向日葵圈成果报告

向日葵圈成果报告圈名：向日葵圈单位：萍乡市人民医院呼吸内科报告者：梁伟圈的组成成立日期：2014年02月01日圈长:陶凌凤辅导员:刘绍兰圈员:陈妮、陈梁、余艳香、龚迎黎红娟、梁伟、柳美玲圈的组成成员名单职称学历年龄性别分工刘绍兰副主任护师本科50女监督、指导、培训陶凌凤副主任护师本科42女计划、领导、组织、培训黎红娟主管护师本科42女记录、整理、交流余艳香主管护师本科32女协调、配合其他成员陈妮护师本科28女协调、配合其他成员龚迎护师本科32女协调、配合其他成员梁伟护师本科26女整理资料、幻灯制作柳美玲护师本科27女文字输入陈梁护士大专24女文字输入圈的形成

候选圈名投票数排名结果1爱心圈12点滴圈13温馨圈04向日葵圈

415给力圈226和谐圈17快乐天使圈0本次征集7个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许投一票），向日葵圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为向日葵圈。圈名的意义

向往光明之花，给人带来美好希望涵义以患者为中心倡导知行合一注重细节管理护理理念圈辉及意义1温暖的太阳：寓意我们能像太阳一样带给病人温暖，使病人能早日康复；同时也寓意我们的护理人员前途一片光明。2充满生命活力的叶子：叶子形状类似于我们的肺。肺：代表我们的专业，我们希望每个人都能爱护自己的肺，从身边的点点滴滴做起，保护我们的环境，减少空气污染，让我们的肺自由呼吸。主题的选定主题评价项目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定降低住院病人红灯呼叫率343135271271降低输液渗出率252225291014提高动脉采血的成功率302632291172降低护士体温表丢失率322726261113提高健康宣教有效率30222222965评价说明分数可行性迫切性圈能力上级政策1不可行普通0%~50%不相关3可行迫切51%~75%相关5极可行极迫切76%~100%极相关主题选定的方法本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力最后提出5个候选主题，采用5，3，1打分标准认真打分，最终选定本次QCC活动主题——降低住院患者红灯呼叫率。主题选定理由对患者而言对护士而言对病区而言增强护士责任心，提高病情观察的能力，与病人沟通的能力，提高综合素质。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。享受更高质量的医疗护理服务，保证患者用药安全。主题说明以往在病人日常输液治疗过程中，普遍存在输液瓶的更换都依赖病人按床头铃的情况，有时还造成更换输液瓶不及时、回血堵塞管道或需要重新注射，有空气进入管道、造成空气栓塞的危险，这一切都是存在安全隐患，也增加的病人的痛苦。护理服务工作内容繁杂、技术性强、具体细致，我科致力于打造”优质护理服务病房“，要提供优质护理服务就必须加强主动服务，红灯呼叫率的高低可以作为临床科室主动服务是否到位的观测指标之一。计划书（甘特图）表计划线表实施线月份周次步骤2014年2月2014年3月2014年4月负责人123412341234主题选定刘绍兰计划拟定陶凌凤现状把握黎红娟目标设定梁伟解析余艳香对策拟定龚迎对策实施与讨论陈梁效果确认柳美玲标准化陈妮检讨改进余艳香成果发表梁伟

与主题相关的工作流程图实施前数据收集◆调查时间:2014年2月随机抽取一天◆调查地点:呼吸内科◆调查方式:自制调查记录表，观察并记录红灯呼叫次数及护士主动巡视减少红灯呼叫落实情况。◆调查者:全体圈员◆调查例数:223例◆红灯呼叫例数:144例◆呼叫率:65%改善前数据收集红灯呼叫项目呼叫次数

百分率

累积百分比

提醒护士换瓶、拔针11881.9%81.9%检查回来提醒护士输液32.1%84%提醒有不适主诉