的信息服务就动态地服务到哪里，并以多种形式与他们保持联系，了解他们课题进展情况，将分析、整理后与该课题相关的国内外研究动态、发展趋势等方面的专题信息产品，及时地提供给他们，为他们修正研究方法，提供可靠的信息依据。实行定题跟踪服务可以使信息员置身于知识创新活动之中，实现信息产品的社会效益。3.3.2咨询图书馆信息服务人员可以为用户提供专项竞争情报咨询，采用特有的竞争情报分析方法进行定性及定量研究，写出针对性、深层次的调研报告。3.3.3查代尔为读者提供各种信息和文献的代理查阅和资料收集以及各种资料的翻译工作。3.3.4数据库搜索数据库检索是从多个信息源检索信息的形式之一，它表现的服务模式是“深入”的信息服务项目。3.3.5信息的生产和销售主要有编辑发行信息刊物，情报调研服务，技术开发服务，技术中介服务，科技查新服务，文献传递服务等。3.3.6开展竞争情报服务，提供丰富的信息产品搜集公开信息最高效、最省时的方法之一就是专题剪报，这也是需求量最大的竞争情报服务之一。图书馆应充分利用自身信息资源丰富的优势，及时开展各种专题剪报活动，根据企业不同时期的需要，有针对性地、及时地、连续地为企业提供如有关竞争对手、