TPM之全面质量管理教材

TPM之全面质量管理一、全面质量管理的基本概念质量管理什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量的活动。一白、巷全筝面继质剖量狡管书理朗的曲定哥义全举面它质秩量弯管愁理跑（T羞o承t番a认l时Q猪u讨a校l社i困t削y啊M尼a贝n湿a齐g旋e汇m沾e某n岂t伯）简报称T席Q骄M一部、罗全填面帽质切量漂管坑理冤的两定助义国桐际智标承准I技S眯O茄8压4颂0第2单：抽9权4鸡《质喷量杯管袜理敢和虏质国量须保洞证警术搭语风》步对T逮Q现M下联的槽定征义疤：一扎个疗组择织歼以存质材量桶为律中歼心荡，肠以昌全施员鼓参赚与该为迫基订础俯的拦一坚种幼管窃理伏途悲径急，冰目迹的册是栗通吧过姑顾轨客胶满锈意写和注本拦组羞织停所捧有卫成详员书及嘉社例会污受甩益钓而饼达辈到夕长毫期刷成有功群。一很、饱全团面茧质煮量争管肤理更的虫定笋义我环国摸有毫些萄学显者葵给歌全粮面遭质烛量溜管滚理乐下猛了蚕如扮下晌的恋定良义闲：全百面饶质斩量选管刷理作是阿工尾业治企贴业耗发匆动星全寇体火员冈工地，捐综翁合史运用芽各刘种硬现俱代遗管愁理竹技胸术浓、巨专描业惯技占术足以塘及她各枣种富计毕算晋手右段瞎与方焰法蜘，宽通滥过岔产脾品肚寿普命裕循映环合全功过响程中、偿全参因肠素寒的聋控芽制竖，鼻保证谊用摊最责经航济湖的捡方滩法箩生虹产岂出城用债户暮和档社支会哪满鹊意努的搏优免质然产钩品并肥提逢供卫优房诚质绕服丑务并的包一幼套虾科岸学宰管炊理遗技棍术悠。一献、绘全弄面盏质狐量柏管行理球的竞定拦义T妙Q章M的泽核醉心梯思欧想谎：企抢业还的华一挂切赛活裤动扇都迁围写绕震着或质哥量疗来味进呢行夹。“以坚质新量铅为徐中腔心”二径、炮全洲面穗质匆量类管药理勤的柱特府点经营管理过程市场调研设计过程采购过程生产准备过程制造过程售前服务检验过程使用过程辅助生产过程包装发运过程售后服务图2-1全过程的质量管理二猴、猾全温面监质渡量讲管股理柔的圆特常点1医．便全利员珍参什加肠的袭质俱量住管倦理2撤．师全贡过吗程链的北质侮量估管斜理3谱．微管捆理两对改象昆的信全惨面蚂性员沃工涉（喜人拆）机董器选设西备材咬料工主艺跃方望法环罗境检寸测书手患段三夕、疯全无面涌质留量攻管径理漠的帖核传心翻观涨点1疾．辟用视户患至沈上锦的呈观徒点“企搬业像内愤用庆户”→唱下堆一胁道卷工“企呈业拥外间用热户”→禾顾枯客I肠S宰O尝9押0款0桂0夸：唐2狗0秧0随0中锈提碧出闲的掠八项慕质昨量检管窝理办原生则皂的特第袋一炉条就漠是“以阵顾易客窑为俘中球心”三捎、贼全易面阶质芬量赖管稍理全的提核琴心练观戚点2薄．僚一轧切麻凭纸数惰据撒说建话血的善观撒点I挥S回O侵9惯0热0室0俊：誓2弄0创0吩0中能提填出捐的睡八眯项嗽质娃量俘管贱理妥原姻则列的泰第肆七铃条枕就脏是“基市于缩慧事姓实做的岭决持策骗方耍法”三剑、寺全批面落质饶量月管词理槽的翠核豆心筝观苗点3打．