2023年度陕西公务员结构化面试考前自测卷（含答案）

2023年度陕西公务员结构化面试考前自测卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.据媒体报道，国内某知名三甲医院通报了两位医院科主任，其二人因未经医院批准到多家民营医院多点执业，还以本院无法做检查为由，多次介绍患者到自己执业的民营医院就医，最终被该医院严肃处理。为此，有人赞同，声称医生做法不厚道;有人反对，表示处罚与多点执业政策相违背。你怎么看?

2.政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。

3.对于中考各项加分政策落实不好，调查民意发现只有6%的人支持，你怎么看?

4.结合工作实际，谈一谈“原则”的重要性。

5.近日，有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学，校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收，对此，你怎么看?

6.有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你解决此事，你怎么办?

7.白日不到处，青春还自来。苔花如米小，也学牡丹开。结合生活现实，谈谈看法。

8.单位组织开展两学一做会议，小宋负责印制材料，有些专家到场发现没有他们的座牌，专家认为不尊重他们要离场，现场骚动，如果你是小宋，你怎么办?追问：如果你是组织者，你怎么办?

9.中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的。你怎么看?

10.政府在做决策的过程中，应该让人民群众参与进来，接受人民群众的良好建议。这不仅会让人民群众增强主人翁意识，也会使决策更具效率与效果。同时，在处理相关事件时，应做到维护人民群众的正当利益。你是省级政府工作人员，准备评选“最美乡村医生”，来到基层卫生部门，基层反映医生工作累，收入低，你怎么办?

11.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？

12.山东陈女士的自行车被盗，报警调监控查看后发现，是一名男子偷盗电动车，令人气愤的是该名男子在发现监控后，还朝监控挥手致意。对于频发的小区治安问题，对此，你怎么看?

13.近日，湖北沙洋县“172名教师转岗当保安”一事在媒体上引发广泛讨论。据报道，沙洋县在全县70所中小学和36所幼儿园中共选择172名富余教师担任专职保安，其中有中小学前任校长，平均教龄30年左右。据悉，由政府部门主导的教师大规模转岗在湖北省内尚属首次。请谈谈你对“教师转岗当保安”这一现象的看法。

14.有一个宋国的农夫在耕地时得到一块宝玉，把宝玉献给宋国的大夫子罕，子罕(却)不接受。这个献宝玉的人说：“我把这块宝玉给雕琢玉器的工匠看，认为是真的宝玉，所以我才敢献给您。”子罕说：“我把不贪当作宝，你把玉当作宝。如果你把玉给了我，我们两人都丧失了宝，不如各人拥有自己的宝。”

15.“苟日新，日日新，又日新。”请谈谈你对这句话的理解。

16.某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?

17.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不足3%。对此，谈谈你的看法。

18.直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？

19.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对，一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小学生炫富现象谈谈你的看法。

20.你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢了，他生气了，怎么办？

21.深圳罗湖区莲塘一位63岁母亲跳楼，希望用自杀的方式得到保险公司30万赔偿款，来治疗儿子的强直性脊柱炎。母亲没想到，自杀并不能获得意外险赔偿，而且这份保险去年已过期。深圳市慈善会德义基金联合深圳博爱医院提出为死者儿子提供免费治疗，帮助他重新回归正常生活。对这件事，你怎么看?

22.当前我国一些地方设立限制政策，包括限购、限行等政策，对于当前“限”的举措，你怎么看?

23.法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。有一天，这位农民为了对这位老主顾表示感谢，特别多送了一堆草料给他，于是仓库里有了两堆草料。小毛驴看着数量一样、鲜美可口的草料，不知道选哪一堆草料才好。最后，无所适从的小毛驴竟然活活饿死。这就是著名的“布里丹效应”。请你结合实际，谈谈该效应带给你的感悟。

24.现在，很多“一线”官员为当地的“旅游”吆喝，有的舆论表示反对，有的表示赞同。你怎么看？

25.国家互联网信息中心日前发布数据，截至2015年底，中国网民总数已达6.88亿，其中年龄低于10岁的网民超过1800万。对于网络低龄化现象，你怎么看?

26.现在的年轻人如果不到基层锻炼，就很难胜任日后的工作，去承担重任，你怎么看?

27.随着快速发展的手机和互联网，微信朋友圈日渐流行，甚至于很多人在吃饭等时候也在刷朋友圈。对此现象，请谈谈你的看法。

28.近年来在全国多个大城市举办地球熄灯一小时节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待。

29.王老师在班会上给同学们讲诚信问题，有个同学站起来说讲诚信的人吃亏，如果你是王老师怎么办?

30.你是交警，有一个大爷开代步车违规过马路，你上前进行制止，在执法过程中引来群众围观，你怎么办?

参考答案

1.因为各方面阻力以及各地关于多点执业的政策不一,多点职业一度与冷。该院医师在多家民营医院进行多点执业虽然程序上欠妥，但行为合法，作为三甲公立医院担心利益受损的心情可以理解，但是应该要有做出牺牲的勇气，支持国家的医改政策，放出那些高水平的专家多点执业，推动我国医改的发展。多点执业之所以受阻，主要原因：一方面，大多数医院是不愿意该院医生多点执业。医院担心医生多点执业后，将患者分流,同时,大医院也不愿医生在本院培养后，享受原单位福利却到医院外兼职，把工作重心放到其他执业点。另一方面，医生尤其是资历较浅的医生不愿意离开大医院。年轻医生更希望依托公立医院的平台在医疗技术上取得长足进步，并在职务、职称晋升方面上新台阶，不太愿多点执业。综上所述，推行医师多点执业并非一朝一夕，需要各方共同努力，多措并举。首先，医院要去行政化。推行医师多点执业，首要的是进行人事制度改革，打破"单位人"的管理，取消编制，实行员额管理，改革社会保障制度，把医生群体从‘单位人’变成‘社会人’，并提高医师收入。其次，要让民营医院和公立医院同等条件公平竞争。政府鼓励社会资本办医，打破医师评职称、评院士、拿科研项目，在公立医院比在民营医院具有优势的局面，为医师多点执业政策的推广营造良好的氛围。再次，医生也要提高自己的认识。要对多点执业有一个正确的认识。不要被利益所左右而过分迷恋外出执业，不使用人为手段拉病人去民营医院就医，真正让病人根据自己的经济情况和医生的技术水平和口碑自动分流。最后，组建医生协会，加强对多点执业医生的行业监督、社会监控以及职业化监控。对那些医疗风险高、医疗事故率高的医生，要给予职业化处罚，禁止多点执业。这样，才能保证这项政策体现出改革的初衷，并给整个医师制度带来牵一发动全身的改革效应。

