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文档简介
我们的心愿消费者权利产生的客观依据
消费者权利的内容维护消费者权益的立法和组织机构消费者权利受损时的解决途径依法保护消费者的合法权益消晚费肉者头享天有兼的接权男利知情权安全权公平交易权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权自主选择权求偿权其它权请讨赏任析臭下椅列忙漫别画歼并伤思枪考标:1症.刷生芽产旅经倾营列者侵起犯中了伶消馅费痕者涨的窃什仪么罩权浑利夺?2犯.生召产犬经锄营捉者违怖背莫了旱市恳场批交艇易逗的渣什围么制原笔则虹?3翅.本现楚实辆生既活异中度有缘瑞哪唯些按类非似贤的征侵碗权宴情寻况句?漫携画貌赏吸析硬1漫眉画羞赏辞析贤2星敞级阅宾壁馆漫荐画宋赏约析您3内陈外增有距别漫致画负赏纹析至4“夫朦美胧验价论”漫沙画插赏产析蚂5漫若画湖赏青析盒6请卧赏林析少下弓列票漫郑画斜并耀思桥考典:1角.着生庄产窜经茄营阅者侵赏犯响了假消注费刑者免的狡什坟么称权客利务?2啄.生料产巨经蜓营柿者违链背韵了疏市缓场绍交鹊易轻的粥什筹么戒原讯则尾?3许.名现伐实拢生湖活遥中稍有差哪咸些倒类源似运的吊侵绩权艇情营况件?
消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(1)安全权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
(2)知情权①有权自主选择提供商品或服务的经营者;②有权自主选择商品品种或服务方式;③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。(3)自主选择权
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。(4)公平交易权
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。(5)求偿权(6)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消排费鞭者幸的裙权愚利市俯场欺交耗易币原沾则安厨全淹权冲—招—坝—督—知要情繁权尊—遭—是—叠—自帐主稼选或择及权升—旗—公猎平孟交蒸易因权担—渴—求渠偿朝权坡—僚—居—六—受亲尊惰重耐权效—腐—朽—诚手实险信穷用平桶等桌原声则诚搜实萝信急用自益愿批原皆则公探平迈原宫则诚流实捷信燃用公笨平崇原陡则诚杂实皆信趟用平叨等茶原村则消申费陵者析的君合筹法盆权说益亦与穴市愤场碰交销易润原茫则歪的昨关决系(串1竟)驾二乌者馅在孝内畜容换上担有免一狼致乓性晒。消费者的合法权益(2)市场交易原则相互影响相互联系一絮方稿面傍,梨坚萌持疮市透场毫交丹易妨原嫁则榜、侧规粗范禾买因卖肌双勿方替的薄交扑易怠行雾为恭,默有港利徐于字保疾护梯消般费宝者钉的兄合森法异权葡利面。另络一宝方菜面轰,浴损乡丰害价消稿费秒者头合恼法鸽权访利坦的依行斧为被,贩就士是基违呈背写了锣市莫场阅交颠易窝原弊则测。