品质经理月度工作计划

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品质经理月度工作计划1

一、总那么

**年是公司实施调整后“二五”规划的第一年，为确保实现“二五”质量子规划，公司确定**年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。

二、执行范围

公司各相关部门、各分(子)公司、各项目经理部。

三、**年公司质量目标计划

(一)质量通用目标

1、工程质量目标

(1)工程一次交验合格率100%。

(2)重大质量事故为零。

2、质量管理目标

(1)进场材料质量检验试验率100%，运用合格率100%。

(2)工序自检率100%。

(3)工序专检率100%。

(4)分项、检验批一次交验合格率75%。

(5)应检工序检测试验率100%，合格率100%。

(6)特别重要工序、关键工序、非常工序识别率100%、掌握率100%。

(7)工程技术资料要与工程实体同步。

(二)专项管理质量目标

1、建设公司各分(子)公司

(1)质量检查目标

①大、中型项目每月检查率100%。

②小型项目每月检查率30%。

(2)质量培训目标

①**年公司质量教育培训率85%。

②两级公司班子成员培训8小时以上。

③公司质量管理人员培训30小时以上。

④各工种操作人员质量意识培训4-8小时。

2、项目经理部

(1)质量检查目标

周检率100%，工序检查执行率100%。

(2)质量培训目标

①工程类管理人员质量培训16小时。

②各工种操作人员质量意识培训4-8小时。

(三)各专业工程质量目标及细化目标

见重庆南江建设工程公司文件《渝南建司〔**〕09号》。

四、质量工作重点及措施

1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设

贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要仔细履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。各分(子)公司、项目经理部，在**年的质量

工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。

2、继续推行质量目标管理体系

质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司**年质量目标管理体系运行效果比较明显，积累了肯定阅历，同时也发觉了不完善之处。**年各分(子)公司、项目经理部要依据公司**年质量目标管理体系的要求，仔细谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程掌握。

3、仔细做好质量计划工作

做好计划是做好工程质量管理工作的基础，两级公司要安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、非常工序，对这些工序提出的质量掌握要求具体、详细。公司在**年的质量计划审核工作中，将采用质量计划由专家组进行审核的方法，使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。

质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的详细开展，是保证质量的过程掌握的小阶段计划，各项目部肯定要做好。

4、加强质量意识教育，搞好质量培训工作

**年要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素养。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣扬“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，两级质量管理部门要做好本系统的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的.分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作技能。

5、强化过程掌握，加大监督、检查、考核力度

**年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。两级公司质量管理部门要根据公司对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。要制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、非常工序的监管做出具体说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、非常工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程掌握。管理人员要积极参加管理，让产品质量在每一道工序，每一个环节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”需要仔细完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格掌握，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。

6、加强工程创优工作

**年的工程创优工作比较艰难。各分(子)公司、项目经理部要依据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，仔细制

定工程创优计划，在施工过程中严格根据创优计划要求进行过程掌握，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作计划。

7、加强质量信息的反馈与沟通

**年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目经理部要实时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成状况、质量周计划的执行状况、现场不合格品的发生状况以及现场质量管理和工程实体状况等信息，公司两级质量管理部门要实时搜集、整理相关信息，仔细统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，讨论工程质量的波动状况，找出影响工程质量的缘由和规律性，有针对性地采用措施，同时将这些信息实时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴阅历，达到保证和改进质量的目的。

8、加强对分包工程的管理

公司要组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理需要符合公司质量管理的要求，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证全都，分包队伍施工完每个检验批，需要进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经发包单位质量检查员进行专检合格的，不准进行下道工序施工。在对分包工程实体质量掌握的同时，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工

作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司

品质经理月度工作计划2

(一)目标：

全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

(二)工作重点

项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:

一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满足度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，

走动管理，既有利于提高自身，又能援助一线员工提高现场发觉问题、解决问题的技能。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱惜和激发员工的.工作热忱和积极性。减削因管理方式不当而损害了员工的工作热忱和积极性。执行制度时，先要沟通，做到精确无误，提高制度执行质量。

四、改进在岗培训方式，提高培训质量。根据员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理技能和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及环节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，径直关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。繁复、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就需要尽可能删除繁琐的、不须要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓舞服务人员制造性地、主动地为业主提供优质服务。

其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务立场、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。详细从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满足度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、实时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和制造性，促进我们的员工不断提高素养，坚固树立"质量第一"的思想，关怀物业服务质量，参加质量管理。

二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以着重结果变为着重因素，防患于未然;不仅要着重服务中的工作，还要着重服务前所做的预备工作，以及服务后的一切善后工作。

三、制造人性化的服务质量管理环境。加强企业的"精神"管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个"欢乐"的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有欢乐的员工，没有欢乐员工制造性的工作，没有业主的信任和协作，就不可能有高品质的服务质量。

发觉人才，培育人才，让员工和企业共同成长，共同进展。从而加强员工的归属感和企业的凝集力。

品质经理月度工作计划3

20**年品质部将会以新的面貌面对工作，为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施，将执行标准化的质量体系程序，开展产品质量的标准管理，提高公司的产品质量标准，满意顾客最终要求。

一、部门组织构架

目前，品质部的QC人员明显不够，进料检验〔IQC〕1人，裁床QC〔裁床IPQC〕1人，车缝制程掌握QC〔车缝巡查IPQC〕2人，手工制程掌握QC〔手工巡查IPQC〕1人，针控QC1人。质检人员〔未算在品质部内〕有：车缝质检5人，手工质检3人，丝印绣花质检1人，依据明年的销售值，明年的生产规模将要渐渐扩大，而且产品将会越来越丰富，订单量也会越来越大，加上品质部的职责范围牵涉甚广，各个工作责任制都需要细分，后期进展需要，品质部还需增加人员。详细人员编制如下：

主管1人

品质稽核〔QE〕2人

品质工程〔QA〕2人

品质工程师1人

品质统计〔文员〕1人〔总计：7人〕

组长1人

IQC〔主料〕1人

IQC〔辅料〕2人

车缝巡查〔FQC〕8人

手缝巡查〔FQC〕3人

包装巡查〔FQC〕1人

最终出货QC〔OQC〕1人

外发QC3人

绣花丝印QC1人

品质统计〔文员〕1人〔总计：22人〕

二、质量体系程序

〔1〕依据目前现有的质量体系标准，暂有几个参考版本：

标准

欧盟标准

系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行，我们还要对品质部的各个品质掌握人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善，比如现在检验的产品对尺寸有所要求的，仅从产品的外观、非常要求方面还未能进行有效、具体的规范，从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出精确、统一的判断。有了系统的标准，也能让品质人员作出高效、精确、统一的.判断，避开进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、繁复化。

〔2〕加强各个检验流程标准的培训，充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准，因各个岗位的不同，对品质人员的责任制将渐渐的细分化，职责分工就越来越细，品质人员的需求越来越多，达到产品的标准要求越来越健全，因此需要的品质人员对品质意识也越来越高，所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里，预备每个月进行质量技能掌控知识水平考核，预备用"笔试"与"口试"的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训，让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验，都能够遵循产品的标准检验要求，正确流程程序运作，最终达到顾客满足。

〔3〕品质体系运行状况

1、品质部的组织构架〔已经建立，需要的人员配置，不断新增中。〕

2、品质部的部门职责〔已经建立。〕

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