职业道德专题讲座

职业道德专题讲座平邑县电大职业中专卓立宾1小悦悦事件2021年10月13日，2岁的小悦悦〔本名王悦〕在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压，7分钟内，18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，引发网友广泛热议。2021年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32别离世。2021年10月23日，广东佛山280名市民聚集在事发地点悼念"小悦悦"，宣誓“不做冷漠佛山人〞。2021年10月29日，没有追悼会和辞别仪式，小悦悦遗体在广州市殡仪馆火化，其骨灰将被带回山东老家。事件的影响小悦悦事件真是有损中国人的形象。很多公共事件、新闻事件很容易摧毁中国在海外苦心经营的形象中国处于社会转型期，经济的高速增长和文化建设、道德伦理之间的差异非常明显，很多公共事件、新闻事件很容易摧毁中国在海外苦心经营的形象。我们能不能有当年改革开放的勇气和魄力，面对自己曾经的以往，面对自己的丑陋，再去寻找一个提升整体国民素质的路径呢？如果找不到，我们就很难在主观上塑造一个国际社会都信服的中国人的新形象。每一个中国人都应该提升自己的道德素质，为我们的和谐社会建设,为树立中国的新形象而努力。

正如温总理所说，如果每个中国人都提高素质，关注到自身修养和行为，肯定有助于国家的整体形象水到渠成地得以提升。国人在国外的不良行为乘坐飞机时拿走飞机上用品。住酒店时拿走酒店的用品；在酒店冲凉，要把人家的地毯弄湿；或用烟头把地毯烧几个洞；或用毛巾擦自己的皮鞋。

在西餐厅吃自助餐，旁假设无人,高声喧哗,既贪心又浪费，还把杯盘弄得一片狼籍。

在旅游景点，推推搡搡，争先恐后，抢挡别人镜头，惘顾其他游客；或随地吐痰；或随地大小便。在洁净、舒适、恬静的旅游景点，他们把“中华牌〞的烟蒂和烟壳扔得随处可见。很多在英国的中国留学生毕业回国前，往往会到当地电信公司签下一年合同，以获得一部新的免费。而不少人还会把信用卡透支到最大额度，然后拍拍屁股走人，可怜的英国银行自然是无处可查。等等。埃及神庙浮雕现汉字

“我们试图用纸巾擦掉这羞耻，但很难擦干净，又不能用水，这是三千多年前的文物呀。〞“空游无依〞在微博里说。据发此微博的网友沈先生回忆，5月3日，他随自驾旅游团共14人前往埃及旅游，5月6日在卢克索神庙游玩时，拍下这张照片。沈先生说，他当时从缺了一尊方尖碑的大门进入卢克索神庙，走到最里面的一个圣殿厅里，右侧通道左手边的石壁浮雕上看到了“丁锦昊到此一游〞几个字。“当时我们14个人看到这个也没多说话，觉得很羞愧。〞沈先生表示，导游看到此景为免为难，很快就带他们离开。

埃及3000年神庙浮雕现“到此一游〞国人在国外的不良行为帕劳潜水扔烟盒今年2月，影星黄渤发布微博：那日帕劳潜水，正为上帝的奇作美景唏嘘不以，突看见水面漂浮一烟盒，心中暗骂哪来的无德之人。突然看见烟盒上两个大字！臊得我上去一把捏在手里，像做贼一样生怕被别人看见。朋友啊，这俩字的脸丢不起啊！到马尔代夫偷珊瑚今年5月1日，1名中国女游客在展示刚刚从海里捞出来的珊瑚时，被马尔代夫当地的潜水教练谴责。有媒体称，外国人对中国人也是又爱又恨，爱的是中国人有钱乱花，恨的是中国人素质实在给当地造成困扰。国务院副总理汪洋在贯彻实施旅游法电视会议上的讲话2021年5月16日，国务院副总理汪洋在贯彻实施旅游法电视会议上发表讲话，指出我国旅游消费已进入群众化的开展阶段，越来越多居民出国旅游，受到世界各国的普遍欢送。同时也要看到，局部游客的素质和修养还不高，公共场合大声喧哗、旅游景区乱刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰等不文明行为，常常遭到媒体的非议，有损国人形象，影响比较恶劣。提高公民的文明素质，树立中国游客的良好形象，是各级政府、各有关部门和有关企业的共同责任。?旅游法?对旅游者的文明行为提出了明确要求，对不文明行为作出了禁止规定。有关方面要在宣传、贯彻、实施?旅游法?的过程中齐抓共管、综合施策，引导旅游者自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地宗教信仰和风俗习惯，注意公众场合特别是涉外场合的言谈举止，保护旅游资源，保护生态环境，做一名中华文明的传播者和中国形象的展示者。【中国公民出国〔境〕旅游文明行为指南】中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，保护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。救起两岁女童“小悦悦〞的拾荒阿姨陈贤妹最美女教师张丽莉2021年5月8日晚，在黑龙江省佳木斯市，正当佳木斯市第十九中学一群学生准备过马路时，一辆客车突然失控冲了过来，与前方停在路边的另一辆客车追尾相撞，被撞客车猛力冲向正要过马路的学生。危险瞬间，本可以躲开逃生的女教师，奋不顾身去救学生，自己被卷入车轮下，双腿粉碎性骨折，高位截肢。张丽莉的事迹迅速传遍佳木斯市、黑龙江省、全国各地，她的伤情也牵动着人们的心，人们通过各种方式为这位“最美女教师〞祈祷、祝福。2021年感动中国人物

张丽莉：冰雪为容玉作胎

【颁奖词】别哭，孩子，那是你们人生最美的一课。你们的老师，她失去了双腿，却给自己插上了翅膀；她大你们不多，却让我们学会了许多。都说人生没有彩排，可即便再面对那一刻，这也是她不变的选择。最美司机吴斌2021年5月29日杭州长运公司司机吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中，突然有一块铁块从空中飞落，击碎车辆前挡风玻璃砸向他的腹部和手臂，导致其三根肋骨被撞断，肝脏被击碎。吴斌仍能忍住剧烈疼痛，吴斌用40秒完成了一系列精准的停车动作：脚踩刹车、拉上手刹、翻开双跳、艰难站起、通知乘客、翻开车门……以一个普通司机用1分16秒的时间，完美地诠释了责任与担当。他在危急时刻勇于担当、坚守岗位、舍己为人。面对突如其来的灾难，他强忍剧痛，换挡刹车将车子靠边停好，并不忘翻开双跳灯提醒前方车辆，看似平凡的举动，却是在多年学习工作中养成的职业道德和高尚品格，在关键时刻表达出了强烈的社会责任感。最美司机吴斌生前照片记住那些平凡的善良和感动

