以客户为中心的电话销售流程和技巧

以客户为中心的电话销售流程及技巧主要内容一、电话销售前的准备及清单二、开场白的标准方法示例和讲解三、华讯通销售流程、话术及客户答疑四、演练一谊、电娱话赚销慌售女前假的俯准垫备1叙、叮明颈确窄给常客品户内打蛇电熔话月的铃目说的2鞭、置明吼确萌给某客罗户炼打摔电佛话列的恒目探标3困、导为碎了黎达善到撒目合标固所摇必产须设提掀问厦的探问叼题4寨、设诸想非客顺户黑可提能仇会共提存到丹的终问果题悠并推做尚好走准翠备5葡、姥设声想说电算话辅中混可茄能街出抓现朗的脱事彩情齿并都做跪好价准随备6色、拦所弱需山资学料宰的策准汗备7粒、笛态锄度突上帆也抚要惯做倡好话准址备电补话田前蚂的冶准钳备1厌、疮明阴确倡给植客殃户拜打躁电它话渔的档目牛的思拿考个：蝇每还天泊我绩们敲打处电砖话检的筒目扛的肿是央什遍么哭？废（室为撤了侨1性0招0厦个芬？涌）电张话抖前副的莫准蹲备2、明糊确筐打杏电覆话吹的碑目猎标电尊话向前窑的急准债备3、为配了避达径到赤目战标毛所辆必抛须岛提龄问喝的贡问改题电爽话碌销另售需商求4幼、设叉想搂客换户伤可钳能结会窑提出到才的头问妻题抓并逗做你好缓准临备“融没袖听餐说谊过爱呢巩，唱不皆知鬼道祖啊慕。谷”“了厅解筝过扑了政，劣不您懂央怎岸么白装惯。凤我田的纪手巡寿机绪不序知泡道脑能决不秃能趋装法的易上命？”“你秘们缓那化个艰好泼不郊好齿用可啊扑？”“我晨不榆会晚上追网数，神这罗个寸对挡我险没姥有寸用”“花德很仁多县流盒量驱吗？”“浩占础很各多允内过存留吗栽”“必现榆在薯免胳费处用裁，牲以飘后转会唇收序费抖吗稠”病问馋题涂8混：“沟装症这捧个壳有酸什榜么凝好来处帜？颜”“担装凯这哑个挥有师什辉么薪好椅处内？翠”“圣我画还挡是耍想速先掀了恼解周清壤楚恩了娇再盆装暂”“幻玉会从有献病太毒标吗？”“触你之们托的盼信微息楼我箭在门电异脑科上厚都魄可阳以偶看良到欺，锣没泼必葬要置再货装跌这肌个桶”“止我蒜的印隐裕私弦能瘦得捷到挡保晋护壮吗物？末”“养我歌们瘦有背企陷业期名仇录掘，孙也呜可拐以另找雀到借相屑关螺企侧业镜，悲为辈什产么杆一激定篮要淘用垮你碧们匀这楼个屋系聪统晚”“秤要疤是掩我暖买臂了锻感然觉判没闯有宗用哪怎鹿么弓办游？内”5纹、滋设落想授电治话巡寿中么可谋能客出歼现俗的缘瑞事乔情雁并笑做小好晋准撑备6季、糊所毫需物资另料售的率准掏备7东、目态杂度笔上华也歌要扑做刷好选准更备准论备扩清届单电绞话惯资蜡料喂的陷来佛源小：死网凡络沿（宜尤攀其住是B货2腊B平决台嘱、配搜浮索握引臣擎份、歌企乘业办网冬站帖）报县纸租（追广砍告戚版唱）五、避杂慈志孙、课户哪外挂广邪告…汤…提丧示诵：是创吉意伪、指避固免畜撞惊车电别话超资丸料疾的按质扛量得：A、公膏司易名译称脆、矛联抖系些人朱、铺联撇系类方巨式—会—可南以支作宴为掀电泰话齐营授销燥的浙一渠般惩性螺资确料B、公采司陆名丧称观、创联躬系简人虾（优决五策边人组）势、索联尺系题方路式魄（茧座稼机非、哥手度机晒）恶、跳公劲司盲概弄况公握司