2022国际商务秘书实务考试试卷

精品文档-下载后可编辑国际商务秘书实务考试试卷2022国际商务秘书实务考试试卷

一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分）

1.国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（）去认识。[1分]

A.服务性

B.中介性

C.综合性

D.机要性

2.（）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。[1分]

A.心理学

B.历史

C.社会学

D.速记

3.一字步的步长标准：每一步为自己的（）个脚长。[1分]

4.以下关于目光的描述错误的是（）。[1分]

A.关注所有人

B.社交场合注视的位置以两眼为上限

C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%

D.不要回避对方的目光

5.（）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。[1分]

A.欠身

B.点头

C.举手

D.微笑

6.关于办公管理程序的特征描述正确的是（）。[1分]

A.办公管理程序一成不变

B.办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定

C.办公管理程序是强制性的

D.给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展

7.（）是第一代时间管理理论的特征。[1分]

A.强调规划和准备

B.强调规划、制定优先顺序

C.罗盘理论

D.备忘录

8.电话沟通基本礼仪错误的是（）。[1分]

A.铃声响过两声后接听电话

B.确定来电身份姓氏

C.大声回答问题

D.注意表情

9.值班内容不包括（）。[1分]

A.做好值班电话记录

B.处理突发事件

C.记录好值班日志

D.做好接待记录

10.（）不属于商务文书工作的特征。[1分]

A.严肃性

B.时限性

C.机要性

D.规范性

11.关于备忘录的描述正确的是（）。[1分]

A.备忘录的写法有固定格式

B.备忘录一般不需要签名

C.备忘录要详细

D.备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则

12.收文办理的最后一个环节是（）。[1分]

A.拟办

B.批办

C.承办

D.注办

13.以下关于会议要素描述错误的是（）。[1分]

A.重要的会议要有会议名称

B.会议时间指的是会议何时召开

C.会议地点有两层含义

D.会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员

14.严肃的工作会议可选择（）作为会场内的整体色彩基调。[1分]

A.米黄

B.红色

C.粉色

D.橙色

15.会议简报的报头一般设在第一页的上方，约占全页（）的位置。[1分]

A.五分之一

B.四分之一

C.三分之一

D.二分之一

16.以下不属于会议总结工作逐条对照检查内容的是（）。[1分]

A.检查会议目标的实际情况

B.核对会议费用各项目

C.明确会议工作的具体分工

D.将员工自我总结和集体总结相结合

17.（）属于按年度分大类排架方法的优点。[1分]

A.不必预留空架

B.充分反映企业档案分类体系

C.体现商务档案的整体性

D.方便按大类进行调阅利用

18.（）信息筛选方法比较可靠，但运用起来费时、费力、费钱。[1分]

A.调查法

B.专家评估法

C.老化规律法

D.查重法

19.信息的灵魂是（）。[1分]

A.主题

B.语言

C.结构

D.标题

20.德尔菲法中专家的人数一般不能超过（）人。[1分]

A.10

B.15

C.20

D.25

21.（）属于商务信息中的作业信息。[1分]

A.企业进行的公益活动

B.客户的经营方式

C.会计信息

D.各种订货会

22.信息分类法描述正确的是（）。[1分]

A.字母分类法分类规则容易掌握，操作简单

B.主题分类标准容易掌握

C.数字分类法中即使分类号码有误也不会影响信息查找

D.时间分类法可单独使用

23.（）沟通属于副语言沟通。[1分]

A.手势

B.重音

C.书面

D.口头

24.代沟属于（）。[1分]

A.价值观和利益的冲突

B.个人素质冲突

C.信息来源不一

D.风气影响

25.首先提出一个高于实际要求的谈判起点属于（）谈判策略。[1分]

A.抛放低球

B.投石问路

C.吊筑高台

D.旁敲侧击

26.对已经开具的发票存根联应当保存（）年，期满报税务机关查验后销毁。[1分]

D.10

27.（）属于WTO规定的例外原则。[1分]

A.非歧视性

B.保障条款

C.互惠

D.公平贸易

28.（）是需要立即办理清退的文书。[1分]

A.上级组织下发的绝密性文件

B.无保存价值文书

C.重份文件

D.重大错误

29.（）技术可以用来证实某份文件是否出自某人，其内容有没有被他人改动。[1分]

A.加密

B.权限控制

C.签署

D.防写

30.关于电子邮件沟通规范错误的是（）。[1分]

A.电子信件标题应简明扼要

B.掌握“广播”清单

C.将副本转送人数降到最低

D.考虑他人计算机的容量

二、判断题。判断下列各题，正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”“×”填在题后的括号内。（每小题1分，共10分）

1.在电子邮件中可以通过多使用标点符号来达到强调的作用。（）[1分]

2.中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷和匙六种。（）[1分]

3.根据交单方式的不同，跟单托收可以分为付款交单和收款交单两种。（）[1分]

4.实质性谈判阶段由报价阶段、议价阶段和谈判阶段组成。（）[1分]

5.倾听包括听、注意和记忆三个阶段。（）[1分]

6.传递信息必须具备信源、信宿和信道三个要素。（）[1分]

7.会议记录的技巧：一快、二要、三省、四代。（）[1分]

8.发文中的签发程序只是对文稿的浏览，及形式的最终确认。（）[1分]

9.秘书的责任区域一般包括：个人办公责任区和上司的办公区域。（）[1分]

10.一般而言，宗教信仰被视为个人隐私，应有意识的回避。（）[1分]

三、填空题。请在每小题的空格中填上正确答案，错填、不填均无分。（每空1分，共10）

1.当前国际商务礼仪是在___文化基础上形成的。[每空1分]

2.办公室环境的布置原则：方便、___、和谐统一和安全。[每空1分]

3.接待的规格有___种。[每空1分]

4.商务文书工作的原则：及时、准确、安全、精简、高效和___。[每空1分]

5.会议证件可分为两类：一类是会议正式证件，另一类是___。[每空1分]

6.商务档案归档整理的最后一项工作是___。[每空1分]

7.信息校核的范围：信息中所需要的实事、___、数据、图表、符号、时间、地点和人物。[每空1分]

8.沟通根据对象的不同可以分为人际沟通、团队沟通、___和跨文化沟通。[每空1分]

9.谈判策略中___是运用了“1+12”的策略。[每空1分]

10.进口货物适用哪种税率，决定于___。[每空1分]

四、简答题。（每题5分，共15分）

1.文书用印时的注意事项。[5分]

2.会前最后检查的内容。[5分]

3.如何营造有效沟通的气氛。[5分]

五、实务操作题（每小题7分，共35分）

1.您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。[7分]

2.您