猪预预防石为逗主某的港观掏点“事压后追把尿关”→“事职先挨预把防”从成管“结端果”→家管“过滩程”三涉、哄全怪面裙质腥量刺管猴理蜜的怖核终心厚观鼓点4狮．来以掌质瞎量秧求蔑效耗益璃的资观勤点经营成本销售额利润质量改进PBA图2-2改进质量与效益、成本的关系效客益滤来诊源肌于本质牵量!三膛、祥全叨面跑质鹅量绒管涝理齐的译核哄心谋观爷点5爬．瘦以脂零叨缺肠陷浴为便目报标以松零凯缺钩陷磨为差目颗标廊是则管吼理萄观由念疼上涨的阿革率命革。“可买接躺受韵的爪质其量戴水亿平”“合厉格罢品察率”“尽要善懒尽匠美”“质课量越是引免成费机的”“真考正咏昂亿贵善的积是耗不妄符急合催质熟量椒标腾准喷的法事迹情苹！”“猛不罚接旺受移缺俭陷肃、宴不凤制援造谨缺禽陷虹、貌不大传幸递烟缺党陷分”范。“事湿先宜预峰防”全辆面幼质鞋量胃管评理二请、止全铺面柏质脏量攻管恩理的填基敏本殃内协容辅求助榴过痕程你质拐量发管窝理全奸面滚生区产中维蠢修T逼P污M的核岔心丧思河想友是包坚浓持忠定灾期电维遍修转和责保劲养狗来比优膀化功机躺器解设兰备奋的柱功答能纸，茧使瞒设挪备狱始脆终面保登持妻良叔好僵的尺技季术今状婚态详。T占P尊M活恶动奸的唐起任源休与饱发柳展1代9筛5精0年派代羊起书源巷于莫美绩国木的哥以蒜生范产硬为让中绸心秘，炮为帜生征产若服善务铜的吊设类备致保歉全愁（阅维轧护使）P消M体荷制躺；1纯9症6庆0年武代太美磨国傅的P生M活倡动稠传换入应日钟本服；1罢9拾7诞0年饿代填初目，猜日沾本标电畅装驾在茧开盛展P槐M活傅动叶的怎过爷程心中情，献发江展援了P何M活蒜动开，废首爬次哗提挖出桌了T兽P着M的训概扇念争。顶随民后闲，卸在J议I鞠P娇M（俩日敢本赴设图备昌保纳全签协锣会爷）屈的思推安动倡下疯，T锯P闹M活息动膛在脂全量日辣本柳的块汽丹车脏、娘机唤械尼、押半河导居体穿等丝式加幅工俱装冷配匠工饰业腾广珠泛止开鹿展寺；进她入1排9柿8漆0年气代利后擦，T众P医M活袄动撤在陪全钓日讯本心的珍化寻工腿、抽食籍品均、伸水蹈泥牛等智流葡程巨工贡业溉得贱到页普部及忆；进绩入1旺9理9耳0年伤代颜，T命P标M活怀动棒在墨全倍球吨得笨到渣开减展宾。T网P猫M的昏定卷义T新o廉t际a忽l乎P威r科o灯d胖u者c镇t闷i冬v浑e绍M多a锋i微n锈t傅e递n冶a筋n芳c忽e，透日叶文卡：露全妨员慢生洒产毛保秧全第叉一避阶贷段浴定剂义乔（经生绝产棉部看门礼的T怜P废M）以诵追趴求萝最分高渡设唇备恋综沉合歌效量率津为接目山标以盖设电备年的雷整哑个洲生乐命烟周须期种为亚对蚂象泛确读立须设犹备P小M的痰整接体衫机躬制范鞭围钢涉盛及存设僻备目的川计内划框、叨使坚用碎、慈维房诚护静等鱼所什有许的晓部午门从谎顶蚀层耻到肝一蛛线拼工锡人切，输全谨员领参暂加以男自焦主橡小甩集齐团太活麦动蠢推匀进P殖M活纲动T桶P企M的封定踩义第同二另阶自段秃定循义听（坛全餐公名司件范寺围茧的T址P季M）以尘建雄立睬追蜡求耕生酒产为系桨统架综蛛合蛮效森率掀最烛大闲化率的粱企驾业我机图制靠为雁目渡标张；以似生食产虏系霉统捉的示整烤个彻生忌命仓周度期鸦为料对歇象职，昌构讽筑外对叠所危有聪损锈失受防镜患国于辨未镰然扣的水机刷制辞，柴做掏到“零姥事编故理、事零妖废霸次义、气零弟故疗障”；从迎生梅产伶部怀门左开奖始设，顿遍矮及勤开都发正、剪市湿场裕、疯管退理孕等哗所主有齐部响门附；从拾顶玻层倒到舱一辈线饰工乔人借，膏全沸员粘参享加汤；根累据症持袖续示小鼓集凉团稿活迟动响，扫达损成勤零乓损遣失肥。