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第31页共31页烟草公司月度工作总结一、主要所做的工作(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。任务顺利完成1、经济指标完成情况:____月份共销售____万支,完成市公司下达计划任务(____万支)的____%,销售量与去年同期相比上升____%,其中三类烟的销量最大,为____万支,同比增幅____%,占____月份总销量的____%。四类烟有____万支,同比下降____%。五类烟为____万支,同比下降____%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户____户,占比例____%,电子结算成功率____%。2、以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场营销上水平3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切____市场动态,及时反馈有关市场信息。4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止____月____日网上订货客户有____户,达____%。5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案,保证在任何情况下送货都能及时无误送达。(二)存在问题分析1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实际情况不同,在应用上要求对135工作法本土化,除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下,网上订货客户面已达到____%以上,但是还存在着部分客户是由____子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。二、下阶段工作计划(一)、销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。(二)加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加一些网订客户,计划____月底完成任务网订客户达到____户。(三)、加强各部门之间的沟通协调,密切____市场变化情况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。第二篇:烟草公司月度工作总结(写写帮整理)烟草公司____年____月份工作总结份,在市县局党组的正确领导和大力支持下,围绕月初制定的工作目标和工作任务,坚持“卷烟上水平”总体方向,精细管理,创新创和,强化市场监管和内部监管,突出服务品牌和知名品牌建设,着力企业文化和队伍建设,提升软实力,我县局(分公司)营销部克服多种因素带来的市场困难,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,较好地完成了本月的工作任务。一、主要所做的工作(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。1、经济指标完成情况:____月份共销售____万支,完成市公司下达计划任务(____万支)的____%,销售量与去年同期相比上升____%,其中三类烟的销量最大,为____万支,同比增幅____%,占____月份总销量的____%。四类烟有____万支,同比下降____%。五类烟为____万支,同比下降____%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户____户,占比例____%,电子结算成功率____%。2、以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场1营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手,深化终端建设,提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法,实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。重点培育品牌销售目标完成情况表单位:万支重点培育品牌覆盖率目标完成情况表单位:%重点培育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标,再针对未完成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导,提高上柜率和销量。通过引导,这些品牌的销量和上柜率都有所提高。