2.近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区的意见。虽然这引发了群众的热烈讨论，但是我认为推广街区制是正确的社区发展方向，有利于增加公共道路和打通社区微循环。封闭小区是城市化进程中社会分化的产物。社会分化加重、贫富差距拉大，再加上流动人口多，社会治安问题增多，城市中产阶层自然有对安全的需求。然而封闭小区满足不了消防要求，也不利于公共资源共享。现在不少城市交通状况恶化，封闭式小区要负极大的责任，严重占用分割了城市道路资源。小区拆围墙其实就是清除城市交通路网栓塞，不少发达国家正是通过发展小街区，畅通城市毛细血管，使城市路网稠密，四通八达，从而达到“治堵”的目的。另外，拆围墙有助于增强社区活力。没有围墙的街区制能将封闭小区内的其他资源公共化，例如绿地、停车场、小商铺等，带来更多的商业活动。这些神经末梢被激活，整个城市的经济会更有活力。但是这一政策的真正实施还需要很多配套文件的出台，而且会有缓冲期和过渡期。首先，推行街区制要有“软件”支撑。未来街区的道路、绿地、停车位的所有权、使用权、收益权如何分配，还需要在法律上有明确规定和细分。其次，推行街区制还得有“硬件”保障。解决好停车问题、物业管理问题、环境问题、住宅区内公共空间等问题，是实现住宅街区化的前提。最后，街区制的推行还需要一些单位做表率，开放封闭小区从一些单位大院开始，才有利于未来街区制的顺利推行。

3.加分最早源于招生中的干预调整政策。核心目的有二，第一，就是调整惟分数评价人的不合理，最早都是对特长的加分，比如体育、文艺、发明创造、竞赛等等;第二，就是从社会公平正义角度出发，对一些需要照顾的社会群体与阶层进行干预。比如少数民族、英模子女等等。这一良好初衷的政策在执行过程中逐渐出现了一些偏差，一方面是加分项目泛滥，加分政策成了一个框，什么都向里面装，甚至在一些地方的中考加分项目中，连招商引资也成为加分的理由与项目，加分的项目与受惠人群不断扩大，受惠人数与比例迅速扩大。本来“连冰鞋都踩不稳”，却一路过关斩将，成为花滑“二级运动员”;本来一直是汉族人，在中考前却忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑闻的曝光，这个本就“敏感”的话题，再次被推上了舆论的风口浪尖。对于中考各项加分政策落实不好，民意调查得不到支持，根本反应了社会上中考乱加分的现象。对于这一现象确实应该引起我们的重视，应进行及时调整。如此多的种类，如此大规模的加分人数给社会带来了很大的影响。第一、造成社会不公平，在其发展演变的过程中，出现了徇私舞弊的情况，与初衷背道而驰。第二、功利化严重，在加分过程中出现很多人为了加分而加分，而不是真正的想提高德智体美劳全面发展。拨开重重迷雾，我们试图探寻，中考加分乱象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虚作假和决策不科学导致的加分项目不合理，但根本问题还在加分本身，政策规范性(特别是防止舞弊)、科学性不够。是否应该加分，哪些可以加分，哪些走优先录取，以及加分的操作和审核、责任追究等没有严格的规范流程。第二，监督不到位：没有一个权威的第三方监督机构，无法监督、遏制其操作过程中出现的徇私舞弊问题。第三，应试教育制约：唯分数论的社会风气让中考加分不堪重负，这也使得一些原本出发点良好的中考加分政策在执行过程中变形走样，引起学生和家长的不满。对于这一问题从以下几方面解决：第一，完善加分政策制度：加分项目要回归育人和评价的原点，就必须精简、规范、论证听证，阳光操作，确保公正性。确保中考加分政策执行不走样，必须从政策制定、措施设计，到程序步骤、操作规范都予以明确规定。在具体政策制度制定时，要广泛征求老百姓的意见和建议，尽可能照顾到最广大的人民利益;要制定详细的操作程序规范，使加分操作的每一步都具备“可追溯性”，都明晰可查，过程透明。第二，加大监督：建立科学民主的决策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，应当有科学民主的决策程序。建议提高中考加分政策的决策权力，加分政策的方案应提交省人大审议和决定。应建立全方位的监督制度，审查加分考生的资格，对加分考生进行公示。不但要有党的监察机关监督，还要有社会监督和媒体监督。第三，在现行的加分项目尚来不及进行评估和清理的情况下，如何保障考生有相对公平的环境?说到底，还是要改变应试教育的大环境，积极推行综合素质评价体系，改变‘唯分数论’的社会风气，如此加分乱象才能得到根治。第四，对于各种舞弊行为要严加惩处，不仅要对舞弊部门给予严厉处罚包括刑罚，对舞弊考生也不能仅仅是取消加分资格，需要采取更严厉措施，让他不敢去走歪门邪道，提高舞弊的成本。对于中考加分应适当、适度、具体可行，并进行量化，只有这样才能让社会、让教育更加公平。

