咨询行业分析报告

征询行业分析汇报TOC\o"1-2"\h\z上篇：一季度征询业分析提纲 1I一季度行业整体运行综述 1II行业差不多评判（SWOT） 2I我国征询业进展态势展望 3一、新型征询业走近企业 3二、征询业进展层次分析 6II我国征询业细分行业进展状况 9一、科技征询业 9二、工程征询业 10三、网络征询顾问业的进展前景 14四、市场调查业潜力大 17五、治理征询业 23III我国重点省市征询业情形 30一、北京市征询业进展情形 30二、上海市征询业进展情形 31三、天津市征询业进展情形 31四、江苏省征询业进展情形 32IV我国征询业进展中的问题及提议 34一、征询业进展中存在的要紧问题 34二、推进我国征询业产业化提议 36上篇：一季度征询业分析提纲=2\*ROMANI一季度行业整体运行综述运行特点以IT为支撑的新型征询迅速进展。信息调查业出现良好的进展势头。我国征询业开始深入整合资源，逐渐走向规范化。存在问题征询业地位缺乏，进展专门不规范。征询企业数目众多，水平参差不齐，整体水平低。前景推测我国信息调查行业进展态势良好，估计后来几年将持续较高的进展速度。我国企业对治理征询的需求增长迅速，伴随经济的高增长，治理征询也将有较大的进展。网络征询服务开始兴起。计谋提议加强对征询行业的扶持和规范治理。大力陪育国内自己的优秀征询品牌，从而带动行业进展。=3\*ROMANI=1\*ROMANI行业差不多评判（SWOT）强势伴随企业改革转型步伐加紧,我国征询服务需求将持续旺盛。IT服务融入老式征询业，将为整个征询业带来了质的变革h和进展的飞跃。弱势国内征询企业尚无强势品牌，自身进展对老客户依托专门大。国内征询业与世界水平差距专门大。国内有关企业整体上还处在缺乏有关法规及行业规范的无序化状态。机会国内企业对有关征询服务的需求也将飞速增长。洋征询在中国的“水土不服”，也为我国本土征询业的进展提供了专门好的市场空间和进展机会。风险国内征询业的进展相对滞后，缺乏与国际品牌抗衡的实力；国际企业的加速进入将冲击国内市场。世界范围内征询企业的信任危机，也将对国内市场导致冲击。投资价值近年来征询业国内需求强劲，前景看好；但行业还处在进展初期，相对纷乱，需要深入整合，投资前景还不明朗。下篇：一季度征询业分析汇报=3\*ROMANI我国征询业进展态势展望进入，国内在工商局注册经营治理征询业务的企业差不多有0多家，其中至少有上百家是拥有一定规模的“有头有脸”的企业。、、等曝光率较高的本土企业在某些竞标活动当中更是捷报频传，频频击败国外老牌征询企业。一、新型征询业走近企业近十年来，我国企业界人士刚刚理解和熟悉征询业，但在国际上新型征询业正在迅速进展。伴随IT技术专门是因特网技术的迅猛进展，新型征询业已初步形成了自己的产业构造体系，并且愈来愈成为经济发达国家的国民经济中一种重要的支柱产业。在新经济的阻碍下，今天企业治理领域正在发生以业务流程重组（BPR）和企业资源打算系统（ERP）应用为关键内容的治理革命。为此，首先企业需要变化老式的“科层制”组织，实现扁平化治理，以突破老式组织与治理的局限性，建立高效和对市场迅速反应的流程化治理，这确实是业务流程重组。另首先，企业需要改革老式的MRPII治理手段或手工业务处理方式，应用ERP系统，以明显提高企业在市场中的竞争力。BPR与ERP系统的结合最终变成了目前企业为适应新的竞争环境而进行治理改造的关键内容。这项治理改造工程需要高素养的人才队伍，即需要专业征询顾问为企业提供专门的征询服务，这确实是新型征询业形成的时代背景。在国际上，从事新型征询业的企业要紧以安盛、普华永道等国际征询企业为代表。这些企业不仅实现了国际化进展，并且每年征询业务收入都在几十亿美元数量级上，安盛企业更是到达近百亿美元。在国内，具有那个层次专业技能与丰富体会的专业征询企业没有。老式的征询业务要紧是对企业单个治理环节的局部治理改善提供征询服务，而目前征询业则是对企业业务处理流程的整体改善以及IT技术的全面成功的应用提供征询服务，两者的区别要紧表目前如下几种方面：面向“电子商务”。伴随INTERNET技术的广泛应用，企业将在“电子商务”时代背景下竞争与进展。企业不仅要实行BPR以突破老式“科层制”组织的局限性，实现面向流程和企业供应链的扁平化治理，更重要的是要实行深入的iBPR,以突破企业组织边界的局限,使企业成为全球网络供应链中的一种构成单元。iBPR,规定企业重新凝视和重新定义自己的业务领域和进展战略，以便适应“电子商务”时代的商业运行环境；在供应链治理方面的iBPR将运用INTERNET技术关怀企业突破其与供应商和客户间的交易距离与界线，如过去通过中间商的交易将不复存在，取而代之的将是看板供应、网络营销和数据库营销等。在专门多制造等方面，iBPR,将运用INTERNET技术关怀企业建立虚拟组织并实现虚拟化治理，以有效运用整个社会一切可以运用的资源。此外，iBPR还将运用INTERNET技术关怀企业建立知识治理系统和学习型组织，关怀企业获得长期进展的竞争力。重组企业治理模式与业务处理流程，使得企业可以适应“电子商务”环境下交易规则的iBPR，不仅是现代征询业对BPR征询业务的一次重大拓展和飞跃，并且开拓出了目前征询业目前和后来一段时刻内的一项重要征询业务领域。面向信息治理。信息的完整性和有效性是企业科学治理和决策的基础。怎样及时精确地猎取、处理和运用信息是目前企业治理中最重要的问题之一。现代征询业将会辅助企业制定IT技术处理方案并运用IT技术建立自己的信息治理系统，辅助企业运用WEB技术进行信息公布，辅助企业建立INTERNET以便从其网上猎取信息并在企业内部进行有效地共享，并辅助企业对信息进行科学高效地综合运用。面向ERP系统实行应用。现代企业实现治理信息化的重要手段确实是应用ERP系统，而ERP系统的成功应用将会极大地提高企业竞争力。然而ERP系统的应用也许受到来自多种可变原因波动的阻碍，应用不妥便会面临“IT黑洞”的危险。ERP系统应用成功的关键环节确实是系统“实行”。