从农民到亿万级富豪、如何让你的人生亮起来

2010.03.24

从优秀到卓越（知局不迷局、顺势不逆势）1

成功的学习在于“乐于分享”

开放的(我的开放您的倾听！得到交流)盲目的(挖掘自己的情感！与伙伴来分享)隐藏的(自我公开！培养自我意识)

未知的(新知识激发新思维！促进个人成长)我知我不知你知你不知2跳出心智的陷阱过去的经验事实的经验成功的经验空间的经验背景的经验3自我要求改变态度自我沉淀多多思考想方设法4获取信息三大技巧1、从新闻报道中获取2、通过课程讨论获取信息3、从第一线获取信息（走动式管理）5中国已经成为世界的中国

在2005-2007年的三年中，全球经济增长为4.8%，其中中国贡献了1个百分点，美国贡献了0.6个百分点，欧洲贡献了0.4个百分点，日本贡献了0.2百分点。中国对世界经济增长的拉动力，几乎等于发达国家三大经济体贡献之总和。在危机爆发后2008年，全球经济增长跌至2.9%，中国对世界GDP增长的贡献为1个百分点，而美欧日三国加起来才有0.4个百分点。至于2009年，全球经济增长预计为-0.8%，其中中国的贡献度维持在1个百分点，美欧日则分别拖世界增长后腿-0.5、-0.6、-0.3。6“麦肯锡”最新出炉的调查报告2010后中国市场经济正式从“重工业、出口业”转变为“服务业、内销业”而此核心就是“通路”！“通路为王”已经是中国商战上致胜的关键！“谁掌握了通路，谁就掌握明日帝国”

7F2F整合通路1、顾客份额才是真正的份额2、顾客不再是“上帝”

（我们所服务的顾客才是真正的顾客）3、沟通下的个性化服务4、客户关系程序化（学习简单化，访问客户程序化，

培训复制化，科学分析化，管理预警化）8F2F营销分六个程序来完成1、建立基本目标2、完成数据库的建立及价值细分3、企业理念，是实现价值计划的前提4、不可动摇的营销执行力5、绩效评价6、创意每一个营销计划

9新通路下的竞争六力消费力财力管理力市场力

创新力在地力10康师傅打地方牌：专攻地方口味地方口味方便面如何产生1.企划部确定要研发的口味2.方案下发至总部研发部门3.研发部门通知地方口味专员，在当地寻找适合的标杆菜品4.地方口味专员实地考察餐馆菜品并做相关记录，将考察结果以报告形式发给总部研发部门5.总部派出一支由口味研发员、调香师、企划专员构成的地方口味研发小组到地方经过数天试吃并与厨师顾问讨论，选定标杆菜品6.研发部门将口味工业化，做出新口味方便面样品7.在当地做口味测试，成功后正式推向目标市场11您遭遇那些工作上的问题/困难？12管理者常面临的困扰

为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理、结果却想去甚远？为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作？为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？影响人们有效工作的关键因素是什么？管理真正的价值到底在什么地方？

13不一样的麦当劳！快餐巨头麦当劳不想当快餐店了，他进行一次全国性的时尚变身，这使得它显得与老对手肯德基越来越不一样！增设咖啡区，鸡翅促销，24小时店，甜品站。。。这些看似杂乱无章，却都来自一个原点—“提高单店收益率”。14

竞争大未来不要以为你掌握了今天的资源，就可以确保明天的成功，因为别人可能会以完全不同的想法来颠覆市场，改写游戏规则。不要以为未来是现在的延伸，它事实上可能是一个完全不一样的状况。当你在为未来作准备时，不是为产品或服务作准备，而是要为企业的能力作准备。15厚植實力突飛猛進飞轮训练有素的人训练有素的思想训练有素的行为第五级领导先找对人

再决定做什么面对残酷的现实刺猬原则强调纪律的文化以科技为加速器保存核心价值观与核心目的改变文化习惯和营运方式具体的目标和策略从优秀到卓越再到基业长青16成功的高管应具备的条件是什么？17人无远虑，必有近忧？18