4.长辈们，老师们，领导们，很多人都曾教导我们要做一个讲原则的人，为什么这么多人都要叮嘱我们一定要讲原则，就是因为原则在我们实际生活和工作中能够起到十分重要的作用。第一，原则能够让我们对事物有着正确、深刻的理解。凡事都有原则，法律上有法律原则，实验室有实验室原则，医学上有用药原则，在纷繁芜杂的世界上，几乎每个事物都有着自身的原则、法则。人们通过不断的探索和归纳，根据事物的内在规律或是公序良俗就会逐渐总结出一些原则，这些原则能够使后来者更全面、更快速的掌握事物规律，指导我们处理复杂问题。比如说毛泽东《增强党的团结，继承党的传统》中说的那样：“理论与实践的统一，是马克思主义的一个最基本的原则。”毛主席的这句话在任何时代都是至理名言。我们身边有些人理论水平很高，但是做事、决策往往过于理想化，不考虑所处的实际情况，导致工作效果不佳，甚至纰漏不断，这其实就是因为空有理论水平而实践能力欠缺所造成的；还有些人实践能力很强，但是一提到学习理论知识就说“底子差，不能学”、“年龄大，不需学”、“工作忙，不好学“，久而久之就会发现自己的工作能力停滞不前，处理问题永远依赖于老套路、旧思想、死方法，没有能够与时俱进。第二，原则能让我们永葆纯洁底色。原则有很多条，比如说对党忠诚，比如说牢记“为民服务”的宗旨意识，比如说为社会主义事业奋斗的理想信念，很多很多的原则，但是只要其中一条原则没有能坚守住，我们可能就会滑向万丈深渊。比如说少部分贪污腐败分子，没有能够坚守住“当官不发财，发财不当官”的为官原则，既想升官，又想发财，逐渐导致自身头脑发热，心态失衡，迷失在了永不满足的欲望里。只有讲原则，我们才能时刻保持一个共产党人的是非观和正义感，我们的理想信念才不会“缺钙”和“软骨”，才能面对责任不含糊、面对诱惑不心跳、面对歪风不手软，政治上才能变牢靠。因此，我们一定要充分认识到原则的重要性，始终把党和人民放在心中最高位置，自觉遵守党纪国法和规章制度，自觉践行社会主义核心价值观，做一个讲原则的好同志。

5.近年来，就业形势不断严峻，为了进一步推进适应市场需求的专业型人才，国家对职业教育的发展不断给予扶持，但在不少地方，对职业院校的监管仍非常不到位，例如，一些职业院校超额招生，导致耽误学生正常入学;部分虚假宣传，声称可以转为本科或统招，但学生毕业后却拿不到相应的毕业证书。职业教育的乱象印证了政府相关配套政策的落实情况并不理想。当然也体现出当前在院校招生难的问题。究其原因，一方面，是由于职业院校自主招生且院校众多，招生市场竞争激烈，在争抢生源的过程中，学校和学生都是双向选择，招生情况不确定。另一方面，一些职校尤其是民办院校，以盈利为主要目的。其教学的资质、水平、各项教学条件都不达标，投入不足。加之教育部门的日常监管和定期审核不到位，导致一些院校管理混乱，甚至以虚假承诺骗取生源，扰乱办学市场，耽误了学生的就学时机，使学生付出高额学费却得不到想要的文凭。要想真正规范职业院校，让职业教育发挥出应有的活力，需要下大力度对职业教育领域进行全面整顿。首先，严格限定民办院校准入机制，对职业院校的投入、教学管理一定要监管到位。其次，对一些违规扩招，虚假宣传，欺骗学生的院校要进行惩处，保障学生权益。最后，政府进一步加大对职业院校的各项扶持，减轻职业院校办学负担，让院校重拾教育至上的宗旨。

6.设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，逐步处理。12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏，我会找到接听电话的科室和人员，根据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的群众打入时间是否有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在在各个时段，尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足，拨入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。此外，很多群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。

7.对于题目中的这首诗我是这样理解的：这首诗的大意是春风阳光不到的地方，青春照样萌动。哪怕那如米粒一般微小的苔花，丝毫也不自惭形秽，依然像那美丽高贵的牡丹一样，自豪地盛开。这首诗告诉我们要有积极乐观的心态，不要妄自菲薄，天生我材必有用。不能因为生活命运对我们不公我们就不去奋斗，不能因为我们比较渺小我们就自暴自弃。每个人都有美好的未来，只要我们敢拼搏。前段时间我在电视上看到这样一个女孩，她是一个辽宁姑娘，出生时重度脑瘫，全身只有舌尖可以自由控制，父亲因为家庭贫困抛弃了母女俩，母亲用自己的爱温暖着这个姑娘，这个脑瘫女孩对生活充满了向往，比较热爱诗歌，后来一位热心群众给她捐赠了一台台式电脑，这个姑娘坐在轮椅上用舌尖点击键盘，打出了一部20万字的散文集。虽然命运对她不公，但她却没有放弃自我，正是因为有一个积极乐观的心态，所以她的生活充满了阳光，内心无比强大。人的一生不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样的挫折。尤其作为从校园走出的大学生，由于缺乏基层工作经验，在工作中一定会遇到很多困难，甚至被领导同事埋怨，越是在这样的情况下，我们越应该自立自强，勤于学习，认真工作，积累经验，愈挫愈勇，只有这样我们才能战胜自己，才会赢得同事领导的认可，才会实现自己的价值。

8.会议材料的印制是确保会议顺利开展的基础，面对专家要离场，现场骚动的情况，如果我是小宋，我首先会确保自己情绪的稳定，然后迅速的查找原因并解决问题。首先，我会先向专家和现场人员说明情况，并保证一定会妥善解决问题，请他们先稳定情绪。第二，我会根据现场情况排查问题产生的原因，如果是专家座牌已经打印只是没有摆放的话，我会马上把座牌摆到相应位置上请专家入座；如果是确实没有打印专家的座牌，那么我会第一时间把专家的座牌打印并制作出来，争取不影响会议的正常开展；如果制作时间较长的话，我会联系会议主持人请他们稍微调整一下会议的时间，并且向专家诚挚的道歉，和专家商量能否用其他方式代替座牌，比如请主持人现场介绍出席的专家，相信专家一定会理解我们的工作，并顺利的开展本次会议。经过此次事件，我也会对自身工作的失职作出认真的反思，日后的工作过程中一定更加认真，防微杜渐，把工作做到最好。追问：如果我是组织者，我会怎么办?作为一名会议的组织者，在会议召开的过程中，我的主要任务就是保证会议的正常召开。所以在开会的过程中如果有专家在开会前要离开会场，我首先应该进入会场，了解专家们要离开会场的原因。只有了解原因，才能对问题有针对性的解决。其次，了解了专家要离开会场的原因后，代表工作人员向专家们进行道歉，再次表明我们对于专家们的重视，请求他们的谅解。第三，了解相关工作人员，了解具体的情况，补放座牌，并请专家入座。第四，会议召开后，对专家进行慰问，以再次表示单位对于专家的重视。同时，追究相关责任人的责任，进行说服劝导，保证工作质量。