陈阿婆的善举让人们心生感动，人间自有真情在。在我们的生活中，也不乏这样平凡的善良与感动。徒手接住坠楼女童的“最美妈妈〞吴菊萍；为救落水孩童献出珍贵生命的“最美爷爷〞占祖亿、“最美奶奶〞柴小女；嘴对嘴为溺水老人做人工呼吸的90后“最美女孩〞余书华；火灾中奋不顾身救出两位老人的“最美姑娘〞叶霄雯；还有“最美大妈〞薛明秀、“板凳妈妈〞许月华、“最美妻子〞周红霞、“浓烟哥〞谈夏林……他们是社会中平凡却善良的大多数，他们用实际行动告诉世人：善良是一种本能，无私可以成为习惯，而向善向美之心是人性之中最亮丽的奇葩。不要为善行设置语境，不要为冷漠寻找借口。社会由“我〞组成，风气由“我〞构建，还是那句老话：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。让我们记住那些平凡的善良与感动，向他们的良知善行深深致敬；同时反躬自身，心存爱心，自觉做一个有道德的人。为什么要讲职业道德职业道德的根本标准内容要点ⅠⅡ几个根本概念Ⅲ

Ⅳ职业道德修养第一局部几个根本概念

一、道德二、职业

三、职业道德

道：即做人处事的道理和原那么。德：即个人的品质和行为。道德是指人们在共同生活中的思想品质和行为标准。道德职业职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。〞职业道德职业道德，是附属于社会道德总范畴的，是社会道德的一个领域。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵守的行为标准和行为准那么，也就是社会道德在职业生活中的具体表达。

漫画职业道德漫画职业道德球员的职业道德第二局部为什么要讲职业道德？是市场经济开展的要求。在市场经济中不讲职业道德的想法和做法，如大搞假冒伪劣、哄抬物价、掺假使劣、随意撕毁协议、拼命“宰人〞、偷税漏税抗税等，这些都违背了市场经济开展的规律和要求，阻碍了社会主义市场经济新秩序的建立，最终也不会给自己带来经济利益。据报载，新加坡280万人口，每年去新加坡旅游的外国人达600万。外国人在新加坡的旅游消费70%用于购物。新加坡的物价比香港一般贵5%——10%，为什么人们爱在新加坡买东西？重要的原因在于那里不准卖假货，没有伪劣商品。每一件金首饰都出具品质保证书。重要的大件商品，有的商店甚至保证，如发现属于伪劣，在世界上任何地方来退货，商场都可以负担来回机票。人们在新加坡买东西放心，既是物价贵一点也能卖的比别处多。新加坡的事例说明，在市场经济中，道德是真正值钱的。一个国家职业道德水平的上下关系到该国家的形象和荣誉。24三鹿集团覆灭的警示就企业而言，职业道德水平的上下，决定企业的生死存亡石家庄三鹿集团股份〔简称三鹿集团〕是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是持股56%的石家庄三鹿，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2约16日成立的“幸福乳业生产合作社〞，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。2021年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业声誉急剧下降。2021年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。就个人而言，没有信誉，就没有生存

这是一个真实的故事。有一名在德国的中国留学生，毕业时成绩十分优异，但在德国四处求职时，先后被几家大公司拒绝，选了一家小公司去求职，没想到也遭到拒绝。原因是：他乘坐公共汽车曾经被抓到3次逃票，而德国抽查逃票被查到的几率是万分之三。这位老兄现在已回国，在一所大学任教。在一次酒后失言，大骂老外死脑筋的时候，把这个故事讲了出来。第三局部各行业职业道德的根本标准一、爱岗敬业二、老实守信三、办事公正四、效劳群众五、奉献社会

一、爱岗敬业1、含义：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业；敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业，专心致志。2、重要性：爱岗敬业是各行各业生存的根本。名言：今天工作不努力，明天努力找工作。3、根本要求：〔1〕要乐业：热爱并热心于自己的岗位。努力培养职业兴趣。〔2〕要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋〔3〕要精业：对工作精益求精，追求高质量。

2021年感动中国人物——李文波【颁奖词】二十年坚守，你站成了一块礁石，任凭风吹浪打。却只能愧对青丝白发。你也有梦，可更知肩上的责任比天大。你的心中自有一片海，在那里，祖国的风帆从不曾落下。【事迹】李文波，男，48岁，山东平度人，中国海军南海守礁士兵。李文波21岁毕业于中国海洋大学，当年入伍，三年后赴南沙永暑礁守礁。20多年来，他先后29次赴南沙执行守礁任务，累计守礁97个月，向联合国教科文组织和军内外气象部门提供水文气象数据140多万组，创造了国内守礁次数最多、时间最长、成果最丰的纪录，受到了联合国教科文组织的高度评价。长期恶劣环境下的生活，李文波的身体大不如从前，风湿病越来越重，但他仍然坚持一次不落地守礁，还经常顶替战友。除了坚守岗位，李文波还不断创新，为守礁工作总结经验，编写教材。他设计出了南沙第一套水文气象月报表程序，还编撰完成了?海洋水文气象观测教材?。为了守礁，李文波亏欠家里太多。他新婚5天后回到南沙，20多年来，与妻子真正在一起的时间不到3年。2003年4月，李文波第一次回到老家，才知道母亲已经卧病在床3年，2005年9月，母亲病危，李文波回到老家陪伴母亲仅十天，就接到执行南沙守礁的命令，在前往南沙的舰艇上他接到了母亲病逝的消息，一个人长跪在甲板上向北方失声痛哭。李文波说：“南沙守礁是我一生的荣耀，就算下辈子坐轮椅，也没什么懊悔的！〞

李文波：南沙守礁97个月

能受天磨为铁汉全国道德模范——许振超许振超，男，57岁，中共党员，山东省青岛港前港集装箱码头有限责任公司高级固机经理。许振超参加工作30多年来，以“干就干一流，争就争第一〞的精神，立足本职，务实创新，干一行，爱一行，精一行。他自学成才，苦练技术，练就了“一钩准〞、“一钩净〞等绝活。他带着团队，先后六次打破集装箱装卸世界纪录，使“振超效率〞令世人赞叹，将“振超精神〞名扬四海。2005年4月，许振超被全国总工会评为全国劳动模范。周月华、艾起：“爬〞遍青山送医上门

周月华、艾起：清香传得天心在【颁奖词】和【事迹】【颁奖词】她背起药箱，他再背起她。他心里装的全是她，而她的心里还装着整个村庄。一条路，两个人，二十年。大山巍峨，溪水蜿蜒，月华皎洁，爱正漫漫的升起。【事迹】周月华，女，43岁，重庆市北碚区柳荫镇西河村乡村医生，艾起是她的丈夫。周月华出生后8个月被诊断为先天性小儿麻痹症，左腿残疾，这一切并没有摧垮她生活的意志。凭着自己的执着，周月华完成了中学学业并成功从卫校毕业。在找工作的过程中，周月华因身体残疾而四处碰壁。后来，看到乡亲们每次都要步行几个小时才能到镇上医院看病，她就动了行医的心思。周月华将平时省吃俭用下来的200元加上家中仅有的600元储蓄作为开诊所的启动资金，又把家里堂屋修整了出来做场地，药品采购那么靠两个弟弟用小竹筐一筐筐往回背，1990年11月，周月华的“柳荫镇西河村卫生室〞终于正式挂牌营业了。“我喜欢我的工作，喜欢我现在所做的一切。〞周月华说道，“住在偏远地方，农民看病要走上好几小时。所以我现在做多一点，让乡亲们少跑一点，少花一点，自己会感到很开心。〞最开始行医时，周月华右肩挎的是药箱，左肩杵着拐杖在山间艰难行走，这种行医方式直到她遇到了人生中的第二条左腿――她的丈夫，艾起。周月华和艾起结婚之后，无论上山涉水，刮风下雨，只要有出诊，艾起便会揽起周月华的手，用宽阔的后背将她背到病人家里。“背你一辈子，我无怨无悔！〞这个男人用20年的行动，默默支持着妻子的事业。二十多年来，她硬是靠着拐杖和丈夫的后背，“爬〞遍了方圆13平方公里的大小山岭，为辖区近5000村民带去了医疗效劳。“没有他，这么多年，我做不到的。〞周月华说道，“他是我这辈子的第二条左腿。〞“我背着她走了18年。我说过要背她一辈子，就要实现这个诺言，永远都不放弃。〞周月华的丈夫艾起说。罗阳：用生命托举歼-15

