大学生心理健康教育-大学生人际交往心理

大学生人际交往心理心灵导读对于众多的大学生来说，大学生活可能是学生时代的最后一站。从踏入大学的那一刻起，我们就开始离开家庭，住宿学校，迈出我们独立生活的第一步。当一个人处在生活的转变时期，最重要和最紧迫的问题莫过于如何在新环境中建立好人际关系。但是，我们很多同学由于不能很好地处理与别人之间的关系，从而发出了“活得真累、做人真难”的感叹。可以说，交往已成为人们生活中一项重要的内容，也成为衡量一个人生活能力的一项重要指标。通过对本章的学习，应了解人际交往的含义和功能，理解大学生人际交往的特点以及影响交往的因素，掌握大学生人际交往的技巧和方法，从而能够通过积极有效的途径和方法提高自身的人际交往能力。第一节人际交往概述案例导入李同学现在是大三的学生，最近两周以来，她感觉人际关系很紧张。“人际关系影响了我的考试，感觉自己与人相处很失败，现在我都有些害怕和同学交往了。我感到焦虑、郁闷、苦恼。前天考试遇到了一道难题，本来心里就很着急，又想到前段时间和寝室同学的矛盾，越想越心烦，觉得自己遇事老是不顺。”对于寝室里发生矛盾的经过，李同学讲道：“我经常在寝室说一个同学，主要是说她上厕所忘记关水，早上起来开水龙头开得很大声，既浪费了水又影响我睡觉。上个星期一晚上熄灯后，我用台灯在看书，她觉得影响了她，就说‘早点睡觉，明天还要考试呢’，我就关了灯。第二天早上起来她又把水龙头开得特别大，我想她肯定是在报复我，我就让她开小声点。她很冒火地和我吵了起来。这件事过后我觉得也没有什么，本来就是她不对。中午看见她在和寝室另一同学QQ聊天。看到她说‘我才不像你那么容忍她’，我一看就知道在说我。从那天中午以后她们两个变得很要好了。我心里特别不舒服，因为突然之间我感觉自己是被孤立的人。她们两个以前关系不好，就因为这么一件小事她们就成为好朋友了，我心理很不平衡。”案例评析大学生离开了父母和家庭，开始独自面对人生。他们需要与同学、异性、老师等进行各种交往，经常要面对和处理多种多样的人际关系。李同学与人相处过于自我，不能站在对方的角度去思考，不能体谅他人，总认为别人不好。当发现问题时，原有的知识结构中缺乏人际沟通与交流的方法，不知如何突破并改变现有的被孤立的状态，被此焦虑情绪困扰，不能自行解决。一、人际交往的含义

人际交往是指人们在社会实践中形成的人与人之间相互发生的关系，即在一定社会关系制约下，人与人之间在交流、联系、活动中形成的心理距离和心理关系。认知情感行为二、人际交往的功能（一）实现信息交流

信息交流功能是人际交往的基本功能。人们在共同的交往活动中，彼此交流思想、知识、经验、情感等，这一切都是信息交流，人际交往就是一个不断输出信息和接收信息的过程。有研究表明，人们在一天中除了睡眠外的时间中，大约有70%的时间都在进行着相互间的交往与信息的交流。很多有识之士都十分重视人际交往中的信息传递。（二）提高学习、工作效率

人际关系是在群体里、在交往过程中实现的。群体内人际关系的好坏对学习、工作效率有很大的影响。人际关系通过对劳动、学习态度的调节而间接影响人们的学习、工作效率。社会心理学家研究表明，人们在学习和生产劳动中约有15%的时间用于人际关系冲突后的体验上。群体内各个成员之间如果能够相互沟通、理解、体谅、信任、支持，就会形成一种相容的心理气氛，使各个成员不但会产生满意、愉快的情绪体验，而且会以最小的能量消耗产生最大的成绩，更多地发挥各个成员的聪明才智，达到事半功倍的效果。相反，人际关系紧张、冲突，既消耗了人们宝贵的时间，又使人精神不愉快，处于苦恼之中，影响人们的学习、工作和生活。（三）促进人的身心健康

人际关系良好的人，能为别人所接受、理解，也能用信任、友爱、宽容的态度与他人相处。他们不为一时的冲动所驱使，不为暂时的困难而焦虑；虽怒而不失态，虽悲而不自毁，他们的心境始终是豁达、开朗、稳定和乐观的，促进了身心的健康。

