大学图书馆学习共享空间实践特征分析及启示-福建图书馆

国外大学图书馆学习共享空间实践特征分析及启示

——以美国、加拿大、澳大利亚、英国为例兰艳花〔福建省图书馆福州〕以澳大利亚为例以英国为例以加拿大、美国为例主要内容本文对美国、加拿大、澳大利亚和英国的局部大学图书馆学习共享空间进行网络调研，并对调研结果进行分析，总结国外学习共享空间的实践特征以及对我国建设学习共享空间的假设干启示。佐治亚理工学院〔GATech〕-指导室教师指导室报告演练室多媒体中心参考咨询室安静的群体学习室灵活使用的隔板，安静的个人学习空间埃默里大学-小组讨论室细节白板非常灵活的房间布局公共区域埃默里大学-咖啡角埃默里大学-咖啡角打印机，复印机论文提纲引言国外大学图书馆学习共享空间调研对象取样标准四国大学图书馆学习共享空间的实践特征分析及启示以用户为中心的先进效劳理念资金来源多样化且有保障管理标准化和细致化空间建筑注重环保以工程的形式推进效劳选择恰当的合作伙伴结语1.引言2004年美国北卡罗莱纳大学图书馆员Beagle首次提出学习共享空间的概念2004年美国研究图书馆协会〔AssociationofResearchLibraries〕公布的一项调查报告30%。加拿大学习共享空间网站(CLCN)截至2021年，27所自2006年以来加拿大成功举办了数次全国性的专题会议。英国的谢菲尔德大学、桑德兰大学以及澳大利亚的维多利亚大学我国对学习共享空间的研究那么始于2021年，清华大学、南京航空大学、复旦大学等。2.国外大学图书馆学习共享空间

调研对象取样标准调研采用远程访问网页的方式，为尽可能反映国外学习共享空间的整体情况，调研对象的选取遵循以下标准：第一，由于语言障碍，主要选取英语系国家----加拿大、美国、英国、澳大利亚第二，各国调研对象数量应与各国学校基数一致，美国&澳大利亚第三，调研对象尽可能覆盖各级实力、各类性质的学校。实力排名参照各国通用排名标准表1国外学习共享空间调研对象表

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四国大学图书馆学习共享空间的

实践特征分析及启示对美国、加拿大、英国和澳大利亚四国的20所学习共享空间进行网络调研，将掌握的第一手资料进行归类整理、分析研究，并分别从效劳、资金、管理及合作等方面对其实践的经验和特点予以总结。

3.1以用户为中心的先进效劳理念

国外图书馆强调用户的学习成功和对学术研究的支持，一切以用户为中心。加拿大奎尔夫大学麦克劳克林图书馆的学习共享空间----以支持和提高学生的学习、写作、研究、计算以及技术利用水平为使命。多伦多约克大学斯科特图书馆的核心任务---协同“研究、写作和学习技能合作伙伴〞共同为图书馆用户提供关键的学术支持和效劳。南加州大学---提倡尊重每个人的学识与能力。明尼苏达大学学习共享空间---“驱动发现〞创新能力和创造意识。美国康涅狄格大学学习共享空间---到达大学能力通识教育要求的熟练程度。?实践特征分析及启示