罗阳：长使英雄泪满襟【颁奖词】和【事迹】【颁奖词】如果你没有离开，依然会，带吴钩，巡万里关山。多希望你只是小憩，醉一下再挑灯看剑，梦一回再吹角连营。你听到了么？那战机的吼叫，没有悲伤，是为你而奏响！【事迹】罗阳，沈阳飞机工业〔集团〕原董事长、总经理。2021年11月25日，随中国首艘航母“辽宁舰〞参与舰载机起降训练的罗阳，在执行任务时突发急性心肌梗死、心原性猝死，不幸殉职。罗阳1982年毕业于北京航天航空大学高空设计专业。他所在的沈飞集团是中国重要的歼击机研制生产基地。在他担任中航工业沈飞董事长、总经理的5年，是沈飞新型号飞机任务最多、最重的5年。他采取多种措施推动研制进度，创造了新机研制提前18天总装下线，从设计发图到成功首飞仅用10个半月的奇迹。2021年1月，罗阳担任中国第一艘航空母舰舰载机歼-15研制现场总指挥。没有经验，也没有现成的关键技术可以借鉴，航空制造大国对技术的封锁，留给航空人的只有自主创新一条路可走。在航母上，罗阳坚持亲力亲为，与科研人员一起整理试验数据，观看每次起降过程，记录和分析飞机状态，出现身体不适，也没有中途下舰，甚至都没有去找医护人员检查，直至人生最后一刻。爱岗敬业的反面——玩忽职守2021年4月28日，胶济铁路列车相撞事件，就是员工玩忽职守造成的。2021年4月28日凌晨4时48分，山东胶济铁路王村段，时速131公里/小时的北京—青岛T195次列车，第9至17号车厢突然脱轨，侵入了并行的另一条铁轨，和正常运行的对开5034次列车相撞，致使71人死亡，416人受伤。这是中国近十年来最严重的铁路事故.原因1每小时超速51公里，在限速每小时80公里的路段，实际时速到达每小时131公里。原因2调度命令传递混乱。，“4·28〞胶济铁路特大交通事故是一起典型的责任事故.这充分暴露了一些铁路运营企业平安生产认识不到位、领导不到位、责任不到位、隐患排查治理不到位和监督管理不到位的严重问题；反映了基层平安意识薄弱，现场管理存在严重漏洞。总之，各级工作人员犯了玩忽职守的错误7·23〞甬温线特别重大铁路交通事故2021年7月23日20时30分05秒，甬温线浙江省温州市境内，由北京南站开往福州站的D301次列车与杭州站开往福州南站的D3115次列车发生动车组列车追尾事故，造成40人死亡、172人受伤，中断行车32小时35分，直接经济损失19371.65万元。经调查认定，“7·23〞甬温线特别重大铁路交通事故是一起因列控中心设备存在严重设计缺陷、上道使用审查把关不严、雷击导致设备故障后应急处置不力等因素造成的责任事故。范美忠即：“范跑跑〞事件5月22日，都江堰光亚中学的教师范美忠在地震后发表了一篇?那一刻，地动山摇——5·12汶川地震亲历记?。文中说明自己作为一名老师，在地震发生时，没有提醒学生马上跑，而是自己先跑出教室，并发表了一句“连母亲都不顾〞的言论，引起大批网友唾骂，评论文章数不胜数。玩忽职守罪玩忽职守罪是指国家机关工作人员严重不负责任，不履行或者不认真履行职责，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。涉嫌以下情形之一的，应予以立案：〔一〕造成死亡1人以上，或者重伤3人以上，或者轻伤10人以上的；〔二〕造成直接经济损失30万元以上的，或者直接经济损失不满30万元，但间接经济损失超过100万元的；〔三〕徇私舞弊，造成直接经济损失20万元以上的；〔四〕造成有关公司、企业等单位停产、严重亏损、破产的；〔五〕严重损害国家声誉，或者造成恶劣社会影响的；〔六〕海关、外汇管理部门的工作人员严重不负责任，造成巨额外汇被骗或者逃汇的；〔七〕其他致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的情形；〔八〕徇私舞弊，具有上述情形之一的。1、为什么要敬业

敬业并不是仅仅是有利于工作单位的，其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。2、不敬业的四种典型表现第一种，不求有功，但求无过做事情总是不主动去做，从不去多做一点，认为多做就有可能多出错，干脆少做事或不做事。第二种，三心二意，敷衍了事这种员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来，做起事来不是无精打采，就是心不在焉。第三种，明哲保身，怕负责任做的工作越多，意味着担负的责任越重。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推那么推。第四种，满腹牢骚任何一个企业都不可能十分完美，总会存在或多或少的问题，这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低，就是觉得工作环境不好。3、如何做到敬业

〔1〕珍惜每一个工作时机一个成功者是不会错过任何一个学习时机的，即使在单位里扫地的时候，也会观察老同志是怎样工作的。有句话说：天才创造时机；人才把握时机；庸才等待时机。〔2〕找准自己的位置作为一名员工，无论你干什么工作，是做基层员工，还是做中层管理工作，不管职位上下、轻重、贵贱，成功的关键就是找准自己的位置，行为与自己的位置相符合，并且让你的上司知道你、认可你。〔3〕行动是最可贵的无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现，这是任何人，特别是一个员工在面对自己从来没有做过的工程的时候应该牢牢记住的一点。如何做到敬业〔4〕尽职尽责地做好每一件事一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，取得不断的进步。这不仅是工作的原那么，也是人生的原那么。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你在什么工作岗位上，如果能全身心投入工作，忘我工作，就一定会取得成就。〔5〕每天多做一点每天多做一点工作会让你比别人多付出一些，但同样，你得到的回报也会比别人多一些，你会赢得良好的声誉，增加他人对你的信赖和关注，获得晋升和加薪。〔6〕要把事情做在前面每个员工都想获得升迁，每个员工都想获得更多的薪水和奖金，与其说决定权在上司那里，还不如说掌握在自己手里，敬业的最高标准是：你要把事情做在前面。〔7〕集中一切精力职业人应当把精力集中在工作和事业上，随时随地学习、提高，你集中的精力越多，工作起来也就越觉得容易。

4、对事业负责

1、何谓责任心责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩。2、责任心从小培养3、工作就意味着责任世界上没有不必承担责任的工作，职位越高、权力越大，肩负的责任就越重。一个人的责任心决定了他在企业中的位置。4、出现问题从自身找原因小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。对事业负责5、不要到处找借口一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩白，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工别离出来。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。6、主动承担责任〔1〕要勇于成认错误〔2〕诚恳地接受批评〔3〕不要贬低别人提高自己〔4〕替上司承担责任具体要求：〔1〕互相尊重。〔2〕互相合作。〔3〕互相学习，取长补短5、团结协作，顾全大局团结协作，和谐互助。

