售后服务承诺书集合9篇

Word第第页售后服务承诺书集合9篇售后服务承诺书篇1

对所售产品我公司供应以下服务:

1、我公司所供应的产品严格根据购货方所规定的各项技术质量参数生产及安装调试。

2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规范的产品坚决不代理或销售。

3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时随时为客户服务。

4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会根据工程量指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至贵方工作人员能够娴熟操作，以保证设备正常运行。

5、保修期内贵方如在操作中消失故障，我公司修理部门在接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由修理人员(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由修理人员(或工程师)在三天内修复。

6、我公司对所售产品保修壹年，(人为损坏、易损件不在保修范围内)保修期内一切费用由我公司承当，保修期满后我公司对所售产品实行终生修理保养服务，所产生的费用只收取材料本钱费，修理费及人工费等免收。

修理电话;123456

手机;123456

联系人;xxx

xxx工程有限公司

售后服务承诺书篇2

敬重的新老客户：

我们长期以来始终致力于供应高质量、完善的支持服务，确保客户设备稳定运行。

我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的阅历，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期进展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满足度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出珍贵看法。

一、产品质量承诺

1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优待的价格供应给客户。

三、交货承诺

1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特别要求，需提前完工的，我可以特殊组织生产、安装，力争满意客户需求。

2、产品交货时，我向客户供应以下文件：

技术保养修理手册、电器图纸、供应设备和易损件清单。

四、售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得客户满足

3、服务效率：保修期内或保修期内如设备消失故障，我方在接到通知后24小时内作出处理看法。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。

4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方供应免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,供应的配件只收本钱费。

代理商名称〔盖章〕

授权代表签字：

日期：

售后服务承诺书篇3

敬重的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品！

随着国家市场经济的深化进展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场进展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，特地成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清楚齐全。

2、本公司全部阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库。

3、阀门油漆涂装后全部外表必需洁净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满足。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场〔路途遥远的48小时赶到〕，并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，供应的配件只收本钱费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深化的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

xxx股份有限公司

年月日

售后服务承诺书篇4

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、调度，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件；

①货物提货清单

②货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：产品在到达目的前消失质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内赐予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以供应解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用状况。

售后服务承诺书篇5

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则做出以下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

供应商签字〔盖章〕：

售后服务承诺书篇6

致：xxxx装饰装潢有限公司

本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出看法，关心我公司不断成长。

售后服务承诺书篇7

我公司将本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工预备，编制总进度打算及阶段性进度打算，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工阅历的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，承诺书。

4、严格按打算完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度打算，每月25日上报下个月进度打算、劳动力打算和材料进场打算，经监理审核后报业主进行最终定板。打算中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。

6、仔细做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

其次、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，互相协调，认真全面做好前期结构工程的'移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品爱护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，留意爱护已完工程，有完善的成品爱护措施。

2、支配专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，爱护措施有缺失，准时进行完善。

3、每日班前对全部施工人员进行成品爱护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品爱护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

1、主动帮助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

3、尽力满意业主及相关单位的合理要求。专心服务，老实守信。

第五、质保服务

我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。当废水处理环节消失故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务承诺书篇8

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，

我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：当设备消失故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司承当。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩办，并向用户赔礼抱歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用