保洁考试试题有答案1技工类职业技能考试

员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。（）√4.工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。（部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；当值时间擅离职守，造成重大损失。简述保洁人员的岗位职责？（员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。（）√4.工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。（部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；当值时间擅离职守，造成重大损失。简述保洁人员的岗位职责？（洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用（√）四、问答题：小区消杀的注意事项是什么？（10分）1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳的员工严禁从保洁岗位考核试题一、填空题微笑）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识），并统一穿着平深色）二、选择题（√）四、问答题：小区消杀的注意事项是什么？（10分）1（√）四、问答题：小区消杀的注意事项是什么？（10分）1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳的员工严禁从环境检查的是（）。DＡ检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位Ｂ检查绿植是否摆放到位Ｃ检查卷纸、香皂、爽花表现、，鞠躬度。（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积，口罩、严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处；4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽（）A．地面B．楼梯C.垃圾桶D．天花板A.清扫B．湿拖除尘C.干拖推尘D．吸尘机吸尘a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；A．a->b->c->dB．a->c->b->d5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有。D7.不属于班前准备程序中环境检查的是。DＤ检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；A周B月C天D季度11.下列不属于红线标准的是AA玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的B私自为顾客提供获取报酬的劳务C拾遗不上交洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。（）√10.清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。（迹洗衣粉洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。（）√10.清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。（迹洗衣粉C憨子醋酸D油漆洗衣粉17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）AA30：1B15：1先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应D向顾客搬弄是非，造成不良影响。A使用一个手指头B眼睛看地上或别出C手持物品指引方向D手掌指示，亲切明确A破损的鞋子B运动鞋C露趾凉鞋D深色皮鞋A坐在客户家B乱摸客户家中物品C主动伸手与客户握手D主动关门，礼貌道别A硬毛刷头（盘）洗地C针盘配百洁垫洗石材BD软毛刷头（盘）洗地毯软毛刷头（盘）洗石材16.在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是DA血迹300倍B油迹洗衣粉C憨子醋酸D油漆洗衣粉A万能泡沫剂B洁而亮C碧丽珠C蓝威宝A红垫B白垫C黑垫D黄垫A1.5mB2mC2.5mD3m三、判断题（每题2分，共20分）3.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。√5.保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。√（）8.清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。√等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。√垫。()×18.垫。()×18.在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。（）√19.在用吸尘器吸尘时是按照存放点保洁员每天消毒（）次。AA２次Ｂ１次Ｃ３次Ｄ不消毒９.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。BA抗药性，不利于消杀工作的有效进行；6酸性与碱性不可混用7施药时禁止吸烟、饮食8使用后容器应严格按要求.下列不属于高空作业的是（）。AA1.5mB2mC2.5mD3m三、判断题（每题2分，共20分）1.（）14.保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问。√20.在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。√？（开展各项工作；2严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净开展各项工作；2严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净,并统一存放于指定地点；5对公共配