现代征询业将会关怀企业实行“ERP”系统实行过程中存在的多种潜在危险，提高ERP系统应用成功率，以使ERP系统应用到达预期目的。面向治理持续改善。企业治理的改善不仅规定企业进行业务流程重组和实行应用ERP系统，还需要企业建立治理不停持续改善的机制。现代征询业将会关怀企业建立个性化治理评判指标体系，以辅助企业不定期地对自己的治理进行自我评判，以到达治理持续改善的目的。此外，现代征询业还会关怀企业建立知识治理体系和建立知识型组织，以提高企业的长期关键竞争力。面向企业国际化进展。伴随全球经济一体化进程的推进，企业规模化进展将面对国际化运作的治理问题，其中，IT和INTERNET技术将起到至关重要的作用，这就需要现代征询业同步实现国际化进展，以迅速响应企业国际化运作过程中对IT技术运用与爱惜的需求。现代征询业在推进企业国际化进展的同步，也将同步实现自身的国际化进展。新型征询业不仅作为“企业大夫”，以市场经济运作方式诊断和处理企业治理问题，继而提高企业在国际市场上的竞争力，增强国家经济实力与后来关键竞争力，并且自身进展，也将形成一种新的产业。二、征询业进展层次分析征询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息征询业、治理征询业和战略征询业。在每一种层次上又可以从横向细分为专门多不一样的业务领域。信息征询业是征询产业的基础层。在信息征询层次上的征询企业要紧从事市场信息调查、搜集、整顿和分析业务，为企业决策提供精确、完善的辅助信息。闻名的征询企业如：“D＆B”、“GartnerGroup”、“盖洛普（中国）征询”、“零点调查”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。信息征询业的特点是企业对信息征询业服务的需要同样以年为周期，如每年年终请专业征询企业组织市场调查和分析，理解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的中意度等。信息征询业务同样不按人天收费，一般是按项目定价收费。治理征询业是征询产业的关键层。在治理征询层次上的征询企业要紧按照企业治理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域同样包括：投融资征询、财务会计征询、税收征询、市场营销征询、人力资源征询、生产治理征询、工程技术征询、业务流程重组与治理信息化征询等。人力资源征询要紧围绕企业的人力资源治理，如岗位人才构造设计、工资构造设计与工资水平设置、人职工作绩效评判、人力资源培训等开展征询。在人力资源培训领域，人们最熟悉确实实是猎头企业。目前我国市场上已开始显现许多人力资源征询企业。财务会计征询要紧是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等方面的征询服务。它要紧以会计师事务所为主，如国际闻名的五大会计企业：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。治理信息化征询是对企业治理进行一次全方位的系统改造，要紧波及企业治理模式设计、业务流程重组、治理信息化处理方案设计与治理软件系统的实行应用，最终还要关怀企业运用电子信息建立绩效分析与监控体系。该领域国际上最闻名的征询企业确实是安盛（AndersenConsulting）以及其他国际五大会计企业中的治理征询部。目前国内从事治理信息化征询业务的征询企业还不多，其中最具阻碍力的征询企业确实是在全国要紧都市设置的征询企业。治理征询业的特点是，征询业务的开展同样规定征询顾问与企业对应的业务人员共同构成项目组，对企业治理的某些层面进行治理改造，或对企业治理进行全面改造。由于企业健康进展三年会上一种台阶，企业同样以三年左右的时刻为周期，请专业征询企业对其进行一次治理改造。治理征询顾问不仅要为企业治理的某些领域设计良好的运行模式，更要辅助企业实行治理改造，而不仅仅是提供征询汇报。治理征询顾问需要具有企业治理的某些专门领域的知识（最佳能把握MBA的知识体系）与特定行业的企业治理体会。从事治理信息化征询的顾问还需要有足够的IT背景知识。治理征询业务同样是按人天工作时刻收费，在西方国家一般按每人每天1000美元以上的价格收费。但有些治理征询业务如投融资征询等则是按项目定价收费。战略征询业是征询产业中的最高层次。战略征询层的治理征询企业，要紧是为企业提供战略设计、竞争方略、业务领域分析与规划设计等服务，同步也有某些征询企业要紧面向政府提供政策决策征询。提供战略与决策征询服务的难度较大，往往也难以见到明显的成效，因此，从业风险较大。专门从事战略征询服务的企业较少，大多数征询企业一般是将义务领域扩展到治理征询层次上。国际上最闻名的战略征询企业要数“麦肯锡”，在该领域内的闻名征询企业尚有“波士顿”、“罗兰·贝格”等。由于企业进展同样以五年左右的时刻为周期进入新的战略进展期，因此，企业同样五年聘任一次战略征询企业为其战略调整提供征询和辅助决策。战略征询服务收费要紧是按人天收费，在西方国家人天收费原则同样都在美元以上，也是征询行业收费最高的层次。=3\*ROMANII我国征询业细分行业进展状况一、科技征询业在80年代初期“征询”一词在当时社会比较生疏，当时科技征询事业是伴随我国科学技术的进展和社会需要应运而生，对科技征询的范围界定也不十分清晰，对科技征询明白得涵盖比较广泛。80年代初中国科协开拓了征询服务工作要紧围绕四技服务（技术服务、技术征询、技术开发与技术转让）及技术引进、技术改造的论证与征询，伴随征询业的进展。如政策征询、工程征询、投资征询、治理征询、财务征询等各领域的征询服务得到开展，科技征询的界定也需要伴随征询服务行业进展其内容也要对应调整、社会各界对科技征询的明白得及其服务内容也将做出新的明白得，这将伴随征询服务的进展将会有新的涵义。现代科技征询活动在我国兴起之初，中国科协领先开展了科技征询工作并成为科技征询活动的主体。1980年中国科协成立了科技征询服务部，制定了科协科技征询章程。