2021年沈阳大学继续教育学院

学号：XX沈阳大学继续教诲学院毕业论文（设计）（专科）题目：论秘书职业素养及意识专业：玄鈕姓名：李晓娇指引教师：任显明完毕日期：10月30日毕业论文任务书班级、专业：07级文秘学号：XX 学生姓名：李晓娇课题名称：论秘书职业素养及意识论文重要内容：1、 培养秘书人员基本素养,提高业务能力2、 加强秘书人员业务素质3、 加强秘书人员心理素质4、 增强秘书人员“六种意识”，适应发展需要参照资料目录范立荣.当代秘书学教程[M]•北京:首都经济贸易大学出版社,.吕世平.商务秘书理论与实践[M]•北京:中华人民共和国水利水电出版社,.吴达云.试探公司秘书工作特点与素质培养[J].秘书.(8).王明军.浅析当代公司秘书应具备基本素质[J].甘肃科技纵横.(5).[5]庄文泉.21世纪公司秘书素质谈[J].福建师范大学福淸分校学报.(1).

毕业论文（设计）指引手册论文（设计）进度筹划、指引状况登记表序号起止日期筹划完毕内容实际完毕内容指引教师意见签名、日期17月9日下午3：00指引教师会议指引教师会议27月16日下午3：00指引教师布置课题指引教师布置课题37月21日前毕业论文（题目）上缴指引教师毕业论文（题目）上缴指引教师47月23日前毕业论文（设计）题目审核完毕毕业论文（设计）题目审核完毕57月24日至8月16II毕业生生产实习和社会实践毕业生生产实习和社会实践68月17日至11月20日毕业论文（设计）时间毕业论文（设计）时间711月21日教师上缴教务部毕业论文（设计）教师上缴教务部毕业论文（设计）811月22日至11月28日毕业论文（设计）专家组答辩前审核毕业论文（设计）专家组答辩前审核911月29日至11月30日毕业论文（设计）答辩时间毕业论文（设计）答辩时间1011121314专家审核批准答辩日期： 年月日 签名:目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"中文摘要 1核心词 1\o"CurrentDocument"1、培养秘书人员基本素养，提高业务能力 11.1重德。“德才兼备，以德为重” 1\o"CurrentDocument"1.2善谋。秘书之职，辅助领导，要在参谋 22.1秘书服务职能，是由非参谋性工作和参谋性工作所实现 22.2秘书人员要做到“善谋”还必要谨防儿种误区 3\o"CurrentDocument"2、 加强秘书人员业务素质 31擅书 31.1终身学习一厚功底 32.1.2不断锻炼一强能力 32.1.3加强规范一守法纪 32.1.4加强管理…促效率 32.1.5钻研业务一灵头脑 41.6积累经验一活办事 4\o"CurrentDocument"3、 加强秘书人员心理素质 41.1平衡心理一稳心态 43.1.2坚定信心一强意志TOC\o"1-5"\h\z1.3完善性格一心地宽 5\o"CurrentDocument"4、 增强秘书人员“六种意识”，适应发展需要 5\o"CurrentDocument"1自我意识 5\o"CurrentDocument"4.2信息意识 6\o"CurrentDocument"4.3超前意识 64仓ij新意识 6\o"CurrentDocument"4.5竞争意识 6\o"CurrentDocument"4.6责任意识 7\o"CurrentDocument"参照文献 7道谢 7论秘书职业素养及意识中文摘要秘书是当代领导者身边综合办理寻常事务参谋助手。参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督査，是秘书工作几项基本职能。要顺利履行这些职能，就必要加强对秘书人员道徳素质、业务素质和心理素质培养。现就如何加强秘书人员职业素养做某些探讨。核心词；品徳；善谋；擅书。Abstract:Nowadayssecretariesfunctionasbothadvisersandassistantstothedirectorinhandlingdailyroutinebusiness,andtheirbasicdutyorfunctionincludesadviser,assistant,liaisoningwithsuperiorandsubordinatebody,coordinatingandsen-ice,investigationandresearch,informationcollectingandmonitoring,justtonameafew.Itisnecessarytostrengthenthetrainingforsecretariesifallthefunctionslistedaboveneedtobefulfilledtthemoralquality,theprofessionalqualityaswellasthepsychologicalqualityinparticular.Now,letushaveadiscussiononhowtocultivatetheprofessionalqualitytrainingforthesecretaries.Keywords：morality：Strategy:Writing1、培养秘书人员基本素养,提高业务能力1、培养秘书人员基本素养,提高业务能力l=il=i秘书是当代领导者、主事者身边综合办理寻常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完毕交办任务、提供跟踪服务参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员与否具备较高职业素质，直接关系到工作质量与效率高低，关系党和国家方针政策对的贯彻及各项事业兴衰成败。