相反一个人如果缺少人际交往或人际关系紧张，喜怒哀乐等情感无处交流，日久天长，必然会造成心理上的障碍，影响身心健康，导致心理失调，甚至危害身体。（四）促进良好个性的形成

人际关系对人的个性改变有很大作用。一个人的个性除了受先天遗传因素的影响外，更重要的是后天环境的影响。人们的交往不仅是认知上的相互沟通、情感的相互交流，而且也是性格和个性相互影响的过程。在交往中，一方的行为会对另一方起着很大的暗示作用，使个体获得进行全面比较的参照系数，全面了解到自己的为人，并可产生追求理想人格的强烈渴望。一个人长期生活在友好、信任、相容的人际气氛中，其个性会在他人和环境的影响下，在其自身的努力下，变得勇敢、热情、开朗、豁达、积极、主动。相反，一个人长期生活在不良的人际关系中，则会变得冷漠、粗暴、自私、悲观、脆弱，这反过来又导致人际关系更加不和谐。（五）获得知识

在与人交往的过程中，人们通过与他人交流而获取对自己的学习、工作和生活有意义、有价值的知识经验，以他人的长处填补自己的短处，发展和更新已有的知识体系。此外，在交往过程中，人们会不断增强竞争能力、提高交际能力、开发创造能力，使自己的素质得到不断发展和完善。第二节大学生人际交往的特点和类型案例导入关某是一名大二学生，他因为与同寝室的同学相处不好而感到特别困惑，在班级心理委员的劝说下来到心理咨询室。他说来大学前，父母就一再告诫他要处理好同学关系。他也深知人际关系的重要性，可是不知从何做起。刚入学时，他为给同学留个好印象，扫地、打水等事情抢着做，可是慢慢地他发现好像室友觉得寝室的活就应该他来做，这让他心中很不是滋味。再加上生活习惯也存在一定的差异，他越来越觉得很难与室友相处。案例评析在如今的大学校园里普遍存在类似于关某所遇到的寝室人际关系问题。一个寝室几个人，由于成长的环境不同、性格差异，目标不一样、爱好不一致等，难免会出现这样或那样的一些问题，完全是正常的。一、大学生人际交往的特点迫切性平等性多样性易变性精神交往性情感性二、大学生人际交往的类型个体与个体之间的关系个体与群体之间的关系血缘关系、地缘关系与业缘关系（一）同学关系

同学关系是学校人际关系的基础内容之一，是大学生人际交往中最普遍的关系，它在大学生的整个人际交往中占有重要位置。学生群体之间和学生个体之间人际关系的好坏，会对学生的身心产生重要影响。

大学生往往迫切希望与他人交往，以期得到他人的承认、尊重和理解；互相关心、互诉衷肠，获得信息并借助他人提供的经验解除心理障碍，达到精神上的满足与愉悦，实现心理平衡、扩展知识、充实生活。同学交往的内容包括学习知识、获得信息、加强友谊、充实生活和恋爱等。同学交往的作用可分积极作用和消极作用两方面。从积极方面看，大学生通过同学间的交往活动产生了积极的心理品质，增强了自信心、自尊心和责任感，促进了专业知识的学习，起到积极作用。从消极方面来看，同学交往不当也容易产生消极的群体行为和从众行为，也有的大学生只热衷于人际交往而影响了专业知识的学习，导致交往行为的消极性。大学生应努力发扬人际交往的积极作用，避免消极作用的产生。（二）师生关系

师生关系是大学生人际交往的主要关系之一，是学校人际关系的中心。研究表明，良好的师生关系能提高教师的教育效果，有利于学生身心的健康发展；不良的师生关系则易导致教育上的失败。但是，大学阶段的师生关系与中、小学不同，大学教师着重培养学生的系统学习能力、自立能力和独立思考能力，双方交往主要发生在课堂上，课下也多与专业学习有关。相对于同学交往来说，师生交往显得比较淡薄，相互沟通少，学生除生活、学习上需要依靠教师的帮助和指导外，在人际关系上没有更迫切的交往动机。因此，尽管师生关系比较重要，但其在大学生的人际关系中并不占很突出的位置。（三）亲子关系