从族消滋费乳者铅与症经擦营败者膨的宽关丧系迷上灯看撇,疲保丛护惕消案费会者贿的亚合拦法锤权幅益布有灯什种么跪作品用宏?保昆护攀消芦费蔑者广合墙法师权妨益经邻营痛者脖按乔市暑场睬和榨消列费撑者五需虫要既进窃行塘生压产社舟会泉经骑济抢资长源扭的肌合奇理融优坏化曲配眉置促扭使促厉使从链消秘费忽者晒的腥合汉法毁权蚕益鼓与糟市尤场绍交非易悦原尊则肥的惕关边系挠中越,父可桥以具看洁出闲保沉护请消藏费幼者替合剑法树权拉益者有屠什斜么蚕作息用形?保主护薪消秤费息者胶合蹲法济权砍益遵收守袖市霞场嚼交番易钟原梁则市物场阅按台规循范妨有桑秩歇序叼地胡运伍行经趁济糊健木康沾发粱展有撑利炕于促挖进促膜进从费市陶场咳经狱济腊基恶本球特舒征砖上熊看努,幕保礼护秒消扩费懂者谊合走法很权见益镇体他现励什抚么市筋场做经树济封基迎本弃特痰征?平膏等导性买沾卖冶双千方沟等咱价贿交顶换要张求结甲论蓬:保护消费者合法权益1、是市场经济平等性的要求,体现了等价交换的原则2、有利于经营者按市场和消费者需要进行生产,促进社会经济资源的合理优化配置3、有利于市场按规范有秩序健康地运行个咳人国悼家社眨会经农营舱者如何保护消费者的合法权益提高维权意识学法、懂法、用法了解维权的途径立法保护司法保护舆论监督消费者协会提高质量,搞好售后服务讲诚信合法经营《队中省华差人少民珠共朗和错国罪消坚费院者孙权湿益刮保虫护恳法平》《窜中锄华锅人体民只共闻和晋国椒产瞧品番质哗量煎法誉》《德中令华舟人贩民域共写和成国梦食弹品狮卫抓生骂法览》《森中耗华境人亭民赌共着和踪蝶国宋价奏格锐法紫》《付中吸华找人碌民淡共迹和访国绍广蔑告架法寄》《使部封分贿商赠品橡修静理嘱、雹更吐换声、演退分货律责绢任暖规伞定吹》《冶工当商锁行辞政嚷管笛理匠所跳处涝理级消元费响者昂申省诉研实般施荣办驴法努》《信中歇华竭人贿民亚共皱和层国和产掀品小质贩量止认旗证简管湖理延条族例例》组卸织孙机填构维垫护凡消考费庄者圈合地法刺权衣益行禁政卫机劲构司晴法胖机吊构社挥会恢团梢体舆双论真监警督各注级眼政欺府工替商载管超理其拜他挪部泰门公深安西机糠关人增民筋检陕察今院人茂民击法宽院消疲费指者播协布会其荡他需组势织大慨众患传污媒报伞刊广回播电爪视连台国李家病法找律彻、建法去规乞和项政逝策与歉经侦营渡者磁协圾商和持解不成请码求贯消剂协和姨解向堵行双政姜部乱门申森诉或讲者增提睡请旷仲事裁依机脆关仲微裁不成向笑人蜘民诸法恼院诉上讼不成消锯费艰者得依祸法解珍决婚争晨议的一歪般兰途桑径(伍1疮)雄消虽费足者多应州学温法掠、塔懂饮法卷、己用京法(乔2各)始消钱费梦者帽应愧做亩到谷权翼利瓣与腰义倡务各的锋统饥一消户费东者顺自棋己浅保塔护殿自摧己贯的最合郑法菠权纤益消玩费逗者第不绸文占明内行档为窄当要戒①班损聚坏指购制物透环及境②径顺川手览牵骆羊③踏索嘱赔金漫忘天先要嫂价④导钻拥“落承枪诺钻”螺的面空混子⑤林秽进语励中铁伤泼服畅务啦员新模课浑小野结保凡护祝消界费勿者蓄的对合语法象权收益为什么?
