应用心理学第四讲 记忆与信息获取

应用心理学徐平北京师范大学管理学院812562156@

1本讲主要内容：记忆概述记忆程序识记保持再现记忆品质及其培养第四讲记忆与信息获取2记忆概念

人脑对经历过的事物的反映。是以识记、保持、再现的方式在头脑中积累或保存个体经验的过程。记忆的特点记忆与遗传都有保存经验的作用，但后者是保存种族经验的形式而前者是保存个体经验的形式。个体经验的保存有多种形式，可以利用头脑，也可利用头脑外的物质形式。记忆和学习密不可分。记忆的功能记忆的概述3现代记忆理论刺激-反应理论格式塔理论它强调经验和行为的整体性，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。信息加工理论现代认知心理学把人的大脑看成一台类似于计算机的信息加工装置。在人类的信息加工系统中，存在着不同类型的存储器。如感觉存贮器、短时存贮器和长时存贮器等。大脑可以把全部信息用模拟表象、命题表象或符号等形式贮存起来。4根据记忆的内容，可以把记忆分为形象记忆、情景记忆、语义记忆、情绪记忆和运动记忆。⑴形象记忆：对事物的各种具体感知觉形象的记忆记忆表象直观形象性模糊性概括性记忆种类5（2）情景记忆以亲身经历的时间为内容。易受时空限制，易受各种因素干扰，易遗忘（3）语义记忆：以语词所概括的逻辑思维结果为内容的记忆，是对揭示事物本质的概念、定理、公式、规律等的记忆。“逻辑记忆”（4）情绪记忆：对体验过的情绪和情感的记忆。毕业话别、亲人过世、地震灾害一朝被蛇咬，十年怕井绳（5）运动记忆：对动作或运动的记忆。发展最早的记忆6根据反映事物特征的信息在人脑中保留的时间长短，可以将记忆分为三种，即瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。（1）瞬时记忆又称感觉记忆。当外界客观事物的刺激信息作用于感官后，这些刺激信息就能在记忆系统中保留一段非常短暂的时间。电视电影、眨眼三个特点：时间跨度1秒钟左右，随后衰变。原刺激信息会被新刺激信息抹掉（或掩盖）不受“注意”的影响7（2）短时记忆信息经由瞬时记忆到长时记忆的中间环节。查号打电话三个特点：保留信息的时间跨度为1分钟左右。若需保持更久，需借助复述。与当前意识状态和操作活动相关联。有一定的广度。7±28Miller(1956)：神奇的7+-2DJIBMNYSEWSJSECdj:Dow-jonesibm:InternationalBusinessMachinesnyse:NewYorkStockExchangewsj:WallStreetJournalsec:SecuritiesandExchangeCommission//SamsungElectronicCo.因人、因事而异9（3）长时记忆信息储存时间在1分钟至终生的记忆。两个特点：静态性（相对的）有序性10记忆的信息加工模型感觉登记STMLTM刺激注意精细复述提取遗忘维持复述遗忘遗忘11工作记忆人们有时把短时记忆称为工作记忆，因为它的作用就象心理的概要记事簿，通过它人们某个瞬间在意识中保持有关的信息，记录和解决问题。1213按是否受意识的控制分为内隐记忆和外显记忆。（1）内隐记忆在个体无法意识的情况下，过去经验对当前产生的无意识的影响。很久之前学过的唐诗、英语单词（2）外显记忆在意识的控制下，过去经验对当前产生的有意义的影响，它对行为的影响是个体可以意识到的。二者的区别：加工深度保持时间记忆负荷量的变化对二者的影响其他无关信息的干扰14产生记忆的神经部位（1）均势说拉什里：动物实验表明，动物的学习成绩好坏与特定的大脑皮层的破坏无关，而与损毁面积的大小相关。记忆在大脑皮层上无特殊定位，任何一种记忆痕迹都与脑的广泛区域相联系。（2）定位说记忆依赖于大脑皮层和特定部位潘菲尔德：“诱发回忆”海马与短时记忆记忆的生理机制15储存记忆的生理单元（1）洛克的“白板说”和巴甫洛夫的“暂时神经联系说”（2）反响回路说（3）突触生长说（4）化学分子说16识记保持再现记忆程序17识别和记住事物，把事物的形象或语词铭刻在头脑里外界信息的输入与获得。识记的种类：无意vs有意，机械vs意义（1）无意识记在没有提出任何识记目的和要求，也没有采取任何具体的识记方法，更没有做出意志努力的情况下的记忆。三个特点：选择性强；与个性特点有密切的联系；不需要意志努力，消耗精力少（2）有意识记

