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文档简介

复习1、网上商务调研的含义。2、网上商务调研的特点有哪些？3、网络商务调查的局限性有哪些？引入P141，引导案例网上商务信息发布网上商务信息发布的内容一般的企业网站包含以下内容：（1）企业简介（2）企业新闻（3）网络广告（4）促销广告（5）产品介绍网络信息发布原则1、保持信息的实效性2、保证信息全面准确3、用合理的方式表现信息内容。信息有文字、图片和多媒体等多种形式。常用的网上商务信息发布工具及特点1、利用企业自身网站2、利用网上信息发布平台特点：（1）能以图文并茂的方式详细介绍企业或产品情况，便于客户把握。（2）能够在第一时间发布或更新企业的最新产品或信息。（3）提供7*24小时的服务，降低客户提供咨询服务的成本。（4）利用平台的高访问量，以较少的费用将企业的产品进行推广。返回3、利用e-mail（1）邮件列表特点：①信息发布有针对性。②简化信息发布的操作。存在的问题：①邮件列表的数量很少。②容易延时，用户得不到及时反馈。③由企业提供，用户只能讨论与交流。④分类不明确（2）群发邮件特点：①需要整理邮件列表。②对因失误造成的错误能自动实施修复。③批量发送，支持附件发送。④自动生成邮件账号。⑤发送目标可以由自己来确定。4、利用BBS5、利用新闻组6、利用博客小结1、网络商务信息发布的内容2、网络商务信息发布原则

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