卓越领导者的领导艺术

主讲：刘晓波

2015年元月卓越领导者的领导艺术所谓领袖

就是带着大家一起向前走的人拥有领导地位的人，并不一定是真正的领袖3目录认识领导中国式领导领导与管理领导艺术解读领导艺术精髓修炼什么是领导？领导——整合资源以达成组织目标的活动内部控制经营领导管理内部激励外部调适外部适应中国式领导领导两大毛病

任何领导，如果什么都不管，或什么都管，好领导？什么都管并不理想：因领导完全消耗于琐碎事务，无法集中重要工作：下属受到太多束缚，很难发挥才能。什么都不管更糟糕：因领导不管，就已失责；下属趁机偷懒，组织暮气沉沉，事情不可能做好。8最不喜欢有人管他，遭遇难题时就要你管看不起没有能力的主管，讨厌有能力的主管中国领导状态两难情境中最好明白深藏不露的道理领导与管理AB更关心内部工作更关心外部工作愿意制定计划和预算愿意宣传理想和计划力求保持一致性和秩序致力于灵活性和变革严格执行规定喜欢向规定挑战循规蹈矩按常规渠道办事乐于超越和打破常规愿意回答问题愿意提出问题不喜欢冒险乐于接受挑战乐于做事愿意管人擅长于动手解决具体问题擅长于鼓动、宣传和激励乐于自己动手做事善于推动他人做事致力于单一的具体目标致力于连续的整体目标关注近期目标关注长远目标关注工作的效率关注工作的结果关注怎样做关注做什么擅长分析擅长综合自测问卷领导：重视心与心互通

领导者择人而用于被领导者挥主而事过程，属心与心互动。关键：知心、交心、连心、绑心12领导=变革管理=控制愿景计划鼓舞奖励授权指导辅导培训收入费用预测预算可能性制度和程序机会计划协同协调领导与管理领导的三大步骤第一步颠倒组织下属能做的，放手让他去做下属不能做的，辅导他不夺取他的功劳，让他有成就感平常：尽量放手让部属去做；授权是最好的训练非常：挺身而出，拿出办法；有勇气能担当第二步邀请部属参与请他记录或录音请他代表发言或提出专案请他整顿资料或邀约有关人员请他模拟状况并提出对策请他监听协商并提示请他办理或协助有关事宜第三步约法三章第一次遇到的工作，不擅自做主，准备腹稿，当面和领导商量一致，同心协力做好工作第二次做类似工作，不能依样画葫芦，要日新又新，不断推陈出新直接领导以外人员交办事宜，下属应主动和领导商议，取得直接领导同意领导艺术解读18领导艺术是资源配置612345978Art领导艺术是方法整合领导艺术是区别对待在不同的情境下，对不同的人，采取不同的对策。领导艺术修炼精髓2023/10/92023/10/9如何对团队动员说服呢？下属的抱怨与批评，80%的原因在于上级2023/10/9如何灵活沟通？根据沟通的层次、内容、情景、对象、文化等选择沟通方式信息沟通、情感沟通、行为沟通是当面说还是网上说？是在办公室说还是在休闲场所说？是含蓄温和还是清晰明白？东方沟通方式、西方沟通方式2023/10/9怎样铲平信任路障？深入内心沟通，才能赢得人心让下属感受到你恰如其分的关心：家庭与生活、健康、生日、下属犯错时的安抚、站在下属的角度思考需求与下属开诚布公的交流：淡化“当领导”的意识、安排工作用商量语气、与下属沟通用征询语气、批评下属一对一、下属不友好一笑了之做身先士卒的好领导：付出真心和行动、言行行必果、抓主要矛盾、同级沟通平等协商无成见（同事之间摩擦或存有异议应对事不对人、同级沟通克服锋芒毕露的坏毛病、同级沟通睁大眼睛少张嘴）2023/10/9怎样沟通换取说服？换位式：领导真正应欣赏比他早几个时区的人留白式：给下属留有空间刺猬式：距离产生美影响力2023/10/9怎样修炼内在魅力？言行永远积极、相信自己的信念、以身作则、设立远大目标、内心充满热爱自律能力强大，克制劣根性，把持自我胸襟宽广，包容人生，包容挫折与困难持之以恒保持积极向上的热情，吸引伯乐、朋友、贵人、福气到身边2023/10/9如何定位自己的领导者角色?我的影响力究竟有多大？领导者永远站在舞台中央：任何时刻都是领导，周围人随时随地都在关注我领导者角色：榜样（身教言传、身先士卒）、桥梁（向谁汇报请示？指挥指导谁？与谁沟通协调？）、教练(指导、纠正下属，进步取得成绩)领导者任务：发挥团队成员优势、保持团队最佳状态、达成组织目标2023/10/9影响执行力的九个工作方式与习惯：个性化的工作方式与习惯管好自己的工作有效管理时间和日程处理重要事情做好授权与任务管理不轻易帮下属做事进行抗干扰管理电话手机等善于会议与报告布置工作了解情况做好备忘录利用记忆系统运用助理与秘书、注意检查清单2023/10/9我恐惧授权的真正原因在哪里？事必躬亲三大弊端：领导者自己累得死去活来、组织创新创造力无法激发、组织产生惰性文化领导者难以真正授权5大理由“都让他们做了，还要我干吗？”“与其让他们做又做不好，还不如我全做了”“他们总是难以理解我的要求，我拍他们拿着权力做错事”“在他们各方面能力还没有成熟之前，我总有点不放心”“企业环境阻碍了我授权”2023/10/9对策“都让他们做了，还要我干吗？”（树立战略意义与不能完全授权的要事）“与其让他们做又做不好，还不如我全做了”（教会别人比你做得更好，长远节约时间）“他们总是难以理解我的要求，我拍他们拿着权力做错事”（及时沟通协助“在他们各方面能力还没有成熟之前，我总有点不放心”（有效授权前提是授权对象要有能力）“企业环境阻碍了我授权”（创建适合授权的帮助性与参与性企业文化）2023/10/9对策“都让他们做了，还要我干吗？”“与其让他们做又做不好，还不如我全做了”“他们总是难以理解我的要求，我拍他们拿着权力做错事”“在他们各方面能力还没有成熟之前，我总有点不放心”“企业环境阻碍了我授权”（树立战略意义与不能完全授权的要事）（教会别人比你做得更好，长远节约时间）（及时沟通协助）（有效授权前提是授权对象要有能力）（创建适合授权的帮助性与参与性企业文化）2023/10/9授权有技巧吗？80%时间内、20%时间外；共拟目标授权注意：不能将授权当成推卸责任的挡箭牌不可越俎代庖，授又不授权责相当2023/10/9怎样巧妙运用权力呢？大权要独揽，小权要分散过度放权等于不会管理：权力架空、争权夺利、滥用职权大权必抓：财权、人事任免权、最终决策权、知情权小权有度：明确目标和方向、确定时限、灵活方式、有效选出交办的工作并适当监督

36回顾认识领导中国式领导领导与管理领导艺术解读领导艺术精髓修炼37成都益佰企业管理有限公