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文档简介

英国消费者权益、产品责任第一案——浆啤酒里的蜗牛

啤酒制造商（生产者）D太太（受害者）F太太（购买者）咖啡馆（销售者）合同合同产品责任？第七讲消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法立法原因1、信息不对称2、经济力量上消费者处于劣势3、寻求法律救济成本高4、消费者保护运动的推动

1881年，人类历史上第一个消费者协会在纽约成立

1898年，世界上第一个全国性消费者组织——美国“全国消费者同盟”成立中国消费者协会1984年诞生二、消法的立法宗旨和原则1、立法宗旨：保护消费者合法权益2、基本原则：特别保护原则国家支持原则社会监督原则公平信用原则三、消费者的概念1、消费者的法律表述《中华人民共和国消费者权益保护法》（1994年1月1日实施）第2条：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。”消法保护的对象——生活消费、农业生产消费生产消费不属于消法保护对象2、消费者的特征消费者是购买、使用商品或接受服务的人消费者≠买受人判定是否消费者不需支付一定对价消费者购买商品或接受服务不以盈利为标准消费者是购买商品或接受服务的个人3、消费者界定的几个问题（1）如何界定“生活消费”生活消费：目的是延续和发展人类自身生产消费：在物质资料的生产过程中生产资料的耗费“王海现象”的讨论——知假买假属于消费者吗？（2）单位是否消费者理论与地方立法差异我们的观点消费者仅指自然人，不包括单位，单位与销售者的纠纷受合同法调整，原因：与立法宗旨不符单位非商品的直接或最终消费人（3）医疗纠纷中的“患者”是否消费者第一种观点——否定说，理由：在中国，医院是事业单位，医疗事业是社会公益事业医疗行为是特殊消费行为，具有高科技性、高风险性、高服务性、高职务性患者交的诊疗费坚持政府指令性价格，非等价交换第二种观点——肯定说，理由：看病、治病是人们生存和发展必不可少的消费，是典型的生活消费医院提供的服务属于《消法》中的服务，而且消费者从医院购买药品更是消费，不适用是毫无法律依据的。第三种观点——折中说总体上说，适用《消法》，但对非营利性的医疗机构不适用。对于《消法》第49条的惩罚性赔偿，未必适用医患关系。一、消费者的权利第一次提出消费者权利概念的是美国总统肯尼迪，1962年，四项。后来不断发展，我国《消法》规定了9项权利1、安全保障权包括人身安全权和财产安全权第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财

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