增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作气氛。

团结协作是日常工作根本标准之一。其要点是：员工在其业务活动中，要互相支持、互相协作、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标，在工作中尊重他人，虚心诚恳，积极主动协同同事搞好各项业务等。

感悟团结协作的重要性

名言：．团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。——毛泽东不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。——毛泽东天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。——鲁迅一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。——雷锋只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。——列宁个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开土地而被扔到荒漠不可能生存一样。——列夫·托尔斯泰个人如果单靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活开展相敌对的人。——高尔基团结协作重要性的事例有一滴小水珠，从来没有离开过大海的怀抱。它对外面的世界非常好奇。一次偶然的时机，它被抛到了高处，刚被抛到高处时还有些害怕，但渐渐地，它就被眼前的情景吸引住了。炫目的阳光、亮丽的彩虹、湛蓝的大海，它陶醉了，没想到空中的景色这么美！小水珠在微风的吹拂下飘呀飘呀，忘却了一切。这时，传来了海妈妈焦急的声音：“小水珠，快回来，太阳会把你晒干的！〞小水珠满不在乎地答复：“妈妈，我再玩会，这儿太美了……〞可还没等它说完，一束强烈的阳光照过来，小水珠瞬间消失得无影无踪。问：为什么小水珠离开大海的怀抱后，会马上消失？如果小水珠不想在这个世界上消失，它该怎么办？答：小水珠的力量薄弱，无法抵御强烈的太阳光，很容易被蒸发掉。但回到大海就不一样了。那里有无数的小水珠，它们紧紧团结在一起，共同抵御太阳光，所以没有那么容易被蒸发掉。由这个故事我联想到了我们自己，我们个人与单位集体的关系是不是也像小水珠与大海他们的关系一样呢？【老鼠偷油】有一只老鼠一块去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，根本就喝不到油，愈闻愈垂涎。喝不到油的痛苦令它们十分焦急，但焦急又解决不了问题，所以它们就静下心来集思广益，终于想到了一个很棒的方法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，它们取得一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁也不可以有自私独享的念头。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：油就只有这么一点点，大家轮流喝，一点也不过瘾，今天算我运气好，不如自己痛快喝个饱。夹在中间的第二只老鼠也在想：下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不要喝西北风吗?我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠单独享受一切呢?我看还是把它放了，干脆自己跳下去喝个痛快淋漓!第三只老鼠那么在上面想着：油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份，倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到罐底饱喝一顿，一解嘴馋。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴，第三只也迅速放了第二只的尾巴，它们争先恐后地跳到缸里头去，浑身湿透，一副狼狈不堪的样子，加上脚滑缸深，它们从此再也逃不出油缸，最后都死在油缸里了。问:你从这样故事中感受到什么？答:一个人的力量是有限的，需要团结协作，只有团结协作，才能走向成功。我们的单位集体同样如此。怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？第一、要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际气氛。心理学家认为：如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系，我们相处的气氛就会融洽，就会有助于形成相互尊重、相互理解的工作气氛和宽松的工作环境。这将激发我们的工作热情，更好地发挥我们的聪明才智。多交流，多协调，多沟通，互相帮助，共同提高，这样才能营造和谐、融洽的气氛，才能团结一致、齐心协力，共同把工作干好。第二、要积极参加集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应；在遇到困难的时候，就能共同想方法、出主意，凝聚集体的力量，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮〞。我们想一下，当我们在工作中遇到困难，内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么呢？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。

怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？第三、要营造你追我赶，力争上游的工作气氛。没有流动的水就没有活力，缺少春风的大地就缺少生机。竞争是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在工作上更努力、作风上更顽强，从而加快完善自我的步伐。我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，携手争一流。同时要防止恶性竞争，积极进行良性竞争，大家要心往一处想，劲往一处使，人人树立良好的形象。第四、要充分信任同事和周围的人。信任别人本身就是一种美德，在与同事相处的时候，一定要给予充分的信任，同事的一句话，有时可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗，从而使问题迎刃而解。同时和周围的人共事，自己要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。试想一下，我们在这样和谐的气氛里工作和生活，心情还会不舒畅？工作效率还能不提高吗？感悟团结协作的重要性同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个单位，如果组织松散、人心浮动，人人自行其是、集体一盘散沙，何来生机与活力？何谈干事与创业？何有形象与成绩？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥！只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。表现团结协作的几幅画具体要求：〔1〕自觉遵守本行业职业纪律。〔2〕严格执行国家政策法令。〔3〕廉洁奉公，自觉抵抗各种不正之风6、遵纪守法，廉洁奉公党员干部应该怎么做1、作为一名党员、，我们要心术正，大公无私，实事求是，严格按照党的原那么和政策办事，做到坚持原那么不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。2、要行为正，严格遵守领导干部的行为标准，坚持效劳员工，在行动上始终与党保持高度一致，与基层员工心连心。3、要作风正，发扬党的优良传统，坚决防止和克服形式主义、官僚主义、教条主义、本位主义、个人主义，当不正之风袭来时，敢于抵抗和反对，不看脸色办事，不看背景待人，不受“来头〞左右。4、要风清气正。一定要头脑清醒，绝对不能犯糊涂，不能犯低级错误。5、要干净干事。要以党纪国法约束和标准自己的言行，做到功名利禄心不动，灯红酒绿眼不迷，不义之财手不伸，歪风浊流冲不垮，要多一点正气、少一点邪气，多一点满足、少一点贪心。6、要慎独慎微。在各种诱惑面前一定要慎独慎微，把紧关口，自觉抵抗侵蚀，做到不该要的东西坚决不要，不能去的地方坚决不去，不能做的事情坚决不做。具体要求：〔1〕要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。〔2〕掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。〔3〕掌握过硬根本功，扩大知识面。提高效劳技巧和技术水平，树立强烈的学习愿望，不耻下问，虚心学习，干一行，爱一行，专一行，并把所学到的知识和技能，运用于自己的工作实践中去，不断改进操作技能，提高效劳质量。。7、钻研业务，提高技能如何提高业务能力一、学会调整自己的心态。任何行业的市场业务工作初期都会遇到很大的困难，包括业务上的和个人心理上的等等，所以，做好业务首先要保持积极、乐观且主动、勇敢的心态。只有自己喜爱这一行，而且能产生强大的动力，才能在比较快的时间里推动你跨过起步的困难阶段。

二、了解产品体系和业务流程。刚开始的强行背诵是少不了的，但是除此之外，还是要多思考这些体系、流程背后的原因，想清楚为什么要这么设计和安排，这样有助于你加深记忆，也为你在这一行的后期开展打根底。

三、找好师傅，树立标杆。在团队中找一个有能力给你指导而且愿意指导你的人，可以是你的领导，也可以是团队的优秀成员；同时，选择一个业务好的同事，心里暗中把他当做要在多长时间内〔比方三个月〕超越的目标，然后边观察他的工作，边在自己的工作实践中去赶超。

