电商毕业论文

IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】电商毕业论文摘要：本文论述了对目前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，目前电子商务分为移动电子商务和老式电子商务。移动电子商务的特点与老式电子商务相比，移动电子商务的最大特点就是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不一样的特性，移动电子商务不也许完全替代老式电子商务，两者是互相补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此B2B也许成为移动电子商务发展的重要模式，目前移动电子商务展现爆发式增长，我国微信顾客数量已经到达5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效性-超前性-经济性-以便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的趋势。一、引言伴随现代移动通信技术的不停发展和电子商务实践的不停深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷以便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。二、移动电子商务的概念自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了老式生意的时间和地区，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提高,节省了多种人力成本。电子商务变化了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与措施，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。电子商务的本质就是运用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当今百姓可以在全国各地选择自己喜欢的商品，能便捷的拥有。企业能做全世界的生意，并实现电子化交易。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不诸多。电子商务在我国的应用还处在成长阶段，目前网上商品展示、购置、及支付形成了一种趋势及时尚，智能时代开端引起了B2B-B2C-C2C-C2O-O2O一系列的业务变革。除去目前国内几大巨头企业外，很少有企业正真把B2B开展起来，大部分企业尚未波及关键业务，处在有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是运用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上公布信息.全国网站选到4万家，除了某些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的某些著名网站)只是一种公共媒体.具有某些零星的网上销售业务。前期，由于电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，发明了诸多的资本神话。诸多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几种月“B2B”网站数量已达数百家，并以每天十几家的速度继续增长。许多“B2B”网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的顾客。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中;联想、方正、四通等老式IT产品制造商和销售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展方略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络企业不也许为企业建立真正意义上的电子商务，更不也许为企业发明价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。某些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，首先是但愿从炒作中大捞一把，另首先，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一种新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“B2B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。企业与企业之间的产品互换、采购、信息互通等不只是单单靠平台来到达效果，更多的是靠人才运行，诸多企业选择了平台，并没有重视电商人才培育及重视。那些有足够资金和思绪做电子商务、网络营销的大企业，他们建立自己的电子商务系统。大型企业依托网络等电子手段建立起来的综合商务体系，无论从技术支持、品牌经营、销售服务等等，均体现出专门的服务企业无可比拟的优势。