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文档简介
眼镜店常用英语对话OpticalShop–Fillingaprescription(配眼镜)眼镜店的眼镜架(frames)琳琅满目。较常见的眼镜架有roundframes(圆形镜架),ovalframes(椭圆形镜架)和rectangularframes(长方形镜架)。店员可依顾客的面型,向他们提供意见。情况一:招呼顾客
顾客走进眼镜店,店员可主动打个招呼,然后提出协助:
店员:CanIhelpyou(我可以帮助你吗)?
顾客:Yeah,Ineedtogetglasses(可以,我需要配眼镜).
店员:Pleasetakeaseat(请随便坐).Haveyouseenanoptometrist(你有没有见过视光师)?
顾客:Yeah,shegavemethisprescription(有,这视光检验报告是她给我的).
店员:Fine,wecanfillthatforyou(好,我们可根据报告给你配一副眼镜).情况二:提供意见
店员须先问清楚顾客的需求,然后再作介绍:“Whatsortofframewouldyouprefer(你喜欢哪种眼镜架呢)?”若顾客表示还没有决定要哪种款式的眼镜架:“I’mnotsure(我暂时还未决定).”店员可参考以下例句给意见:例句一:Ithinktheroundframewouldsuityourfacenicely(我认为圆形的眼镜架会更配合你的面型).
例句二:Theovalshapeframewouldlookgoodonyou,too(你配戴椭圆形的眼镜架也会十分好看).情况三:价钱太贵?
如果眼镜架和镜片(lenses)是个别订价,店员向顾客推介时,应先向他说明清楚:
顾客:Thisstylelooksgood.Howmuchisit(这款式看来不错,这个多少钱)?
店员:Onethousandfivehundreddollars(一千五百元).
顾客:Dothelensescostextra(镜片是否另计)?
店员:Yes,prescriptionlensescostathousanddollars(是,配有度数的镜片售价是一千元).
顾客:Gee,they’retooexpensive(哗,它们太贵了).Opticalshop-Sunglasses(太阳眼镜)眼镜店店员向顾客介绍太阳眼镜(sunglasses)时,除了向他们推介最新的款式(thelateststyle),也应提供镜片色泽(tints)和防紫外线光膜(ultravioletcoating)的数据,方便顾客选择。情况一:镜架款式
店员想向顾客推介最新款式太阳眼镜时,可参考以下例子:
顾客:I’dliketoseesomesunglasses(我想看一些太阳眼镜).
店员:Thesearenewarrivals(这些是最新款式).Lookniceonyou(你情况三:提出意见
店员认为顾客须配另一对眼镜时,可参考以下例子:店员:Well,yourlefteyeisOK,butyourrighteyeisprobablythecauseofyourheadache.Youshouldgetanewglasseslensforyourrighteye(你的左眼没有问题。你的头痛可能是右眼引起的,你应更换你的右眼镜片).
顾客:Well.Ishouldprobablygetbothlensesreplacedastheoldonesareabitscratched(我可能应该把两块镜片都更换。旧的两块都划花了。)
店员:Great.I’llrewriteyourprescriptionandorderthenewlensestofitthisframe(好,我会改写你的视光报告建议度数和订购可配合这镜架的镜片).Opticalshop-contactlenses(隐形眼镜)眼镜店店员应了解隐形眼镜的类别、特色和配戴方式,以便向顾客介绍。情况一:协助顾客
顾客向店员提出有关隐形眼镜的问题,店员能向他们解释清楚,便会提高顾客试戴的兴趣。
顾客:Hi,Iwanttoaskaboutcontactlenses(你好,我想问有关隐形眼镜的问题).
店员:Sure,pleasetakeaseat.Whatdoyouwanttoknow(没问题,请坐。你想知道什么)?
顾客:CanIgetthemformyprescription(我的视力度数可否配隐形眼镜)?