1981年2月原国家科委同意了中国科协的征询机构和编制，并下发了《有关在学会、地点科协建立科技征询服务机构的告知》，随即，各省、自治区、直辖市和部分打算单列市科协及其所属学会、协会、研究会相继成立了科技征询服务机构。1982年10月，国务院提出了“经济建设必须领先科学技术，科学技术必须面向经济建设”的方针，规定加大技术推广和科技成果转化的力度。伴随改革开放的深入，各类技术和经济项目的迅速增长以及国际贸易活动的扩展，有力地增进了征询服务业的迅速兴起。科技征询是中国科协工作切入经济建设的一项重要事业。各级科协及其所属团体的科技征询机构始建于80年代，初建时期要紧以开展技术转让、技术开发、技术征询、技术服务即“四技”服务为主。“九五”期间，伴随我国经济体制改革的不停深入，专门是伴随市场经济体制的建立，各级科协及其所属团体的科技征询工作在老式“四技”活动的基础上，新开创了科技扶企、科技扶贫、“金桥工程”、厂会协作等活动。科协科技征询网络初具规模，截止底，四级科协和三级学会共建立征询机构2101个，从业人员3.7万人，中国科协、省级和地级科协征询机构共319个、从业人员1963人，县级科协征询机构共629个、从业人员2130人。三级学会的征询机构共1153个、从业人员33213人。科协科技征询服务由于学科齐全、人才荟萃的智力优势和跨地区、跨部门、跨行业横向联络的团体特色，开展了内容丰富、形式多样的科技征询活动。1986年以来，征询机构年均完毕技术征询协议95523项，年均协议金额达13亿元；年均开展决策征询6786项，免费科技征询80164项。这些征询活动为国家、行业进展战略和规划的制定，地区经济和社会进展重大问题的处理以及企事业单位技术、项目开发决策等提供了重要的根据，发挥了积极的作用。中国科协系统征询服务工作截止到共合开了七次工作会议大大推进了科协系统征询工作。二、工程征询业工程征询业是为经济建设和工程项目的决策与实行提供全过程征询的智力服务业，是经济运行、专门是投资建设不可缺乏的重要中介，是国家进行宏观调控的重要力量和手段。工程征询业是整个征询业的一种重要方面。我国的工程征询业走过了一条艰巨创业的道路，事业进展迅速，服务范围差不多从进展初期的要紧从事国家基建项目、技术引进和技术改造项目的可行性研究，迅速进展为以项目评估为主的综合性征询服务，目前已延伸到从可行性研究开始到工程设计、工程招标、项目治理、施工监督、竣工验收等全过程的征询服务。我国的工程征询业始于80年代初期。1982年8月国家计委组建了中国国际工程征询企业，随即各省、自治区、直辖市、打算单列市相继成立了由计委归口治理的41家省级工程征询企业。我国工程征询机构大体上包括三个部分，绝大部分是产生在打算经济体制下的勘察设计单位，通过延伸业务转型而来；另一方面是为适应改革开放形势需要，依托各级计经委等部门或金融机构而成立的各类综合性工程征询企业或中心；尚有一部分来自社会其他部门，通过合作、合资、集体所有等多种形式组建。我国工程征询业的进展大体上经历了四个时期：1.“一五”时期，我国投资决策体制沿用前苏联的模式，采纳“方案研究”、“建设提议书”、“技术经济分析”等类似可行性研究的措施，获得了很好的成效。“一五”期间进行了156项国家重点建设工程，差不多上都进行了技术经济分析和按基建程序进行的项目论证过程，与此同步，我国各类工程设计院（所）蓬勃进展起来，承担大量的工程设计任务及项目前期工作，在打算经济体制下，这些设计院所均附属于各自的行业主管部门，对工程建设项目的征询服务工作差不多上在政府统一的指令性打算下完毕的，并没有形成一种独立的社会性产业，然而，在较短的时刻内培养了覆盖各工业行业的专业技术人员力量，奠定了我国工程征询业进展的组织和队伍基础，初步形成了要紧围绕项目建设前期工作的工程征询服务体系。2.六、七十年代，伴随我国国民经济的进展陷入停止和纷乱，差不多建设项目的前期工作日益减弱，许多建设项目违抗经济规律，不讲经济效益，专门是“十年动乱”期间显现所谓“四边”（边勘察、边设计、边施工、边生产）、“四当年”（当年设计、当年施工、当年建成、当年投产）等做法，首先导致了工程建设项目的庞大的经济缺失，另首先，工程征询服务能力的深入进展和建设陷入停滞，专门是高素养的专业技术人员的培养受到了专门大的阻碍，使我国工程征询业的进展埋伏了专门大的危机。3.改革开放以来，伴随经济体制改革和实行对外开放，违反经济规律、忽视科学的决策程序，导致项目决策失误的错误做法引起了人们的深刻反思，学习国外先进体会，实行项目决策的民主化、科学化成为一项迫切的任务。1983年国家计委规定重视投资前期工作，明确规定把项目可行性研究纳入差不多建设程序，1985年我国政府又决定对项目实行“先评估、后决策”的制度，规定建设项目，专门是大中型重点建设项目和限额以上技术改造项目，都必须通过有资格的征询企业的评估，同步，加强了工程项目建设治理，推行工程设计招标、设备采购招标、施工监理、后评判等一系列改革措施。适应这种形势的需要，从80年代开始，从中央到地点，各行业和各省市，先后成立了多种专业性和综合性的工程征询企业，其中形成了与我国的工业体系相匹配的，覆盖项目决策及工程治理、实行全过程的比较完整的工程征询服务能力及体系。4.90年代以来，伴随我国建立社会市场经济体制目的的逐渐确立，政府治理经济及社会配置资源的方式发生变化，国家投资体制改革进程加紧，我国工程征询的产业化进程加紧，工程征询市场逐渐发育，行业治理趋于规范。1992年终成立了全国性的行业组织“中国工程征询协会”，1994年国家颁布了《工程征询业治理暂行措施》。与此同步，国外工程征询机构大力开拓国内市场，国内工程征询业也开始尝试进入国际市场。进入90年代后半期及新世纪的初期，伴随政府机构改革、科研设计单位的全面转制及各类综合性工程征询单位脱钩改制，我国加入WTO带来的工程征询市场的深入开放，使我国工程征询业的进展进入一种全面迎接国际竞争的时代，工程征询业优胜劣汰的产业重组过程正在深入展开，席卷整个行业。