大学生和父母的交往是一种最亲密、最可靠的交往关系。亲子之间的交往带有浓厚的感情色彩。大学生离开父母独自生活后，在感情生活方面渴望不断得到家庭的温暖，而且目前作为独生子女的大学生日渐增多，他们生活和思想上的独立性很弱，对父母的依赖性强，并把父母的付出看成理所当然，往往只讲索取不讲回报。大学生正处于成才的过程中，更需要父母在政治思想、道德品质、人生观及学习等方面的关心和指导。每一个父母都有“望子成龙”的迫切愿望，他们也希望在给予子女物质帮助的同时能够给子女思想和精神上的帮助。作为子女的大学生，应敞开心扉，主动向父母坦露思想接受亲人情理交融的指导，并学会一种对父母的感恩，把亲子关系升华到一个新的境界。第三节大学生人际交往心理障碍案例导入在一次人际关系训练团体辅导活动中，一名同学在总结自己优缺点时这样写道：我叫无优点。我的优点清单—无！论长相，又黑又瘦；论学习，成绩平平；论家庭背景，最穷的山区农村；论身体状况，弱不禁风，常年头痛；论交友，朋友一个也没有。看着这份署名“小风”的同学交上的心理小练习，心理老师只觉得百般滋味涌上心头，脑海中出现一只紧紧包裹着的厚厚的“茧”。人际关系训练团体辅导活动之后，心理老师与小风促膝而谈。“老师，我是个十分自卑的人，但又是个好强的人。从小我爸妈教育我，一个人的声誉最重要。我不愿意别人注意到我的‘不好’。我很在意别人的眼光，在意他们如何评价我。因而我封闭自己，尽量少与人打交道。我想这样我就不用担心暴露自己的缺点，给他人留下‘话柄’，让自己难堪。可是，我常常觉得自己活得好无聊，没有一点儿生命的色彩，人生不应该是我这样的吧……”案例评析我们可以看出小风的家庭背景、认知特点、追求完美的人格特征和缺乏主动性，使得他将自己“绑缚”起来，社交技能越来越退化。小风对自己的态度和糟糕的自我评价，必然会造成他在交往中出现障碍。一、大学生人际交往心理障碍过于理想化归因偏差以自我为中心过分苛求二、大学生人际交往的心理效应（一）首因效应首因，即最先的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。首因效应是大学生在交往活动中一种比较常见的现象。客观地说，首因效应的“先入为主”，影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。（二）近因效应

近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的倒摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的。一般而论，在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，又要注意给对方留下的最近印象。（三）光环效应光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人做出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。光环效应实际上是个人主观推断泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其他优点或缺点也就隐退到光的背后被视而不见了。在大学生的人际交往中，光环效应也是一种常见的现象。例如，男女大学生会对外表吸引人的同学赋予较多的理想人格特征，常常为那些长相比较动人的同学设计美好的未来。（四）投射效应投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是这种投射效应的一个侧面。一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。（五）定势效应

定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响到对他人的认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态(出现原有的某种想法)，并从这种心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就产生了定势效应。定势效应在某种条件下有助于我们对他人做概括的了解，但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气；城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实。（六）刻板印象刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体做出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先入为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致地认知。例如，男生往往认为女生心细、胆小、娇气；女生则往往认为男生心粗、胆大、傲气。三、影响大学生人际交往心理的因素时空邻近性态度相似性需求互补性个性特征外表特征才能与专长第四节大学生人际交往心理辅导案例导入大二学生陆某是一个活泼开朗的女孩子，一进大学校门，她就积极主动地与周围同学交往，希望获得别人的接纳与喜欢。同学之间的交谈她都积极参与，渐渐地，只要有她在场的交流，没有不是以她为中心的，她说的话最多，占用的时间最长，并且总是千方百计地把别人的注意力吸引到自己这边来，或者竭力驳斥与自己观点不同的人，她为此而自我感觉良好。然而，随着时间的推移，她发现最初同学们倾听她侃侃而谈时的专注、欣赏的表情消失了，代之以心不在焉、无动于衷，甚至是不耐烦的神情。不止一次，她发现别人在回避她、疏远她，她陷入了前所未有的孤独与困惑。案例评析案例中的陆某犯了一个大学生人际交往中常见的以自我为中心的问题。陆某之所以