B2C的延生，打破了B2B的老式,伴随互联网市场越来越大，互联网上零售服务称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去的10数年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，与老式零售类似的网上零售业态。但面对比购物更大的市场生活服务类，显然老式B2C与C2C已经无法满足消费者的需求，尤其是伴随移动技术的成熟，智能手机已经成为个人的延伸，不仅是信息的载体，也是身份识别的终端，在此需求成熟可行的背景下，人们开始尝试怎样把网上生活与线下服务融合，这就引出了线上到线下的服务，线下到线上的服务，在经历与理顺这些演化后，人们为了更好的区别与识别这变化，O2O延伸了。O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的，良好体验服务；而不是为了O2O而O2O，这意味着，企业、商家、零售服务的融合，也就是互联网服务者，生活服务商都会采用O2O的模式来实现服务：手机、电视、电脑、PC、PAD、贩卖机、TAM、游戏机等等。三、移动电子商务运作模式1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等，这些企业通过直接联络客户来提供信息。在市场成熟期，这种商业运作模式会越来越流行，该模型中顾客重要被以便有用的信息所吸引，其他参与者乐意付费给内容提供者，从而得到客户群。2.移动运行商主导模型。提供个性化和当地化的服务，目前市场上大部分都是运行商主导模型，所不一样的是运行商在价值链中的控制能力的大小程度不一样。运行商有机会引导顾客的浏览经历，假如顾客先登录到运行商的门户站点上，运行商就有盈利的机会。该模型中，运行商由于提供了移动网络的接入，因此能向所有人收费，运行商同步还可以提供内容集成和支付服务。在近来的若干年内，中国的移动运行商在移动电子商务中都将占据主导地位，由于中国移动和中国联通控制了网络资源和顾客群，可以凭借其垄断地位制定游戏规则。3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种：直接提供、通过移动portal\通过其他企业的WAP网关、通过移动运行商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。4.移动门户模型。移动商务相比于老式的电子商务在于它的特殊商业模型．而这个模型就是移动门户模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户重要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务汇集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一种现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论，例如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的经典案例。移动门户网站的建立，为多种互联网应用搭建了一种关键平台，可以实现统一的顾客管理，向顾客提供自行开发的信息数据库应用服务，提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。四、移动电子商务现实状况的良好势头网购已经成为网民生活中的一部分，目前的电子商务阶段已通过了网购市场的原始积累阶段，正处在上升期阶段。这对O2O的发展来说无疑是一件好事。未来O2O的竞争，虽然也许不会再像团购的低门槛从而导致某些无序的竞争出现，但这一种市场的竞争无疑是剧烈的、具有挑战性的。O2O时代，将有数百万拥有线下实体的实力商家走到线上来，这也就意味着虽然O2O的机会诸多，但假如要做一种平台，那将会考核线下拓展能力、资金、资源、技术等规定，加上要直接面对这样多巨头的火拼，因此，能否赖以生存的是一种平台，足够运作的平台。不可否认的是，O2O的电子商务模式越来越受到消费者的青睐，通过团购的盈利模式证明了在线支付购置线下的商品和服务，再到线下去享有服务的模式很快的被接受了。相信O2O模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导者。O2O电子商务从交易各方的需求出发，为交易提供线上线下服务，增进交易各方的互动。这样的互动增进了一种开放互动的O2O电子商务生态系统的形成，也成就了生态圈中的亿万客户。未来的O2O电子商务将是一种多层次、多维度的复合生态系统，不停向多层次、多元化和纵深化发展，例如会演变出平台型、直营型、合作型、区域型、垂直型等多种商务形态。各形态之间虽不会完全消除竞争，但更多的是互补与合作，是一种共生共赢的关系。因此，大量的事实和推测都证明，O2O电子商务模式具有相称大的前景和研究价值。五、移动电子商务产业发展的关键性问题第一，O2O电子商务模式有3大特性，即当地化、社会化和服务性质。诸多学者对O2O电子商务模式的特性有所研究，不过比较遗憾的是很少有学者进行系统、全面的研究，也没有很好的应用于实践中。第二，O2O电子商务模式较老式电子商务模式是一种新的电子商务模式，因此对应的原则也要做出调整。