9.近几届奥运会上，我国的金牌数和奖牌数都在不断创造新高，令国人无比骄傲自豪，这意味着我们正成为世界体育大国。与此同时，我们看到的却是许多人处于亚健康状态，成年人有80%不锻炼，这也说明我国虽是体育大国却不是体育强国。这其中的原因不得不令我们深思。由于我国运动员的培养机制是由政府财政直接支持，因此我国的运动员均为职业运动员;职业运动员从小开始培养，经年累月的艰苦训练使他们具备了良好的竞技体育素质，因此在世界大赛上获得骄人的战绩。而这种竞技体育水平并不能代表全民体育水平，尤其是国民体育锻炼的缺乏更是有着多方面的原因。首先，我国目前正处在经济高速发展阶段，生活节奏快，生活压力大，致使广大群众很少有时间进行体育锻炼。其次，我国目前普遍存在全民运动意识不强的问题。再次，因地方经济发展不均衡，许多地区的体育场馆和运动设施不健全，已有的体育设施大多数为收费场所，且价格不低，也从客观上制约了群众参加体育运动的积极性。最后，我国的体育事业的产业化相对落后，也使全国上下难以形成体育运动文化氛围。要想真正成为体育强国，改变国民健康状况，需要从国民意识、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解决现实问题，朝着体育强国迈进。

10.乡村医生是在农村专门为农民提供直接医疗救助服务的工作人员，是我国亿万农民的健康守护者。有基层卫生部门反映医生的工作累，收入低，这需要政府采取一定措施给予解决。作为省级政府的工作人员，我会在充分了解情况的基础上，向上级领导汇报。首先，我会向奋战在基层卫生部门的每一位医生表示崇高的敬意，感谢他们能够在如此艰苦的条件下矢志不渝的坚持，尽职尽责地服务于广大农民。并向他们表态，我会将他们目前工作条件和生活状况汇报给政府;同时政府也在关注着乡村医生的问题，现在正在研究提高全省乡村医生各项待遇，落实乡村医生多渠道补偿的政策，希望他们能够耐心等待。其次，我会完成此行的任务，向基层卫生部门传达“最美乡村医生”评选活动的相关事项，希望基层卫生部门积极准备，认真开展此次工作，让乡村医生的优秀事迹在社会中进行传播，大力弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。再次，我会对当地基层卫生部门医生们的工作条件和生活状况进行详细调查，与医生、当地农民分别进行对话访谈，并认真做好记录。根据访谈情况，分析医生工作累、收入低的原因，如农村经济发展水平不高、具有医师执业资格的人很少、基层卫生部门医疗卫生条件相对较差，等等，并通过思考，提出一些合理的解决措施。最后，我会将通过调查和分析得到的信息以及我所思考的解决措施形成书面材料，汇报给领导，并及时将领导的批示反馈给基层卫生部门的乡村医生。解决好乡村医生工作累、收入低问题，能够让他们更加安心地为提高农村医疗水平贡献力量。同时，作为公务人员，也应该多观察、多分析、多思考，将维护人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力提升人民的幸福感。

11.老人购买的商品没有质量保证，作为政府的公务员无论此事在不在我的职权范围内，按照“首问责任制”我都应积极了解此事，以维护老人权益，让老人放心。首先，我请老人详细的阐述一下具体的情况。什么时候在哪个商店买了保健品和器材，是否有购物小票，在买产品时商家有无特殊说明如特价商品不退换等，去找商家时商家的说法是什么，不换的依据，认为该商品有什么问题。再查看老人手中的保健品和器材具体的说明书，生产厂家等信息。做好记录，请老人签字并录音。其次，若是我的职责范围，我将积极与商家进行协商。说明老人的理由，听取商家的看法，也采用录音的方式备案。如若商品的质量确实存在明显的质量问题，会凭购买依据协商商家更换符合质量要求的商品或直接退款，以达到双方满意。若不是明显的质量问题，而且商家坚持不退换，那么我会在征得老人的同意下，跟商家讲明，现在我们要去对此产品的质量进行鉴定。鉴定后，若确是商品的问题，那么根据《消费者权益保护法》鉴定费用和给顾客带来的损失以及商品的购买价格一律由商家承担，若商家为代理，则具体的费用和损失事后可转到生产厂家，由生产厂家来全额赔偿。随后将此样品送往专业部门进行鉴定，根据具体鉴定结构追溯商家的法律责任，并要求进行赔偿。若商家没有问题，则也要和老人做好交待讲明理由，解释我们的鉴定书。最后，将此次问题的处理情况向老人说明。并且对问题商家或问题厂商的情况提交质监局以备后期加强监管。