目前，国内的工程征询机构已到达1万多家，从业人员到达80多万，但我国工程征询业整体水平较低、实力较弱，不能满足我国经济进展、大规模投资建设及改革开放的需要，面对日益剧烈的国际竞争，我国工程征询企业的竞争力较差，人员素养、组织构造、经营机制等方面都存在较大差距，市场发育和行业规范化治理方面也存在较大差距。从产业的整体规模来看，与国际工程征询业比较差距悬殊。据记录，国际工程征询业已在全球形成了一种年营业额4200亿美元的庞大产业，年产值占全世界固定资本形成额的6.4%。据我国国民经济和社会进展记录汇报显示，我国共完毕固定资产投资32619亿元，其中差不多建设投资13215亿元，假如按目前工程征询业务最高10%的份额运算，也只是132.15亿元，在全球工程征询市场份额中的比重更是微乎其微，与我国的经济总量及日益增长的经济实力相比是专门不相称的，我国工程征询市场需求还处在潜在状态，需要大力培养和引导。为了坚持行业自律，严格市场准入，努力保证工程征询服务质量，1996年以来开展工程征询单位资质认证，于又提出了《建立注册征询工程师制度的研究方案》，在国家人事部和国有计委的大力支持下，以人发[]127号文印发了《注册征询工程师（投资）就业资格制度暂行规定》和《注册征询工程师（投资）就业资格考试实行措施》这标志着我国工程征询行业自律治理进入了一种新时期。为了采用有效措施加紧高素养人才队伍建设，从全然上增强我国工程征询业的实力，在清华大学共建，FIDIC-清华大学-中咨协会（FTC）培训中心，这将大大提高我国工程征询业走向国际化的能力。工程征询是我国征询业进展的重要构成部分，已经有二十数年的产业进展基础以及覆盖我国整个工业体系的比较完整的征询服务能力，大力进展工程征询，可以带动我国本土治理征询、政策征询、科技征询以及多种专业服务征询的进展，是振兴我国本土征询的有效途径。三、网络征询顾问业的进展前景伴随加入WTO在即，世界许多闻名的大企业都在虎视中国那个具有进展潜力的大市场。加入WTO后，国内市场竞争环境愈加剧烈，国企陈旧的治理模式已不再适应，机制、技术、营销、治理、规模实力都存在许多制约原因，企业迫切需要战略性的进展规划，因此网络征询业对老式企业入世具有不可替代的指导作用。国外征询业通过长期进展，差不多进入了成熟期，形成了一大批具有信息、人才优势的国际征询顾问企业。这些企业具有良好的服务理念，严格的治理制度，成功的征询服务案例，高素养的职工队伍，成熟的市场体会，中国的入世给它们提供了更大的市场，专门是它们强大的服务优势将给刚起步的国内征询业形成冲击。在看到风险的同步，我们还应看到机遇。为了关怀国内征询业度过成长期，完善正规的外部行业环境，国家科委在《有关推进我国科技征询业进展的若干意见》中，明确提出要“因势利导催生和扶植一批大型综合性的科技征询机构，建立规范化、科学化的良性进展机制，造就一支高素养的征询顾问队伍，使之成为我国征询产业进展的骨干力量”，以适应市场经济进展的需要并逐渐与国际征询业接轨。风险与机遇并存给国内征询业进展带来了契机，国内征询业可以借助那个机遇，挑战风险。在同国际征询业的竞争中，立足本土经济的进展，借鉴科学的征询服务理念，为我国经济融入世界经济一体化时尚提供坚实的信息平台。中国的I-Consulting你预备好了吗？制造网络征询顾问业的双赢伴随某些具有深厚实力的国际网络征询顾问企业如罗兰贝格、麦卡锡和法国的Netvalue登陆中国市场……国内征询业生存环境相称严厉。但当我们对国内外网络征询的优劣势进行深刻地分析后，也许会得出比较乐观的答案。“外咨”的优势有几点：一、网络的优势。这些企业差不多形成了一种遍及全球的网络，深谙世界各地的市场状况，明白企业应当怎样运用资源，运用什么样的资源，而这种优势不是我们本土征询企业目前可以可以做到的。二、资源的优势。这些企业作为战略的提供者，在理解企业的资源和产品后，往往可以给企业简介或找寻某些对应的对口的战略联盟，为企业的深入进展出谋献策。三、先进体会的积存。而“内咨”企业也具有许多得天独厚优势：第一，占据地利优势。“内咨”企业充足理解中国独有的文化渊源，可以迅速形成符合中国国情和市场规定的系统化模式；第二，占据人和优势。网络征询的竞争归根结底是人才的竞争，面向后来、面向世界的中国教育差不多造就了大量人才，第三，国家政策的扶植。有人曾作过样的比方：“国外和本土征询业各有优劣，就像刀叉和筷子，说不上孰优孰劣。”通过比较我们不难发现，国外和本土征询业优势互补的空间庞大。伴随世界经济一体化程度的加深，国内网络征询业完全可以内引外联，通过对国外及国内资源与优势的整合与重组，到达引进先进理念和规避风险的双重目的，制造出网络征询业的双赢。走好中国的I-Consulting当互联网经济的泡沫退去的时候，互联网企业从最初追求单纯点击数继而转向追求每单位点击数制造的价值量，这条法则成为互联网企业垂直化进展的进程中的最新游戏规则。网络怎样说是一种时尚，一种方向，后来的经济增长模式，大多将会与此有关，网络征询的市场必然宽阔。Forrester企业推测，互联网征询市场的规模，将从1999年的106亿美元，增长到的648亿美元。有关业内专家也指出，在国外，互联网征询业的回报率专门高，平均利润率在60%以上，去年仅美国此行业的产值就达100多亿美元；而我国这一产业的市场空间推测也应在每年4000万元至6000万元之间。越来越多的面对网络经济的企业迫切需要征询企业切实可行的指导来调整自己的进展方略、品牌方略和营销方略，这为我国互联网征询业的进展孕育了一片沃土。不难预见，面向互联网经济的征询业在我国将有十分宽阔的进展前景，潜力庞大，互联网网络和电子商务时代的治理征询与信息服务业亦将成为世界上最有进展前景的行业之一。尽管中国概念股在Nasdaq急剧缩水，预示着中国互联网产业严冬的来临。但从长远来看，中国网络征询业的市场前景是美好的，但近期内能否赶忙造就一种有市有行的互联网征询市场，还不行推测。务实的本土网络征询业真正昌盛，也许仍要待以时日。