物业清洁卫生主管岗位工作职责

物业清洁卫生主管岗位工作职责物业清洁卫生主管岗位职责

一．遵守管理处的各项规章制度，仪表仪容符合要求，尊重客人，在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。

二．在部门经理的领导下，负责日常接待、客户回访工作，保持和加强与客户的联系，协调处理客户与管理处关系并保持良好的工作联系，认真收集和处理客户的投诉意见，及时为客户提供优质服务，维护大厦管理处的良好形象。

三．做好客户入驻工作，建立完整详细的客户档案。及时广泛收集、反馈客户意见和要求，定期发放客户《意见征询表》会同有关部门改进管理与服务工作水平。

四．认真处理并及时向有关部门反映客户的投诉意见。重大投诉及时上报部门经理，并协助有关部门整改。同时，做好客户的安抚解释工作，并对投诉处理情况作详细记录。

五．注意收集有关管理与服务的信息，根据需要和可行性，适时增设服务项目，努力为客户排忧解难，满足客户需求。

六．为客户办理入驻和退租手续，协调解决客户入驻和退租中遇到的相关事宜。

七、协助部门做好客户（业主）租金，管理费的收缴及其它款项的催收工作。

八．对客户的档案资料、会务内容严格保密，不得泄密。

九．认真完成上级交办的其它工作任务。

篇2：物业项目清洁卫生工作管理制度

物业项目清洁卫生工作管理制度

一．设备安全操作管理制度

1．严格执行机械操作规程及工作程序。

2．操作使用清洁机械必须先关机后断电，严禁湿手接触电源插座。

3．各类清洁机械使用完毕必须按规定存放在所指定地点，定期专职对机械设备进行维护保养，保持机械设备的干燥、整洁、安全。

4．严禁在易燃易爆环境中使用清洁机械。

5．严禁高空作业一人操作，必须有人监护。高空作业人员必须持有高空操作证；同时应具备登高设施及升降机方可施工。

6．严格遵守消防制度。

二．环卫灭害管理制度

1．定期对阴沟、沟渠、垃圾房等积水、潮湿地方用灭虫药水喷杀，随时消灭虫害滋生地。

2．对蟑螂、蚂蚁、老鼠等害虫经常活动地方投放药物，进行毒杀；对被药物杀死的害虫尸体要及时清除。

3．接受政府环保部门的工作指导，宣传和执行有关规定，努力完成除害任务。

三．垃圾房清洁和垃圾处理管理制度

1．物业管理区域内一律实行垃圾袋装化。垃圾清运必须按指定通道和时间运行。

2．垃圾房落实专人管理，做到日产日清。

3．垃圾房所有垃圾集中堆放，做到合理、卫生；四周无散积垃圾、无异味。

4．必须执行垃圾分类制度，控制垃圾混装。在垃圾分拣中发现淫秽物品，应及时交保安部处理，不得私自挪用和四周传播。

5．无关人员不得进入垃圾房或在垃圾房内拣垃圾。

四．绿化清洁护养管理制度

1．督促和检查花草供应商对公共区域的绿化，按照要求进行布置和清洁护养。

2．发现花草枯萎、凋谢现象及时与供应商联系，督促其及时调换。

3．护养绿化必须由专人负责，盆栽清洁必须每天一次，双休日二天一次。

4．督促绿化护养工遵守大厦的规章制度，服从管理，按照规程操作，不得影响他人的正常工作。

五．清洁物品定额管理制度

1．保洁员领用清洁物品，应填写"物品领用单"。

2．根据各类物品的控制率，配备所需的各类物品。

3．月底对部门清洁用品领用、耗用，结存情况进行全面盘点，确保账物相等，并填写盘存表。

4．个人保管清洁工具，部门定期核对，发现损坏或损失酌情处理。

篇3：市场项目环境清洁卫生管理措施

市场项目环境清洁卫生管理措施

在ISO9001-2000的基础上，进行"高标准、严要求"的环境卫生管理和"高质量、高频度"的环境卫生维护，同时培养经营者及业主良好的环境意识和卫生习惯，创造一个优雅、整洁、文明、静谧的市场环境，让广大经营者及业主能住的安心、放心、称心和舒心。

1保洁

建立清扫保洁制度，市场内实施全方位的保洁，无脏、乱、差现象，房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆放杂物现象。日产日清，及时清运，决不允许产生二次污染现象。在狠抓环境管理和培育业经营者及主环保意识的前提下，我们将逐步推行对经营者及业主生活垃圾实施"三化"管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，进行有效的垃圾分流工作，使整个回收系统做到良性循环。