课程大纲

第一单元、职场的基本态度与信念第二单元、能力的正确认知第三单元、打造员工能力第四单元、团队领导发挥管理效能19第一单元、职场的基本态度与信念20第一讲、经理人在企业中的角色

1、提高人力资源效用2、每一个人都是主管21如何提高人力资源的效用？

1、选人：合适者上车！2、育人：使人才忠诚于企业3、留人：搭建人才成长的平台4、用人：重用20%人才！22每一个人都是人力资源管者

基层主管：30％管人，70％管事中层主管：50％管人，50％管事高层主管：80％管人，20％管事23第二讲、经理人的价值与贡献知识（Knowledge）态度（Attitude）技巧（Skill）习惯（habit）241.立业-专注如一2.守正-解决问题3.出奇-激励创新4.协同-协同作战5.驭人-勿以善小而不为6.察势-谁负责，谁作主25让员工成为老板喜欢的人才“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！267-ELEVEN的智慧

1.让工读生负责“订货”，自行找“答案”.2.工读生只要3个月，就能讲述经营学!3.“分担订货”符合“人性”渴望成就与责任.4.“销售一空”是该欢喜，还是反省?5.具备假设能力!27领导力用人决策成本多难问题期望问题处理第三讲、经理人的任务与使命

28用人的标准是什么？有德有才重用有德无才适用有才无德慎用无才无德不用29第四讲、职业成长的认知与突破

1、缺工问题与企业用人策略2、新人类的80后与新新人类的90后30“80后”现象1、三成担任主管以上管理岗位，四成依旧是普通职员2、月收入集中在3，000-5，000元3、近八成有过跳槽经历4、五成无房无车5、近四成依旧单身6、对于家庭和社会责任依旧懵懂3180后年轻人的需求特征1、他们成就的欲望更加强烈2、比较急功近利3、他们很会表达和展现自己4、他们自己的价值判断非常弱32积极进取者有三分之一1、积极进取型年薪百万、加油、会做得更好。。。2、现状总结（抱怨）型好累、好穷、压力好大、我讨厌。。。3、迷茫与恐慌型害怕、没准备好、不知道以后怎么办？4、感叹青春流逝型不想长大、老了啊！33

有一名女企业家李惠，到了四川大学的校园里，在地上摆出了擦鞋工具，亲自为大学生来「免费擦鞋」。她，为什么要这么做呢？因为李惠出生于贫困家庭，小学毕业后，就辍学到外地工作；她在建筑工地帮人煮饭、帮人带小孩、也学过裁缝。

后来，她只身到成都摆地摊，也以修拉链、擦皮鞋为生。在赚了一些钱和积蓄之后，她租了一个小店面，帮别人修鞋和干洗衣服的服务。几年下来，她的工作越做越大，甚至在全中国各地开设分店。如今，她在大陆拥有二千多间的干洗、擦鞋的连锁店。

李惠说，她曾经到人力市场招募工作人员，可是一般大学生没兴趣做「补鞋匠」，有些人做了没几天就辞职了。所以，她亲自蹲下来帮大学生擦鞋，以行告诉面临就业的大学生：「工作没有高低贵贱之分，小事业也可以变成大事业。」只要放下身段，有目标、坚持信念，一定会成功。

【成就自我教战守则】34

●不能好高骛远、眼高手低，

凡事从卑微细节中开始学习！●慧眼抓机会，慧根拚职场！

●小事当大事做，没事尽量找事做！

●做大人物之前，先要当小人物；

成就大事之前，一定要先做小事！

35第五讲、效能与效率

1、分工2、专业化3、创造环境、满足需求、挖掘潜力36第六讲、认清领袖与管理者

管理者：解决问题保持稳定按章行事37领导者：订立方向构建团队促进改革要有大格局，要成为大将之才，并非一蹴可及，必须从基层开始就要有正确的观念、思维，所以要面对问题，不畏困难，苦思解决问题的方案。。。38第二单元、能力的正确认知