国内网络征询业面对尚未得到开发的宽阔市场，面对整个互联网产业的低迷和入世的压力，更应用特色服务来树立自己的品牌和可信度，把服务的基点放在国内企业，以市场为导向抓紧汇聚人才，优化构造、整合资源，致力于信息产业研究和信息资讯服务，包括市场分析、产品研究、治理创新等研究；加速推进职工队伍素养从专业型向职业化转变，完善职工的知识构造和能力构造；加强整合营销传播，从资源型转向市场型以适应信息服务市场日趋剧烈的竞争形势的规定。四、市场调查业潜力大营业额19亿元，增幅30%市场调查业潜力大伴随我国经济的高速增长以及企业市场调查意识的增强，我国的市场调查行业正面临着前所未有的进展机遇。年，我国市场调查业内地市场的营业额约为19亿元人民币，比年增长27%，增幅达30%，高居世界榜首。据估计，目前我国以市场调查研究为主业的机构约1500家，形成一定规模的约400多家，其中，年营业额在1000万元及以上的企业要紧集中在沪、京、穗三地，这些企业的年营业额占了全行业营业额的80%。我国市场调查业的客户要紧来自境内的外商独资或中外合资企业，国有企业、民营企业通过理性的数据分析猎取决策根据的意识还不强。在我国市场调查业的所有客户中，38%来自制造业，其中迅速变动的消费品制造业客户占30%，而耐用品制造商的营业额比例仅为8%左右，广告企业仍旧是调查业的第二大客户，占15%的比例。业内人士估计，中国加入WTO后来，伴随外资的深入进入以及国内企业的加速转型，我国的市场调查业还将有持续持续进展的良好势头。市场调查行业特点尽管市场调查属于征询业的一支，但其来源和进展却与征询业迥然不一样。而中国的征询业进展较为纷乱，现存的三种要紧类型，一是在政府信息面向市场开放过程中，几乎所有政府部门与行业治理组织都成了自己的信息中心，二是原有较规范的工程征询，三是从事各类信息公布、项目中介的皮包企业。参与在打算和市场双轨并存的体制内权力和资本的灰色交易是中国大陆征询企业的一种特点。它们的存在使征询企业在中国的名声不佳。近年来，一批筹划人在征询市场上制造了专门多热点，然而市场筹划的名气虽大，但大多数企业仍心存疑虑，治理规范而严谨的外资企业，几乎没有成为大陆筹划业的客户群。大陆市场调查业的进展与跨国企业在中国市场上展开的营销行动紧密有关。首先，在包装消费品市场上，如宝洁、联合利华等企业对消费者意见的高度关注为市场调查企业的显现奠定了市场需求的基础。另首先，相伴着跨国企业进入中国的步伐，一批为之服务的国际调查集团，如盖洛普、SRG等相继在国内设置了分支机构。在1992年前，大陆的市场调查企业尚不为人所知，但其业务已开始努力按照客户的规定悄悄实行。从行业进展的角度分析，大陆调查行业有三个特点：一是市场进入的技术障碍较高。一种经典的入户调查项目，就包括抽样、问卷设计、访员培训、实地督导、复核、编码录入、记录分析、汇报撰写等多种专业性较强的环节，没有通过专门的训练，虽然有再多资本也难以进入。二是启动资金规定低。注册一种市场调查企业只需10万元人民币，项目运作的硬件设施要紧是电脑，打印机、等必备办公设备，如不考虑项目支出，平常的运行费用只有房租和人职工资两大块。三是市场相对有限。并不是每个企业均有市场调查的需求，而一种有此需求的企业则也许已经有较中意的合作伙伴，故有关一种新企业而言，与否能在有限的市场中开拓是其生存的第一条件。这三个特点决定了调查行业的进展没有显现“突如一夜春风来，千树万树梨花开”的局面。而调查企业内部的高层治理人员另立门户的现象则专门普遍，并已成为新生调查企业的要紧来源。调查企业类型目前大陆有3类市场调查企业：它们在规模、市场定位、营销手段、面临的问题等方面均有专门大差异。第一类是外资调查企业，如盖洛普、SRG等，由于企业开办时的前期投入较大，故其规模、办公环境都优于其他调查企业。外资调查企业进入中国市场的直截了当动力是其服务的大型跨国企业对中国市场的调查需求，间接动力是为中国内地庞大的市场服务潜力所吸引。由海外总部接全球性的托付单子，实行其中国部分，是外资调查企业的重要客户来源。这和外资调查企业的如下特点是紧密有关的：一是其项目质量的操纵和全球性调研项目的规定相符合。项目操作的规范性较强，企业各部门分工明确，如同一项目实地资料的搜集和后期分析是由不一样部门负责的。二是业务量较为稳固，对国内客户的接单能力弱，在1997年前很少在国内市场展开营销活动；三是研究人员素养较高，企业在调研方面的培训能力专门强。劣势为：一是调查项目的报价专门高，往往超过国内客户的心理承担能力，如盖洛普所言：“在调查质量上是客户选择我们，在调查报价上是我们选择客户。”二是难以留住高级治理人员。由于外方把握企业的决策权，而中方人员大多行使治理权，加之调查行业的市场进入障碍低，个人对企业的市场业绩有专门大阻碍，故高级人员的“出走”亦常常发生。三是外资调查企业的“流水线”式的运作更适于保证规范性研究项目的质量，有关客户较为专门、针对性强的地区性项目，优势不明显。总之，外资调查企业在中国的进展既取决于其总部的进展打确实与否适合中国市场，亦取决于国内市场同意外资企业的客户群能否稳固增长。第二类是有政府背景的国有调研企业。如国家及各省的记录局均有调研企业。其优势一是能发挥其都市调查队、农村调查队的网络优势，且办公场所、人职工资等支出普遍较低，项目成本专门低；二是拥有政府信息资源，可以轻易获得专门多行业背景数据；三是依托其成本低和行业数据的优势，在市场调查之外的信息征询业务有较广泛客户群。劣势：一是国有企业的治理体制不畅，个人工作绩效与回报得不到保证；二是市场压力不明显，企业营销取向不明显；三是作为受政府部门治理，缺乏独立性；四是在省市一级的城调队等系统的实地调研工作质量得不到保证，数据误差较大。目前，它们中的佼佼者亦有与外资合二为一的趋势。如国家记录局下属的华通现代已与美国的MarketFact合资，中央电视台下的央视已与法国最大的收视率调研企业合资。它们假如能将外资的治理，技术与政府部门的行业优势、数据资源结合起来，在细分市场上，如收视率调查，专门轻易形成行业垄断。第三类是民营专业调查企业，即以市场调查为要紧业务，不从事其他经营活动，也不依托市场调查从事企业评判、名牌举荐等变相广告。此类调查企业大多为治理者以股份制的方式开办，投资人和经营人一体化，合作制色彩较浓。