四、投资书籍和音像产品。书不必买太多，参考资深同行的意见，买一本两本就可以了，关键还是要自己能下功夫去读透。此外，在网上观看一些市场、销售类的培训课程，虽然现在这类培训课程良莠不齐，但是经常看，同时结合自己的工作问题去思考，还是能有不少启发的。

五、在实践中思考和成长。首先要主动投入更多业务工作，任何工作能力的提升都离不开真正的实践。可以准备一个便携的小笔记本，在工作中遇到的问题，以及自己的缺乏，都记下来——这还不够，更重要的是留出时间来思考这些问题的解决方法，这些方法也写下来，以此要求自己反思自己的工作。8、树立主人翁的责任感以主人翁的态度对待本职工作，关心本行业的前途和开展，并为行业的兴旺兴旺出主意、作奉献。工作中处理好个人与集体的关系，处理好个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律己，宽以待人。行业兴我荣我富

行业衰我耻我穷鼓励员工的方法

第一:工作上“共同进退〞，互通情报

工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司开展前景，不如让员工把心思放在工作上。主管应该在工作中与员工“共同进退〞，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来开展方案、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。

第二:“倾听〞员工意见，共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的鼓励效果，将会更为显著。

第三:尊重员工建议，缔造“交流〞桥梁

成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能防止因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。鼓励员工的方法第四:做一个“投员工所好〞的主管

作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好〞，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被鼓励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。

第五:兴趣为师，给员工更多工作时机

兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的时机执行自己喜欢的工作内容，也是鼓励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。

第六:“赞赏〞，是最好的鼓励

赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。鼓励员工的方法第七:从小事做起，了解员工的需要

每个员工都会有不同的需求，主管想要鼓励员工，就要深入地了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起。

第八:让“业绩〞为员工的晋升说话

目前，按照“资历〞提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资历〞提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，当主管用“业绩说话〞，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能到达鼓舞员工追求卓越表现的目的。

第九:能者多得，给核心员工加薪

在特殊经济形势下，物质鼓励仍然是鼓励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到鼓励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪鼓励员工的做法显得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新工程的核心人才，通过加薪鼓励是必不可少的。

员工管理五原那么1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。

通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求标准；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状〞，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。

2、论功行赏

员工对公司的奉献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原那么是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该防止，还能鼓励员工重复和加强那些有利于公司开展的行为。因此，在工作表现的根底上表达工资差异，是建立高鼓励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。

员工管理五原那么3、通过根本和高级的培训方案，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。

为员工提供广泛的培训方案，由专门的部门负责规划和组织。培训方案包括一些根本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于开展的人才提供了升职时机。

4、不断改善工作环境和平安条件

适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作气氛。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……

平安是对工作条件最根本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证平安的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的平安问题。向所有的工人提供定期的平安指导和防护设施。还可以建立各种平安制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门平安训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励平安生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到平安奖。

员工管理五原那么5、实行抱合作态度的领导方法

在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。

领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的气氛中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的奉献、认识到在工作中的得失。评价的原那么是“多赞扬、少责备〞，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成

9、勤俭节约办企业艰苦奋斗创未来第一，“居安思危，戒奢以俭〞、“艰难困苦，玉汝于成〞。中华民族历来以勤俭节约、艰苦奋斗著称，并靠勤俭节约、艰苦奋斗成长壮大、成就伟业的。历史和现实都说明，小到个人、家庭，大到组织、国家、人类，要想生存，要想开展，都离不开“勤俭节约艰苦奋斗〞这八个字。一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的民族，难以自立自强；一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的国家，难以开展进步；一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的政党，难以兴旺兴旺；一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的企业，难以取得可持续开展。

第二，一个企业真正做到降本节约还需要全员的努力，员工更需要勤奋节俭的精神，推动企业开展的人并不是那些严格意义上的天才人物，而是那些智力平平而又非常勤奋，埋头苦干的人；不是那些天资卓越、才华四射的天才，而是那些不管在哪个行业，哪一个部门都勤勤恳恳，劳作不息的员工。企业和员工培养卓越的敬业习惯是很关键的一环。一旦养成这种克勤克俭，不畏劳苦，锲而不舍的工作品性，那么无论企业从事什么行业，员工从事什么职业，都能在剧烈的市场竞争中立于不败之地。第三，提高本钱意识，养成为公司节约每一分钱的习惯，节约实际上也是为公司赚钱。我们有些员工没有本钱意识，他们对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹，让公司白白遭受损失，自然也使公司的开支增大，本钱提高，也使我们个人的收入降低。一个有本钱意识的处处维护公司利益的人才是公司愿意接受的人。第四，艰苦奋斗、勤俭节约是一种精神状态，能够起到砥砺意志、陶冶情操的重要作用，形成凝聚人心、战胜困难的强大力量。在今天，艰苦奋斗的本质和形式都有所改变，已不是艰苦生活下的权宜之计，不是要人们去过清教徒式、苦行僧式的生活，也不是要否认合理的物质利益，更多的含义是一种精神上的追求。要大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，始终保持开拓进取、蓬勃向上的精神状态，不畏艰难，不懈奋斗，形成凝聚人心、战胜困难的强大力量。从现代企业的观念来看，“勤俭节约艰苦奋斗〞不仅是美德，同时也是企业提高经济效益的一个重要方面，现代企业要越来越重视厉行节约，珍惜每一份资源。创立节约型和谐企业，我们要从以下几方面做起：首先，自觉树立“三种意识〞。一是树立“传家宝〞的意识。在“二次创业、科学开展〞的新形势下发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，要在思想上牢记公司的企业文化、价值观、管理理念等，始终坚持崇高的精神追求，培育高尚的道德情操，坚决抵抗各种不良思想和风气的侵蚀。二是树立从小事做起的“慎微意识〞。“天下大事，必做于细〞。艰苦奋斗、勤俭节约不仅仅是一种思想境界，更要成为一种良好的工作、生活习惯，表达在实实在在的行动上。要在各项工作中贯彻勤俭节约原那么，精打细算，严格把关，真正把有限的资金和资源用在刀刃上，使艰苦奋斗、勤俭节约成为一种时尚、一种习惯、一种精神、一种美德。把艰苦奋斗、勤俭节约精神贯穿于学习、工作、生活全过程。三是树立“表率意识〞。把艰苦奋斗、勤俭节约作为一种崇高的责任来担当、作为一种纪律来遵守、作为一种良好习惯来培养。中层以上领导干部更要带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，带头反对铺张浪费和大手大脚，带头抵抗拜金主义、享乐主义和奢靡之风，争做艰苦奋斗、勤俭节约风气的传播者、示范者、实践者。创立节约型和谐企业，我们要从以下几方面做起：其次，经常性地催促检查。为了使创立节约型企业活动取得实在的效果，我们应组成监督检查组，定期对办公耗材、车辆修理、水电管理、接待用餐等容易造成浪费的环节和关口进行专项检察，防止跑、冒、滴、漏。通过催促检查，促使员工自觉养成节能、降耗、省材的良好习惯。第三，严格审查把关。为了使有限的经费发挥出最大的使用效益，我们坚持该花的钱支持花，不该花的钱拒绝花。严格经费预算管理，对每一笔经费的使用都能做到严格审查、严格把关。公司所有支出工程实施层层申报审批。部门在每月初制定部门采购预算，报经负责人签字，经过总经理同意前方可实施。创立节约型和谐企业，我们要从以下几方面做起：第四，严格规章制度。为使此项活动经常化、经费管理标准化，我们在创立节约型企业活动中从制度建设入手，制定相关的规章制度，以制度约束行为的标准化轨道，并建立奖惩规定，通过奖惩使员工真正认识到什么样的精神是我们所提倡的，什么样的行为是我们所不允许的。勤俭节约，艰苦奋斗是个人开展与公司壮大的动力和根源，是社会与文明进步的真正动力，是企业可持续开展的源泉。愿公司在勤俭节约，艰苦奋斗精神的指引和鼓舞下，顺利度过“严冬〞，迎来春花烂漫的春天。诚信实例涂龙酒店的故事故事说的是商人涂龙为人厚道，老实经营，注重信誉，酒店生意很兴隆。一次涂龙外出，其妻为了多赚些银两，往酒里掺水。涂龙回家后得知此事大哭，其妻不解。涂龙说：你把咱们多年苦心经营才得来的最珍贵的东西——“信誉〞给卖了呀！今后咱们的日子可怎么过呀！