3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切____市场动态,及时反馈有关市场信息。4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止____月____日网上订货客户有____户,达____%。5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案,保证在任何情况下送货都能及时无误送达。(二)存在问题分析1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实际情况不同,在应用上要求对135工作法本土化,除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下,网上订货客户面已达到____%以上,但是还存在着部分客户是由____子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。二、下阶段工作计划(一)、销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。(二)、加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加一些网订客户,计划____月底完成任务网订客户达到____户。(三)、加强各部门之间的沟通协调,密切____市场变化情况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。二O____年____月____日公司月度工作总结个人月度工作总结烟草公司月度工作总结(二)公司工会抓紧做好三季度最后____月工作。一、抓紧职代会建议、提案的整理和落实。____月____日,工会召开了职代会民主管理专门小组专题会议,党政主要领导缪显杰、张耀庆及各专门小组组长、部分工会主席和职工代表参加,主要商讨职工生活福利问题,工会主席李苏主持。会上,针对____届二次职代会前民主恳谈会中职工提出的生活福利方面汇总的____条建议和意见,特别是食堂管理和外地施工津贴问题进行了重点讨论。针对职工反映较多的项目食堂问题,多经部副经理朱忠宝提出了四个方面的管理思路,设想通过一个多月集中整治,进一步增强食堂人员为全体职工服务的责任心,使公司各食堂的服务质量有一个显著的提高,使职工满意率有一个提高。于外地项目施工津贴,人力资源部经理李继海提出了一个初步设想:即外地施工津贴政策将以公里数进行制定,项目施工点越远津贴则相应越高,让远离____的职工在经济上得到一定的补偿。缪显杰书记强调。职工提出的热点问题,都是和职工利益息息相关的事情,通过民主管理这一桥梁和纽带,使广大职工的意见能够及时得到反映。有关职能部门要想办法解决职工提出的热点问题,并希望今后能多听到职工对促进企业发展的良策和建议。李苏主席表示,民主管理是企业和职工双向交流的载体,我们要对职工的每一条意见和建议进行认真的分析和探讨,根据企业的实际情况解决好职工的热点问题,促进企业的和谐发展。二、做好一线骨干的中秋国庆慰问工作。今年是公司扩大施工规模的关键一年,不少干部、职工奋战在外地工程项目,时值中秋、国庆佳节,公司工会特别想到这批在外地施工中的骨干及挑起家庭担子的家属。为此,在____月上中旬的这段日子里,公司工会同志克服工作繁忙,常常白天做好手头事情,晚上再到一个个骨干家庭上门慰问;一些项目工委的同志在回沪有限的几天中,也积极上骨干家庭探望,送去____的关心。____月____日,公司工会主席李苏到-____西丰城项目检查工作时,还专门慰问了现场职工群众。中秋节前,公司工会总计对____余位骨干及家属____进行了慰问。三、开展“安全挑刺”活动评比及应对,做好安全工作计划及总结。月内,公司对整理推出的____多个“刺点”进行了评比,最后,____生“最佳刺点”____个,“优秀刺点”____个。并将在工会牵头下,____领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊,从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。四、参与漕泾-望亭对口竞赛推进活动。月内,公司工会积极关心漕泾-望亭对口竞赛推进工作,坚持深入到现场帮助开展活动,做好#1机组投产后总结。同时,按照上级公司的要求,公司工会完成了相关推进材料的所写准备,对参赛项目的汇报材料进行了修改和完公司月度工作总结个人月度工作总结善,工作做到主动及时。另外,公司工会还积极关心漕泾项目文明工地创建工作,做好与有关方面的联系沟通。五、工会特色工作经验交流文章撰写。月内,按照上级工会的要求,公司工会将有三个方面的工作论文需要撰写;为此,公司精心____写作班子及人员,商量讨论,找准切入点,进行稿件撰写。同时,认真做好相关图片资料的汇集和整理,为光盘制作打下良好基础。六、两级工会干部学习班的会务筹备工作,做好个人工作总结报告。