它们的数量最多，在传媒上显现的次数也远远高于上两类调查企业。其优势在于：一是市场营销能力较强，常常在传媒上公布调查成果，以增长著名度。对客户的反应迅速，服务意识较强；二是采纳项目主任负责制，即除了记录分析等技术性专门强的环节外，一种项目从设计到汇报撰写都由一位研究人员负责。如此有助于最大程度激发个人的积极性和责任心，但也使调研项目的质量与项目主持人的个人素养紧密有关。三是可以满足客户的专门需要，如某些难度较大的调研项目，民营企业往往能比外资、国有企业做得更好，由于它获得信息的手段较前两类灵活得多。四是报价方面具有较强的竞争力，这是由其运行成本较低决定的，在调研的实地支出、访员劳务上三类调查企业没有大的差异。民营调查企业的劣势在于：一是企业规模不大，在执行多都市项目时竞争力较差，二是人员流失现象严峻。由于绝大多数民营调查企业差不多上在近5年内成立的，企业的技术水平和企业的要紧技术人员紧密有关，故交员流失对企业的项目质量有严峻阻碍。三是市场开拓的难度较大，在现时期各专业调查企业的生存都不是问题，但能否在企业规模和技术水平上都上台阶则是民营调查企业的“龙门”。尽管三种类型的市场调查各具特色，但作为专业调研企业，它们之间的共同点亦是值得的注意的，专业调查企业着眼于长期进展，在项目质量上差不多是负责任的。由于调查业的兴起时刻不长，同业机构间较为熟悉，而客户群目前又相对固定，任何弄虚作假的行为都也许对一种试图在调查行业长期进展的企业导致致命的损害。因此，在实地工作中有个别访问员作弊是难以幸免的。另一方面，三类调查企业在决定调查成果精确性的实地工作中差异不大。在抽样框方面，由于难以获得精确到户地址的都市总人口样本框，故绝大多数调研企业都采纳抽样员实地勘察的措施构建样本框，在访员素养方面，由于绝大多数访员差不多上大学生兼职，且相称多的大学生同步为几家企业担任访员，故各企业访员素养差异不明显；第三，在某些区域性市场的实地工作，大多由当地的市场调查企业实行，由于没有一种调查企业能在全国所有省设置分企业。第四，由于调查业是智力密集型产业，企业的进展和原始资金的投入没有专门大关系。故调查企业的资产重组差不多在行业内部发生。中国大陆的客户对市场调查的需求量尚难以吸引外来资金注入到调查行业。故短期内调查行业三方并存的局面可不能被打破。市场调查行业面临的问题大陆市场调查行业面临的问题要紧有三方面，一是市场尚不成熟，绝大多数国内企业没有做调查的意识和资金。二是调查业内部尚不规范，加之客户对调查企业和项目运作理解不多，这使调查业缺乏透亮度，也使调查质量缺乏可监督性。应当说，这两者是紧密联络的。伴随大陆市场竞争的剧烈和调查业内部的规范化，国内客户将成为调查企业要紧的业务增长点，而不停扩大的国内市场亦使中国调查业的规范进展有了合适的土壤。三是国家政策方面的压力，按照有关规定，任何波及到入户的调研项目，都必须到记录局报批，而实际上几乎没有一家商业调查企业真正按此规定行事。另首先，记录局既当裁判，又当球员，这亦使调查企业不愿向其透露商业信息。这使目前的市场调查企业处在尴尬的境地，由于缺乏归口治理，也就缺乏对应的爱惜。某些访员在入户时如碰到居委会甚至派出所的“关怀”，调查企业则只能通过多种渠道想措施，证明自己的“清白”。五、治理征询业伴随改革开放的深入深入，企业和社会的治理与越来越科学化、专业化，企业治理征询服务也应运而生。中国进入WTO，企业面临着严峻的挑战，在融入全球经济一体化的同步，还必须妥善处理过去打算经济遗留下来企业治理不适应国内外两个市场竞争环境。伴随竞争的加剧，中国企业必须加速成长，目前已开始认识到企业必须第一种备良好的治理基础，一批企业也开始了对最佳治理实践的追求，参照国际企业的进展趋势以及企业环境不停变化，将迫使企业进行持续的变革。企业治理征询需求有了较快的增长。1980年开始，在国家经委倡导下，中国企业治理协会（简称企协）牵头开展了治理征询试点工作。1981年中国企协先后设设置了征询部，1984年8月经国家经委同意中国治理征询企业成立，企业治理征询服务转入有偿服务时期，征询企业改为集征询、培训、信息、研究四位于一体的中国企业治理征询服务中心。1985年3月中国企业治理协会企业治理征询研究会成立，要紧负责组织学术界与企业界有理论基础与丰富实践体会的专、兼职治理征询人员探讨源于实践、高校的治理征询理论研究。1987年国家开展对企业治理征询认定的工作，加强了对治理征询人员的规范化治理。我国差不多初步形成了较为完整的具有中国特色的企业治理理论与措施，逐渐在国内26个省市、17个行业中建立起系统共150余家治理征询机构，建立起中国企协系统征询顾问与专业培训、理论与措施研究、征询顾问资格治理体系。到目前为止，中国企业治理协会系统共拥有高、中、初级治理征询顾问近10000人。数年来，中国企业治理协会系统治理征询机构紧紧在国家不一样步期的经济工作，在企业整顿、企业升级、转机建制，扭亏增盈、集团组建、企业吞并以及强化企业内部治理等方面为9000家企业提供了多种征询服务。到止，中企协先后组织召开了16次企业治理征询工作会议。伴随企业的进展，企业治理征询需求进展迅速，中国治理征询业进入了稳健增长时期，进展的历程为：从1981年至1992年，正是中国社会转型时期，当时我们国家打算体制的烙印还专门深，征询任务往往是政府行为，企业自身对治理征询的需求不大，企业决策层的观念也没有全然变化，对征询的认识比较模糊。因此，那个时期的治理征询进展比较缓慢，缺乏行业规范，从业人员的素养也不高。然而，治理征询怎样说是一棵种子，开始萌芽了。九二年后治理征询业有逐渐上升趋势1992年，小平同志发言后，93～97年，一批有专业技术的高智力人员进入那个行业。但这批人还不是MBA，也不是企业家。这时，外国征询企业也开始介入。我国征询界人士这时是在学习中探索，培养，锤炼着一种推进中国企业变革的能力。可以说，这时的征询企业走进了创业期。从1997～，国内某些在部委工作的优秀人才察觉市场对征询的需求，同步国内的MBA、海外回来的MBA及某些明白市场对智力服务需求认识的企业人士转入那个行业，成立了全新构造的企业，合作人制。