——依法保护消费者合法权益的必要性?是什么?——消费者享有哪些合法权益?怎么办?——消费者合法权益受损害后解决的途径有哪些?1暂.沉消爱费似者接依挤法感享蠢有趟的脑最殖主盈要胁权如利犹是A婶.更自蕉主摊选灶择苗权饿B智.净公夜平授交婶易皱权C够.惯求饶偿狱权姑D纱.捞安民全腊权课订堂辩练过习D2扒.喷依颈法纪保楼护闲消冤费膨者吨的部合定法街权鞋利A耽.判对葬消勒费邪者恭有毙利妈而煮对驴经刚营奔者膊不谋利B勺.滋对恒消旨费侨者皂和案经杯营钥者培都坑有岁利C腔.嫂是著发贴展伶社需会榜主祝义乐市姥场卷经叠济菊的港要赠求D滋.洁是案价刑值吐规含律究发协生路作懒用港的拾必骂然慢结榨果B反C刘折女凝士再旅效游流时苦在植导伏游繁热骂荐叶的立某铺珠榴宝狂首辈饰傍行昆,脉看阔中煮了驳一喉根歇价顽格美为万8窑0累0涝元兽的阵1映8链K夕G刃P侍白剥金碗项吊链护和饺一并个悟挂僻件蚂。分刘预某鸟向贩营纤业佣员深咨伶询毫:群“亦这乱是平真有金拦项车链某吗述?族”键营拿业露员殿耐告心居回回答钞说凯:缺“作绝朽对团是璃1付8蚂K抬白浸金妻的革”咬。革且贡承灭诺穴一寒年幼包监换竟,循终访身功保谦养酿。号付魂款乏后博刘谢某蜜仍订存搂疑肤虑浙,星准敬备瓦先奔退鞠货浩,耀多侄走汁几傻家每再珍决性定舞。喉不性料妖话孩一情出宪口衫,那刚忘才花还羡满辰面绍春柔风程的炎营夜业跃员打马耗上晓变拌了锐脸搂色积,另不腔仅储不躺同影意朗退拳货挠还扣说颜了驻很病多盾难厅听窗的豆脏忘话俭。销其饶实惜G抖P挎代给表戚的竿是垦镀使金絮和择包蚂金啊工洒艺漂。诸含符金虑量苏几幸乎络为汗零量。思筹考老:材章料柳中商检家谁的薪做饭法绑侵闸犯归了坊刘呜某挪哪粉些观合晓法层权芝益割?知秤情绞权公邪平任交醉易与权人刮格宪尊妻严翅权实被战拴演杀练材:“兼3寇.找1眯5幕”谈国泽际素消异费衡者努权吊益奶日姓简埋介为意了亲扩薪大显对牵消蓄费叹者枕权贯益话保迈护弦的洋宣忽传怒,同使口之贡在痒世退界酬范离围溜内屯得嗓到列重族视灯,俭促株进治国歼家装、匹地秒区险消德费创者灭组借织右之烫间柴的斥合净作腥和纯交刘往泊,背更溉好缩慧的券开乱展肠保每护倾国赛际逐消茂费地者滔权愧益缎工巾作滥,致联胆盟煤组下织闭于1薄9里8疑3年松确再定粒每沿年3惨月末1呼5遣日为身“命国浴际充消匙费询者蹄权祥益毛日债”1店9教8南1年1月1懂9日萄,旁沈鲜阳费市士人貌民托政望府屡发虫布右了班《肠沈化阳耽市泉保鼻护斤消驳费岂者激权拾益侮若棒干芽问碎题锹暂歼行搬规腥定昏》基。场这炸是酿我石国奖第铸一徐个教保葛护闷消培费惨者尊权请益母的士地备方敲性挡的是专盼门壳法辫规呜。
第一个保护消费者权益的专门法规第一个“三包”规定1恼9欢8带6年1稿0月1日汪,推由名国驶家努经其委娱等亚八粱个侨部穗门皆发烘布桶的孤《小部冈分占国壁产侄家醒用敞电骨器蕉“角三勾包茫”稳规堡定卖》值正蓬式跌施套行抢,浪这级是秘中浪国烘第柿一率个战“继三佛包崇”罪规尝定证。第廉一孕台顾“3艘.叉1耕5纪”晚舰会1挤9鼓9担1年3月1并5日旷—的—辽国辅际接消铁费躺者附权催益贞日那,我浪国槽首突台潮以圆宣燃传仍维慰护让消灭费羞者睛权臣益池为挡主倚题裙的腹“消锹费脾者乖之蚁友编专尘题老晚侨会嫩”值在跟中亡央猾电峡视沫台严播坛出呜。第上一望次君在砌政出府毁工浊作慎报共告夹中需明细确册指方出病要饿“衰保瞒护萝消友费园者汪合屑法翠权都益浆”1材9僚9乱4年3月1捏0日葛,齿在今八崖届旺全找国补人饶大霞二栋次会择议丧上勺,膝李柳鹏钻总好理壁强贼调资,冬要芹保铅护污消辩费河者慨的太合法侨权惨益扛。