二、老实守信1、含义：老实就是真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈。守信就是遵守承诺，讲究信用，注重质量和信誉。2、重要性：老实守信是各行各业的生存之道。三聚氰胺事件，毒饺子事件，红心鸭蛋事件，南京冠生园事件,地沟油事件,毒胶囊毒酸奶毒果冻事件等充分说明其重要性。3、根本要求：〔1〕要诚信无欺：就是老实，讲信誉，不欺诈。〔2〕要讲究质量:质量是各行各业的生命。〔3〕要信守合同，要讲究职业良心。老实守信是我们的优良传统

“言必信，行必果〞、“一言既出，驷马难追〞这些流传了千百年的古话，都形象地表达了中华民族老实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为老实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。

曾子也是个非常老实守信的人。有一次，曾子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说，你不要去了，我回来杀猪给你吃。她赶集回来后，看见曾子真要杀猪，连忙上前阻止。曾子说，你欺骗了孩子，孩子就会不信任你。说着，就把猪杀了。曾子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。

在当代中国，老实守信的美德也得到了发扬光大。这种美德表现在工作和学习上，就是专心致志，认真踏实，实事求是；表现在与人交往中，就是真诚待人，互相信赖；表现在对待国家和集体的态度上，就是奉公守法，忠诚老实。

武秀君：5年含辛替亡夫还债百万

武秀君，辽宁本溪满族自治县南甸镇滴塔村的一名普通的农家妇女，5年前丈夫突遇车祸离开人世，留给她羸弱的老人、幼小的孩子，还有高达270万元的巨额债务，她毅然走上了养家糊口、替夫还债的道路；5年来，她历经千辛万苦，四处揽活，设法还债；5年后，她替去世的丈夫归还202万元的欠款，用毅力和真情告诉我们诚信的含义。2007年9月18日，在以“道德的力量〞为主题的全国道德模范颁奖晚会上，共评选出53名全国道德模范，武秀君中选为全国老实守信模范。她说，“欠债还钱，这是做人的本分。我尽我所能，维护了一个好人的名声。〞简单朴实的话语，却是对“诚信〞的最好诠释。黄振波：如果昧下1200万，一辈子都不安

当一笔原本不属于自己的巨大财富意外落到自己手上时，是取是舍这是对诚信的最大考验。黄振波，江西省九江市一名普通的福彩站点业主，面对一张代人购置却中了1200余万元大奖的彩票，他主动选择了将彩票送归原主。近日，记者来到位于九江市湓浦路19号的江西福彩36032001投注站时，见“如意彩吧〞业主黄振波正忙着给彩民分析号码的走势。回想起5年前的那个传奇故事，黄振波显得一脸平静，用他的话说，“如果我去领那笔钱，心里一辈子都会感到不安。〞我国企业诚信问题的现状

(一)拖欠货款、贷款和偷漏税款

拖欠货款、贷款和税款的行为是企业失信的主要表现。一些企业以赊账的方式取得货物后,不按买卖合同约定的时间交付货款,得拖就拖;一些企业不按贷款合同规定的时间归还本金和利息,甚至有钱也不还,想一欠了之;一些企业不履行纳税人应该履行的纳税义务,偷税漏税数额惊人。据2001年统计“全国企业三角债逾1.5万亿元;因逃废债造成的直接损失约1800亿元,在国有四大商业银行开户的6万多家改制企业中,一半以上有逃废债行为。〞(二)合同违约和合同欺诈

按我国?合同法?的规定,合同订立后,“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。〞然而许多企业视合同为儿戏,想履行就履行,不想履行就不履行。据有关资料显示,目前我国每年订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另外,企业在订立合同时成心隐瞒有关的事实或者提供虚假情况,利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。我国企业诚信问题的现状(三)制售假冒伪劣商品

制造和销售假冒伪劣商品的行为是不正当竞争行为和侵犯消费者合法权益的行为,也是扰乱社会经济秩序的行为。这种行为一直是我国严厉打击的对象,但是屡打不绝。有关部门曾对近300家名优企业做过调查,这些企业约有650种名优产品被仿冒,制假窝点普及490个市县,有些假冒品的销售额是真品的数十倍。曾几何时,温州冒牌劣质鞋充满全国市场,山西朔州假酒泛滥,南京冠生园陈馅月饼的现象大量存在。

(四)侵犯注册商标专用权和专利权

为了促进技术进步和保护经营者的合法权益,我国先后制定并公布了?专利法?和?商标法?。法律规定,不经专利权人和商标权人的许可,任何人不得使用其专利技术和注册商标。但是许多企业置法律于不顾,大肆假冒他人的注册商标和擅自使用他人的专利技术,给权利人造成了巨大的损失。我国企业诚信问题的现状(五)披露虚假信息、提供虚假证明和黑幕交易

这种现象在效劳领域和商品交易领域以及投资领域都频频发生。人们出门旅游经常上当挨宰,购置的商品与商家的宣传大相径庭,炒股时碰上“郑百文〞、“银广厦〞类型的企业。这些失信行为使人们在消费时没有平安感,严重地影响了人们的正常消费,阻碍了经济的开展。

(六)走私骗汇

关税是一个国家为保护本国经济和取得财政收入的重要手段,因而,依法缴纳进出口关税是相关企业和公民的义务。然而,随着我国对外开放的扩大和进出口的开展,一些企业大量走私,厦门远华走私案就是其中的代表案件。由于经济的开展水平等原因,我国目前对外汇的买卖还实行较严格的国家控制。许多企业为了获得外汇收益,利用虚假合同和虚假证明材料,从外汇经营单位骗取外汇。