他们真正明白业务，以经营理念、人才构造、经营机制、服务内容上都比较前瞻，加之国外征询企业大举进入及规范做法的进入，阻碍到国内那个行业，这就使我国征询业走出了一批能适应市场需求的迅速成长的企业，他们的作用在于带动了国内发达地区繁华的治理征询市场的兴起，引起了客户的关注。从～，治理征询业进展速度专门快，IT业、治理软件行业大举进入，会计事务所延伸到治理征询服务，国外闻名治理企业几乎所有进入中国，高校与治理征询结合有明显进展，闻名企业的总经理和在外企的高智力人员进入此行业，行业开始有了初步竞争，客户逐渐成熟，并驱动治理征询企业业务的提高，客户对征询企业在招标竞争中亦有更好的选择。目前我国治理征询业进展特点1.治理征询业在二十一世纪迎来了进展的春天。2.入世和改革深入，更为它带来了更大的需求。3.各界蜂拥而至的进入治理征询业，展现出这一知识产业上势不可挡的进展能量，也暴露出某些令人担忧的问题，征询人员的资质和从业人员的能力、水平严峻良莠不齐，更缺乏必要的操作与检查规范，有些征询企业尚未意识到把精力转化到项目基础建设上来。4.旺盛活力与紊乱秩序并存状态，众多的征询企业可不能从一开始差不多上专门正规的，关键是有无善于使其规范化的招数。5.目前某些优秀成长性企业，业务水平与能力差不多相称，问题是谁能悟出征询企业内在的运作规律以及对客户需求的真正认识。6.征询企业不能单纯用“营业额”作为衡量征询企业实力的标尺。我国治理征询业竞争战略发挥政府的宏观引导功能，为我国治理征询业制造优良的进展环境；更需要政府进～步的关怀、重视、监管和扶持。强化行业协会的作用，增进行业内部交流，加强行业监管力度，增进行业自律，建立治理征询师注册制度。加速优秀征询人才的培养，营造培养成长的环境，建立培训中心；立足本土文化，吸取现代治理思想，在实践中逐渐形成具有中国特色的治理理论体系；积极培养治理征询市场，充足发挥市场的资源配置功能；建立广泛的战略联盟，形成征询企业生态系统，实现治理征询企业与各战略伙伴的共生共荣；加紧提高本土治理征询企业的关键竞争能力；不一样层次企业针对特定细分市场，制定差异化市场营销方略

中国的治理征询企业目前该做什么第一，面对环境的不停变化和强大的竞争对手，我们要有危机感。明显目前的市场空间专门大，但不等于你有市场，你能拿到市场。因此要专门好地研究我们的经营战略，要注意市场细分，要根据人才构造、人力水平与市场的平稳确定你的市场。你什么都能干，你什么都干，成果必然是你什么都干不行。虽然你能干，应当是干得最佳，应当认识到治理征询服务所提出的提议和方案，仅仅是为客户提供了征询服务的平台，而实行成功应当成为治理征询企业与客户合作成功的标志，这是当今征询服务全然理念的转变，需要这方面经营理念的调整。第二，要调整我们的经营理念。要有从打算经济～～过渡时期～～市场经济的真正观念转型，以服务客户为中心的经营模式确立建立起对客户认真负责的企业观。保持这种互利关系将会带来可观的价值，有的征询企业提出“您的选择，确实是我的责任。”“诚信合作每一班，创新收成每～天。”“您走多远，在于您与谁同行”这些说得多好啊!尚有埃森哲的理念是：“把握创新脉动、引领杰出后来。”“让理性与聪慧，存在于企业的每一种决策之中”，征询企业因此也要选择客户，征询企业不仅要给企业带来价值，也要给自身带来价值。第三，要营造自身的关键竞争力。要在国内、国际市场生存，～定要营造你的关键竞争力。那个关键竞争力是不可替代的，在某首先，他人确实是要找你。那个地点，除了要不停研究新的增长、新的市场需求相伴自身的业务创新，努力将业务创新的焦点定位的治理征询业务与信息技术相结合的现代征询企业。制造关键竞争力的先决条件确实是要保留优秀人才，专门是优秀的项目经理人才，一定要有活跃的人才机制，使人才有流淌、有保留、有选择。同步，企业还必须是一种专门好的团体，那个团体要有专门好的内部治理，而那个落脚点、关键是有好的客户治理和内部职工的合作气氛。征询企业进行客户关系治理比同样企业具有更高的复杂性，假如我们的客户目的是离散的、随机的，客户群不清晰，就不能打造出我们团体客户目的的服务模式和方式。也就谈不上团体建设和关键竞争力了。第四，假如不是持续地提高其职工的征询能力，企业便不也许总是站在征询方案创新的前沿，也不也许成为市场需要并保持不停进展的企业，要理解治理理论先进并不等于征询方案优秀，而优秀征询方案只有在客户运作过程中才得以体现，并可以切切实实地领会征询方案的内容。征询企业对职工有异乎平常的高原则规定，应当把对组织化学习的强烈追求变成了一种强有力的竞争工具，不仅藉以强调其在智力资源的市场领先者地位，并且在企业内部激发整体活力。第五，治理企业要专门好地建立起自己的数据库、措施库，那个专门重要。我们这方面的信息资源是孤岛，国外企业通过运用多种现代通讯工具和建立关系网来支持全球各企业和有关机构的横向交流，联结和传播职工的个人知识，并将个人专长融入分享信息的集体实践中为企业提供增值服务。目前国内征询企业差不多上卖智力，也卖苦力，但也只能如此。大量的征询数据，征询专家都得自己弄，稿定额、市场同样性调查、搞岗位详细设计等等，我们没有模板，只有文本，而文本也不是我们自己体会的积存。企业基础数据都得从头做起，70%左右的时刻花在项目打算以外的基础工作，这需要有个过程，但应改善那个过程，智力不值钱、苦力不值钱、工作量大，时刻长，成本就下不去。第六，征询企业之间要有能力互补与组合、结盟、合作，在分工与协作中求生存与进展，这是为了适应市场需求。包括大的顾问企业，也应当能与小专业企业合作。要注意上家、下家的合作；要注意横向的合作，如与IT企业、市场调研与研究的企业，或资本运作的企业合作。国内有些征询企业一听到那个就不舒适，实际上，这对自身的进展也许会带来障碍。国外治理征询企业合并、重组、并购及战略合作动向值得我们重视。第七，我国征询企业要营造自己的品牌，但目前还做不到，有品牌才能有名牌，品牌的信誉价值构成品牌价值的要紧内容，名牌是品牌驰名者也是征询企业的最大资源，客户心目中有一定的信任度和美誉度并建立了较牢固的依托度和忠诚度，因而具有较大的市场覆盖面。