要想提高秘书人员职业素质，就必要加强对秘书人员道德素质、业务素质和心理素质培养。因而，秘书人员必要具备很高职业素质，以便更好胜任本职工作。其中尤以“德”、“谋”、“书”为最基本素养和业务能力。秘书人员要搞好本职工作，一定有具备崇高职业道徳。所谓职业道德，是指肩负不同社会责任和服务人员应当遵循道德准则。它通过人们信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏原则和尺度。一种秘书人员，如果不能把“德”放在首位，虽然有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一种合格秘书。提高秘书人员自身职业道德素质，应当注意如下儿点：1・1重德。“德才兼备，以德为重”一种秘书人员，若不能把“德”放在首位，虽然有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一种合格秘书。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书崇高可贵之处，恰恰在于她献身精神、埋头苦干精神、热爱事业精神、不计报酬待遇精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不签名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日她人事乐，但自己还得值班，不能休息；而这一切，还往往得不到家人支持，别人理解和社会公认，等等，而秘书必要绝对服从自己职业。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上某些行业、某些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”状况下，在国内外环境错综复杂多变形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宇公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”思想品徳，廉洁奉公、勒政为民、艰难奋斗、一尘不染政治本色，忍辱负重、任劳任怨工作态度，是干不好秘书工作。同步由于秘书人员“徳”是领导形象“补充”、机关效率"折射”、自身素养“反映”，规泄秘书人员必要诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。1・2善谋。秘书之职，辅助领导，要在参谋1.2.1秘书服务职能，是由非参谋性工作和参谋性工作所实现参谋工作开展，是不断发展变化新形势需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能需要，是秘书部门职能自我完善需要。各地秘书部门实践也阐明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破核心所在。山于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导“外脑”，当好“外脑”就是秘书“善谋”应有之义。秘书“善谋”一旦ft?得领导者赏识，就能在辅助决策过程中发出璀璨火花。那么秘书人员如何才干做到“善谋”呢？一方面，为人正直，人格崇高。秘书在领导人身边工作，随时随处需要向领导人报告状况，提供对事物看法。这种工作条件规定秘书必要公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人坏话，这是一条美德，也是一条纪律。另一方面，谦虚谨慎，平易近人。秘书工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关怀体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或由于自己有地位而不尊重下属，那她就缺少了最起码职业品德修养。最后将是三国时祢衡例子。此人很有才干，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操；转到刘表那里，乂多次冒犯刘表；再到江夏太守黃祖处当秘书，黄重用她，很佩服她文釆，但终归在下棋时乂把黄祖骂了，导致不可收拾后果。第三，实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量好坏，在一定限度上直接影响着一种单位作风建设。只有树立较强责任意识，秘书人员才干随时随处注意维护单位形象和名誉，才干做到工作认真、态度端正、处事坚决，在任何人面前、在解决任何事上，都体现出良好思想文化和职业道德素养，才干真正提高秘书工作质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同步也是缺少道德素养详细体现。1.2.2秘书人员要做到“善谋”还必要谨防几种误区一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职位置，把幕后工作放到台前。二是容易抛出“夹生”想法（观点），强加于领导，于公于已都不利。三是出'‘锲主意”，帮倒忙，给工作带来损失，导致被动。要避免以上误区，就规定秘书人员用良好职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。2、加强秘书人员业务素质2.1擅书何谓秘书?古书云：“常管文书并协助领导解决寻常工作人员。”可见秘书当“书”（即办理文书），以“书”为主,寄情于“书”。擅长书写文稿，应当是秘书人员最起码素质规定。