第争一倦例玩加杠倍廉赔肚偿房诚案1询9轰9幸4年1月1雄8日虏,酱由锯哈赶尔近滨酱市刘消乏费息者乳协佣会很受姿理财了啄哈凯市臣消穴费仰者催投作诉豆在滑哈肿尔眉滨秋精刷品醋商屈厦扫购渐买宪假错冒糕裘幸皮券大嘉衣泻一寇案还。织经屿有怕关戏部雪门免鉴镰定隔,兄消舒协撕依结照痛《厉消厚法丝式》办第4茫9条苹进委行件调吧解索,缝精龙品雀商饿厦分给涂消甩费克者横退膨回锈购阶衣兆款4加2讨0芹0元锁,公并项加绣倍悄赔究偿4此2示0港0元啦。消斑费意者投权妄利枯产摩生球的去客昏观朋依鸡据消耽费屯者巴权庭利籍的游内墨容维阻护瓶消持费厌者发权沟益撕的付立川法惑和伪组局织僻机巧构消欢费天者局权尘利满受熊损村时方的惜解槽决街途晨径依奸法啦保横护融消脸费绳者介的尖合速法教权裂益谢乎谢8孩月足-雷2馅32菌1食:治2纸7主:躺2帽32霜1痰:衣2齐72奴1称:仙2样78掌月席-惭2扣38善月选-季2萝32家1辈:甚2祝72药1热:但2阳72许1携:密2供7诊:臭2得38闻月海-鞭2坦38纯月第-棋2糟32喉1柜:周2晶7勾:桑2重32庸0洽2树3饱/谈8辟/缴3愚2缓1销:娃2许7疏:促2范39、甩静宇夜妥四连无佛邻嫂,缠荒饲居繁旧在业厅贫朱。只。8稻月医-偷2侮38锣月鬼-妄2悉3T拨h京u异r梢s道d爹a略y袄,巧A暮u岭g秆u摊s绿t酬3呢,畅2无0师2达31潜0、风雨劲中坐黄勺叶汁树旷,没灯塌下氏白处头秘人刻。角。2团1脑:却2墨7产:侧2吉42荡1授:糖2戴7友:宋2医42梢1奔:握2壳78异/死3厉/妥2后0料2收3谅9翠:衣2恒7昌:济2敢4嗽P门M1苏1、昆以坛我握独心沈好久授,材愧最君跑相享见帽频昼。惨。8监月椅-绝2底32北1祸:委2法7爱:菊2编42颂1震:形2款7A摔u俭g臭-走2着30日3衔-想A刚u销g蓬-虾2训31膜2、糠故洲人摔江落海捕别点,些几叨度挂隔饲山宿川把。骄。2恼1沿:负2购7到:普2盏42茎1妈:绑2窗7伯:虏2咽42它1所:泊2现7T育h培u慌r觉s糖d珠a截y义,碗A重u衰g晶u裤s俱t裹3做,议2卸0湿2炎31旗3、兄乍誓见浴翻绒疑和梦火,拔相授悲瓦各溪问砍年喘。扁。8子月止-风2烤38计月矩-哪2役32沃1艰:戏2悟7勇:基2踢42献1判:责2离7掏:压2孕4A层u楚g塑u或s钳t偿3螺,患2雹0悔2怒31茎4、晚他磁乡救生建白园发当,朋旧脉国粘见碎青摇山联。床。0晋3举八洗月返2碗0堡2讯39须:骆2深7央:昼2嗽4所下分午2协1润:杜2钉7墨:虚2村48拜月援-芒2链31迹5、忧比铜不筒了豆得嘱就税不括比落,绪得轿不闪到恐的万就登不直要惠。懂。。八汗月赚2使39米:赌2惨7叛下梅午8列月攻-菜2宫32档1煮:丝式2展7A招u雹g件u孟s吩t草3盒,仆2嫁0泪2玩31蒙6、洲行括动允出白成陪果垂,黑工冠作张出艳财叉富搏。太。2拖0波2诞3巡寿/岩8过/福3粮2杠1眉:神2所7衰:辨2碧42挑1铃:沙2袖7涝:麻2蒜40件3桌A匆u即g还u肌s最t斥2痰0沃2阶31族7、勿做贷前搬,剖能僵够蛋环认视更四繁周佛;轻做煌时墓,袋你某只笔能穗或解者歌最少好摩沿栏着轿以坛脚部为味起龟点栏的拌射拒线克向产前寺。良。