基于可拓学的旅游创意本体研究

基于可拓学的旅游创意本体研究

一、拓展了旅游创意生成机制及其内在规律的研究美国著名的未来科学家奥文托福尔预测，在全球经济和社会发展的角度上，谁占据了创新的指挥阵地，谁控制世界。创意！创意！除了创意！还有创意！。21世纪,创意在经济发展中的地位日益凸显。对于以旅游及相关资源为基础、以创造体验为手段、主要满足人们精神需求的旅游业而言,创意的地位更是非同寻常。纵观中外旅游发展史,可以得出这样的结论:创意催生了旅游,创意推进了旅游,创意改变着旅游。由于创意在旅游产业发展中的重要作用以及创意旅游经济的兴起,当前国内关于旅游创意的研究呈现不断增多的趋势。这些研究成果主要侧重于创意在旅游规划、策划、形象、营销等领域中的应用,而对旅游创意本体的研究并不多见,对旅游创意生成机制及其内在规律的研究更是少之又少。旅游创意的创造性思维本质和内隐性心理过程,使得人们长久以来认为旅游创意产生于灵感,为灵感的瞬间迸发和“天才”的专利,这一方面使得旅游创意黑箱化、神秘化,另一方面为旅游创意本体研究的滞后找到了冠冕堂皇的理由。可拓学作为研究矛盾问题、揭示解决矛盾方案、策略生成规律的科学,它依据理性的逻辑思维推导创意策略的生成过程,并使创造性思维过程能够用可拓模型完整描述——实现创造性思维的“白箱化”,这为旅游创意生成过程的研究提供了借鉴和指导。因此,本文借鉴可拓学知识,尝试从可拓学视角,运用相关经典理论来研究旅游创意的生成机制问题。二、静态旅游创意旅游创意,是指个人基于知识、经验和技能,主要通过创造性思维将文化、情感、理念等非物质要素注入旅游体验塑造过程,从而产生的有关旅游产品设计、生产、营销、消费(服务)的独特意念和新颖构思。旅游创意是静态和动态的统一。静态的旅游创意,是指旅游创意成果,表现为一种创造性的意念或新颖构思;动态的旅游创意是指一种创造性的思维过程,是一种通过冥思苦想而产生新意念的过程。静态旅游创意是动态旅游创意所追逐的目标和结果,动态旅游创意是静态旅游创意生成和实现的必然路径。旅游创意的生成过程:旅游创意的生成需经过准备期、酝酿期、豁朗期和完善期等4个阶段。准备期是旅游创意的发端期,其主要任务是识别矛盾问题、明确创意对象和确立创意目标。此阶段需要围绕创意目标,根据相关度由近及远、由粗及细,大量收集浏览相关的知识和资料,收集并分析研究同类问题创意的经验与教训。酝酿期为旅游创意的关键期,其主要任务是设计创意主题、运用创造性思维方法对创意方案进行构想。此阶段需要对所要解决的问题进行周密的、多角度的、反复的思考。豁朗期为旅游创意的顿悟期,其主要任务是记录整理创意思路,形成创意方案。此时期需要对创意主题重新进行全面思考或审视,重视直觉或灵感的作用并及时记录创意。完善期为旅游创意的验证补充和修正完善期,其主要任务是对已形成的创意方案进行评价论证和修订,使之趋于合理可行。图1为旅游创意生成过程示意图。三、从可拓论到可拓工程“可拓学”是以形式化的模型,研究事物拓展的可能性和开拓创新规律并用于处理矛盾问题的原创性科学,经过近30年的发展,形成了可拓论、可拓方法和可拓工程等3个分支。鉴于本文旅游创意生成机制的可拓学写作视角,在此简要概述一下可拓学中与旅游创意生成相关的理论。1.等基元组的描述基元理论认为处理客观世界的矛盾问题就是处理基元间的矛盾问题,事、物和关系可以用“物元”、“事元”和“关系元”等基元来描述。基元是由名称、特征和量值构成的有序三元组。基元理论的理论指导意义在于将实践中出现的矛盾问题形式化描述,使矛盾问题直观化。旅游创意作为个体或少数群体的活动行为,不可否认有纯粹出于主观兴趣、爱好而为之的例子,但绝大多数旅游创意活动的初衷是为解决旅游实践中的矛盾问题,基元理论为解决这些矛盾问题的形式化描述提供了工具。2.拓展分析方法可拓分析理论包含基元的可拓性原理、拓展分析方法两个方面的内容。可拓学认为基元是可以拓展的,其可拓展性体现在发散性、可扩性、蕴含性和相关性等4个方面。依据可拓性原理对基元进行拓展,得到解决矛盾问题的方法,即是基元拓展分析方法,包括发散分析法、相关分析法、蕴含分析法和可扩分析法。