秘书人员业务素养集中体当前工作能力和工作办法上，一种秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才干不断提高自己文化水平。文化水平指是基本知识、文字能力等等。这是秘书业务素养土壤和肥料，也是业务素养构成某些。那么，秘书人员业务素养在工作中是如何加强呢？2.1.1终身学习…厚功底在学习内容上，侧重学政策、学外语、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学当代市场与科技知识，以拓宽知识面；同步，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写文稿充实生动；向领导学习，学习领导发言时构思、解决问题时技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一种多专、多能合格秘书。2.1.2不断锻炼…强能力尽量地安排秘书人员进一步调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料，这样，既能填充她们“资料库”，增强写作能力；乂能为领导科学决策提供精确、可靠根据。现今时代，秘书人员一方面受开放环境影响，应当具备较强积极性和能动性，另一方面乂多半受过较高层次教诲，更加应有思考独立性。如果没有自我意识，乂怎么可以“参加政务”、“管理事物”？因而作为一名秘书人员，应当锻炼和培养自己独立思考和独当一面能力，以便在领导决策前为之提供有效根据，在领导决策后对的领略其意图。固然，秘书人员在强化自我意识同步，还要注意自我意识和角色意识对立统一。2.1.3加强规范…守法纪严格遵循政策法规和公文规范，以实事求是精神，忠实地体现组织意志，精确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本规定，是公文有效发挥管理工具作用基本。严格按党和国家公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必要遵循准绳。2.1.4加强管理…促效率建立健全各项规章制度，实现管理规范化、制度化和科学化，特别要突出抓好U的管理，对秘书人员每次承担文稿，都要按照难易限度、完毕时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿撰写任务。分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改其她工作。并实行奖罚。2.1.5钻研业务…灵头脑作为一名成功文秘人员，必要得具备过硬业务技能，必要具备秘书人员要具备各方面能力。如：对问题理解、分析和解决能力、应变能力、社交能力，在实际生活中体现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。2・1・6积累经验…活办事秘书办事才干有许多方面，如领略能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，报告工作。领导人说话各自有不同特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。而事实上，秘书听到与领导人头脑中想总有一定差距。这就全靠秘书领略了。只有把意图领略了，把握精确了，才干较好地执行。秘书表达能力在发挥办事职能方面起着重要作用。在寻常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简洁明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才干协调好、组织好。而协调、组织能力要在平时工作中不断学习、积累和总结。曲此可见，秘书人员应当具备一定“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备素质，倘能谋划得当，受到领导嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。3、加强秘书人员心理素质心理素质是秘书人员基本素质基本。面对纷繁复杂寻常工作和社会上某些人士世俗偏见及某些心术不正秘书运用职务之便进行某些不法行为、不道德交易以获得自身利益，而给社会、人们导致了极坏影响，带给人们对这一职业偏见，给秘书带来极大心理压力。一种秘书如果没有良好心理素质，是难以胜任这项工作。要想成为一种成功文秘人员，必要学会调节自己心理平衡保持良好心态，坚定信心和意志，完善个人乐观、豁达性格。3.1.1平衡心理…稳心态情感是人喜怒哀乐等心理状态。秘书情感是秘书对客观事物与否符合其需要而产生内心体验。先进秘书应自觉培养自己良好情感品质，苏醒把握自己情绪状态，保持稳定心境，能镇定、从容、敏捷、坚决地解决问题。要加强情操修养，具备崇高道德感、健康美感和高度理智感。3・1・2坚定信心…强意志超强自信，坚韧意:志是秘书人员心灵护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其LI的决心、恒心、信心，是秘书用以克服、解除一切困难钥匙。具备坚韧意志，不但是一切成就大事业人们心理特性，并且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者一种典型心理特性。做一件事，完毕某项工作，能否有不达目不肯放手劲头和毅力，是评判秘书与否具备坚韧意志力一种原则。普通状况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。可是，在别人都已退出，或者都已向后转状况下，对于一种既要参加政务，乂要管理事务秘书，如果不具备这种始终如一信心和意志，她工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终信心和意志，她就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达抱负彼岸。

