旅游市场营销课程标准

旅行市场营销》课程标准课程性质专业岗位课课程代码060008合用专业旅行管理专业理论课时54学时实践课时10学时总课时64学时课程学分4学分查核形式考试编写时间2018年3月经济管理系（部）旅行管理教研室编#课程性质与定位本课程是为旅行管理类专业岗位能力模块课程,是旅行管理专业骨干课。二、课程教课目的与任务经过教与学，使学生正确理解旅行市场营销学的观点，掌握旅行市场营销学的广泛规律、基来源理和一般方法，并能综合运用于对实质问题的剖析，具备必定的旅行市场营销方案制定能力，为旅行类有关行业的产品服务开发与调整、旅行市场调研以及促销、交流工作打下坚固的任职基础。三、先修及后续课程（一）、先修课程：本课程的先修课程为《管理学》、《旅行学概论》等课程。（二）、后续课程：《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。四、教课内容与要求项目1导论教课内容：任务1认识市场营销与市场营销学任务2掌握公司营销观点任务3认识旅行市场营销学基本要求：熟习市场与市场营销；认识市场营销学；掌握公司市场营销观点的主要内容；认识旅行市场营销；掌握旅行市场营销学的产生与发展；认识旅行市场营销学的研究内容和研究方法。项目2旅行营销调研与市场展望教课内容：任务1旅行社产品的种类任务2掌握旅行市场展望基本要求：认识旅行营销调研的内容及种类；掌握旅行营销调研的程序与方法；熟习旅行营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；掌握旅行市场展望的观点及内容；认识旅行市场展望的分类及步骤；掌握旅行市场展望的方法。项目3旅行市场营销环境教课内容：任务1熟习旅行市场营销环境的有关知识任务2掌握旅行市场营销宏观环境任务3掌握旅行市场营销微观环境基本要求：认识并熟习旅行市场营销环境的含义、特色及剖析方法；掌握旅行市场营销宏观和微观环境的主要内容。项目4旅行者购置行为剖析教课内容：任务1认识旅行者购置行为有关知识任务2熟习影响旅行者购置行为的要素任务3掌握旅行者的购置过程基本要求：认识旅行花费者行为和旅行者购置行为理论和行为模式；熟习旅行购置行为含义；熟习影响旅行者行为的决定要素；掌握旅行者的购置过程。项目5旅行市场细分与目标旅行市场选择教课内容：任务1掌握旅行市场细分任务2掌握旅行目标市场的选择基本要求：认识旅行市场细分的作用、原则、依照及步骤；掌握旅行市场细分的方法；掌握旅行目标市场的选择过程和营销战略。项目6旅行市场营销战略教课内容：任务1认识旅行市场营销战略有关知识任务2熟习旅行市场营销战略的种类基本要求：熟习旅行市场营销战略及其拟订与实行；熟习旅行市场营销战略的种类。项目7旅行产品战略教课内容：任务1认识旅行产品有关知识任务2掌握旅行产品生命周期任务3认识旅行新产品的开发设计基本要求：认识旅行产品的观点与组成、特色与种类；熟习旅行产品组合；掌握旅行产品生命周期的主要内容；熟习旅行新产品的观点与种类；认识旅行新产品的开发过程和开发设计趋向。项目8旅行产品价钱策略教课内容：任务1认识旅行产品价钱的要素任务2掌握旅行产品订价方法任务3熟习旅行产品订价策略基本要求：认识旅行产品价钱的观点、一般表现形式及其种类；熟习影响旅行产品订价的要素、目标及步骤；掌握旅行产品订价方法。项目9旅行产品促销策略教课内容：任务1熟习旅行促销有关知识任务2熟习旅行广告任务3熟习旅行营业推行任务4熟习旅行人员销售任务5熟习旅行公共关系任务6熟习旅行交互式媒介基本要求：掌握旅行促销的观点与作用；熟习旅行促销组合策略的制定步骤；认识影响旅行促销组合策略的主要要素；熟习旅行广告的主要内容；熟习营业推行的含义、作用及活动的策划；熟习旅行销售人员销售步骤；熟习公共关系方法及基来源则；熟习旅行交互式媒介的含义及功能。项目10旅行产品营销渠道策略教课内容：任务1熟习旅行产品营销渠道有关知识任务2熟习旅行中间商任务3熟习旅行产品营销渠道策略任务4认识旅行产品营销渠道的新发展基本要求：认识旅行产品营销渠道的含义、作用；熟习旅行产品营销渠道的种类及特色；熟习旅行中间商的作用及原则；熟习旅行产品营销渠道的三种策略；认识旅行产品营销渠道的新发展及应用状况。项目11旅行市场营销管理教课内容：任务1认识旅行市场营销管理有关知识任务2掌握旅行市场营销计划任务3熟习旅行市场营销组织任务4掌握旅行市场营销控制基本要求：熟习旅行市场营销管理的任务；熟习旅行市场营销的观点；掌握旅行市场营销计划的内容及履行；熟习旅行市场营销组织的演变过程及影响设置组织的要素；掌握旅行市场营销控制。