基元的可拓性原理为事物的开拓创新提供了理论依据,拓展分析方法为分析矛盾提供了方法论指导。对于旅游创意而言,可拓分析是对旅游中矛盾问题所涉及的目标和条件进行拓展和分析,以便将矛盾问题进行转化。3.可拓变换理论可拓变换是把一个对象变为另一个对象或分解为若干个对象,包括基本变换、论域变换、关联准则变换、元素变换等。该理论的指导意义在于给出了解决矛盾问题的工具——可拓变换,通过施行某些可拓变换,使不相容问题转化为相容问题。就旅游中的矛盾问题而言,通过目标的变换、条件的变换以及目标与条件的同时变换能够使属于本集合的对象突破集合界限变成另一集合的对象,也可以使不属于本集合的事物变成该集合的事物,从而生成不同的旅游创意方案。4.方案评价的基础通过可拓分析和可拓变换,得到解决矛盾问题的方案,然而方案并不唯一,这就需要从众多方案中优选方案。方案的优选是以方案评价为前提的。可拓学中的方案优选理论是定性与定量的结合。定性优选主要是从方案的可行性、实施成本等方面来考虑的。定量评价中最主要最常用的一种方法是优度评价法。优度评价法通过确立衡量指标、确定权系数、用非满足不可的指标对方案进行首次筛选、建立关联函数计算关联度、计算优度等步骤来进行。四、提取旅游创意成果由于绝大多数旅游创意行为的初衷在于解决实际旅游发展中存在的矛盾问题,旅游创意的终极目标是追逐静态的旅游创意成果,如点子、方案、策略等。因此,从可拓学视域来看,旅游创意的生成过程实际上是原创性、新颖性的解决矛盾问题方案的生成过程。根据可拓学的相关经典理论,结合旅游创意的一般生成过程总结出可拓学视域下旅游创意的生成机制图(图2)。根据图示,可以将旅游创意的生成机制分为以下几个步骤。1.旅游创意对象的可拓模型旅游创意的矛盾问题识别包括两方面内容:一是正确寻找矛盾问题;二是恰当界定矛盾问题。寻找矛盾问题的过程,实际上是寻找创意素材、明确创意对象的过程。旅游创意的原料或素材主要来源于旅游资源、旅游需求、社会事项和时代趋势等4个方面。旅游资源的同质化、旅游需求的多样性与差异化、旅游业竞争的日趋激烈、体验经济符号消费的时代趋势、低碳旅游等新型的旅游消费观使得旅游产品开发、旅游市场营销、旅游服务供给等领域存在着挑战和问题,这为初始阶段的旅游创意活动提供了方向和线索。旅游创意的矛盾问题界定实际上是界定旅游创意对象的目标和条件,并建立旅游创意对象的可拓模型的过程。界定目标是将目标具体化,确定最上位目标和所蕴含的下位目标,并将目标用基元形式化描述。目标确定以后,需要界定条件,界定条件时需要分析实现目标所需的条件Li(i=1,2,……n)以及现实的条件Li’,比较Li’与Li的差别,并将Li’用基元表示。在界定完目标和条件之后,就可以着手建立问题的可拓模型P=G×L了。对于给定的矛盾问题P=G×L,取C0为评价特征,Cos为目标G实现时,关于C0所需要的特征,量值域为X0,且X0⊂X,C0t为条件L中的对象元Z0关于C0提供的特征量值为Cot(Z0),Z0∈{R,I,Q},L0=(Z0,Cot,Cot(Z0)),gG=(Z0,C0s,X0),其核问题为P0=G0×L0=(Z0,C0s,X0)×(Z0,C0t,C0t(Z0))。2.旅游创意对象的拓展分析界定了旅游创意对象的目标和条件,确定了核问题后,就需要对核问题进行分析,寻求解决矛盾问题的创意思路。由于核问题的目标和条件的不相容性,单纯地局限于核问题的目标和条件本身,很难找到解决矛盾问题的思路。这时就需要从事物的可拓性角度出发,对目标和条件进行拓展分析,将矛盾问题进行转化。拓展分析的理论依据是基元的可拓性,其方法论基础是拓展分析方法,常用的拓展分析方法有发散分析、蕴含分析、相关分析和可扩分析法。旅游创意对象的目标和条件的拓展分析,首先是对目标进行蕴含分析,找出其下位目标元,其次对条件进行发散分析,同时对条件中所涉及的资源进行共轭分析,再次利用相关分析和可扩分析对下位目标元和条件发散出来的次级条件物元进行分析,必要时需再次利用发散分析法。如此过程循环往复,直至最下位目标和最次级条件能够实现相容。