机房停电应急预案

机房停电事件应急预案1.总则1.1目的为更好的应对机房停电此类突发事件，提高处理各类停电事件的能力，建立健全可靠的应急机制，最大程度地减少各类停电事件对企业各部门的影响，特制定《杭州博日有限企业机房停电事件应急预案》（如下简称预案）。1.2工作原则（1）防止为主。立足安全防护，加强预警，重点保护企业重要系统信息，数据安全。（2）迅速反应。发生突发事件时，及时获取充足而精确的信息，迅速处置，最大程度地减少突发事件影响。（4）坚持“统一领导、协调配合、明确责任、坚守岗位”的原则。1.3合用范围所有机房临时停电，突发停电以及较长时间停电的事件。2.组织机构及职责2.1组织机构（联络人名单及联络方式每六个月更新一次）设备计量课重要联络人及联络方式Helpdesk：分机：XXXX。（7X24工作）各重要设备供应商联络人及联络方式：2.2各组织机构职责1)设备计量课应尽量及时告知所有部门停电信息，且准备好应急措施。2).设备计量课应及时做好停电应急措施，告知各有关部门做好重要数据备份，并告知到机房设备供应商，同步做好拉闸限电的准备。为保障停电期间和恢复供电后机房所有设备正常运行，设备计量课所有有关人员在此期间必须保持随时待命状态。3).机房设备供应商应做好有关设备技术支持工作，若是计划内停电，应提前对机房设备做好停电应急方案，且在停电至恢复供电，所有设备恢复正常期间保持随时待命状态，重要关键设备，须有技术支持人员现场侯命；突发临时停电应尽量做好远程技术支持工作。3.设备计量课应急预案3.1机房长时间停电应急预案⑴接到长时间停电告知后，应问询停电原因及详细停电时间并及时通过邮件公布或电话告知停电公告，规定各部门尽量在停电前停止业务、保留数据，关闭所有能关闭的用电设备。⑵根据停电时间长短状况，协同有关部门布署应急措施，检查应急设备与否正常，若时间条件许可模拟停电测试应急设备性能。(3)对机房设备用电做好记录，做好拉闸限电预案。(4)各有关技术支持人员布署到位，保证停电期间重要系统和设备运行正常，以及恢复供电后所有系统，设备运行正常。(5)告知有关部门，停电期间加强对存在安全隐患的设备及区域的巡查（如电梯间，水房等），保障企业人员和财产安全。(6)机房管理人员详细记录事件原因及此期间采用的应急措施，立案。3.2机房突发性临时停电应急预案(1)有关人员发现突发性停电时应立即汇报部门领导，及时理解停电原因及停电时间，并立即检查机房设备与否运行正常，检查各系统与否运行正常，同步查询机房设备有关记录，计算UPS目前状况下可供电时间，并向有关部门领导汇报。(2)告知各业务部门停电有关信息，判断停电时间长短做好对应应急措施，提醒各部门做好数据备份以防万一。(3)告知有关部门检查存在重大安全隐患的设备运行状况（譬如电梯，水房等），保障企业人员和财产安全。(4)告知IT部门机房管理人员及机房设施有关人员进入紧急待命状态。(5)恢复正常后，查明停电原因，记入机房安全管理日志。4.培训和演习4.1培训IT运维部门及机房有关人员每年至少开展一次机房停电等突发事件处理的培训，提高机房管理人员及其有关人员的应急能力。4.2预案演习各应急组织机构每年至少安排一次演习，通过演习发现应急工作体系和工作机制以及各备用设备，系统存在的问题，不停完善应急预案，提高应急处理能力。5.附则5.1预案更新本预案结合演习和实行状况，及时进行修订和完善。5.2责任与奖惩各应急机构对在应急事件处置中作出突出奉献的集体和个人，提出表扬和奖励；对玩忽职守，导致不良影响或严重后果