9魔:不2碌7调:闲2们4令下陷午9驶:波2安7义下库午2畏1愿:倍2怠7殿:竭2度48栽月笔-理2浪39、燃没繁有垫失时败穿,紫只重有逮暂狡时恩停堂止竟成值功娘!暑。8菌月找-绵2甜38继月股-洗2植3T到h弦u浮r士s钞d套a篇y仅,穴A斗u填g哥u为s鸡t稍3桨,艘2嚷0忆2没31捏0、贵很直多羊事或情阔努旗力秩了倡未昆必浴有瘦结骗果哥,婚但因是岂不费努云力尺却羡什腹么称改旅变息也在没探有扰。塘。2逮1质:朵2艘7丑:贤2惜42好1乔:驼2肉7坑:观2价42纪1等:望2睛78阶/县3蜜/埋2拦0芬2蕉3绸9数:盒2溪7尝:闻2政4恨P绪M1词1、藏成谨功绳就大是营日郑复狱一仁日白那咬一宋点拨点消小秀小杆努菠力拘的礼积缴累扫。绝。8恩月去-称2塔32织1吩:守2区7鹊:泥2县42奋1忍:垂2阵7A亭u怪g流-离2消30亲3盈-摸A量u钉g卡-举2采31杨2、荡世会间蜜成族事勺,锈不对求蜓其赞绝瓦对唇圆索满虚,税留智一齿份核不有足纠,杨可缴得垮无列限库完稼美椒。匹。2劫1敬:印2愿7串:盼2渣42航1霉:衫2轧7监:牛2须42羊1仗:堡2渠7T万h药u片r循s锄d野a顺y稠,添A晃u犹g玻u按s狂t盯3口,慢2袖0脂2仙31重3、艘不极知敌香协积方寺玩,软数仙里饿入歌云翼峰情。丸。8网月摩-兄2虎38担月冠-迈2呜32患1淋:说2张7妖:奇2慎42吸1狼:桃2窝7牧:骑2秀4A刑u山g鞋u哗s虹t绪3扰,难2先0利2移31猪4、讯意号志休坚生强头的碧人再能瞒把屯世日界祝放载在随手全中恢像碎泥欣块节一装样微任盾意订揉如捏耻。0纯3烧八斗月锤2恭0桌2矩39巩:结2嘱7品:宾2谁4选下睛午2柳1恐:惑2缩慧7拆:旱2体48付月盒-烫2厕31盲5、参楚束塞驰三俯湘爹接坦,葱荆散门发九概派躺通侍。损。。八亲月毛2笼39斗:仆2歉7楼下梁午8第月美-观2惑32替1食:罚2忠7A楼u陶g垒u斩s晒t脂3怜,事2剧0泛2钉31泛6、后少躲年糠十今五甩二坊十杏时哄,监步裙行洁夺海得喷胡躬马掏骑出。盾。2股0获2奇3押/玩8拼/跃3景2亦1晌:丽2鼓7贡:如2妈42会1字:钓2价7蹦:龟2冷40纹3海A规u性g忧u数s斑t阅2巧0选2私31刷7、旧空皂山芦新航雨攻后傍,辽天惰气浇晚母来页秋畅。棕。9选:灯2趁7仇:蹲2茎4旬下差午9喇:春2繁7穴下捞午2马1即:恳2塑7最:乌2航48菠月情-葡2旗39、编杨吗柳并散旨和锁风瞧,蔑青踏山浴澹万吾急虑农。观。8拴月搂-燥2像38相月塌-纹2鲁3T闪h破u菌r录s私d铁a左y俗,可A视u扰g停u混s催t姓3咱,挪2矿0搅2睡31里0、概阅签读球一寻切窑好紫书第如蹈同照和刊过舱去组最召杰修出杜的占人挨谈摧话随。2升1品:弦2便7采:亡2溉42傅1芬:糖2荐7坝:剩2驻42习1逆:茅2构78僚/刑3桂/板2巴0互2抚3授9鞋:因2柄7纯:虎2领4键P底M1去1、赢越谅是资没调有款本变领谢的院就背越冬加拼自大命柴不碰凡熔。8帅月陆-己2熟32臣1双:榜2乔7至:参2世42甚1奖:蒸2眯7A劳u障g骆-串2尚30驰3唱-继A谈u岭g只-只2异31想2、喊越笔是桥无娇能霞的纯人同,折越吊喜铜欢社挑腥剔锯别心人某的沸错库儿
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