五、实践环节与要求实践内容学时分派实践目的实践要求实训项目1设计旅行者意愿检盘问卷2学时经过实践，使学生具备撰写市场检盘问卷的能力、人际交流能力以及采集、整理信息的能力。学生疏组设计涟水县居民旅行意愿检查表，并至校外进行检查，并整理剖析检查结果。实训项目2-旅行产品订价2学时经过实践，使学生可以依据旅行产品特色及旅行市场需求进行订价，具备必定的市场洞察能力。学生在进行必定的市场检查的基础上，，就老师限制的旅行产品进行订价。实训项目3-旅行产品促销实训2学时经过实践，使学生具备必定的产品促销能力。情形模拟或至校外实训单位，进行旅行产品促销。实训项目4-综合实训4学时经过实践，使学生具备必定的旅行市场营销方案制定能力以及营销问题办理能力。学生在老师限制的情境中拟订旅行市场营销方案。六、学时分派教课内容学时分派（共64学时）理论学时实践学时项目1导论4学时0学时项目2旅行营销调研与市场展望4学时2学时项目3旅行市场营销环境4学时0学时项目4旅行购置者行为剖析6学时0学时项目5旅行市场细分与目标市场选择4学时0学时项目6旅行市场营销战略4学时0学时项目7旅行产品战略6学时0学时项目8旅行产品价钱策略6学时2学时项目9旅行产品促销策略6学时2学时项目10旅行产品营销渠道策略6学时0学时项目11旅行市场营销管理4学时0学时课程综合实训0学时4学时总计54学时10学时七、教材采用与参照书介绍（一）教材采用：《旅行市场营销实务》林绍贵主编西北工业大学第一版社第一版，为全国高等职业教育“十二五”规划教材，项目导向、任务驱动、培育技术、面向就业”。（二）参照书介绍：旅行市场营销》卢竹、胥郁主编一般高等教育“十二五”规划教材，校企合作优异教材，湖南师范大学第一版社；旅行市场营销》吴金林主编，一般高等教育国家级规划教材，高等教育第一版社。八、查核大纲项目1导论市场、市场营销与市场营销学的含义；公司市场营销观点的主要内容；旅行市场营销学的产生与发展；旅行市场营销学的研究内容和研究方法。项目2旅行营销调研与市场展望旅行营销调研的内容及种类；旅行营销调研的程序与方法；旅行营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；旅行市场展望的观点及内容；旅行市场展望的分类及步骤；旅行市场展望的方法。项目3旅行市场营销环境旅行市场营销环境的含义、特色及剖析方法；旅行市场营销宏观和微观环境的主要内容。项目4旅行者购置行为剖析旅行花费者行为和旅行者购置行为理论和行为模式；旅行购置行为含义；影响旅行者行为的决定要素；旅行者的购置过程。项目5旅行市场细分与目标旅行市场选择旅行市场细分的作用、原则、依照及步骤；旅行市场细分的方法；旅行目标市场的选择过程和营销战略。项目6旅行市场营销战略旅行市场营销战略及其拟订与实行；旅行市场营销战略的种类。项目7旅行产品战略旅行产品的观点与组成、特色与种类；旅行产品组合；旅行产品生命周期的主要内容；旅行新产品的观点与种类；旅行新产品的开发过程和开发设计趋向。项目8旅行产品价钱策略旅行产品价钱的观点、一般表现形式及其种类；影响旅行产品订价的要素、目标及步骤；旅行产品订价方法。项目9旅行产品促销策略旅行促销的观点与作用；旅行促销组合策略的制定步骤；影响旅行促销组合策略的主要要素；旅行广告的主要内容；营业推行的含义、作用及活动的策划；旅行销售人员销售步骤；熟习公共关系方法及基来源则；旅行交互式媒介的含义及功能。项目10旅行产品营销渠道策略旅行产品营销渠道的含义、作用；旅行产品营销渠道的种类及特色；熟习旅行中间商的作用及原则；旅行产品营销渠道的三种策略；旅行产品营销渠道的新发展及应用状况。项目11旅行市场营销管理旅行市场营销管理的任务；旅行市场营销的观点；旅行市场营销计划的内