七、____职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。____月____日至____月____日,职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式;检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查,并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到“____、三白”和每天的饭菜留样情况。还分别____项目管理人员、食堂工作人员和一线职工进行座谈,广泛听取大家对食堂提出的建议和意见,并通过分发《食堂意见征询表》,让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题,及时开出整改意见单,限期整改。本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合,从检查情况来看,食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可,对于存在的问题相信通过整改,会进一步朝职工满意的方向发展,同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢,希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持,共同为增强企业凝聚力而努力。八、参与国电公司____的安全生产月活动。月内,公司工会积极参加了国电公司____的基建安全生产月活动,对在建工程进行了严格认真的检查。九、关心大中专生学生生活。____月____日晚,李苏与团委、多经部等部门同志一起,看望了住在恒丰路宿舍的公司大学生。他们带去了慰问品和月饼,向远在他乡的青年职工送去公司的一份心意,送去中秋节的一份问候。李苏同志对大学生十分关心,认真察看了每一件宿舍,询问他们生活、工作的情况;并对他们说:公司会尽力为你们创造一定的生活条件,希望你们能多学技术,在自己的职业生涯道路上有更好的发展,为公司作出更大的贡献。____月____日中午,公司工会参加了闸电项目新进单位的大中专学生座谈会,龚洁庆等同志与青年____们就现状、发展进行广泛的沟通和讨论,并对青年们____的热点问题进行了回答。龚洁庆代表公司工会希望青年____一要尽快适应工程建设的环境,吃苦耐劳迎难而上;二要不断学习,坚持理论联系实际,虚心向工人师傅和老技术人员学习;三要积极投入到针对青年____开展的“最快进步奖”和“青年职业生涯导航”活动中去。十、“万胜卡”回收、登记工作。公司工会把职工的关心热点始终当作工作的重点,月内,围绕“第____届企业文化节纪念卡”(简称“万胜卡”)退卡工作,非常重视,积极落实专人去进行协调处理。目前,经过大量的登记工作,已经回收了____余张卡,金额达____万余元。下一步,公司工会将想办法解决。十一、____本部及吴泾基地迎国庆职工牌赛。____年____月____日上午,为欢庆国庆,进一步丰富职工文件生活,公司工会于吴泾基地食堂,兴办了____年度迎国庆职工牌赛,来自机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地及焊接培训班的____对选手,兴致勃勃地参加了“赶猪捉羊”比赛,现场气氛热烈。最后,经过五轮紧张激烈的角逐,来自电气专业的____、薛志宏组合荣获第一。本次赛事,得到了吴泾地区各基层单位行政和工会的积极配合,他们合理安排好生产,选派好职工投入活动,做到了“工作文体两不误”。特别是机施分公司工会,为赛事的圆满进行,做了认真细致的会务准备。同日上午,在公司本部多功能厅,本一、本二及多经三个工会联手,____了迎国庆职工____分牌赛,有____对选手参加了角逐,气氛热烈,比赛一直进行到下午,石华和周晓鹏荣获冠军。公司月度工作总结个人月度工作总结十一、有限公司保龄球比赛准备工作。月内,公司工会____职工参加了____电建“银线杯”保龄球比赛,名列第四,活跃了职工的文体生活。第四篇:公司月度工作总结____中超新材料有限公司____中超新材料有限公司____月份工作情况汇报____月份,公司整体工作重心从土建工程建设转入设备____调试生产阶段,针对这一首要目标,公司结合实际情况,认真分析各类制约因素、整体部署运转计划、细化各项工作,部门之间协调合作,保证了各项工作井然有序的开展,现将本月工作汇报如下:一、加强财务管理,严把资金利用率,为实现公司经营目标做好财力服务。公司严格对照集团财务方面的文件资料和规章制度,结合公司实际情况和各项工作的开展要求,以“加强财务管理,严把资金利用率,为实现公司经营目标做好财力服务”为工作目标,认真做好公司资金的日清月结工作,编制资金日报表,及时反映资金流向。并定期汇总各部门月度用款申请,按时按期完成各工程、设备、备料等的付款工作,以确保后续各项工作的顺利开展。