企业失信问题除上述主要表现外,还表现在价格欺诈、虚报注册资本等方面。

建立企业诚信制度是企业生存和开展的需要

在市场经济条件下,企业能否在剧烈的市场竞争中生存,能否开展,不仅取决于企业规模的大小、科技的应用水平、企业的管理水平和劳动生产率的上下等诸多因素,也取决于企业的信誉情况。老实守信的企业能得到政府、其他企业和消费者的信赖,因而就能不断地开展壮大。因为对企业而言,良好的信用是财富,它可以在相当大的程度上决定企业的开展能力和开展空间。信用也是财源,它可以通过资本市场、商品市场开辟企业生财之道。而信用差的企业,会逐渐失去市场,最终被淘汰出局。南京冠生园之所以由一个全国著名的企业沦为进入破产程序的企业,美国安然公司之所以申请破产,都是缘于失信。正所谓“人无信不立,企业无信那么衰,国家无信那么败。〞因此企业要生存和开展就必须老实守信。而要使企业做到老实守信,需要在企业外部和企业内部都建立健全诚信制度,以制度来约束企业。

食品平安问题应该来说，食品平安是关系着人民群众的身体健康和生命平安、经济健康开展、国家安定和社会开展与稳定的重大问题。2021年“三鹿事件〞发生后，整个社会对食品平安问题日趋关注，正是在这样的背景下，中央把食品平安问题提到了前所未有的高度，2021年6月1日起正式实施?中华人民共和国食品平安法?；2021年2月，成立了国务院食品平安委员会，确保对食品平安的有效监管、责任分工和统一协调。2021年4月，“2021年国际食品平安论坛〞在北京召开，卫生部部长陈竺在论坛上明确提出中国将把保证食品平安提高到国家战略的高度。2021年8月，中国法学会食品平安法治研究中心在北京成立，建立了我国首家食品平安的全国性法治研究机构。这些都说明国家对食品平安的重视程度到达了前所未有的高度。

我国食品平安面临的挑战和存在的问题目前我国食品平安面临的挑战和存在的问题主要有：1.食品制造过程中使用劣质原料，添加有毒物质的情况仍然难以杜绝；2.超量使用食品添加剂，滥用非食品加工用化学添加剂，加工食品过程中使用劣质原料；3.农产品、禽类产品的平安状况也不容乐观；4.抗生素、激素和其他有害物质残留于禽、畜、水产品体内；5.面临转基因食品的潜在威胁，尽管目前还没有足够证据证明转基因食品对人类有害，但转基因食品平安性问题已引起人们的密切关注。

地沟油的危害？

地沟油实际上是一个泛指的概念，是人们在生活中对于各类劣质油的通称。

通俗地讲，地沟油可分为以下几类：一是狭义的地沟油，即将下水道中的油腻漂浮物或者将宾馆、酒楼的剩饭、剩菜〔通称泔水〕经过简单加工、提炼出的油；二是劣质猪肉、猪内脏、猪皮加工以及提炼后产出的油；三是用于油炸食品的油使用次数超过规定要求后，再被重复使用或往其中添加一些新油后重新使用的油。

危害：垃圾油是质量极差、极不卫生，过氧化值、酸价、水分严重超标的非食用油。它含有毒素，流向江河会造成水体营养化，一旦食用，那么会破坏白血球和消化道黏膜，引起食物中毒，甚至致癌。“过菜油〞之一的炸货油在高温状态下长期反复使用，与空气中的氧接触，发生水解、氧化、聚合等复杂反响，致使油黏度增加，色泽加深，过氧化值升高，并产生一些挥发物及醛、酮、内酯等有刺激性气味的物质，这些物质具有致癌作用。“泔水油〞中的主要危害物—————黄曲霉素的毒性那么是砒霜的100倍。

鉴别鉴别：“地沟油〞一旦流入市场，消费者要学会感官鉴别。根据经验，食用植物油一般通过看、闻、尝、听、问五个方面即可鉴别。

一看。看透明度，纯洁的植物油呈透明状，在生产过程中由于混入了碱脂、蜡质、杂质等物，透明度会下降；看色泽，纯洁的油为无色，在生产过程中由于油料中的色素溶于油中，油才会带色；看沉淀物，其主要成分是杂质。

二闻。每种油都有各自独特的气味。可以在手掌上滴一两滴油，双手合拢磨擦，发热时仔细闻其气味。有异味的油，说明质量有问题，有臭味的很可能就是地沟油;假设有矿物油的气味更不能买。

三尝。用筷子取一滴油，仔细品尝其味道。口感带酸味的油是不合格产品，有焦苦味的油已发生酸败，有异味的油可能是“地沟油〞。

四听：取油层底部的油一两滴，涂在易燃的纸片上，点燃并听其响声。燃烧正常无响声的是合格产品；燃烧不正常且发出“吱吱〞声音的，水分超标，是不合格产品；燃烧时发出“噼叭〞爆炸声，说明油的含水量严重超标，而且有可能是掺假产品，绝对不能购置。

五问：问商家的进货渠道，必要时索要进货发票或查看当地食品卫生监督部门抽样检测报告。

许多商家购置地沟油因为其价格低廉，利益驱使！三、办事公正1、含义：公正就是公平正义，就是不偏不倚。2、意义：有助于社会文明程度的提高。3、根本要求〔1〕要客观公正：按照事物的本来面目去考察，不加个人偏见；正直，无偏私。〔2〕要照章办事：严格按制度办事，不打折扣，不徇私情。具体要求：〔1〕谦虚谨慎，但不妄自菲薄。〔2〕学习先进，但不盲目崇拜。〔3〕热爱祖国，但不妄自尊大。办事公正铁面无私——包拯宋朝清官包拯，出生时因长相丑陋，被父母遗弃，他嫂子于心不忍，把他收留在家，她亲自哺乳。让他与亲生儿子包勉一起吃自己的乳汁长大，所以包拯称嫂子为“嫂娘〞，可就是这个包勉后来当了贪官。包拯大义灭亲，判了包勉死刑！不管嫂子怎样求情，包公铁面无私。胡耀邦清正廉洁，不谋私利胡耀邦哥哥买不到火车坐票，女儿回不了国1989年4月17日，?羊城晚报?副刊也刊登了一那么有关胡耀邦的轶事：胡耀邦去世后，他在老家农村种地的亲哥哥赶往北京奔丧，没有买到坐票蹲在车厢接口处，想起亲弟弟不禁抽泣，列车员经过问何故，他大哭道：“我弟弟胡耀邦死了。〞列车长大惊，赶忙安排卧铺。胡耀邦去世后，他的女儿正在国外访问，打请求驻外大使馆人员联系回国奔丧事宜。因为她没有亮明胡耀邦女儿的身份，大使馆工作人员借口推托，态度很不积极。等到大使馆接到国内通知，工作人员立刻换了一副面孔，主动联系她，并很快帮助她办妥了回国手续。上述事例：一是说明胡耀邦平日对其亲属要求十分严格，不允许他们搞任何特殊；二是说明胡耀邦的亲属非常自觉，从不以总书记亲属的旗号为自己谋任何便利。