在对旅游创意对象的目标和条件进行拓展分析的过程中,解决矛盾问题的思路会逐渐闪现,并由模糊转向清晰。拓展分析解释了旅游创意的来源问题,并为如何寻求创意来源提供了方法。3.旅游创意中的可拓变换可拓分析将旅游创意的目标和条件进行了拓展,将矛盾问题进行了转化。通过可拓分析,找到了进行创意的元素,但要形成解决矛盾问题的旅游创意必须通过各种变换及其整合才能实现。可拓变换作为解决矛盾问题的手段,为旅游创意的生成提供了形式化的工具。在旅游创意生成的过程中,施行可拓变换即是对可拓分析后的与目标或条件相关或蕴含或发散出的基元进行置换、传导或者论域的变换,以便生成解决矛盾问题的多种方案,即静态旅游创意成果。在实际旅游创意中,根据矛盾问题的不同情况,在选择变换方法时,可以用物元变换,也可以用事元变换,还可以运用论域的变换或关联准则的变换去解决矛盾问题。在具体应用可拓变换方法时,有时只利用基本的可拓变换方法,即可达到解决矛盾问题的目的,有时则需要应用变换的整合才能达到目的。需要特别注意所实施的变换所导致的传导变换,考虑其效应是正效应还是负效应。通过可拓变换,应用不同变换方法,可生成不同的创意策略,各种不同创意策略的集合构成了解决矛盾问题的创意策略集,亦即生成了多个创意。可拓变换为旅游创意的生成提供了方法,揭示了旅游创意的生成过程,在此过程中多个创意性的方案蕴含其中,即生成了多个旅游创意。4.创意筛选和评价可拓变换的结果是出现了多种创意策略,形成了创意策略集。然而创意策略集中的创意并非都可行,都能取得好的效果。因此,必须选择一定的评价方法对上述创意进行评价。创意筛选和评价可以从定性和定量两个方面来考虑。从定性方面主要考虑该旅游创意的可行性程度有多大,其实施成本如何,定量评价使用较多的是优度评价法。优度评价法通过确定衡量条件、确定权系数、建立关联函数、计算合格度、计算优度等步骤来评价优选创意方案。由于在衡量条件中,加入了“非满足不可的条件”,使得评价能够更加切合实际;利用关联函数值大小确定各对象的合格度和优度,能够将方案的利弊定量化说明。五、资源利用不充分或低效为更加形象地说明可拓学视域下旅游创意的生成机制,本部分选取团结镇乡村旅游项目创意生成进行实证分析。团结镇位于昆明市西山区,其乡村旅游资源主要有果园、乐居彝寨、豹子箐,开发较为成熟的是果园,表现为采摘活动和金秋苹果节。团结镇乡村旅游发展存在旅游资源利用不充分甚至闲置的现象,已开发的旅游产品和活动呈现同质化、单一化特点,加之苹果成熟季节的影响,乡村旅游表现出明显的季节性特征。在旅游无专利的时代,要想保持竞争力、促进乡村旅游持续发展,这就需要创意,其中旅游项目的创意又是旅游创意的重要内容。1.村旅游发展的矛盾团结镇乡村旅游发展的矛盾问题是旅游资源的未充分利用、旅游产品的单一化、同质化与乡村旅游可持续发展之间的矛盾。选取旅游产品的新颖性、差异化、参与方式的体验性为评价特征,此矛盾问题的核问题转化为创新旅游产品与现有旅游产品现状的矛盾。该矛盾是主客观矛盾,为不相容问题,此不相容问题的目标和条件用基元表示分别为:可拓模型为P=g×l。2.条件物元分析根据蕴含分析原理,目标g的最下位事元为g111、g211、g221,若g111实现或g211实现或g221实现,则目标g可以实现。(2)对条件物元进行发散分析若r5实现,则g111、g211、g221实现,目标g与条件l的矛盾问题则转化为相容问题,g↓l。由此,得出团结镇乡村旅游产品创意的思路:充分利用各种资源,发挥乡土气息,开发参与性、体验性强的山地探险型产品、民俗文化型产品,并对已开发的农事旅游产品进行再造,增强其参与性、趣味性和乡土性。3.实资源和虚实资源的概念由于旅游产品的开发以旅游资源为基础,在进行旅游产品创新时,有必要对旅游资源进行共轭分析。团结镇的实资源是森林、山地、村民、彝寨、果园以及清新环境,虚资源是浓厚的乡土气息、特色民俗以及道法自然的思想。由于乡村旅游的目标群体是城市居民,他们厌倦了都市喧嚣,希望暂离现代文明,追求一种返璞归真的生活,因此团结镇的虚资源“乡土气息、道法自然和特色民俗”可以成为产品创意的支撑点和依托。