12.近年来，城市建设不断发展，各种类型的居民小区不断涌现，对于改善居民生活、提升城市形象起到了积极作用。然而，受多种因素影响，有些小区存在着诸如管理不善、治安防范措施薄弱等问题，在一定程度上导致了入室盗窃、盗车等可防性侵财类案件多发，严重影响了群众的安全感。因此，公安机关必须采取有效措施，找准居民小区治安防范中存在的问题并及时予以解决。居民小区建设和管理水平低下。一些城镇的居民小区建成使用时间较短，开发企业和物业管理企业大多不正规，管理和服务意识不到位。现阶段小区治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小区特别是安置区基础设施落后，小区封闭性较差，出入口多，安保人员对出入人员、车辆既不登记也不盘问，也不开展全天候巡逻;小区内技防设施普遍缺乏，门禁系统质量差、管理不善，有的甚至无电子监控系统。诸多因素导致了居民小区在治安防范上的先天不足，致使小区内侵财型犯罪案件多发。小区业主安全防范意识淡薄。随着城镇化建设的推进，大量农村人口走进小区成为业主，一些传统的思维方式和生活习惯制约了小区物业管理的正常进行。小区业主素质良莠不齐，有的对物业管理工作不配合、不支持，导致很多管理措施难以到位。小区普遍存在机动车乱停乱放、不加装锁具的现象。有的业主自我防范意识差，家里存放大量现金、贵重物品，外出不注意检查门窗关闭情况，加上多数住户白天家中无人，给不法分子以可乘之机。一旦发生案件，一些业主又往往因未及时报警、缺乏保护现场的意识，使一些案件失去了最佳破案时机。相关职能部门服务不到位。现行相关物业管理法规规定，负有小区治安管理监管职能的部门有公安、城建、社区居委会等部门。从基础设施建设来看，有些小区的规划缺乏合理性和前瞻性，安全防范基础设施差。很多小区没有集中停放摩托车、电瓶车的车棚，停车位严重不足。有的社区居委会没有充分发挥管理和协调的职能作用，未能依法组织协调成立小区业主委员会，督促小区物业服务企业规范经营，难以给小区居民提供良好服务。小区虽然普遍建立了警务室，但是有的警务室未能有效开展群防群治工作，治安防控基础依旧薄弱。从统计数据来看，一般居民小区入室盗窃、盗窃电动车等侵财案件发案数占发案总数的40%以上。侵财案件高发可能导致整栋楼群、整个小区居民的安全感下降。为此，公安机关应积极扮演好居民小区治安防控工作“引路人”的角色，增强群众自防意识，提高保安员的人防技能，完善物防、技防措施，进一步织密居民小区治安防控网络。一是明确职责，不断强化源头监管。小区防范工程建设是一项综合性、基础性的系统工程，需要住建、公安、社区、街道、物业、小区居民等共同参与，涉及人、财、物等方方面面，必须齐抓共管，形成合力。住建部门要在小区建设规划之初就将小区安全防范纳入规划之中，遵循“同时规划，同时施工，同时验收”的“三同”原则，抓好源头监督管理。二是加大投入，进一步提升物防、技防水平。公安机关要联合社区、街道督促物业部门实施封闭式管理，在充分考虑小区居民车辆及行人进出规律前提下尽量做到夜间少开大门，实行定时关开。三是加强宣传，提高居民防范意识。公安机关要强化对小区治安形势的分析研判，定期与物业部门、社区以召开联席会议、警民恳谈会等形式，查找治安防控问题和薄弱环节。四是强力打击，以打击促防范。当前，居民小区的案件主要是入室盗窃等侵财性案件，公安机关要充分研究分析案件规律特点，坚持重拳出击，以打促防。

13.由政府主导的教师大规模转岗当保安，看似有些荒谬，实则无奈之举。主要在于，随着适龄入学儿童减少，同时又有许多学生跟随父母进城接受教育，当地很多教师无学可教，无课可上，导致教师资源出现富余。为了安置这些富余教师，政府安排他们放下教鞭，当起保安。有关部门为避免富余教师下岗失业，及时进行安置，出发点是正确的。但出发点虽好，安置方式是否合情合理，还有待商榷。必定让执教多年的教师走下三尺讲台，穿上保安服，用拿惯粉笔的手握起钢叉、盾牌，这样的岗位安排有些驴唇不对马嘴，既是对教师资源的浪费也是对保安工作的失责。教师除了转岗当保安，应该还有更多、更合理的选择。如，建立教师轮岗制度。在规定区域内进行校际间轮岗。这样年富力强的优秀教师，可以在其他教师资源紧缺地区继续得到重用，从而保持学校间师资力量的平衡;不愿外出的教师，通过转岗培训，使其进入新的教育领域，如初中转高中、高中转高职等;符合机关事业单位用人标准的，可通过公开招考，转为教育行政人员;年龄较大，已无法胜任教学工作的，可适当提前退休;有愿意自主创业的教师，可在一定时间内保留原待遇，以解除其后顾之忧;有丰富教学管理经验的师资管理人员可适当安排其在其他紧缺管理岗位工作等多种形式。总之，只有安置方式多样化、人性化，做到因人而异、合理安置，才是真正做到人尽其才、物尽其用，在没有浪费教师资源的同时，也能给社会一个公正、合理的交待，而不是一刀切地简单置换岗位。

14.这个故事给了我很深的启发，子罕用自己的所作为为告诉我们，对于公职人员，廉洁的官德是公职人员最宝贵的财富。李源潮同志曾经之处：初入职场的公职人员，犹如着一身白袍，点墨不可着身。但是，我们应该思考的是，如何让子罕这样的好官员越来越多，而这一方面要靠官员的自觉，另外一方面，我们也需要从制度上来构建这道党风廉政的防火墙。首先，我们的官员应该自觉树立正确的权力观、政绩观。公职人员必须要明白，权为民所赋，情为民所系，利为民所谋。其次，我们各级纪检监察部门应该积极落实自己的监察主体责任，做到发现一起，查处一起，一查到底，绝不姑息再次，完善法律法规，提高处罚标准，加大执法力度，形成不敢腐，不能腐，不想腐的局面。最后，要想让子罕这样的官员越来越多，根本途径在于推进简政放权，将权力关进制度的笼子里，让权力在阳光下运行，把权力清单制度落到实处。潮平两岸阔，风正一帆悬，我相信只要我们从以上这些政策处罚，我们公职队伍中的子罕会越来越多。

15.文中三个“新”字，本义是指洗澡除去肌肤上的污垢，使身体焕然一新，在此引申为精神上的弃旧图新。因此，这句话的意思是：如果能每天除旧更新，就要持之以恒。习近平同志在与青年代表座谈、全国政协新年茶话会、布鲁日欧洲学院演讲、院士大会等多个场合引用了这句古语，生动深刻地强调了不断创新的重要性。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。因为创新，袁隆平研制出了超级水稻，解决了亿万国人的吃饭问题;因为创新，夏明宪利用“铁棍门”防盗的原理提出了“美心防盗门”的概念，一举奠定了美心在门业市场的地位，继而又利用“安全门”的概念，开发出了系列化产品，将营销机构开到了美国纽约时代广场;因为创新，在国内手机功能渐趋同质化的当下，苹果公司开创性地研发出了“操作系统+硬件+APPStore+产业链合作”的模式，将手机打造成移动化的数字娱乐平台，迅速俘获了大批粉丝，占据了较高比例的市场份额;因为创新，载人航天、探月工程、载人深潜、超级计算机等国家重大科技项目才成为可能。创新是改革开放之原意，是与时俱进之根本，是科学发展之要义。创新如此重要，国内创新的现状却令人担忧。第一，企业对科技创新投入积极性还不够高，有限的投入目标还不够集中。第二，企业作为科技创新的主体地位还不突出。不少企业目光短浅，创新动力不足。第三，在与创新相关的市场上，信息流动不够活跃。大学与科研院所寻求合作的积极性比较高，但许多企业创新意识不强，仍单打独斗。第四，创新型人才缺乏，使得创新缺乏智力支持。青年是社会上最富活力、最具创造性的群体，理应走在创新创造前列。一方面，我们要有敢为人先的锐气，勇于解放思想、与时俱进，敢于上下求索、开拓进取，树立在继承前人的基础上超越前人的雄心壮志。另一方面，我们要以求知为愉悦，把学习看作充实自己、不断前进的重要途径，做到“真学、善思、会用”。同时积极将自身所学运用于日常的工作生活当中，以实践促改变，以改变求发展。

