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第八章工作设计小问题作为劳动者，你希望得到一份怎样的工作？各模拟企业，作为老板，你准备给劳动者一份怎样的工作？本章重点、难点重点理解并记忆：工作设计、标准作业时间熟知工作设计的目标理解工作设计的指导思想理解劳动定额的用途掌握使用直接时间研究法来进行工作测量难点直接时间研究法一、什么是工作设计1、工作的含义：是指一个（或一群）人所执行的各种不同类型的任务。2、工作设计的含义：确定工作的职责范围、工作环境和执行方式，以使工作的结果能够达到预期的目标。3、工作设计的目标：生产率产品质量成本利润工作安全工作满意人员激励4、工作设计的指导思想（1）效率学派（2）行为学派工作轮换工作扩大化工作丰富化补充知识泰勒管理思想基本思想:工作方法不能凭经验，应该通过研究，制定科学的工作方法，并规定应达到的基本工作量；每项工作都可以通过下述步骤得到改进，即把工作内容分解为基本单元，观察和研究这些单元的给定工作内容和工作方法，测定所需的时间，并找出更合理有效的方法对于经过培训，使用标准工作方法，并能达到标准工作量的人员，则应给与奖励。泰勒管理思想的局限性：科学管理要求把工作细分化、单纯化，并制定科学合理的工作方法，再通过标准化，要求每个工作人员都按照工作标准去做，以期使所有工作人员都能完成标准工作量。这里只考虑了工作涉及的技术性层面,而忽略了人的社会性和精神方面，这对于发挥人的积极性和创造性是很不利的.只注重个人的工作效率，重视个人工作方法的改进和优化，而忽略了集体协作、团队工作，只是各部门、各工序之间协作配合不利这对提高企业整体效率不利。最求得只是静态的优化而不是动态的优化。5、工作设计的范围（工作设计时应考虑的因素）生理因素社会与心理因素工作方法6、工作设计的主要内涵方法分析动作研究二、人机工程1、含义：也称人类工程学、人间工学、工效学，以人-机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律、使机器和环境更适合人的生理和心理特点，以达到安全、健康、舒适和高效率的目的。2、人与机器的比较人与机器的主要区别：机器仅对物质因素作出反应人对物质因素、心理因素、社会因素作出反应人胜过机器的方面机器胜过人的方面人与机器相似之处3、人-机系统的类型（P177，图8-4）手工操作系统半自动化系统自动化系统4、工作环境的设计：温度与湿度照明与色彩噪音与震动三、方法分析1、概述：是工作设计的始点，也是提高生产率的有效途径，它包括一项工作的具体细节、工作地点和工人的移动，其目的是找出现行工作方法存在的问题以便加以改进，或为新工作建立一套与现存生产条件相适应的工作方法。关键词：分析现在的工作方法改进提高生产率2、基本过程：选择分析对象，并收集资料如果分析的作业目前已经在进行，须征求操作者的意见利用流程图进行分析分析选定的作业开发新方法运用新方法持续改进3、流程图概述：特定符号描述工作过程用途：辨认无效劳动，

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