39第一讲、能力的内涵高层管理者中层部门主管基层管理人员决策力人际交往能力执行力人际交往能力是最难把握的。40您的70％以上的工作时间是在和人打交道。请注意两个基本事实你没得到提拔，不是因为做事，而是因为做人。41了解高职应有条件评估自己核心能力规划你的职场生涯审时度势选择机会明确职业发展方向42第二讲、能力养成的五个等级431、不会2、会3、熟4、精5、通

第三讲、经理人的五项修炼

自我超越团队学习建立共同愿景改善心智模式44系统思考第四讲、无能者的借口

1、公司规定2、主管交待45三个现象

1、功劳与苦劳只有功劳产生绩效，苦劳不会产生绩效!2、能力与态度只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效3、才干与品德才干才产生绩效，品德需要转化会才干,才会产生绩效!46第五讲、诚信与威信

471、工作的评价来源于工作的相关者2、绝不让雷锋吃亏（奉献者得到合理的回报）3、激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功4、一个好的组织里的每一个成员的第一要件是：

主动关心别人的需求！第六讲、正确的做正确的事

481、让下属明白什么是最重要的2、面对事实，解决问题3、“管事”还是“管人”4、让个人目标与组织目标合二为一5、让一线员工得到资源并有权力运用“管理者”的定义是什么？1.管理者是受企业委托，进行管理工作2.目的在有效管理，创造价值49管理=管事+理人+安人(管理是:找对的人、放在对的位置、用对的方法、去做对的事)50感恩、分担、责任51第三单元、打造员工能力

52“成功”=战略X组织能力第一讲、企业持续成功的关键53组织能力员工思维模式员工能力员工治理方式组织能力？54第二讲、培养企业需要的人才L

竞争力

HH

适合度

L55人力的需求与供给人力需求面企业人力供给面人力市场机会企业的需求是什么？

人才具备的条件是？企业如何定义人才的条件

？

可以提供什么人才？56

企业，止于人

1.企业最缺的不是科技、资本与市场，而是吸引对的人才！需认同企业（大我）的价值观与愿景。2.对的人？让主管不必紧迫盯人。不是应付差事，而是在承担责任。展现成熟的工作态度。57工作意愿工作能力低中高高中低人才的标准=有成就感,负责任的,意愿与能力,

有工作经验,受过一定教育人裁人侪人财人材M1M2M3M4第三讲、核心人才的管理

58第四讲、培养应对对手的人才

1、对绩效负责2、为经营服务3、目标清晰明确、可执行、能接受检验

（组织高层强有力的支持）59树立共同的目标战略目标部门目标个人目标项目目标61职涯发展的需求（建立期）（维持期）（衰退期）20-30y尝试期(Trial)31-40y稳定期(Stability)41-46y中年转变(Mid-careertransition)61第五讲、淘汰低绩效人员

1、客观2、无私3、格局要大62第六讲、留住优秀人才的关键要素

有心有力有心无力无心有力无心无力员工任务成熟度63从关键要素入手进行人员管理目标方法利益风格心态64组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率！65第四单元、团队领导发挥管理效能

66什么是影响力？影响力：影响是指对他人相互的作用，影响力，是对他人产生的作用程度的量化结果。大体有三种意思：一是∶呼应、策应！二是∶仿效、模仿！三是：起作用、施加作用！现在一般所说是影响指的应该是第三种意思！理解：如果完全影响，包括领导、号召、信任等。67没有不好的士兵，只有不好的将军！68第一讲、领导者格局的自我培养1、领导者与成员的关系：下属对其领导者的信任、喜爱、忠诚与愿意追随的程度2、职位权力：领导者所处职位的固有权力（部门经理的权限）3、任务的具体化：工作团队要完成的任务是否明确？69第二讲、沟通能力的基础主动交流因势利导审时度势主观能动性——人际交往能力不是天生的，是一种管理技巧。70如何判定对象是什么性格声音高节奏快（2/4以上）决策快风格强势有爱好幽默易