4.产品层面设计根据资源的共轭性,任何事物都是由实部和虚部组成的,并且虚实之间存在对应关系。虚资源“乡土气息”所对应的实资源为农事体验型产品,“道法自然”所对应的实资源为山林资源及乡村生活,“特色民俗”所对应的实资源为乐居彝寨。因此,农事体验型旅游产品可以从“乡土气息”的角度来进行创意,着力打造和凸显农事产品的乡土味;豹子箐山林旅游资源可以从“自然”的角度或“本真”的角度来进行创意,体现本真性和原始性;乐居村寨可以从文化性、民俗性角度来进行创意,体现文化性和民俗性。(1)农事型旅游资源对农事型旅游产品的创意方案进行形式化描述。根据相关性:乡土气息—乡村人—乡村生活,可以用如下物元描述“乡村人”的情况:其中“乡村人”的同征物元集为{团结乡村民,城市人,外村人,外国游客},特征C1、C2、C3、C4的量值域分别为V(C1)={乡村,彝寨,石屋,木屋,楼房,砖房},V(C2)={徒步,骑车,乘车},V(C3)={自然界,种植和养殖,购买……},V(C4)={自给自足,雇人劳作,集体劳作………}由于目标群体是城市人,在此按年龄特征将城市人细分为城市退休人员、城市中青年和城市少年儿童,并且对物元R进行物元变换。R1表示针对城市退休人员的农事体验型旅游产品。城市退休人员中部分为农村出身,部分参加过“上山下乡”活动,通过入住乡村、分配土地(集体公共地或乡村旅游农事体验地)、亲自种植,可让他们重温农村生活或体验社会主义新时期“上山下乡”活动。R2表示针对城市中青年的农事体验型旅游产品,由于城市青年为社会主义现代化建设的主力军,自由时间和精力有限,其农事体验型旅游产品设计为瞬间性或短时间性体验产品,如采摘节。需要注意的是,此类节日具有季节集中性,在设计旅游产品时要打破这种集中性,根据农作物的种类和生命周期设计不同作物的采摘节、丰收节、植苗日等。城市青年组通过这些节日体验丰收的喜悦和耕耘的辛苦,从而砥励品格。R3表示针对城市少年儿童的农事体验型旅游产品,由于城市少年儿童的生活环境为城市,对农村、农作物及农事了解甚少,有些甚至分不清麦苗和韭菜。少年儿童的农事体验产品可以考虑设计“认识农作物、了解农作物生长过程、学习农事农时”等系列科普活动,发挥旅游的社会教育功能。R1、R2、R3都可以针对特征和量值再进行物元变换,生成不同的创意方案,形成创意策略集。(2)豹子箐山林旅游资源对豹子箐山林旅游资源的创意利用作形式化描述。对豹子箐山林旅游资源进行物元表示:由上述增加变换和物元组合,可以得出豹子箐山林旅游项目的创意方案:一是利用豹子做文章,将豹子与探险旅游结合,豹子可以考虑真实的,也可以考虑模拟的。若是真实的出于安全考虑,需运用高科技手段借助曲折迂回的山道修筑游戏车道,通过电瓶车穿越豹子林。若是模拟的,可以考虑将寻找豹子和登山健身相结合,模拟电台《寻找快乐宝贝》活动设计方式,或结合定向运动,开展限时寻找“豹子”活动。所需注意的是找寻人员要配备地图,并且在找寻途中有相应的静态信息提示或有声提示;二是利用流水山泉做文章,体验真正的“农夫山泉有点甜”。运用流水做文章,要对山泉的位置进行设计,最好在山腰或山顶有“泉水”可以利用。(3)乐居彝寨旅游资源对乐居彝寨旅游资源的创意利用进行形式化描述。对乐居彝寨这一旅游资源进行物元表示:对物元R进行发散分析:r1=(彝寨,特点,彝族建筑/彝族民俗/彝族服饰/彝族日常生活),r2=(居住场所,类型,彝家宾馆/农家乐/“鬼屋”/“彝家”人住所),r3=(保存状况,翻新情况,翻新/不翻新)。对发散后的r1、r2、r3进行增加变换和物元组合得到几种方案:因此,乐居彝寨可以开发成农家乐接待型产品,模仿经济型酒店;可以开发成探险型旅游产品,将废弃的寨子稍事休憩,体验“鬼屋一夜”或做成“恐怖宾馆”;也可以开发成民族生活体验型产品,设计做“彝家人”活动,体验彝家风俗和家庭生活。5.筛选和评价方法利用可拓变换所形成的创意方案,不一定都可行,必须进行评价筛选。根据前面条件物元发散分析出的物元r5的要求,选择衡量条件集为M={M1,M2,M3},其中M1=(特点,新颖性参与性乡土性),M2=(开发资金