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文档简介

管理的定义管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导（换成“指挥”）、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。1第七章领导概论2领导和管理的关系管理者的权力来源3一、管理与领导的关系（一）领导的含义领导就是影响力或对人们施加影响的艺术或过程，通过领导可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。4两者都要完成的三项工作：1）决定去做什么2）建立相应的人员网络及相互关系以完成相应的任务3）确保上述人员确实做其应做的事。（二）领导与管理的相同点5（三）管理与领导的区别：1）决定去做什么出发点不同领导确立方向:则具有归纳性,明确了一个组织在将来应是什么样子以及实现目标的可行道路;管理计划:具有演绎的性质,其目的在于产生并维持某种有序,能导向某种预期结果的过程.672）建立相应的人员网络及相互关系以完成相应的任务方式不同管理：组织和配备人员领导：结盟管理落实到“人”，领导落实到“心”。83）确保上述人员确实做其应做的事。方式不同管理：制度化的惩罚与奖励，立足于员工不犯错、不怠懈。领导：个性化的、及时的激励，用感化代替惩罚，重视维护员工的自主感，立足于让员工满怀激情的工作。9领导补充了管理，但不能替代管理10二、管理者的权力来源1、法

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