人力、信息、卫生服务研究

统招研究生卫管课冯星淋护理楼51882805394

fxl@授课内容卫生人力资源管理卫生信息管理卫生服务研究授课方式第一节课讲知识点后两次课文献阅读和讨论考试卫生人力资源管理人力资源/资本的特征激励理论人力资源管理的内容卫生人力的概念和统计方式卫生人力的研究领域卫生人力管理的特点梅奥实验1927-1932WesternElectricHawthornePlant改变工厂照明强度

劳动生产率第一组：照明强度提高第二组：照明强度不变第三组：减弱照明强度像月光也一样微弱。。。霍桑效应社会结构影响效率9名架线工、3名电焊工、1名监工小集团人力资本理论舒尔茨《人力资本的投资》物质资本不仅厂房、机器等物质性资源才是资本，而且国家、地区和企业在教育、保健、人口、迁移等方面投资所形成的人之能力的提高和生命周期的延长也是资本的一种形态——人力资本。1929到1957年，美国教育投资对经济增长率的贡献是33%为什么人力资源管理世行自然资本、人造资本、人力资本、社会资本70%经济发展的主导力量人力资本的有形形态

人力资源人力资本的特征收益递增时效性私有性人力资本是天赋的个人资产——事实上的私产可能因“产权残缺”立即自动贬值——瞬时为零人力资本总是自发地寻求实现自我的市场激励原理需要动机行为需要满足新的需要激励需要层次论生理安全归属和爱尊重自我实现赫茨伯格双因素理论保健因素HygieneFactors激励因素MotivationFactors

防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就期望理论M=V×EM——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。公平理论OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别人所作投入的感觉人力资源发展路径人人材人才人财发现人材

培养人才

增进人财招聘培训绩效评估规划人力资源管理的内容人力资源规划工作分析、工作设计、工作说明书人员的招聘与配置培训和开发绩效评估价值评价和薪酬卫生人力资源管理什么是卫生人力世界卫生组织（2006报告）：definesthehealthworkforceas“allpeopleengagedinactionswhoseprimaryintentistoenhancehealth”卫生系统（WHO，2006）"allorganizations,

peopleandactionswhoseprimaryintentistopromote,restoreormaintainhealth".工作内容：Preservation,promotionandrestoration甄别一下照顾患病儿童的母亲医院的门卫中学的医务室老师卫生部的官员？药监局？社保？民政？交警-安全带？

社会工作者？归类一下1.不进入劳动力市场的2.医疗行业的非医务相关工作者3.非医疗行业的医务工作者4.非医疗行业的健康相关工作者

无论只基于个体采集信息还是只基于机构或行业采集信息都不能完全覆盖卫生人力的全部世界卫生组织的操作定义三个维度-培训（training）、职业（occupation）、行业（industry）A+C

trained(skilled)healthworkforceA+BworkforceemployedinthehealthindustryA+B+Ctotalpotentialhealthworkforceavailable.卫生人力的分析视角数量、质量、分布BasicindicatorsofHRHstockanddistributionStock(anddensity)ofHRH,Skillsmix,Geographicaldistribution,Agedistribution,GenderdistributionHRHlaboractivityLaborforceactivityrate,Employment/unemploymentrate,HRHproductivityAbsenteeism,ProviderproductivityHRHrenewalandlossWorkforcegeneration,Workforce,NationalHRHself-sufficiencyRetentionandmigration卫生人力的管制考试注册卫生信息管理信息管理的意义信息管理的三个层次卫生信息管理的内容卫生信息的意义Resources/InputsActivitiesOutputsShort-termOutcomesImpactMedium-termOutcomes

MONITORINGEvaluationTARGETPOPULATIONHealthstatusCustomersatisfactionRiskprotectionTHEHEALTHSYSTEM

Efficiency

Quality

AccessFinancingPaymentOrganizationRegulationBehavior从现实到行动真实世界数据信息行动（搜集、编码）（处理、解释）（政策开发、执行）信息管理的三个层次管理系统的信息化（数据化）卫生统计信息管理知识管理卫生系统常见的信息系统行政管理和办公自动化人力资源信息管理卫生科技信息系统医院信息系统（HIS）医疗保险信息系统公共卫生管理信息系统卫生管理信息系统统计信息系统常规报表

月/季/年报表传染病登记（notification）专门数据Registry-vitalregistration监测surveillance（常规监测、哨点监测）专门调查科技信息系统中国卫生信息系统的架构卫生部机关卫生部卫生统计信息中心中国CDC卫生部卫生监督中心中国医科院医学信息研究所其它卫生项目地区直属院校省卫生厅省CDC监督中心预防医学研究机构地市CDC监督中心县区CDC监督中心医学研究机构及院校市卫生局县卫生局卫生单位知识管理和循证决策什么是知识知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的工作、决策、问题解决及学习的绩效。（Beckman1997）对事实和思想的一套系统的阐述所提出的合理性判断或经验的结果。知识的四种表现形式：（1）知道是什么的知识（Know－What）－描述性知识（2）知道为什么的知识（Know－Why）－推理性知识（3）知道怎样做的知识（know－how）－技术性知识（4）知道是谁的知识（Know－Who）－管理性知识。知识管