房地产市场调查人员条件素质

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在房地产的市场调查中，最长运用的方法是询问法与观察法，但是，市场调查人员要做到很好地应用这两种方法，需要优秀的培训和市场经验。

在战况激烈的房地产营销中，销售状况一般是机密不会轻易泄漏，而其他物业的销售状况有时公司最迫切需要了解的，因此，市场调查人员除非具有良好的动力，否则是无法查知正确的销售率的。而如果将错误的信息传递给公司，公司将其作为决策依据，后果不看想象，因此调查人员的素质非常重要。

一般来讲，市场调查人员应当具备如下几点基本修养：

.-物业经理人

1、房地产专业知识

这是最基本的，要不断下功夫研究，并能旁及相关知识，如经济学、管理学、相关法规、广告学等学科。

2、诚恳的态度和良好的人际关系

房地产的市场调查，主要是到各工地去了解，但因“同行相忌”，如果不能得到现场销售人员的好感，必然会一问三不知，甚至获得许多假的情报。因此需要以诚恳的态度，谦逊的精神来培养一点一滴的人际关系。

3、敏锐的观察力

市场调查人员需要有敏锐的观察力，在各个工地调查时，应该能够从现场的气氛、客户与销售人员之间的对话、客户来往程度、销售人员接打电话的频繁程度等方面观察分析得到可靠情报。

4、言语技巧的磨练

对于调查人员来讲，良好的语言技巧非常重要，在调查交谈过程中，语言出击是否恰当，是否适时地应用旁敲侧击、反问法等技巧，对调查结果都会有很重要的影响。

5、努力上进的精神

目前市场调查越来越得到重视，随着市场竞争的激烈，市场调查人员的重要性已经得到充分的肯定。同时市场调查是一件相当艰苦的事情，调查人员需要克服自身的弱点，保持积极乐观的向上精神，克服在调查过程中会遇到的冷遇甚至嘲讽，努力进取，最终获得满意的回报。

篇2：房地产市场调查培训

房地产市场调查培训

—、市场调查的工作内容

（一）为什么要进行市场调查

正确制定营销计划、改善经营管理，提高竞争能力、开发新产品及开拓新目标市场。

（二）调查的种类

探索性调查（对企业或市场上存在的问题无法确定时所迸行的调查如问卷）；

描述性调查（找出市场各种因素之间的内在联系，对客观情况如实加以描述）；

因果调查（对市场上出现的某些现象之间的因果关系或测试假设的因果关系的正确性而作的调查）：

预测性调查。

（三）调查的基本原则

准确、及时、计划、适用、经济合理

（四）市场调查内容

1、市场环境谓查：

（1）经济环境——人口及结构、收入增长情况、宏观购买力、家庭收入及消费结构变化、物份水平及通货膨胀、基础设施：

（2）政治环境——有关方针政策，如财政税收金融等、政府的有关法令，如环境保护土地管理城市房地产管理广告反不正当竞争等、政局变化，包括国际和国内政治形势；

（3）社会文化环境——－居民职业构成教育程度文化水平、家庭人口规模及构成、居民家庭生活习惯审美观念及价值取向、社会风俗。

2、消费者调查：

（1）消费者构成调查：消费者的数量、年龄、性别、地区、经济收入、实际支付能力、对潜在消费者的调查和发现、经济来源：

（2）消费者购买行为调查：购买商品房的欲望、动机、习惯、购买数量及种类、消费者对房屋设计价格质量及位置的要求、对企业商品的信赖程度和印象、购买决策者和影响者的情况。

3、市场情况调查：

（1）市场的需求和销售量：

（2）本企业在市场中的状况；

（3）可开发的领域、潜在需求量。

4、价格调查：

（1）影响房产价格的因素：

（2）消费者对价格的反应：

（3）企业的不定期价和消费者的反应：

（4）价格的波动：

（5）价格政策带来的影响。

5、广告调查：

（1）企业促销方式广告媒介的比较及选择：

（2）广告费用及广告量的调查；

（3）广告效果的调查。

6、竞争情况谓查：

（1）竞争企业的数量规模实力：

（2）竞争企业的市场营销及开发情况：

（3）竞争产品的设计结构质量服务状况；

（4）竞争产品的市场反应：

（5）消费者对竞争产品的态度和接受情况。

7、配合营销的调查：

（1）1公里范围内的褛盘调查；

（2）同价位的楼盘调查；

（3）同一销售时期的楼盘调查：

（4）将推出楼盘的调查∶

（5）成功楼盘的调查。

二、市场调查的工作程序

l、确立调查主题

2、确定调查范围

3、确定调查方式

4、确定调查人员

5、学习调查主题的相关知识

6、展开调查

7、分析与研究

8、提出报告

三、市场调查经验及技巧

1、以不同身份介入调查

2、提问技巧

3、观察的着眼点选择

4、以解决问题的方式开展调查

5、循序渐进的调查

6、一次调查只设定一个主题

7、建立同行间的友谊

8、以理论支持对调查成果的总结

9、发挥电话的功能进行调查

四、竞争与销售分析

1、竞争楼盘的分析案例

2、竞争对手销售对比分析：

销售速度、宣传推广、销售特色、销售环境、销售