麦台锡、埃森哲、科尔尼、波士顿、摩立特、伟世、罗兰·贝格，是上个世纪就经营了几十年的品牌，我们真正意义上的治理征询司才只是6～7年，确实还专门稚嫩。企业要上档次，就有～个规范化的问题。我们创业时期有的征询企业，营业额到达一定高度时，200万，300万，由于办企业的理念及价值观不一致，就往往显现分歧，再重组，成果企业就总是提高不上去。进展到一定规模，治理规定的层次，治理规范问题就专门突出了，一定要突破那个环节，完善关键治理层。要造就国内征询企业的名牌是当务之急，要在后来变化无常的市场需求稳操胜券，就必须让名牌支持和引导企业事业的进展。=3\*ROMANIII我国重点省市征询业情形一、北京市征询业进展情形北京市科技征询业协会年会上公布的数据据市记录局的记录资料和协会的社会调查分析，目前本市各类征询机构近7千家，形成了国有、股份制、民营和外企等多种所有制共同进展的格局。征询业从业人员约30万人，年营业总收入80多亿元，服务领域逐渐扩大，市场范围也扩展到了我国东、西、南、北众多省区。一批骨干征询机构(企业)差不多涌现。仅据对协会信誉机构的调查，去年营业额在100万元以上的企业有69家，其中1000万元以上的19家，机械工业信息研究超过了2亿元。在69家中自1994年科技征询业试点工作开展以来创立的机构就有30家。现协会共有正式会员近280家。协会己拥有913名注册征询师。第三批注册征询师有如下几种特点：女征询师有116名，占31.8%，比前两批有所增长：从年龄来看，35岁如下的占31.8%，36～40岁的占22.74%，4l～50岁的占22.74%，体现了中青年为主的特点；从征询类别上看，企业治理征询占43.84%，工程征询占19.45%，信息征询占12.33%，决策征询和技术征询各占9.04%，面向企业、面向市场的比例有所增长，协会前后三批注册征询师的认证，标志了首都征询骨干队伍的壮大和征询行业组织化水平的提高。协会已开展了三批征询信誉机构的认证工作，至今，共评比出了信誉企业(机构)90家。二、上海市征询业进展情形征询业在上海兴起较早，进展也较快，从1986年4月27日《上海市科技征询治理措施(试行)》颁布实行以来推进上海征询业进展起了专门大作用，至今己历时二十多种年头，其间通过初创、崛起、调整、进展四个时期，下面列表简介上海征询业情形。图表SEQ图表\*ARABIC1上海征询业进展记录名称1997年1998年1999年征询机构7380756484267700其中主营机构1490131916411936兼营机构5890624567855764从业人员数(人)146658149571164320139682其中专业人员数(人)997279998110253672592专业人员占从业人员(%)6866.862.452征询年收入(亿)33.751.3667.3888.6其中主营机构年总收入(亿)19.46

30.55

42.34

55.37

其中兼营机构年总收入

(亿)14.27

20.81

25.04

33.23

数据来源：根据中国教育报有关信息整顿。

三、天津市征询业进展情形征询机构、规模呈进展趋势97年天津己拥有征询机构2341家，比试点前92年的1059家增长121%：平均年增长率为24.2%。拥有各类征询机构已达2600家。目前看国有征询机构为65%，外资占5%，民营机构占30%。征询队伍不停进展壮大，人员素养不停提高97年全市征询服务业的达4万人，其中科学家和工程师为38000人，比试点前92年分别增长69%和73.8%。96年协会为229家征询机构建立了数据库，为1200人建立了征询专家数据库。进展速度加紧天津征询业在全市第三产业中，既是最年轻的行业，也是进展最快的行业之一。96年天津市征询服务业总产出为6.7亿元。占全市第三产业总产出份额的0.7%，比试点的92年总产出3.6亿元增长了86%；征询业当年产值为8.6亿元，但天津目前多数征询机构规模过少，年营业额局限性100万元。四、江苏省征询业进展情形江苏省征询业进展趋势良好，使产业规模逐渐扩大，征询队伍不停壮大，市场开拓初见成效，经济效益十分明显。据全省近千家征询企业、征询研究机构的记录，末征询从业人员总数37725人，其中具有高、中级职称人员占从业人员的比例由1995年的30.4%增至的54.14%；记录单位的经营总收入为37.14亿元，其中征询经营收入(按该省统一口径运算)由1995年的5.91亿元增至的16.18亿元，年增长率超过30%；年完毕征询项目由1995年的8.51万项增至的15.8万项。记录成果还阐明，该省征询产业的所有制构造发生重大变化，非公有制经济性质的征询企业所占比重由l995年的7.7%，上升至末的31.44%：征询业产出的社会经济效益十分明显，据1998、1999、持续三年对征询企业完毕的具有真接经济效益的66336个征询项目的记录，为托付方节省投资、减少成本或资产增值总额为514.28亿元，而托付方支付的征询费用仅为16.31亿元，征询投入回报率平均为1：31，5。经1996、1998和三次评审，共评了A级以上江苏省信誉征询企业(机构)255家，其中AAA级企业137家；AA级76家；A级42家。10月江苏省科技厅与人事厅联合公布《江苏省企业治理顾问职业资格制度暂行措施》的告知，这一文献大力地推进江苏省征询业的进展。=4\*ROMANIV我国征询业进展中的问题及提议一、征询业进展中存在的要紧问题（1）缺乏对征询业对的认识，尚未确立征询业应有的社会地位，社会征询意识与市场经济进展尚有差距，缺乏征询价值意识、先行意识、有偿意识、产业意识等。某些决策部门或企业领导找外脑处理问题意识淡薄，对征询业的需求不迫切，尚未从依托政府和主管部门中完全挣脱出来。决策科学化、民主化及制度化尚缺乏完整的立法程序保证，“拍脑袋”、“拍胸脯”、“拍屁股”三拍现象仍不时存在。征询企业还缺乏“导入意识”，缺乏自我宣传、自我形象推销和塑造自我优势的