好团队七个特征

第34讲什么是好团队【本讲重点】对团队的四种误解好团队的七个特点从我做起【自检】在非洲的草原上，若是见到羚羊在奔逃，那必然是狮子来了；若是见到狮子在闪避，那必然是象群愤慨了；若是见到不计其数的狮子和大象集体逃命的壮观情形，那是蚂蚁军团来了。经过这则寓言，你获得什么启示？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我们希望的好团队是什么样子呢？团队有哪些特点？也许说，具备什么样特点的团队才是一个好的团队？第一，我们要澄清一下关于团队的几种误解：对团队的四种误解把组织等同于团队在实质生活和企业工作中，人们经常提到团队和团队精神，团队是把一群人会集到一个组织中间，但若是组织可是一个框架，成员之间互相没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。把与团队的关系看作聘用关系个人与企业是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是相同的、没有组织意义上的上下级关系，所有的成员隶属于一个团队，而且这种隶属是一种自觉自觉的关系，没有任何契约能够规定。把与团队的关系看作依靠关系过去有句口头禅：“有困难找组织”。长远受计划经济的思想影响，使得个人对组织产生了依靠关系。但是能够看到，好多企业里看起来有人身的依靠，但实质上人心松懈，因此这种依靠关系与团队没有关系。狭窄的集体主义团队精神与狭窄的集体主义根本不是一回事，有根本的差异：1）团队精神重申的是成员中人与人不一样样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭窄集体主义中所有的人都是相同的角色，可是分工的不一样。2）团队精神第一重申自己的利益，围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭窄集体主义中重申不能够有自己的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要一致同来。34－1团队精神和狭窄集体主义的比较狭窄集体主义重申的是组织目标诚然重申不一样的分工，而实质倒是相同的角色集体的利益大于个人的利益

团队精神重申的是共同的目标重申不一样的分工，不一样的角色侧重团队与个人双赢的原则好团队的七个特点1）明确的团队目标一个好的团队，大家必然有共同的、明确的目标，是大家都认同的，是一面旌旗，大家都朝着旌旗的方向前进。（2）共享一个好的团队，就在于团队成员之间，能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息，及时地在团队成员中间传达，以便大家共享经验和教训。【自检】企业销售部的业务员小王从展览会上拿到一批有关客客户的资料，回到企业后连忙锁到自己的抽屉里，小赵问：“有没有什么资料？”小王不想把资料拿出来就打岔说其他事。小赵理解是怎么回事了，心想：今后你也别想在我这里获得任何信息，我就是用不上也不告诉你。这种现象你认为多吗？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示好多企业把个人业绩作为核查指标的绩效标准。于是内部成员间就出现了不愿与别人进行业务沟通，并想方想法保护自己已经据有的各种资源，不愿与其他成员共享的现象，造成资源的浪费。（3）不一样的角色好的团队的特点就是大家的角色都不一样样，每一个团队成员要扮演好自己特定的角色，角色的互补才会形成好的团队。（4）优异的沟通优异的团队第一能够进行优异的沟通，成员沟通的阻挡越少，团队就越好。这也是每一个处在企业中的人的深刻领悟。5）共同的价值观和行为规范现在所提议的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观。价值观关于企业，就像世界观关于个人相同，世界观指导个人的行为方式，企业的价值观指导整个企业员工的行为。6）归属感归属感是团队特别重要的一个特点，看作员产生对团队的归属感，他们就会自觉地保护这个团队，愿意为团队做好多事情，不愿意走开团队。（7）有效的授权这是形成一个团队特别重要的因素，经过有效的授权，才能够把成员之间的关系确定下来，形成优异的团队。表34－2好团队与差团队的特点比较好团队的特点

差团队的特点①明确的团队目标

①没有共同的目标成员对团队的目标十分明

团队中各有各的目标而没确，而且自觉地献身于这

有共同的目标。个目标。②共享团队成员能够共享团队中其别人的智慧、团队的资源和信息。③成员拥有不一样的团队角色团队需要成员担当不一样的角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、督查者、凝聚者、

②团队成员之间利益不能够共享成员之间很少谈与自己工作有关的话题，你防着我，我防着你。③团队中角色单一“我们都是螺丝钉，组织让干啥，我们就干啥”。诚然拥有不一样的分工，却只有两个角色：领导与公众、管理者与被管理者、老板与打工完满者。仔。④优异的沟通成员之间公开而且诚实地表达自己的想法，主动沟通，而且尽量认识和接受

④沟通不畅少主动沟通，有人教唆关系；有问题互相推诿和埋怨；背后讨论别人。别人。⑤共同的价值观和团队规范

⑤没有共同的价值观团队成员各有各的价值观。为不一样的团队成员供应共同的、可兼容的一致平台。⑥归属感归属感也就是凝聚力。成员愿意属于这个团队，团队成员之间愿意帮助别人战胜困难，或是自觉自觉地多做工作。⑦有效授权成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目

⑥人心涣散成员之间互相尔虞我诈，你争我斗。成员把在团队中工作作为生活的手段，成员与团队之间完好部是一种聘用关系。⑦不授权职业经理的工作越来越忙，手下们却每天悠哉悠哉，无事可做。标。在团队中能够做到人人有职有权。从我做起一个团队中最怕的是出现这样两个问题：有些人个性特别张扬，经常不论别人的建议，特立独行。第二就是利益不一致的时候，会出现一种互相倾轧的现象，特别影响团队的一致。关于这两个问题，最理想的方法是使团队具备好团队的七个特点。在实质工作中，我们往往看到的是差团队，经常看到的是大家没有沟通，没有共享，经常看到每一个人在想自己的事，追求自己的利益，不能够容忍别人，看到缺点就横加斥责，而对自己的缺点，经常简单忽略，这自然形成不了好的团队。要形成一个好团队，重点要从我做起。坏的团队的根源，实质上不在于团队成员不好，而在于“我”自己。【自检】在工作中，常会看到这种事情发生，也许就发生在你自己身上：当你做错一件事时，你会全力找各种原由于自己的错误行为进行辩解，以减少自己的责任，而当别人做错事时，你会绝不留情地斥责人家，不听辩解，甚至记恨在心。现在想一想，为什么会存在这种做法？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示这种“严于律人、宽以待己”的做法实际上是出于人的本性，但在办理团队成员关系上是极其有害的。团队成员间要学会严于律己、宽以待人，这是团队成员间拥有友善工作气氛的前提，若是做不到这一点，团队就不会成为好团队。看到别人在追求私利，不论团队利益，也许有些人疏于跟别人沟通，不与别人分享的时候，反观自己可否也这样。当讨论别人的时候，可否是经常回避自己的缺点，也许希望别人能够理解自己的缺点。而看别人的时候，经常理解成别人主观上不愿意把事情做好。当我们谈到沟通阻挡的时候，反观自己可否主动地和别人沟通，可否主动地战胜沟通的阻挡？可否是企业的好多规则，我们也没有做好？我们可否是不和别人分享成就？特别是我们中国人，经常不能够容纳跟我们不一样样的人。当别人的性格也许办理事情的方式和自己不一样样时，甚至不愿意和他交往。现在的企业里，包括职业经理在内，看到坏团队的时候，要做的事情不是抱怨别人，而是要反观自己。可否是我们自己没有做好？没有做好就要从“我”做起。【本讲总结】团队建设是企业发展的重要推进力，在对团队的理解上，我们多数人都有偏差。这一讲不仅表达了一个好的团队需要具备的七个特征，还介绍了人们的几种误解。最后提出一个重点的问题，改进一个坏的团队，不是去责怪别人,而是要反观自己，从“我”做起。【心得领悟】__________