有目的地按照一定的方法、步骤，并付出一定意志努力的识记。识记18（1）机械识记根据材料的外在联系，采取简单重复的方法所进行的识记。电话号码、元素符号、年历表（2）意义识记根据材料的内在联系，通过联系所进行的识记。科学原理、定义、规律19影响识记效果的主要因素客观因素（1）数量-质量效应数量被记材料越多，达到相同识记效果的平均时间也越多。识记所需要的时间并不与被记材料的数量增加成正比。难度容易识记的材料，先快后慢难度较大的识记材料，先慢后快识记故事时，初低后高识记零散句子时，初高后不增20（2）序列效应在多个项目联系呈现的情境下，各项目因其在序列中的位置不同而影响识记后的回忆。最后、最先、中间“近因效应”“首因效应”金斯利1957年在一项实验中让大学生识记三种材料:无意义音节、不相关的英文单词和相关联的英文单词，然后测试识记的结果，如下表所示：对序列材料两端的识记优于中间部分材料，并且这种差异在无意义材料中最为明显。21材料序列位置对回忆的影响22（3）闪光灯效应科里格罗夫在1982年就美国总统肯尼迪遇刺身亡事件曾对179名中年以上者进行调查，结果发现，尽管事件发生在19年前，但127人（71%）对肯尼迪遇刺的时间、地点以及凶手姓名等历史事件仍记忆犹新。引人震撼的事件容易使人留下深刻记忆，这种现象称为“闪光灯效应”。旧皮质和新皮质23（4）莱斯托夫效应识记材料中最为特殊的事件、特征容易引起记忆，该现象由莱斯托夫发现。24主观因素（1）注意状态将实际对象置于注意中心才能获得良好的识记效果，而处在注意边缘的事物其识记效果往往就比较差。觉醒状态与机体状态25（2）组块能力和加工深度组块将呈现材料中集中水平的代码归并成高水平的单一代码的过程，称为“组块”。以这种方式形成的信息单位，称为“块”。而将被记材料加以组块的思维操作能力，称为“组块能力”。组块的关键是注意到几个项目之间的联系，要能看被记项目之间的联系，将它们作为一个单位记下。分组、连贯以先前经验为基础主观组织组块是一种把许多个别的信息单位结合成较大单位的操作，这种操作提供了一种超越短时记忆存储空间限度的手段，因而是提高实际效率行之有效的手段之一。26加工对输入的信息尽可能加以意义化，并按自己的经验体系、心理格局进行最好的编码。对材料加工深度不同，识记效果会有明显的区别。深入加工的方式：系统化、条理化分析逻辑，用自己的语言表达用语言来增加原材料的意义性改编故事、加入想象27组块与加工的区别：加工：侧重于原识记材料的变化；寻求的是通过对材料的理解来加强识记效果组块；侧重于对原识记材料进行不同程度的组合；通过扩大实际容量来提高识记效率。28（3）情绪与自信紧张慌乱、焦躁不安或情绪激动、得意忘形的情绪状态会大大降低识记效率。自信有利于包托畏难情绪，增强思维的灵活性，有利于提高识记效率。29巧记法强记法操作法有效识记的方法30以理解为基础1977年，劳格斯(Rogers)等人让被试者分别按下述四种不同的加工深度来评价40个形容词。