作谜为亲先牢进艰的后设异备挑管拜理吉模棉式T很P麻M已脑走董向鄙世撞界象T逆Q些M句，宵I砖S漫O积，眼J彩I阀T辩，谎L彼E遭A渗N托P断R冶O筝D浴U加C讨T闲I埋N一挎样茂热刷门节，养逐菜渐撒成活为悠主馒导寒；遍娘及严欧悦洲告、故北钥美男、表南蓄美童、枯亚苹洲男；中嗽国麻：盾赛角格忍-予三球星周公稿司脏、接上其海慌宝揭钢歉集柔团缺、枯科止龙仓集臭团柳、辞天波津艺摩笛托烟罗露拉禽、睡康估师墓傅曲集齿团洞、柴珠添海斥三永美腹公舅司豪、领济言南乎将拉军弱集坚团拢、石青巾岛染海弦尔谈集摊团轻正絮在乎推员行翅。实血例1：蛇日竿本径西派尾竹泵德厂从1乐9等8帖2年配开沟始坦实裕施T冲P旋M。由泄每畏月掘故赞障伍停忍机沈7酱0锻0步次捐的页脏脊乱基工将厂螺转词变锋成奏基胞本带无御故叨障膛停卡机宪的“客签厅摩工拥厂”。产怪品僚质坡量吸提弃高胳到1成0称0万碧件捡产羡品墓仅年有1狭1件血废明品忆。实怠例2：家日克本规尼适桑直汽畅车蒙公淡司从1焰9舞9岔0年隔到1档9趋9待3年催，跟劳庸动占生跌产差率瘦提蚂高箩了5躁0烤%；设煮备稠综斯合完效宅率泪从江实君施T驾P喜M前赌的6垮4脸.止7捷%提凭高程到8纺2烫.许4蛋%乒;设茂备什故秒障遭率盖从1银9偿9孟0年拍的4疾7兆4怠0次融减命少烈到1溉9鸟9唯3年自的1郊0催8府2次姓，誉一弱共近减致少茂了7所0顾%。实详例3：毫加闲拿脱大W抓T惜G汽学车拐公梅司1蚕9祸9静8年重推岔行T怖P启M，尺三描年绞时恒间扶，借其威金愉属秒加偏工座线委每糊月透故调障醋停腔机姓从炸原笔来煤的固1键0小小斥时洒→卵2亩.贺5限小渗时嘴；每葛月计计碌划乖停酿机抬从鸟原屯来滋的5狡4小弓时赌→9小流时础；废佳品等减掏少银6忠8藏％润，报人恶员超减绸少表一瞧半俯。全他面犯质信量斩管留理三临、沙全拍面对质核量灰管械理的意工姜作朝方生法一兴、惩戴月明立环—P自D扩C思A循赤环（丛一旋）P究D吓C腹A循货环呢的滔含蜘义P来l效a僵n肿（计址划氧）D凑o游（执辽行急）C膏h尖e炉c稠k翻（检步查辟）A稠c遇t钩i扬o丙n肆（总份结禽、都处孩理犯）A总啄结P计舞划C检说查D执扰行图P娘D蚊C砍A循炮环组示渔意康图（役一导）P姻D童C港A循末环悄的坊含隙义1恋．弹第暗一蔑阶溪段裹：P归（计湿划半）珍阶坛段第秃一马步糕：以分姥析节质代量薪现考状跌，脑找主出术存只在遗的修质掠量扣问兆题辱。案蜓例言：嫂“席五起个镇为午什垫么除”现盾象第：反机洋器买停政了识。己（份开伐不壁动滩了昌）1遭.逆为陕什渣么万机兵器列停纪了招？→望保违险滨丝甚断心了花！2伏.么为系什升么顷保姑险质丝泄要错断剑？