1.1垃圾收集袋装化：经营者及业主生活垃圾的收集，统一采用标准的垃圾袋进行袋装清运（市场管理处可以成本提供，必须以经营者及业主自愿为前提）。

1.2垃圾回收资源化：通过垃圾贮藏间的再次分类收集，从中分检出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。

1.3垃圾处理无害化：再次分检后出现的有害垃圾可统一交给环卫部门集中处理，无害垃圾则委托环卫部门运出市场。

在入住期内，大部分经营者及业主进行二次装修，装修垃圾将大量集中产生，极易对市场的环境造成污染，同时存在许多不安全隐患。为此，对装修垃圾的管理我们将规定地点集中存放，并增设隔离措施，严禁乱堆乱放，并委托环卫所及时的清运。

2卫生

2.1水箱、水池按规定每年委托自来水公司进行清洗消毒一次，清洗人员必须两证齐全（《卫生许可证》、《健康证》）、持证上岗，水质必须经过卫生防疫站的水质检定，使供水符合水质标准。同时对贮水池、楼顶水箱采取加锁等防范措施。防止有人蓄意破坏及二次污染，消灭一切隐患。

2.2和当地街道的城管科（灭"四害"的职能部门），定期杀灭蚊、蝇、鼠，做到无滋生源。

2.3制订经营者及业主公约（精神文明建设公约），规定区内不得违反规定饲养家禽、家畜和宠物。

2.4市场内噪音污染源控制：噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题，控制市场内噪音污染源的具体措施主要包括以下几个方面的内容：

a)进入市场车辆一律不能鸣放喇叭，并限速行使。

b)控制小商小贩进入市场高声喊叫。

c)在入住期装修阶段，要求施工队在规定时间内作业。

d)培养经营者及业主高度自律意识，让其自身不产生噪音，对产生噪音者以说服为主，劝其改正。

3绿化

安排专业的绿化工进行养护和管理，做到花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无害虫，修剪及时整齐美观。我们还将和合作单位合作，对**内各种植物进行标识、归类，竭力营造一种清洁、安静、舒适、优美的市场环境，让花更美、草更青。**成为独具特色的市场公园。

篇4：市场物业管理处环境主管岗位工作职责

市场物业管理处环境主管岗位职责

1.直接上级：项目经理。

2.在项目经理的领导下，协助做好清洁管理工作，确保环境整洁。完成主任安排的各项工作任务。

3.带领和指导清洁工工作，合理安排班次，妥善解决清洁工作中存在的问题。

4.定期或不定期对本班的工作进行抽查、检验，对不合格工作做出处理。准确掌握班组员工思想动态和工作情况，并及时向主任汇报。

5.根据本班员工的工作情况，每月提出对员工的奖惩意见。

6.组织垃圾的清运，废旧物品的回收工作。

7.组织员工进行业务学习，检查各项规章制度的落实情况，并做好记录。

8.加强对清洁设备、用具材料的管理，及时提醒缺货补充，节约开支。

9.督促本班员工保管好清洁设备、用具，按需发放材料，节省费用。

10.每日参与清洁工作并监督检查市场环境卫生等清洁状况，向主任及时汇报。

11.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

篇5：别墅项目环境主管岗位说明书

别墅项目环境主管岗位说明书

直属上司：物业经理

直接下属：PA领班

岗位职责：

1、向物业经理汇报当值期间本部门的运作情况。

2、全权负责本部门的日常运作。

3、确保本部门负责区域的维修保养及日常清洁的标准得以维持。

4、协助、分配并指导领班解决处理问题。

5、培训并评估员工。

6、确保各项工作按部门工作程序正常完成。

7、确保公司各项规章制度的执行。

8、确保各项物品的控制并做到每日更新到准确状态。

9、确保清洁、绿化物品的月盘点工作的完成。

10、实施本部门员工的在职培训工作。

11、维护与其他部门之间的工作关系。

12、处理业主投诉，物品遗失及损坏报告给管理处经理。

13、检查楼层及公共区域的清洁情况，确保卫生要求达到标准。

14、建立公共区域的特别清洁计划及绿化保养计划。

15、与员工保持良好的沟通，按时主持部门员工例会。

16、高效的完成物业经理下达的工作任务及指令。

17、制定部门岗位责职及各项操作规程。

18、控制成本、制定部门物品的使用及发放。