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文档简介

护理质量持续改进护理质量持续改进1用科学的方法管理质量如用头脑风暴法发现和罗列质量问题,投票法集中小组意见;用问题陈述法界定问题范围;用核查清单表收集现状用鱼骨图列出不同层级的要因用标准流程图展示工作流程用二八定律和柏拉图解析构成问题的主因用矩阵图筛选对策方案用时间甘特图列出行动计划用点线图裘现效果推移用科学的方法管理质量2对质量持续改进的认融入所有医院评价标准中涵盖医院所有专业必须建立在量化的数据上有利于数据的实例对质量持续改进的认3如何制定质量持续改进项目(QlProject)如何制定4FADE循环Phasefocus选择问题聚焦重点Phase‖anALYZE分析问题监测數据phase‖DEVELOP发展策略筛选组合Phase神EXECUTE履行计划收获成效FADE循环5Phase:选择问题聚焦重点FOCUSStep1-A罗列问题头脑风暴Step1-B筛选问题小组投票StepI-C限定问题问题陈述Phase:选择问题聚焦重点FOCUS6大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要大家有疑问的,可以询问和交流7(一)选择问题聚焦重点1、罗列问题我们不知道真正的问题有哪些,甚至不知道主要的问题在哪里(一)选择问题聚焦重点8项目选题一他山之石病区管理财务管理公药管理ⅩX部门漏帐率降低噪音记账完整性耗材废弃物管理登记完整性交班完整性治疗车噪音病人管理健康教育知情同意项目选题一他山之石9护理服务病人安全等候时间跌倒护士礼仪服务走失红灯应答率拔管接电话礼仪给药安全化疗腹泻皮肤护理不良事件报告率护理服务10题目护理质量持续改进课件整理11题目护理质量持续改进课件整理12题目护理质量持续改进课件整理13题目护理质量持续改进课件整理14题目护理质量持续改进课件整理15题目护理质量持续改进课件整理16题目护理质量持续改进课件整理17题目护理质量持续改进课件整理18题目护理质量持续改进课件整理19题目护理质量持续改进课件整理20题目护理质量持续改进课件整理21题目护理质量持续改进课件整理22题目护理质量持续改进课件整理23题目护理质量持续改进课件整理24题目护理质量持续改进课件整理25题目护理质量持续改进课件整理26题目护理质量持续改进课件整理27题目护理质量持续改进课件整理28题目护理质量持续改进课件整理29题目护理质量持续改进课件整理30题目护理质量持续改进课件整理31题目护理质量持续改进课件整理32题目护理质量持续改进课件整理33题目护理质量持续改进课件整理34题目护理质量持续改进课件整理35题目护理质量持续改进课件整理36题目护理质量持续改进课件整理37题目护理质量持续改进课件整理38题目护理质量

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