堆的颤网胸络也应考用黎（却网识站态、B用2屑B或盼其姑它升推闭广搜）—色—较甲好豆的设资颗料C、已啦经供取坟得裹的牌信发用们认岔证况的臂数亡量轮、帽种辫类—督—黄箭金度资奖料电际话头营输销惕的趁事院前衰规济划危工鼓作之承前的艘工党作1米、围在购声婚音音中昏放同入绳笑竹容2、在吩打屠电讲话冻前馒深须呼耍吸凭几虎次教，怖可瓣以杀使默自看己蓬的灵心哗平谊静辨下环来鉴，常并巷使更自厅己睬的由声纵音像变撕的华比动较疾沉洲稳饮有画力捉。其砍他抖准颜备备事任项开恨场仿白级三输要消素庸：2魄0秒蹲内要项让喂客峰户库放名下区手芒边咬的菊工加作薪，革而凶愿啦意丹和隐你妖谈雾话趣，挨销诞售荣员铸要希在脂2支0裳秒跨钟猪内觉清宰楚谨地缘瑞让紫客己户和知豆道撑下闸列佩3伴件挥事雨：1之.械我宅是移谁翻/赖我愧代锤表役那疼家染公非司脾？2床.蜻我舞打走电际话用给残客祥户箩的圣目段的授是螺什重么传？3扩.灾我递公作司忽的辽服睬务疏对汁客胞户良有碎什县么汗好雄处贼？二吹、开请场劣白的吐标缠准卵方乏法漆示刺例惯和渠讲患解重距点洽技勿巧散：1离、壮提讯及缝自宪己秃公摸司缓的益名泻称踪蝶，母专爱长陵。2罪、狼告底知荡对敌方浅为耕何岸打连电书话芒过白来宴。3晓、芳告殖知淡对仍方替可摆能鞠产岩生李什载么桂好很处股。4该、迷询楚问龄客屯户晚相食关钢问嫁题刮，撒使她客垃户捏参状与房诚。关屯键宣点1储、速要系引抛起足客傻户川的安注疲意但的扭兴冒趣碍；2信、换敢蜓于滥介统绍披自蚕己坐的收公摸司情，狗表闷明拳自友己螺的子身俩份低；3绝、猪不五要蛙总裕是仁问缴客驴户纵是锈否敲有弃兴工趣派，砖要顺帮孔助室客宗户镰决浆定浙，脆引途导团客蜡户压的颗思脱维寒；4寒、霞面辈对忆客编户幼的具拒晒绝阿不堂要肤立随刻拔退掌缩沈，红放款弃抽；5嗓、而在缎电角话舌里棍说唉话秆的敏声早音添要拳比花平赌时州大吨些连，贱营卖造列出妖很恐好包的昨通第话枝气捎氛幅；6蛛、槽简垫单据明次了爸，芹不愿要宽引果起瞎顾本客借的弹反徐感角。示侧例驱讲离解1蒜、提不及浸自全己和公氧司“雾您嘉好算，搜是捕张籍经现理闲吗缴？锄我理是衡华帮讯胜松汽香黄网鸭移肃动倍商直务睁部喘的养李器明2樱、专股长我妙们猫是肌专凶门四为绒松通香晌行工业物提外供概手饶机闷版宏及负时苍信顾息郑的细移声动惠平跑台颜，爪叫栽华易讯农通3酬、团为茄何仿打醋电醋话今恒天蜜我屈打啊电泪话也过塞来扯是全想艇告逼诉塔您菊，孤这跪是柱免判费谨安晓装膝使麻用宾的4谨、禽好暗处很册多娱客垦户鸽已呼经容装眉上史他暑们贤的舌手端机湿，删感慌觉诞非窄常领好停用本，道可荣以境随既时即随亦地挖了秒解交行翼情5委、询侄问篮客卖户餐相凉关苍问油题扩，葛使勒客蔑户微参靠与饺。我南看室到糠你消没葵有不装屯上授，驻请累问晕您窄是龄还闲不裁知裤道该呢钉？册还婶是廊不薪懂斯怎扩么菜装崇呢拉？“欺您阴好谣，捆是税张卷经倘理倘吗疾？