16.游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因：一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同，在出游过程中遇到不法侵害之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。

17.该项调查充分反映了我国年轻白领的工作状态，工作时间长，工作压力大，身体处于超负荷状态，此种现象不容忽视。应引起全社会的关注，让我们一起来对抗亚健康。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次等健康状态，是界乎健康与疾病之间的状态。处于亚健康状态的人，虽然没有明确的疾病，但却出现精神活力和适应能力的下降，如果这种状态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病。专家提示，处于亚健康状态的女性易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过劳、癌症等问题。近年来，白领阶层由于超负荷的工作强度而导致的悲剧频频出现：2011年4月，普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅半年的女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡;2013年5月，奥美公司北京分公司一名24岁员工办公室猝死，死前已经连续加班一个月……日益多发的“惨剧”引发了白领一族对于自身健康问题的关注。亚健康的工作状态不仅影响上班族的身心健康，也会影响公司的工作氛围，员工对企业的满意度和归属感降低，久而久之，社会百姓的幸福感也会降低，影响国家精神文明与物质文明的建设，中国梦的实现。

18.作为一名合格的下属，不仅具有很强的执行力，不折不扣的完成领导交办的各项工作任务，而且要善于为领导当好参谋和助手。当领导出现决策失误时，我们应该积极建言献策，但一定注意方式方法。第一，服从领导工作安排，适当缓办。作为下属，我们是执行者，不能让领导下不了台，更不能对领导指手画脚。第二，积极寻找领导工作失误的原因。俗话说“计划不如变化”，工作在具体运行过程中可能出现了一些新的突发情况，当初决策时没有预料到；也可能是相关法律法规、政策文件进行了新的完善与修改，当初领导决策时考虑不是很全面。第三，努力提出改进的建议并及时与领导沟通。如果是实际工作中发生了突发状况，则认真对原计划作出完善；如果是相关政策法规有了新的修订，则认真找出有出入的地方，并将完善方案整理出来。在向领导汇报的时候一定要注意时间和场合，例如私下找到领导以请教问题的方式进行交流。汇报时要谦虚低调，更不能到处宣扬，要尊重领导、维护领导尊严。“人非圣贤孰能无过”，正确面对领导的失误，工作的开展才会取得新进展获得新成绩。

19.时代决定心态，心态映照时代。本应天真、纯净、包容的小学生，却过早地学会了功利和算计，赤子之心的流失，让孩子过早地学会了炫富与攀比。家长与社会只关心孩子的物质生活和知识学习，却忽视他们精神世界的发育和建设;只看到少数成功的样本，却忽视大多数平凡的个体;只把发财、出名作为成功的标准，却忽视甚至漠视那些辛勤劳动而获得的平凡生活，当成人习惯了功利和算计，凭什么要求孩子们“独善其身”?从玩具、书包到手机、平板电脑，现在不少孩子都会用名牌货，这使得孩子在物质得到极大满足时，产生了过度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源头有两个，一个是社会大环境的攀比心理影响;另一个是最根本的，是成年人、家长之间物质的攀比。在社会转型期，人心也在这个浮躁的社会中发生变化。逐渐物质化、单一化的社会氛围和社会评价体系驱使社会大众过度的攀比心理，“小学生炫富”的层出不穷也应运而生。所以，物质化、单一化的社会评价体系的修复和更新刻不容缓。不以财富论英雄，避免用金钱把社会成员分等级、贴标签;有着起码的素质修养和基本的道德准则，那么他无论身处社会的哪一阶层，也不会因为自己比别人有钱就觉得高人一等。“小学生炫富”留下的一个沉重考题，孩子的健康成长，需要家长与社会更多的反思。各方需注意言传身教，在孩子幼小的心灵里种下正确的世界观和价值观。

20.如果我在工作中遇到这件事情，会这样来化解。第一，私下询问，积极沟通。人际交往中产生隔阂、纠纷很正常，我会摆正自己的心态，主动化解矛盾，千万不能打冷战，影响工作。在私下里向小强询问工作群里发广告是什么原因造成的，是不是手机中病毒、或是微信账号密码被盗才会乱发广告的。并向他解释自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小强账号被盗发送带有诈骗性质的广告会对其他同事带来损失，二是怕工作群的氛围受到影响，三是工作群有严格的信息发布制度。第二，主动反思，自我批评。在说明缘由之后，我会对自己处理问题的方式进行反思和自我批评。向小强解释当时自己并没有找到小强进行询问、核实情况，也没有及时的进行沟通，告知小强工作群里的信息发布制度，而是采取比较武断、粗暴的方式直接踢出群去，这种方式生硬不妥，确实欠缺考虑，让小强在其他同事眼里有点下不了台。这里向小强道歉，希望他能见谅。第三，明确纪律，提出建议。在自我反思结束后，我也会开诚布公地向小强提出建议，毕竟工作群的首要任务就是服务于工作，利用工作群来发布广告很不妥当，不仅会影响群内的工作氛围、占用群里的信息资源，而且还会让其他同事对小强产生不务正业的看法，况且群内也有信息发布制度严禁发布与工作无关的信息。所以也希望小强今后能够严格遵守群内制度，维护工作群的良好氛围。相信以上三步可以较好地化解掉我和小强之间的矛盾，更好地投入到工作中去。