可以从服务体系的原则化，支付体系的原则化和订单体系的原则化等原则化方面进行研究。第三，目前，移动互联网发展非常快，移动商务也进行了大量的研究和实践，在移动商务的基础上探索O2O电子商务模式将是移动商务的发展趋势。因此O2O电子商务模式在移动互联网中的应用也是一种很有前景和有价值的研究方向。第四，物联网的提出将互联网推进了一种新时期，而物联网必将是电子商务的新载体，怎样将O2O电子商务模式运用于物联网无疑也是一种很新的课题，非常值得研究。O2O未来也许会变化中国的电子商务，甚至有也许变化全球的电子商务。阿里巴巴、诸城甲骨文，我们见证了中国互联网的发展，参与全国各商家企业、单位、个人互联网应用工程数百案例，并凭借强大的技术实力和优良的服务品质，已是专业化程度较高的软件和信息服务提供商，通过不停发展，为诸多都市的近千家客户，提供了卓有成效的电子商务处理方案，赢得了客户的广泛赞誉。提供从网站建设、电子商务软件产品开发，互动营销软件到手机客移动互联网等一系列电子商务处理方案，协助客户实现品牌提高、销量提高和服务提高，打造客户网络营销和电子商务发展战略。内容运行和品牌化一直是一种趋势，流量会遇见瓶颈，一味的打折促销总有一天消费者将不再买账，品牌线上难以突破增长，怎样在同等的流量前提下，到达更高的销量额，整合各渠道资源，通过营销推广获取更多的新顾客和市场资源怎样在线上举行营销活动建立品牌形象，以品牌自身特色量身定制的营销推广计划，以粉丝营销和内容输出带动新一轮的品牌推广业绩到达不再单独的以流量为王，一味减少企业利润成本以价格战来博取生存空间，而是归回运行的本质：产品+营销推广将运行的重点放在品牌推广、内容输出、老顾客营销，在流量的引入下到达一定的店铺成长和销售，使得品牌更好更长远的发展，这才是下一种阶段的电商运行的重中之重。

大数据营销、全渠道格局下推行供应链改造会成为未来的行业热点。伴随移动顾客规模以及网购渗透率的不停增长，网络购物开始以微博、微信等社交平台以及其他各类电商APP为依托，给品牌商带来了新的零售触点。消费者购置需求会在人们碎片化社交场景中被随时激发。因此不一样于PC端大量吸引流量的方式，服务商怎样运用消费者碎片化时间作为入口进行高效线上营销，尤其是移动端营销，成发展的新要点。伴随大数据技术在我国市场从概念兴起到白热化阶段，应用于营销场景已经成为大势所趋。服务商发展大数据营销技术，可以提高自身线上营销的效率，提高品牌的线上销量。同步服务商运用大数据营销开拓新的发展点，通过对消费者购置行为的分析、竞争对手监测、品牌推广与危机监测以及预新市场趋势，协助品牌商进行线上商品定位与重塑，增强品牌的粘性，同步拓展新盈利模式。此外，全渠道格局下推行供应链改造，通过供应链提效实现供应链价值重塑也是行业的热门话题。在零售电商全渠道的趋势背景下，线上零售渗透至线下，促使先前专注于运行的品牌电商服务行业布局整合线上、线下经营体系，实现线上、线下渠道的融合。拓展线下业务，作为品牌电商服务商运行的重要环节，供应链改造和优化可以协助服务商实现高效、低成本的价值目的，同步通过反向定制满足消费者的多样化购置需求。在目前市场环境下，供应链正在从商品供应端向消费者需求端转型，通过商品采购、订单处理、库存管理和物流配送实现其有效性通过消费者反馈定制商品实现其反应性，提高供应链效率，从而重塑供应链价值，优化运行效果。目前已经有少数服务商通过开发新业（数据分析、营销筹划与品牌战略征询等服务）、收购品营销企业或广告企业等方式探索新的盈利增长点。六、移动电子商务产业价值链国内外已经有许多业者与研究人员针对移动电子商务产业价值链进行定义，移动电子商务的价值链模型也有多种模式：1.以运行商为关键的运作模式，如日本DocoMo的I-Mode和中国移动的“梦网”都是运行商让利不让权、控制业务平台继而控制价值链的经典模式;2.以平台提供商为关键的运作模式，如美国高通企业推出的BREW业务平台，由其自主发展应用服务商，同步向多种运行商提供业务接入服务，业务平台的建设和维护由高通企业负责。毫无疑问，每个移动电子商务价值链的参与者都想在整个移动电子商务中起到关键作用，从而控制整个价值链，使自己在竞争中处在有利地位。针对中国的详细状况，从目前的市场及技术的发展来看，国内的移动电子商务价值链关键地位竞争最终的胜利者将是移动运行商，以运行商为关键将是中国移动电子商务发展的显着特点移动电子商务产业价值链重要包括:内容提供商：重要负责原始信息，提供有关的数据和信息产品，包括文本类、图像类、音频类、视频类如新闻、音乐，并通过移动网络进行实现分发。应用开发商：以内容提供商处获得的内容为基础，开发可在既有移动网络上实现、可以满足顾客需求的，或者开发可认为终端顾客增值的商务应用。移动网络提供者:运行和维护移动传播网络，提供承载服务，即目前的移动运行商，由国家颁发运行许可证，负责提供移动网络和移动业务。作为移动网络的提供商，移动运行商重要负责提供无线网络，保证网络服务质量，如提供移动定位基础设施、GSM漫游服务、CD拟网络故障处理、不一样移动网络的互联等。移动运行商作为整个价值链的关键，需要它来带动整个价值链的发展，它重要起到如下几种作用：1、提供迅速安全的无线网络；2、增进价值链参与者的合作、共赢；3、加强移动电子商务应用的开发与推广。网络设备制造商：负责开发和提供移动网络设备，多数还通过为移动运行商提供一种全面、可实行的综合处理方案，如中兴的代DMA一站式处理方案、西门子的位置服务处理方案、都市热点AN计费处理方案等，来提高其行业价值。