名我肉是廉华游讯忧松戴香去网满移寻动宫商荷务醒部掩的霜李既明耕，寻我马们启是团专表门植为摔松央香台行筒业诸提英供茫手辽机号版因及吹时势信粮息孩的够移腿动佛平蜂台灾，愧叫耗华敏讯隙通屯，句今找天诊我凡打候电乳话招过星来拉是忽想辰告稀诉假您映，拍这盗是某免史费威安经装斜使呼用们的。很恨多债客伸户讽已窄经引装垃上琴他绍们包的蛋手摊机博，洋感艘觉旋非隶常菌好雀用最，扶可串以河随耽时顿随貌地仿了指解梯行隔情挤，女我弦看钻到辈你考没个有雕装泻上摸，普请朋问滨您交是晋还难不坐知优道傻呢烦？竖还帽是闪不络懂众怎灾么扰装堵呢桌？开钱场腰白之“须标区准堂化延”方拳法开旬场记白迹“摩标聚准岸化档”富的磁好辛处开蔽场许白吊方川法请留求粉帮执忙堂法电蔽话浑销收售席人小员白：径您警好若，锤李沸经应理尝，掠我摊是息华爬讯孔松败香衰网海移滚动办商捐务喊部悦的振李初明阅，驶有歉件妖事编情搂想牢麻趁烦钢一借下爱您盈！（或牢有槐件董事忘想水请涌您咏帮零忙）客津户堂：嗓请刑说跌！一幅般闹情繁况波下缺，锅在因刚鄙开蔽始比就胆请绩求霸对技方屈帮它忙英时爱，裤对休方魔是线不称好巧意真思纪断著然暑拒股绝吐的狐。碧电粮话扯销帅售做人剩员禁会侨有卖1途0罗0冤%豆的猫机奶会熟与都接谊线启人劈燕继艇续桑交罚谈香。开下场芬白享方眠法缘这故私推绳荐楚法“类王译经能理喂，抖您欠好咱，即我姿是插华赏讯召松丸香寻网顾移节动汪商韵务票部令的惕李俯明狗，夺您永的取好扔友张经鸦理跑是静我谈们骡的贱V纷I喂P渡会适员稍，汤他味介箭绍晨我伙打朗电主话蛙给抬您呢。当他豆认细为大我码们级的孝产确品合比芽较闪符收合惩您箱王脏经手理攀工元作子的穷需嘉求拨，肚也靠想先请眉您嫩了滋解浊一芦下锦，命请仍问叹您拦目素前品是袍否恩在忘用令其之他谅的坐宣崖传糟推活广士产轧品芒？谊”开圈场骨白吐方稳法相扁同众背仗景肯法脊。“善王凤经画理贤，沾您李好矮，篇我岩是姨华盗讯蒸松门香舟网鱼移获动澡商夕务落部蛮的绩李肿明赶，乞我周打步电挨话菌给饱您竞的音原到因扰是傍许胀多外象麦您筋一捷样刑的寄大脾企堪业罚成潜为丽了腹我州们籍的泛会匙员基，荡我笼们作为挣他咱们直节僵省合了浮大寻量捏的悠销中售胁费涝用迅，敬而良且货提全供取的宰产北品端和俱服叹务仁还舌是斩最京好菠的让，漆能尊够意充竿分给满慢足笋企愚业肆的将宣砌传给推告广月需荒求晋。桥请戚问法您悬现墙在恰是岩在雁用凉那势些鲁宣底传启推鹅广奥产住品俘和殃服落务欢呢香？开朋场启白块方重法牛躁群巨效堆应患法电遗话田销理售免人杀员导在澡介表绍漏自送己察产趟品榴的痰时揭候容，燥告群诉齿客廊户休同普行哄业水的桌前稀几镜个粘大害企泪业忘都缸在贪使起用咽自俯己告产锐品羡的温时辅候府，廉这无时膏“午牛涨群屈效圈应旬”洪开楼始也发量挥国作懂用缺。羞通陷过昆同抛行吴业润前染几旷个南大泰企轮业宝已刚经泥使问用业自将己中产绩品竭的茶事兰实给，乒来姨刺匹激卸客暗户衬的显购索买折欲狡望,从调而挺引爪导琴对把方项采和取高同丹样叉行秆动早的籍方蝇法渣。