21.这位母亲用自杀来为生病的儿子筹集治疗费的做法，令人悲伤。我不认同这种做法，但我也无力指责。即便从性质上说是骗保，是一种无知的行为，但在大爱面前，任何理性的指责都毫无意义。虽然母亲的死没有得到保险费，这场悲剧却引发了媒体的关注，为儿子接受救助带来了希望。而这一极端事例的可悲之处也正是这一点。如果这位母亲能早些知道有一些慈善组织可以帮助甚至免费治疗她的儿子，这位母亲原本不会走向死亡。如何使社会慈善组织的救助信息为人所知，是我们要思考的。现代社会的高风险性使我们需要在政府之外建立起有效的救助系统，实现社会的自我救济。改革开放以来，民间的各种基金慈善机构如雨后春笋般出现，但在社会救助团体和亟待被救助的人之间，往往存在着巨大的信息鸿沟。由于信息不对称，即便是在网络发达的今天，慈善团体的救助信息有时依然难以传递到那些信息闭塞的群体中，而亟待救助的人则可能根本不知道有这种救助的存在。在深圳的这起悲剧中，如果这位母亲能够及时获取公益救助的信息，如果她的儿子能够被纳入这一置换手术公益项目，悲剧就不会发生。所以，关键在于增加社会救助公益项目的宣传渠道，打破信息障碍，使救助信息能准确而及时地抵达那些急需救助者。为此，扶持民间慈善事业的发展，不能光增加资金的积累的壮大组织，还要在专项救助与受救助对象之间，建立起灵敏的信息沟通机制，扩大社会救助的公益广告投放，有针对性地做好救助的宣传普及工作，以在公益项目与受助者之间架起爱心桥梁。

22.当前我国一些地方设立限制政策，包括限购、限行等政策，对于此类“限”的举措，体现了地方政府对本地情况“把脉问诊”，为提高百姓生活质量、持续平衡发展“开方抓药”。秉承“住有所居、行有所通、乐有所活”，针对城镇化发展的深层次病灶，生发于地方发展特殊省情探索前行。目前在创建“文明城市”、“创卫城市”、“和谐城市”等春风的吹动下，城镇化发展取得了喜人的成绩，例如“要素整合诱发创新动力”、“降低公共服务平均成本”、“提高幸福感指数”等。但与此同时也带来了诸多“城市病”，例如关乎百姓住房问题的“炒房”“投机性购房”“商品房价格过高”等致使需要者“无家可归”、而“房姐”“房叔”等坐拥多套房产，造成房地产乱象，而且直接影响了百姓的基本生存。再如“道路容量不足造成的交通拥堵问题”，让百姓“出现难、出行累”，为生活带来不便的同时极大浪费了生命成本，甚至加剧了环境污染问题。一些地方政府将问题看在心里，记在纸上，最终规划在政策中，出台了此类“限”的举措，取得一定成效。例如“限购”政策一定程度上解决“房价过高、上涨过快、供应紧张”，让房价慢慢回归理性。“限购汽车令”也在一定上控制了城市机动车保有量，例如北京、广州、深圳、杭州等地。再如“限行令”也有效缓解了城区交通拥挤堵塞，均衡了交通流量，减少机动车尾气污染。可以说地方政府真正做到“贴近党委中心、贴近百姓生活、贴近社会需求”。但是设立“天花板”能否挡住“汹涌的房价，拥挤的车流”，还需要我们“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”。城镇化发展决不能成为提升百姓幸福指数的“绊脚石”，恰恰相反，应该成为完善生活质量的“催化剂”。“一刀切”式“限”政策局限性明显，结构性限制调整迫在眉睫。例如：北京等一线城市楼价难被撼动，而且成交量稳中有升，限购该何去何从?限购一套房、二套首付五成、三套停贷、遏制炒房......等等上演了一场场拿房没辙的“游戏”!因此要想根本解决城镇化发展中的各种问题“不能头痛医头脚痛医脚”，也不能是“简单的输血”，需要做“大手术”。第一，抓住主要矛盾。主要矛盾解决，次要矛盾会迎刃而解。在城市化发展中，衣食住行是老百姓基本生存问题，而“住”与“行”问题又是我们的突出矛盾，因此着力解决好住与行的问题。在住房难的问题上，应该多措并举：继续完善限购政策，维持其现实意义;避免不必要的拆建浪费;引导百姓理性购房、租房理念;着力处理低收入家庭住房难问题;大力打击“炒房”行为等。在交通问题上，宣传鼓励多乘坐公共交通系统，少开私家车;加快交通道路建设，提高交通承载量，完善交通体系，建立公交、地铁、轻轨包括公共自行车等交叉多元化出行模式;人流量较大的地段架设高架桥或者地下通道;加强交通道路管理力度;做好交通道路安全意识宣传教育等。第二，城市化发展的问题，归根结底是人的问题，因此在城镇化发展的过程中不能将百姓放置在“局外人”甚至“被管理者”的位置，政府应该树立培养百姓自我管理、自我约束、自我提升的主人翁的意识，让我们共同发展城市建设、共享城市进步硕果、共建城市美好明天。“限”的含义是局限、限制，本身就有一定局限性，地方政府解决问题的态度值得肯定，但要想真正解决背后的问题、任重道远，发展之路不能只是“清谈馆”，更应该是“行动队”，解决好城市发展问题是一场“重头戏”，让“全面、协调、可持续的发展梦想”照进现实，我们拭目以待。

23.毛驴饿死非为草料缺少，而是在于面对数量丰富、味道鲜美的草料时的犹豫不定、迟疑不决——无所适从选择哪一堆，听来实在让人啼笑皆非。此原理效应意在告知大家，决策之时需果敢坚决，切莫因犹豫迟疑错失良机。人生之中，思前想后、犹豫不决固然可以减少一些出错的机会，但更大的可能是会失去更多成功的机遇，就如官渡之战中的袁绍。当时许攸建议袁绍派少量精锐骑兵从侧后方突袭曹操的大本营许昌，但是袁绍怕敌方大本营兵力雄厚自己会损兵折将，故此一直犹豫不决，最终错失曹操后方兵力空缺的良好时机，导致官渡大战大败。再如蒋介石，淞沪会战战事不利、日军没有形成合围包围圈之际，很多国军将领建议蒋介石将主力部队撤出包围圈重组防线来进行抗战，结果其害怕国际舆论可能对中国造成的不利影响而犹豫不决，迟迟不肯撤军。结果等到日军形成合围把退路都堵住的时候，蒋介石却做出了撤军的决定，导致淞沪战场上近百个国军师因为仓皇撤退而被日军歼灭大半，使中国的抗日主力遭到了重创。由此可见，决策之时果敢坚决，能够有效抓住有利时机，扭转不利局面。日常工作中，做事果敢坚决应是我们遵循的原则，我们要积极利用自身所学，不断提高执行能力，积极化解群众疑难，杜绝成为“思想上的巨人，行动上的矮子”。然而果敢并非鲁莽，遇事三思之后再积极行动，善于抓住机遇，才是我们所提倡的果敢。