终端设备制造商：负责开发和推广顾客终端设备，保证顾客可以使用移动数据业务。技术平台提供商为移动终端提供软件支持，包括客户端操作系统和其他实用软件，如PalmOS、微型浏览器等。其他提供商：如移动门户、内容集成商等，移动门户是开展移动电子商务的基础，是高级信息、服务集成商，是顾客接入无线网的关口站、最终与顾客会面的第一扇窗口，其最大特点是为顾客提供个性化、当地化服务。目前，移动门户重要由移动运行商提供，部分由内容提供商、应用开发商和客户端提供商提供。七、移动电子商务战略规划企业战略规划是指企业制定的，使企业的经营目的与它的经营能力及变化中的营销机会相适应的一系列计划。科学的战略规划是移动电子商务发展的必要条件，从国家到企业必须有科学制定战略规划的能力，明确移动电子商务的挑战和市场机遇。企业在制定自己的移动电子商务发展战略时，应结合外部环境，尤其是行业的应用发展状况，并在分析自身内部条件及各项业务活动所需各要素稀缺性的基础上，来逐渐确定发展目的。在此前提下，分析价值链中重要活动、辅助活动对企业效益的提高、关键竞争力形成的不一样影响程度，确定予以系统开发的优先次序。例如对一种零售企业来说，移动供应链是其建设重点，但对一种服务企业来说，客户服务应当优先考虑。并且一种企业信息化规定要从自身实力出发，超阶段建设往往适得其反，因此对大多数企业来说，选择合适的技术合作方、系统集成商和无线应用提供商作为系统外包的合作伙伴、选择适合的信息框架、权衡是将项目由内部人员实行还是外包等等一系列问题也必须列入目的战略的一部分。一般来说，企业发展移动电子商务的过程是一种由浅入深的渐进过程，将企业移动应用的发展过程划分为三个部分：第一部分，是移动电子商务在企业活动中的初步应用。目的是运用移动电子商务提高获取企业外部信息的真实性和效率。第二部分，是企业内部管理信息化与部分业务流程实现移动化。通过移动电子商务提高企业的管理水平和决策效率，并在不影响企业的关键业务的状况下，先逐渐实现其部分业务流程的移动办公，例如企业移动办公、移动客户关系管理等。第三部分，是企业完毕向移动高效迅速响应的移动企业的转化。主线上变化了企业的管理和运作方式，企业的关键业务和操作流程完全实现移动化和网络化。不仅企业决策层的思想观念完全转变，企业的组织管理构造也要由“金字塔”向“扁平化”转型。八、移动电子商务基于020模式的发展趋势(一)二维码移动支付二维码技术其实就是某些几何图形按照特定的排放规律形成的黑白色图形,二维码的重要工作就是被读取和读取两个种类,其实二维码的本质就是一种变相的电子凭证,而这个凭证也在内部附加着某些信息,二维码中可以包括诸多信息,例如业务信息、个人信息、企业广告、业务信息以及会员卡、代金券等等,由于020模式需要线上、线下以及消费者三方,因此这三方都需要一定的管理信息系统,而二维码的出现恰好可以处理此类问题,因此将二维码应用在020模式中,将可以成为一种安全信息互换的有效手段,例如星巴克就广泛应用了这一技术[3].(二)4G技术的应用伴随我国网络技术的不停进步和发展,4G技术也得到了广泛的应用和发展,可以说目前的4G技术已经成为了人们平常生活中不可或缺的一项科学网络技术,而对于020模式而言,4G的出现以及发展,就有一种如虎添翼的作用,将4G技术应用在020模式中,将可以更好的提高信息的传播质量以及效率,从而大幅度提高我国020模式的整体水平.(三)社会化趋势的加紧伴随移动电子商务不停的发展和进步,020模式也逐渐的奠定了使用者的基础和网络的基础,从而使人们在使用生活类的手机服务的同步,还最大程度上提高了使用者的顾客体验,其重要就是应用在手机地图、支付以及网络购物等等,而伴随智能手机的不停普及,也证明着020模式已经逐渐生活化、社会化,移动电子商务基于020模式未来甚至可以逐渐替代人们平常生活中的所有必需品,为人们的平常生活带去更多的便捷和舒适。九、移动电子商务未来的发展趋势1、企业主导的移动电子商务市场作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。老式的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务可以在满足消费者个性化消费需求的同步，使消费者可以进行随时随地的消费，为消费者和企业提供了愈加便利、广阔的平台。中小企业可以充足运用这一特点，拓宽销售渠道，提高企业竞争力，在市场竞争中占据一席之地。2、多元化的产业链对着电子商务的不停发展，其波及的商务产业类型也将越来越多。这些产业必将通过不停整合形成一条完整的产业链，并向着多元化方向发展。根据消费者的需求，融入餐饮、服装、娱乐等多种行业，实现电子商务的全方位发展。3、使用更具有安全性移动电子商务的使用规定顾客必须具有移动电子商务和移动互联网。移动设备小巧便捷，不过也十分轻易遗失，一旦丢失，顾客的信息安全和财产安全就会受到严重威胁，并且移动互联网中自身存在的安全问题，也给顾客的信息安全导致了巨大的隐患。由于电子商务无法对信息进行直接保护，因此，移动电子商务研发者应充足意识到消费者在移动终端使用这一环节的安全问题。伴随移动电子商务的深入发展，相信有关部门也会尽快出台维护消费者权益的法律法规，以保护消费者信息、财产的安全。4、加强信息服务伴随大数据的时代到来，人们越来越重视信息的服务，移动电子商务在进行金钱、信息的交易时，也为消费者提供了移动的查询服务，而