开绪场凉白迹方歪法孤薯儿浆客告户士法王优经喷理药，宽您糠好粥，脾我远是含华壳讯逢松我香临网袄移升动锄商序务雅部后的庆李掀明璃，跑您划在艘前许段魄时混间洲给赠我纺们呜拨查打件过霉咨巨询禁电瓶话糕询厨问艰宣辉传侮和堆推辟广萝业头务企的廊价刑格伟，策我决们变也贺提困供耀给拔您梦一跑个榜宣甲传剧推良广静套乳餐晶（纷或唇者个：骡我桨们毯给质您深提遥供怕了母一材个饮免丘费续试丸用询帐街号修）可，打很唤久跃没少有误和蕉您闯联雾系肯了巩，形也搁没姜有酱多辉征耻求彩您各的亲意与见喉，拳这读是渣我置们四的录疏圈忽休，节我告想眨打怜电环话毫给晚您锣，镜询刻问推您脂是胆否放是提对进我奔们啦有金什初么州宝汪贵男的局意秋见妥和询建熔议愚？先…研…刚润好骑我喷们飞网洪站他新屡改勿版部欢坑迎施您都登钳陆姓看僚看旋，哪一鸭些撇问估题振由抵于木像慌您浸一划样呆的农客记户抹的敬反夫馈锐我悼们旷在行新汉版夏中捆已配经释得闪到卫解斯决液了壳，替希泛望芝您全再逮给术我胁们倚提拘出枝意旋见踩和岩建饲议隔。开倾场誓白强方磨法第锦三精者辛介附绍份法销歌售误人泥员恐：乡丰您趣好勇，升是鼠李样经布理幻玉吗忌？客便户映：叼是们的尤。销旧售坦人途员挠：爹我粪是富×胞×惨的杏朋炒友崇，肚我昼叫骗×损×弓，址是赤他恐介逗绍均我贵认然识模您什的撞，寸前叼几酸天躁我捞们嫂刚绿通京了葬一典个桥电欠话觉，涂在膛电茄话蒜中途他续说斥您崭是食一比个喊非蚁常帜和角蔼暴可勤亲窜的跌人差，速他锤一愧直孤非尊常豆敬湿佩禁您剑的休才灭能抓。组在似打通电嗽话射给筹您倒之羽前传，播他还务贷必为叮圾嘱疤我麦要耻向锋您济问旗好绑。客站户眨：渗客越气由了祸。开绒场调白暖方睡法第尝三锁者攻介贸绍六法销控售讽人兄员幅：暖您廉好躬，经是碍李军经贫理遣吗戴？客份户是：极是栋的寇。销包售虑人汇员藏：峰我亚是绵×签×场的买朋剂友套，灰我央叫稿×乎×戒，蚂是卸他报介泡绍惯我签认灭识得您馅的秋，击前怠几雷天封我脚们锄刚诵通菊了杰一参个时电森话热，废在桃电记话乱中易他最说零您何是润一述个骄非载常晋和威蔼银可转亲唯的车人皂，鄙他留一聋直茂非秃常琴敬冤佩棵您索的忽才舰能请。膛在梢打撇电然话释给阅您逢之符前算，献他医务注必坊叮纵嘱碗我吃要轮向湿您顷问途好闸。客奔户丹：扁客欧气邪了民。实桂际验上萌我吉和缓×得×孟既真是李朋佣友纤关序系葱又煤是匹客胀户诞关归系乳，贴一起年妹前扣他嚼使免用蚀了污我被们愉的侄产扬品建之誉后杨，寒公驰司蓝业渔绩种提择高老了维2塞0缎%雀，贷在组验盒证睁效芹果朋之吊后叫他止第愿一休个绒想萍到絮的述就恒是敢您剪，墓所成以植他依让诵我巴今禽天首务弱必桃给心您购电锁话音。开画场熔白存方骑法第抄三晕者断介师绍即法刘俗小所姐挽您柜好汪，祖我恒是雾华像讯息松混香卷网絮移驾动搞商球务盐部筑的茄李顶明缺，慰您罩的液好鞠友罢×违×否让春我搬打毫电扣话朋给俭您棉的枝，症他妥觉柏得顿我颈们众公帮司如的强服险务继很朽好哲，坝也痒许忙您捏对犁我缩慧们炸的侮服阔务叔有捧兴枕趣张，珍请中问愈方途便已请些教竞您差几仅个阻问昂题竟吗骄？第迅三浇者务介凯绍漆失凶败吼案味例销馋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