(1)字形，即字母的大小写；

(2)谐韵，即某词与形容词是否谐韵；

(3)同义，即某词与该形容词是否同义；

(4)涉己，即该形容词能否对自己有所形容。结果表明，深水平的加工所需的时间虽长但回忆的成绩较好。巧记法3132怎样理解记忆材料？首先，应把被记材料从头至尾细读一遍，以观其全貌，知其大意；其次，应把材料专心致志地详加分析，如是公式要弄清其来龙去脉，如是语词要探求其本义与引用，如是文章则要明其段落、得其要领；再次，应将各个方面、部分有机地联系起来，以求融会贯通，纲举目张。经过这样三步之后，就能达到对材料的深入理解，并找出其中哪些是主要的，哪些是次要的。然后，再根据材料内容所具有的特点，采用不同的加工方式予以巧记。33（1）图表法图形、表格具有整齐、简单明了、易于比较、易于分析、易于理解的特点，因此把材料归纳为图表有利于增强记忆效果。记忆过程图（2）概括法记忆材料时，删繁就简，择精选萃，概括出关键性内容进行记忆，有利于提高记忆效率。如“王安石变法”：一青二募三农四方五保巧计方法举例34（3）系统法零碎、分散、单独的材料不容易记忆，即使记住了也难以长久保持，而系统性、有条理性的材料比较好记，也容易长时间保持在头脑中。为此，面对零散、无系统性的识记材料，我们应根据事物的内在联系，对材料进行加工制作，使之系统化、条理化。（4）归类法“物以类聚、人以群分”。归类有两条途径：一是按事物的内在联系归类；二是按事物的外部联系归类。但无论哪一种归类，都必须确立一个统一的标准，否则容易发生混乱。（5）比较法两条原则：一是“同中求异”；二是“异中求同”。35材料本身没有内在联系，或对它们的内在联系知之甚少，则主要通过反复记忆加以强记。强记有方法：（1）特征法事物的特征能在头脑中留下深刻的痕迹，找到特征可以强化记忆。（2）类似联想法将一些无意义的、片断的材料，根据自己的生活经验，造出一个有意义的，或者将他们与已有的知识相联系，使原来无意义、片断的材料成为已有知识体系中的一部分。强记法36（3）口诀法把难记的材料转变成口诀，使它们意义化或顺口化。采用这种方法可以用于记忆那些本身没有逻辑规律，又很难找到意义联系的材料。二十四节气、乘法口诀（4）趣味法根据记忆材料的奇特之处与特定对象结合，呈现出趣味性。eye37课文字数记住总时间100字平均时间（分）1009920024125006513100016516.5200035017.55000165032.510000420042操作法以达到同样的记忆效果为前提，材料越多，识记所用的平均时间也就越多。如要求被试记住几段课文，每天阅读一次达到恰能背诵为止，其结果如下表所示：38一般认为，如能将识记材料的性质与数量结合起来考虑，并选用适当的操作方法，能够大大加快识记的进程。常见方法：整体识记部分识记综合识记39保持是把通过识记而获得的事物的形象或语词保留在大脑中，是识记到再现的中间环节。保持中的信息组织形式空间组织系列组织A~Z联想组织“桌子”与“椅子”，“热”与“冷”层次组织“动物”、“鱼”“鸟”保持40保持中的信息变化理论上，人一生所能保持的信息总量相当于5000万本书。信息会发生质变与量变：质变：使内容变得更加完整、合理和有意义；使内容变得更加具体或者更加夸张和突出。故事传递、鸟变猫量变：主要表现为遗忘。41遗忘及其规律对识记的内容不能再认和回忆，或错误地再认和回忆叫做遗忘。积极作用：将不必长期保存的东西删除，以免负担过重，影响那些必要的保持。消极作用：降低了记忆的效率，减少了信息储存总量。分为两类：永久性遗忘、暂时性遗忘42遗忘的规律德国心理学家艾宾浩斯“无意义音节”：两个辅音字母中夹一个元音字母，如RUK,DAK,GUB，对被试来说是无意义的，排除了