店员:Letmesee…Yes,wewouldbeabletodothat–contactscanbeusedinmostprescriptionnowadays(让我看看...我们可以替你配隐形眼镜。现在大部份情况都可配隐形眼镜).情况二:隐形眼镜种类
店员想向顾客解释隐形眼镜的特色,可参考以下例子:顾客:Whattypesareavailable(市面上有哪种隐形眼镜呢)?
店员:Well,therearebasicallythreetypes:hard,softanddisposable(基本上分硬镜,软镜和即弃镜三种).
顾客:Whatdoyoumeanbydisposable(即弃镜是什么意思)?
店员:Theyaredesignedtobewornonlyonceandthrownaway.Soitminimizeswearandteartothelens.Theyalsostaysterilized,anditminimizestheriskofinfection(设计上它们只可戴一次,然后便要弃置,这样能把镜片的磨损程度减至最低,而且它们可以保持消毒,把感染的可能性降低).
顾客:Interesting,butIbettheycostmore(很有趣,但我相信它们比较昂贵).
店员:Yes,asyouhavetokeepreplacingthem(没错,因为你要不断替换它).
顾客:Whataboutkeepingtheothertypesclean(其它类型的隐形眼镜如何保持清洁呢)?
店员:Wesellspecialcleaninganddisinfectingsolutionforsoakingovernight(我们售卖一种特别的清洁消毒药水,可以把隐形眼镜浸过夜清洁).情况三:配戴隐形眼镜
顾客要求店员教他/她们配戴隐形眼镜,店员可参考下例:顾客:Canyouteachmehowtogetthemon(可否教我戴隐形眼镜)?
店员:Sure.OK,first,makesureyourhandsareclean.Balancethelensonyourindexfinger.Lookdownandputthelensgentlyonyoureyeball.Thenblinktomakesureit’scomfortable(当然可以。首先,你的手要干净,把镜片平放在你的食指上,眼睛向下望,轻轻地把镜片放在眼球上,然后眨几下眼,直至你觉得舒服便可以).
顾客:ArethereanytimesIcan’twearthem(什么时候我不能戴隐形眼镜)?
店员:Youshouldn’tsleepinthem,andifyouswimyoucan’topenyoureyesunderwaterwiththem(你不应戴着隐形眼镜睡觉,游泳时,你在水里会张开眼睛,也不能戴着隐形眼镜).Opticalshop-Problems(眼睛问题)顾客把有问题的眼镜带来眼镜店,希望店员提供解决办法。店员可怎样处理?情况一:眼镜架太紧
顾客投诉眼镜太紧,令他觉得不舒适,店员可以参考以下例子:顾客:Myglassesaregivingmeheadaches.Ithinktheyaretootightonmyears(我的眼镜紧紧地夹着我的耳朵,可能这样令我头痛。)店员:LetmeseeifIcanadjustthemforyou.I’lljustbendthemoutalittle(让我看可否把眼镜架调校一下,把它向外拉弯一点)…Letmeputthembackon.Howdoesitfeel(现在替你把它戴上,觉得怎样)?
顾客:Yes,thatfeelsbetter.Thanksalot.Howmuchdoesthatcost(好得多了,谢谢,那要多少钱)?
店员:It’sfreeofcharge(不用收费)情况二:眼镜架太宽
顾客投诉眼镜架太宽,店员怎样处理呢?
顾客:Isatonmyglasses,sotheframebecamelooseandnowtheykeepfallingoff(我曾经坐在我的眼镜上,现在眼镜架松了,并不断地滑下来).
店员:LetmeseeifIcanadjustthemforyou.I’lljustbendthemalittle(让我试试可否把眼镜架调校一下,让我把它收紧一点).情况三:镜片掉下
顾客投诉镜片不停地突然掉下来,店员怎样解决呢?顾客:Thelensofmyglasseskeepspoppingout(我的眼镜镜片不时掉下来).
店员:Oh,theframearoundtheglasshasloosened.I’lltightenitforyou(镜架圈松了,我替你把它收紧一些)
顾客:Canyoustopitfromhappeningagain(可否令这情形不再发生呢)?
店员:WellIcouldputalittle
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