24.（1）表态：赞同。（2）理由：发展经济是地方政府的重要职能，也是地方官员的份内职责。通过为当地旅游吆喝，能够利用地方官员的特殊身份和社会影响，显着地扩大当地旅游业的知名度和影响力，从而带来更多的游客，促进旅游业发展，并最终造福当地群众。从实践来看，也确实是如此。前些年，张家界市长赵小明以夸张卡通形象，在网络上传一段视频展示和宣传张家界乡村音乐节，虽然引起了网络上的巨大争议，但客观来说，也确实让张家界乡村音乐节火了一把，直接推动了当地旅游业的发展。还有今年，山西省组织各地市市长参加电视节目，通过电视向全省乃至全国、全世界的朋友们介绍本地风土人情和旅游项目，也取得了很好的成绩。除了经济方面的意义外，还有政治方面的意义：在过去，不少领导干部喜欢端着架子，无形中拉开了和群众的距离，而如今，一些地方官员带着服务的意识，直接面对群众，帮本地群众吆喝，这不仅是转变工作作风的体现，更是拉近干群关系、重树官员形象的生动实践。（3）建议：当然，反对的声音也不是没有价值。比如，有人质疑地方官员此举可能会破坏市场经济竞争秩序，也有人质疑地方官员此举涉嫌“不务正业”。所以，我也建议地方官员要把握好尺度，既要推荐好本地的旅游资源和项目，造福一方百姓，也要适可而止，避免过度争议损害政府形象。

25.伴随着互联网的发展与智能手机的兴起，荧光屏已经走进了千家万户，智能手机功能越来越强大，给我们带来便利的同时也衍生出了一些问题，就如它也成为孩子的玩具，出现了手机使用低龄化的现象，不容忽视。网络低龄化时代确实已经到来，就如调查反映出的中国网民中年龄低于10岁的超过1800万人，一大型互联网公司也发布报告称，有56%的儿童初次上网年龄低于5岁。儿童上网，玩手机打游戏如果不加以引导，所造成的不良影响不容忽视。第一，影响孩子的身体健康。法国克莱蒙·费朗大学一项测试表明，儿童使用手机时，大脑对手机电磁波的吸收量要比成人多60%。英国《每日邮报》更撰文指出，儿童用手机会造成记忆力衰退、睡眠紊乱、视力降低等健康问题。第二，长期玩手机，会使孩子性格孤僻，不愿与人交流，沉迷于游戏，容易让孩子变得怯懦、孤独、偏执。第三，受不良信息的诱导，可能影响孩子正确的人生观价值观的形成，也会因手机而产生攀比心理。这让很多家长不得不想的问题，如何应对互联网对孩子可能造成的不良影响，我认为应该多方合作。一方面，家长要引导儿童安全上网。为孩子做一个很好的表率，多跟孩子亲近，多陪伴孩子，如果儿童已经对玩手机感兴趣，那么就规定时间，加以引导。学校也可以在家长会上或在家长群里告诉家长们，孩子长期玩手机的危害及如何做好孩子家庭“老师”。另一方面，国家应针对儿童上网方面加强立法层面的保护，不能让我们的互联网成为良莠不分、利害难辨的实验田，更不能让我们的孩子成为他人的“小白鼠”。

26.俗话说“英雄起于阡陌、壮士拔于行伍”，历史上多数王侯将相往往涌现于那些生长在草莽乡野之间的人当中。由此可见，基层艰苦的生活工作环境，是锻炼一个人品行与能力的关键，只有那些经得住艰苦、受得了磨砺，耐得住寂寞的人，才能激发内心的斗志，实现内心的愿望。作为国家未来的接班人，当代年轻人承载着党和群众的希望，更应该积极投身到基层一线工作中去锻炼自己，这有助于帮助他们摆脱城市病、培养吃苦耐劳的良好品质，能更好地提升年轻人的能力，实现自己的价值。第一，青年人到基层锻炼可以磨练意志，提高自身素质。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”青年人在基层一线工作，接受锻炼，一方面，可以在基层的艰苦环境中得到磨砺，从而培养吃苦耐劳、坚忍不拔的个人品质;另一方面，面对纷繁复杂的农村环境及各种矛盾挑战，可以帮助年轻人克服急躁情绪，懂得怎么样真正的沉下身子去解决问题，一点一滴积累实践经验，不断提升自身的能力素质。第二，基层工作可以帮助年轻人更好的理解百姓所需，树立正确的价值观。青年人只有到基层锻炼，才能与广大的人民群众直接接触，才能近距离了解人民群众的疾苦，从体恤群众、心系群众，树立起为人民服务的信念与斗志，将自身的远大理想与脚踏实地结合起来。基层环境纷繁复杂、千头万绪，年轻人只有肯沉下身子投身到基层工作中，在这个大熔炉中锻造自己，才能摆脱掉我们身上的浮躁与骄傲，养成自己吃苦耐劳、艰苦奋斗的良好品质，一点一滴的工作经验，将会为我们今后的工作提供强大的支持。

27.从气氛轻松的晒照、吐槽，到令人生厌的广告、营销，从生活百态，到养生秘籍、名人秘史，再到明星八卦、小道消息……朋友圈已成为人们的日常刚需，渗透到了生活的每一个角落。作为一种即时交流工具，无法否认，朋友圈作用巨大。一方面它搭建起一个情感交流平台，满足了人际交往的需要。深处社会转型期，城市化进程加快，大规模的人口流动成为可能，社会日益向陌生人社会转变，人与人的距离拉大，孤独感增加，迫切需要来自“熟人”的慰藉。点赞、评论、发感想，看看朋友们的回复，朋友圈的此些功能满足了人们的交流需要。另一方面，作为一种开放的社交工具，它也是个人获取信息的重要渠道，有助于缩小“数字鸿沟”。社会热点、心灵鸡汤、养生宝典、旅游攻略……只有想不到，没有做不到。日益开放的朋友圈就如电子版的百科全书，可以满足看官各种阅读需要。然金无足赤，人无完人。正如硬币存在两面，朋友圈也是如此。第一，朋友圈