3.1以用户为中心的先进效劳理念

启示：学习共享空间需要有其深刻的内涵和准确定位，将学习共享空间旨在促进学习、协作、支持研究的普遍意义和具体学校的教育侧重点结合，并以最简单、最普通的形式将其内涵呈现，使其内化为每个人的普遍意识，建立效劳内涵和学习共享空间一一对应的联系。?实践特征分析及启示3.2资金来源多样化且有保障国外公立学校有政府拨款，而私立学校的捐资兴学模式及校友会机制长久不衰。国外大学特别注重开发校友资源，校友的反哺意识强，因此形成长效的资金筹集体系。根据网络调研，选取的20个图书馆主页或所在学校的主页，都有“捐赠〔Giving〕/支持我们〔Supportus〕/捐赠者时机〔Donoropportunities〕〞模块，一般包含详细的捐赠者名录，捐赠去向，资金年度使用报告，捐资工程及捐赠者活动等。?实践特征分析及启示3.2资金来源多样化且有保障例如马萨诸塞大学阿姆赫斯特分校认为每个图书馆捐赠者都将是图书馆的朋友，规定捐赠金额在25美元以上的捐赠者即可每年收到两次的电子形式的年度报告。另外每年还有两项特别的活动：4月份的募捐活动和秋天的捐助鉴赏酒会。年度报告的透明化让捐赠者看到奉献的成效和社会影响，专为捐赠者举行的特别活动那么架起了图书馆与社会热心人士的桥梁，也为图书馆继续获得捐赠树立了良好形象和口碑。?实践特征分析及启示3.2资金来源多样化且有保障启示：在学习共享空间的运行过程中，软硬件的维护和升级费用、效劳人员的费用等也需要资金的后续投入。资金对于学习共享空间的重要性犹如水对于鱼，没有资金来源，学习共享空间的建设就无从谈起。因此在进行学习共享空间的实践时，应从资金的角度充分考量学习共享空间的建设规模，选择适宜的建设方式，尽可能利用已有资源，建设“低碳〞学习共享空间。同时应当开源节流，努力引入社会力量的支持。可以借鉴国外的校友机制，建立长效的校友回馈机制，维系校友与母校的联系。?实践特征分析及启示3.3管理标准化和细致化国外学习共享空间注重标准化管理，随着实践的深入，管理规那么更加细化。例如加拿大奎尔夫大学麦克劳克林图书馆的学习共享空间制定了详细的建筑使用政策、计算机使用政策和食品饮料政策。在建筑使用政策中，将用户行为分为恰当行为与不当行为。不当行为包括吵闹的，噪音的，长时间的交谈，侮辱行为，游荡和阻塞设施的访问，传递出小册子或其他材料，或招揽社会用户以创收。同时规定图书馆通过指定“安静〞和“团体〞的建筑空间以适应不同人对噪音水平的容忍度。在计算机使用政策中强调要尊重知识产权。食品和饮料政策旨在通过鼓励适当的废物回收利用和内务管理措施以提供无垃圾〔No-garbage〕的环境。?实践特征分析及启示3.3管理标准化和细致化启示：学习共享空间在硬件设备的配置、人员的组织和培训、物理空间的建设、信息资源体系的建立、效劳质量的评价等方面都要有相对标准和明确的管理机制。制定翔实、可操作的管理标准，明确权、责、利，不仅有利于指导馆员的工作，防止角色模糊和角色冲突带来的不愉快，而且还助于建立馆员与用户之间的和谐关系，不易产生矛盾。否那么，学习共享空间的“公地悲剧〞?实践特征分析及启示3.4空间建筑注重环保国外学习共享空间普遍具有环保意识，“绿色、可持续〞成为主题。在建设学习共享空间时，通过回收再利用废料，提高能源效率，选择低害或无害排放的环保建材等一系列措施，使得建筑废料和拆卸废物大大减少。在运行学习共享空间时，制定严格的环保制度和读者文明公约，使垃圾的制造降到最低水平。?实践特征分析及启示表2国外局部学习共享空间环保工程国别图书馆名称环保项目加拿大奎尔夫大学图书馆BetterPlanetProject加拿大皇后大学Stauffer图书馆GreeningtheLibrary加拿大萨斯喀彻温大学默里图书馆SustainableDevelopmentProject美国佐治亚理工学院图书馆SustainableDevelopmentPlan美国杨百翰大学HaroldB.Lee图书馆GreenTeam美国马萨诸塞大学阿姆赫斯特分校图书馆OfficeofWasteManagement美国圣约翰大学图书馆GreenCampus美国马里兰大学图书馆Sustainability美国新墨西哥大学图书馆LoveRedLiveGreen英国谢菲尔德大学图书馆Greenimpact英国格拉斯哥喀里多尼亚大学图书馆Environmentalsustainability-carbonmanagementplan?实践特征分析及启示萨斯喀彻温大学默里图书馆坚持可持续开展，其学习共享空间的建设一直以加拿大的LEED〔节能与环境设计〕银级认证为目标。谢菲尔德大学图书馆邀请著名的国际建筑师事务所——RMJM加盟，参与学习共享空间的建设，其中就特别强调环保设计，确保学习共享空间获得最高的环保标准，同时尽可能降低对环境的影响。3.5以工程的形式推进效劳国外学习共享空间的效劳内容以工程〔Program〕的形式推进，结合学校性质、专业特色及用户需求，组建各种各样的支持性工程。学术方面---学术诚信教程，学术提升方案学习方面---支持性学习小组，学生成功工程，英语交流组，同伴辅助学习反映专业特色---数学和定量推理中心，GIS中心，数学效劳等，特色关心效劳工程---如一年级学习连接效劳，是专为一年级学生而设立的，以帮助新生快速融入新环境；马萨诸塞大学图书馆还提供深夜的步行护送效劳。?实践特征分析及启示3.5以工程的形式推进效劳总之，以工程的形式开展效劳，效劳主题突出明确，组织形式更加灵活，效劳内容更加多样和丰富化。对馆员而言，更加明确自己的权责，角色清晰，进一步提升和完善自己的效劳。对用户而言，主题明确，能够快速找到所需的效劳。学习共享空间要时刻响应用户的需求，以用户为中心，及时组织一些效劳工程。?实践特征分析及启示3.6选择恰当的合作伙伴学习共享空间是一个系统工程，需要众多人力、物力和财力的支持。在校内校外寻求致力于共同目标的合作伙伴来建设和运行学习共享空间，是学习共享空间取得成功的关键。3.6选择恰当的合作伙伴学习共享空间的第一个重要支持主体是图书馆，图书馆是学习共享空间的热心者和组织者，图书馆拥有信息资源、专业人才与技能、学习气氛、空间场地等得天独厚的优势。随着自助借还系统、超大屏幕电子阅览器、RFID等自动化新技术装备的运用，越来越多的图书馆员从流通部门、看门人角色、上下架图书等低技术含量的职位中解放出来，他们可以从事学术科研等高附加价值的劳动，在学习共享空间开辟新的天地。合作伙伴中常常出现的另一个部门是IT技术中心，技术是学习共享空间的根底与支撑，先进的信息技术、通讯技术及网络技术更是成为学习共享空间优化和创新效劳的锐器。3.6选择恰当的合作伙伴合作伙伴的选择不是盲目的，双方合作必定互有所求，在这个前提下，才会出现优势互补、增强实力，发挥整合的良好效应。3.6选择恰当的合作伙伴因此选择合作伙伴应遵循以下原那么：首先，有共同的诉求或愿景，目标一致，才能形成合力。其次，核心能力互补，找到合作的切入点。另外，合作伙伴之间高度的信任，工作风格与节奏，知识结构的相容性，合作的持续性与稳定性都应该是选择合作伙伴时