3・1・3完善性格…心地宽性格是体当前人态度和行为方面比较稳定心理特性总和。秘书作为“内管家”，要处处关怀工作，关怀集体和关怀群众，对集体不能漠不关怀，对待群众，要竭力合群，融洽相处，不要孤单怪僻，脱离群众。性格内向，要多看到工作中有利条件，自强，自信、自爱，千方百计完毕工作任务。不同性格上级，待人处世方式往往不同样；有人眼中可爱，会成为此外某些人心中忌讳，性格差别导致了不同相处状态。秘书工作特殊性，对秘书人员性格规定是豁达开朗、意志坚强、敬捷应变、幽默风趣和友爱合伙。因此说秘书是一种富于挑战职业，必要在情感基本上，上升为意志，才干勉励秘书在到达目的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必要放弃以往保守被动心理，而以积极进取心来迎接一切。在建设有中华人民共和国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干秘书，才干适应当代社会高效率管理。尽管秘书人员级别不同行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素质不能不增强，不能不控制。有良好心理素质，秘书功能才干得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因而，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力同步，必要自觉加强秘书心理素质。4、增强秘书人员“六种意识”，适应发展需要4、增强秘书人员“六种意识”，适应发展需要■■■1=121世纪社会不断发展，人们思想观念发生了巨大变化。当代管理办法作为提高工作效率、增进事业发展有效手段，在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参加政务、管理事务作用。加强秘书人员职业素养建设，不但要强化老式服务意识、调研意识等，并且还要具备并增强自我意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意识、责任意识等六种当代意识,以适应市场经济和国内外形势发展需要。4.1自我意识秘书自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系结识和感受，它是秘书人员当代意识内容之一。虽然秘书工作具备很强服从性、服务性特点，但秘书人员乂都是具备独立人格和独立思维能力个体，特别是在改革开放今天，秘书人员一方面受开放环境影响，应当具备较强积极性和能动性;另一方面，今天秘书人员多半受过较高层次教诲,她们更应有思考独立性。如果没有自我意识，何言“参加政务”？乂何言“管理事务”？因而,作为一种秘书人员,应当锻炼和培养自己独立思考和独当一面能力，以便在领导决策前为之提供有效根据，在领导决策后对的领略并执行其意图。4.2信息意识当今时代是一种信息时代，增强信息意识是秘书人员提高工作效率重要保证。秘书人员每天接触各种公文、请示、报告等材料中具有大量信息，秘书人员应在对这些材料收集、归类、解决过程中将各种信息进行严格取舍,把最有用信息提供应领导。这就规定秘书人员必要具备敬锐洞察力，而敏锐洞察力形成乂是以丰富知识为基本。秘书人员丰富知识不但指课本上所学自然科学和社会科学知识，并且涉及对当代网络信息和外语知识理解,这些均有助于秘书人员对信息发掘和掌握及面对突发事件应及能力。4.3超前意识超前意识是秘书人员在领导决策之前思维活动和心理感受，它受秘书人员自身素质、思维方式和对状况、资料熟悉、占有、掌握限度及信息敏感度等因素影响。秘书人员科学、精确超询意识，可以对领导决策发挥积极推动作用;反之,则有也许影响领导决策对的性。而参加意识和效率观念则是秘书人员树立超前•意识前提。一是秘书人员必要具备强烈责任感和使命感，积极积极地参加领导匸作，不但仅满足于为领导服务、对领导负责，并且要时时意识到自己工作是全局性活动一某些，从而克服“不在其位，不谋其政”悲观观念;二是秘书人员要有强烈时间观念和效率观念，事事走在领导面前，成为领导马前卒，这样才干掌握最新信息,并据此对事物发展做出对的判断、推理和科学预测、合理评佔,为领导决策提供参照。对的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识，将在领导决策中发挥重要作用。4.4创新意识过去对秘书人员创新意识明显注重不够，只承担大量收文、发文任务，对报告、请示不提解决初步意见,一方面，秘书人员无形中变成了领导通讯员、传真机和翻译员，自然起不到“参加政务”作用,影响了工作积极性;另一方面，领导者事必躬亲，陷入啰嗦事务性工作中,影响了对全局工作精确把握。在新形势下，要发挥秘书人员创造性，就要发挥她们主观能动性，大胆地让她们出点子、想办法，分担领导某些详细工作，做领导名副其实参谋和助手;领导同志也应当给秘书人员以充分信任和支持，不要仅在收发文本或文字材料上提规定，而应给她们在其他方面提供锻炼和创新机会。4.5竞争意识当前，秘书人员文化层次呈上升趋势，高学历者越来越多，这固然是一种优势，但高学历并不一定就有高水平，高学历者还必要埋下头、扎下根在实际工作中不断学习，加强锻炼，使理论和实际相结合，以便增强竞争力。有秘书虽然工作时间较长、实践经验丰富，但知识老化,必要继续学习新知识，以适应形势发展和竞争需要。因此，