2023年用户运营专员岗位职责(6篇)

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用户运营专员岗位职责篇一

2：负责计划社群活动计划、互动、执行以及效果追踪

3：根据项目目标进程，不断跟进完善优化运营方案，制定用户留存和活跃的策略

4：基础数据分析

5：协同部门工作

用户运营专员岗位职责篇二

1、全面负责社群的运营，建立有活力的有粘性的高质量社群;

2、协同主讲老师参与课程直播;

3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作，持续提高产品的用户拉新和用户活跃度，有一定的内容制作能力;

4、对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，提升用户活跃度和忠诚度;

5、负责学员的维护与答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度;

6、通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;

7、做好各项续费转化服务工作

用户运营专员岗位职责篇三

1.负责放款后归档前的零售客户资料复核工作，并跟进补齐缺失的资料。

2.负责零售客户资料的分类、归档和管理。

3.负责经销商服务热线的接听。

4.负责客户文件外包前的清点及整理、登记、管理工作。

5.负责合同材料的邮寄工作。

6.与经销商保持良好关系。

7.完协同客户经理工作。

8.参与贷后培训工作。

9.制作培训视频及培训长图设计。

10.负责与外包商沟通工作。

用户运营专员岗位职责篇四

1.充分运用活动运营、营销工具等运营手段进拉新转化，包含但不限于现有渠道资源

2.社群体系化运营：社群资源bd，社群创立和日常运营管理，擅长洞察社群用户心态，定期与用户互动，更新朋友圈，计划共享裂变活动，促进用户转化

3.主流平台账号的运营，日常内容编辑发布管理，提升曝光量

4.平台核心用户协助运营：精细化运营，分析运营数据调整策略，建立有效运营手段提升活跃度，完成转化目标

5.负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度;

6.对产品的'用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度;

7.有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并协同产品需要进行推广方案计划;

8.对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态;

9.对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进;

10.定期组织线上、线下的用户活动。

用户运营专员岗位职责篇五

1、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标;

2、负责计划用户运营、会员运营的活动，利用各种拉新、转化、促活玩法，跟踪活动数据，达成关键运营指标;

3、运行用数据驱动增长策略，完善用户画像、用户分层及用户生命周期等，搭建用户运营体系;

4、通过运营数据分析，针对不同阶段的用户，制定运营规划，提供解决方案并落地执行;

5、围绕运营指标，计划用户运营方案和产品运营策略，并以结果为导向进行评估和优化;

6、负责进行用户调研、反馈收集整理，挖掘用户需求，关注用户体验，持续提升用户价值。

用户运营专员岗位职责篇六

1、定期进行用户调研，了解用户需求，收集并整理用户反馈，针对需求及反馈提出建设性建议;

2、促进用户活跃和留存，对结果直接负责;

3、负责用户生命周期的管理，建立用户预警防范体系;

4、建立并不断完善用户画