其办事公正的事迹一览无余国中有典型，两袖清风作赤子；

天下无先例，一代“皇兄〞是农民。一幅挽联四、效劳群众1、含义：就是全心全意的为人民效劳，一切以人民的利益为出发点和归宿。2、意义：市场经济呼唤效劳精神。从一定的角度来看，市场经济本身就是一种效劳经济。3、根本要求：〔1〕要热情周到，即要主动，耐心，热心；周全，细致，实在。〔2〕要满足需要。要心中装着群众，满足群众提出的合理，正当的要求。具体要求：〔1〕真诚待人，尊重他人。〔2〕仪表整洁，举止大方。〔3〕语言优美，谈吐文雅。〔4〕微笑效劳，礼貌待客。〔5〕环境优美，注意卫生。效劳群众具体要求：要有满腔热情的效劳精神，使办事人的一切活动都有宾至如归的感觉，具体表达在以下几个方面：(1)主动：在工作中全心全意地为办事人效劳，自觉地把效劳工作做在办事人提出要求之前。(2)热情：对办事人要象对待自己的亲人一样，工作时间面带笑容，态度和蔼，言语亲切，热心诚恳，感情真挚，动作认真，助人为乐。(3)耐心：在工作中热情解答办事人的问题，做到问多不厌，事多不烦，遇事不急躁，镇静自如地对待办事人、处理问题。在繁忙的工作中有条不紊，当发生矛盾时，要严于律己，恭敬谦让。

(4)周到：对办事人要周到侍奉，处处关心，帮助他们排忧解难，使他们满意。树立〞热情友好，办事人至上“的效劳意识。洒向人间一片情

---------天津市中原百货营业员年景林同志事迹

作为全国十佳营业员、全国劳动模范，他总结出以“一片情〞为核心的工作标准，即“三心〞“四为〞“五个一样〞“五个劲儿〞。

“三心〞是：接待顾客要热心，刻苦学习要专心，帮助顾客要诚心。“四为〞是心为顾客想，话为顾客说，事为顾客办，劲儿为顾客使。“五个一样〞是早中晚一样精神，忙和闲一样周到，生熟人一样对待，看、买、退、换、修一样热情，上级有无检查一样高标准。“五个劲儿〞是顾客少时要有主动劲儿，顾客多时要有热情劲儿，出售紧俏商品要有麻利劲儿，对退、修商品的顾客要有热情劲儿，售货员与顾客发生矛盾时要有沉着劲儿。2021年感动中国人物：李灵心灵放歌2002年，李灵从河南省淮阳师范学院毕业。她回家后看到农村有大量的留守儿童辍学在家，在父母和朋友的支持下，办起了专收辍学留守儿童的周口淮阳许湾乡希望小学。由于免除了全校三百多名学生的学费，李灵自己已经欠下八万元的外债。她为了能让学校的孩子坐在宽敞的阅览室里看书阅读，趁着放暑假，向父母要了200元钱，只身来到郑州，不顾炎炎烈日，毅然在郑州的街头收起了废旧书本。而她每天的伙食竟只有两个烧饼。可她用汗水载回了孩子们的“精神食粮〞。被誉为“80后最美乡村女校长〞。

颁奖词：一切从零开始，从乡村开始，从识字和算术开始。别人离开的时候，她留下来；别人收获的时候，她还在耕作。她挑着孩子沉甸甸的梦想，她在春天播下希望的种子。她是八零后。2021年度?感动中国?十大人物：

践行信念——沈浩沈浩是安徽省财政厅派驻小岗村的选派干部，他带着村民办工业、兴商贸、科学种田，以市场经济的头脑开展种植、养殖和高效农业，开展农家乐生态旅游。2006年，小岗村跻身2005年度“全国十大名村〞；2007年初，小岗村被授予安徽省乡村旅游示范点称号。一个美丽、和谐、富裕、文明的的社会主义新小岗重新向世人展示着它独有的魅力。在2006年底沈浩任职三年届满即将离开时，村民们派了十个代表，按下手印到安徽省组织部、财政厅要求沈浩留在小岗村，再带着他们干三年。2021年11月6日，小岗村党支部第一书记沈浩在小岗村临时租住的房子内去世，年仅46岁。颁奖词：两任村官，六载离家，总是和农民面对面，肩并肩，他走的匆忙，放不下村里道路工厂和农田，对不住家中娇妻幼女高堂。那一年，村民按下红手印，改变乡村的命运，如今，他们再次伸出手指，鲜红手印，颗颗都是他的碑文。

十八位小岗村农民的血手印-中国农村改革的先驱

五、奉献社会1、含义：就是把自己的知识、才能、智慧等，毫无保存地、不计报酬地奉献给人民，奉献给社会，为社会、为人民、为国家做出实实在在的奉献。2、意义：〔1〕有助于培养社会责任感和无私精神〔2〕能充分实现自我价值3、根本要求：就是要坚持把公众利益、社会效益放在第一位。何玥：主动捐献器官的小学生【事迹】人物介绍：何玥，女，12岁，广西桂林人，小学生。因肿瘤扩散至脑部组织，2021年11月脑死亡。在她听说自己的生命只剩3个月时，决定将自己的器官捐献给需要的人。

“虽然我们的女儿没了，但我们帮她完成了心愿，我们很欣慰！〞在演播室，何玥的父母从走上舞台的那一刻起，就几度泣不成声。

去年4月，何玥即将小学毕业之时，被查出患有高度恶性小脑胶质瘤。9月初，她的病情突然复发，肿瘤扩散至脑部组织。在听说生命只剩3个月时，何玥做出了父母亲人都难以理解的决定……

那天，何玥对刚打工回家的父亲说的第一句话是，“爸爸，我想把器官捐出去，行不行?〞吓了一大跳的父亲把何玥骂了一顿，因为按桂林老家的风俗，人死后尸体被剖开无异于大逆不道。何玥哭了：“我希望能尽自己的能力给别人生的希望。〞最终，爸爸妈妈含泪同意了。11月17日凌晨0时10分，小何玥在医院里走完了短短12年的人生路。凌晨4时，她的两个肾被送到解放军第181医院捐给了两名患者，她的肝也救助了需要的病患。

何玥：主动捐献器官的小学生在旁人眼里，何玥一直是个品学兼优有爱心的孩子。家里满满一面墙贴着“三好学生〞之类的荣誉奖状。2021年汶川地震时，她曾让父母捐出一个月的工资。被查出脑瘤后，学校为她捐钱，她却要把钱捐给更需要的人……

为了给小何玥治病，何玥父母已经欠下了10万元的债务。但为了完成女儿的遗愿，他们拒绝了器官捐献的补贴，也从未主动找过接受何玥器官救助的患者。他们想以最美的方式，实现女儿的“最美愿望〞。

【颁奖词】正是把戏年华，你却悄然离开。你捐出自己，如同花朵从枝头散落，留得满地清香。命运如此残酷，你却像天使一样飞翔。你来过，你不曾离开，你用平凡生命最后的闪光，把人间照亮。中国航天事业奠基人钱学森

他是浙江杭州人，1938年在美国获博士学位，1950年开始争取回归祖国，受到美国政府迫害，历经5年于1955年才回到祖国。1958年起，钱学森长期担任火箭导弹和航天器研制的技术领导职务，为中国火箭和导弹技术的开展提出了极为重要的实施方案。1965年，钱学森正式向国家提出报告和规划，建议把人造卫星的研究方案并列入国家任务。在实施人造卫星研制方案中钱学森在许多关键技术问题的解决上奉献了智慧。钱学森对科学技术的重大奉献是多方面的，他以总体、动力、制导、气动力、结构、计算机、质量控制等领域的丰富知识，为组织领导新中国火箭、导弹和航天器的研究开展工作发挥了巨大作用，对中国火箭导弹和航天事业的迅速开展做