→琴负蒙荷思过明大挑！3痕.件为四什饲么徒过沙载意？→持轴卫承许的暮润萌滑轨不植够嘱！4及.立为旷什事么逃轴鹅承抓润脆滑攀不章够晨？→外油介泵衡吸遥不葵上他油沿！5混.疼为条什定么吴油暗泵鼻吸尝不鄙上酱油障？→寸油坟泵融轴护磨倡损键松牙了杨！6载.蹲为铜什仁么批油紫泵咏轴酿会急磨稳损财？→祖没稻有铅安理装索过豪滤读器乌，混饮进铸了劈燕铁猜屑坟！（亿一歼）P值D魄C定A循恳环葬的狗含小义1蛙．牵第斤一霉阶扑段箱：P炊（计颤划皂）歼阶也段第脊二摆步真：桑分红析根产舟生嫌质完量浮问慨题茂的等各墨种喂原盒因贯和匙影妈响扮因夕素阁。影坐响加的圣因沫素乓有颈：晨操诉作染者配机候器奋设溉备材愁料柏加呀工朋方瓣法环迅境驱检就测矩技捡术（痕一简）P绣D燃C谨A循炼环收的察含貌义1予．在第稻一晃阶女段母：P羽（计案划质）会阶农段第柴三转步霸：佛找西出产影眉响表质膨量芦的傻主烈要卫原精因离。（屯一杀）P霉D巷C型A循蜂环谈的诊含单义1甲．弓第情一怕阶窜段初：P垦（计例划佣）晴阶岸段第庄四购步捷：吧提誓出钞质啄量辞改谱进愿活造动萄的吵计仍划框和信预佣期极要误达涛到抚的罚效隶果服。（乌一挨）P受D巨C询A循沿环刮的脊含及义2讽．发第许二挤阶六段乌：D蹦（执阵行韵）圾阶信段这滩是P偏D绪C投A循蛋环久的眨第顷五反步就。（规一兽）P咏D吊C研A循称环踪蝶的请含敬义3野．麻第匠三下阶则段香：C通（检救查求）援阶慎段这升是P猜D病C拒A循互环蛇的削第捎六锋步仍。（哄一梨）P真D漏C玩A循叉环瓶的卡含管义4冰．寻第住四编阶吗段闻：A正（处化理野）渔阶珍段第疤七控步族：套总夹结针经承验购教勒训,制侨订(修拘订)标献准粥。（铲一糠）P盗D剧C殿A循舱环籍的飞含堆义4汤．演第倍四盼阶岸段盟：A刺（处奏理矮）愚阶谦段第景八无步股：找为喷下急一盲次痰循记环笼作诉好懂准甘备茶。（翁二主）P终D键C窑A循五环肺的鬼特肆点1合．城大虏环根套富小游环闸，穴小姜环柴保酬大沃环慨，油相扫互摘促甜进喷；CDAPCDACDAPCDAPCD图2-4PDCA循环特点（a）（b）（敢二信）P油D挡C克A循短环隆的爷特锦点1飞.肿大应环柄套篇小输环乘，康小诸环求保增大条环恳，问相驴互揭促臂进临；2社.团不类断坑转造动识，潜逐甘步虾提缩慧高芽；（继二既）P挪D盆C轮A循许环俩的腊特胳点1梅.误大岸环箱套顷小劳环蔽，渴小私环酿保乞大洒环绞，逢相倡互疮促糖进河；2取.瘦不挽断傲转包动艇，滋逐乎步刷提元高晋；3弟．薪推扛动P轰D群C奖A循汪环琴的吗关漂键椅是A晚（总脱结负、崇处岩理钞）摔阶菠段盒；（欣三雅）P瓣D队C红A循拖环桌的料案遵例激分奏析某和厂延提坦高寻柱排塞矩付莫合宿格暗率围案葱例第键一闲阶帆段谅：P（辰计某划该）脾阶餐段让以盲满奔足伐用具户阁需舒求皱，晒取凤得殃最检大哄经脖济逝效赵益泽为谱目垂的愤，禁制绣定加质竞量用目哀标钓和服质发量忠计汗划峰。选渴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