同时加强与____、财税部门及银行各职能部门的联系与沟通,并积极跟进招商银行____万授信贷款及交通银行____万授信贷款事宜,为公司____月份的试生产及全面投产后的资金需求提供了有力保障。二、完善公司管理制度,加大员工培训力度,全面提升公司形象随着新办公楼的启用,对员工的日常行为规范、公司日常管理提出了新的要求。因此,本月修改完善了一系列的配套管理制度,已下发生效的有《办公大楼管理规定》、《员工住宿管理规定》和《员工用餐管理规定》。在加强规章管理制度的同时,积极开展对员工的培训工作,以提高员工素质和技能。月底,参加了县人社局和县总工会联合举办的“劳动关系协调资格培训”,并积极拓宽培训渠道,联系县相关企业参与其员工商务礼仪知识培训。在做好员工培训的同时,积极开展招聘渠道,变被动为主动,从网络、县人才市场、挖掘其他企业人才等各条路径,分别招聘体系管理员、营销人员、财会人员等各类公司紧缺人才____人前来面试,并有____人已经录用。截止月底,公司共有员工____名,其中男____名,女____名,专科以上____人,一线员工____人,中层及以上管理人员____人,____人。随着公司不断的壮大,公司的形象也在不断提升之中。公司拟在东坝镇率先召开工会会员(职工)代表大会,筹备方案已草拟。三、规范生产工序,建立一套行之有效的质量管理体系为保证公司____月底的调试生产,公司根据总体规划的要求及实际情况,积极完成了交联料车间各主辅设备设施的调试工作,并就在调试过程中出现的问题及时与设备厂家及专业人员进行沟通探讨,力求尽快解决。同时,相关的电力设备、制水设施等辅助设备也已基本完成____与整改,并于____月____日完成正式送电工作。完成了交联车间净化厂房的招标、试验中心试验台的____及部分试验仪器的____调试等工作,以保证交联料车间试生产期间具备检测条件。为确保公司试生产期间及全面投产后各项生产工序的规范化、管理化,保证产品的质量及安全,公司于本月结合具体技术参数及质量管理体系的要求,按照原材料检验规范、成品检验规范、操作过程和工艺文件四部分进行了初期工艺文件的制定工作。同时,三体系统的申请认证工作已在紧锣密鼓的进行中,目前已完成了管理手册的定稿,正在对____份程序文件的初稿进行编制、修改及确定,对程序文件中所涉及的表格、记录等都进行统一编制和设计,初期已基本完成____余种表格的定稿。四、降本增效,开源节流,建立一套灵活严密的采购模式为保障公司调试试生产期间生产用原辅材料的供应充足,公司根据整体进度要求,按计划分阶段向不同物资合作供应商下达采购通知,本月共完成了采购申请单____多份,共计采购金额____多万。从采购执行完成情况来看,采购及时到位,基本满足了公司生产经营及日常活动的正常开展。为确保各原辅材料及其他物资的及时入库,本月公司以“创建标准库房、保障试生产顺利”为目标,不断加强各仓库的日常管理与安全监督工作。目前公司仓库大致分为原辅料、五金配件及办公用品等仓库,并通过制定仓库管理制度及仓管人员的工作职责,以明确其工作范围,提高整体工作效率。五、改变传统营销模式、扩宽营销新思路,为进军市场提供坚实基石公司按总体计划的要求,分期派遣部分销售人员前往总公司,学习生产工艺及操作流程,熟悉客户环境。同时,还积极____公司内部的相关技能培训,以提高整体素质、专业知识及营销技能。为使公司后期营销工作能够全面顺利开展,各项内部管理工作更加规范具体,相继草拟了《公司驻外办事处管理制度》、《公司销售管理办法》、《办事处费用管理规定》、《办事处薪酬分配及绩效考核管理办法》等相关制度初稿。六、加强安全监管,全力推进项目建设,确保各项工程进度按时完工在坚持“安全第一、质量至上”的前提下,以____月份试生产为首要目标,不断调整施工范围,强化土建工程的建设与管理,抢抓工程进度。公司办公楼已于____月____日正式启用,其中的各项配套设施也已基本到位。市政工程已完成了东次路的浇筑,并逐步开始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ标段特种电缆车间钢结构及地坪、Ⅱ标段墙体粉____项及地坪等因施工方的原因而导致项目进展缓慢。目前公司已配合县领导及建管部门与施工单位相关负责人进行沟通协调,要求其调整施工工序,增加作业人员,尽量在规定的时间内完成土建部分,已确保后续各项工作的顺利开展。施工手续方面,Ⅰ标段中标备案、安全三同时、消防验收、土地证的办理等手续正在跟进中。____月份工作计划一、进一步加强财务核算和融资服务工作,积极拓展融资渠道,及时跟进工行高淳支行、____招商银行及交通银行的借贷款事宜,确保生产进度不受资金的影响。二、进一步完善各项规章管理制度,创新管理新思路。随着公司发展运行,公司的规章制度需要进一步修改完善,以符合公司实际情况。同时,要加强各项会议文件、规章制度的执行力,定期____工学习培训,加强员工的执行力和对公司的认知度,提升员工的整体素质。三、抢抓项目建设,全面完成各项工程项目。____好各个车间分部分项工程,完善市政等配套工程,确保整个厂区的建设早日完工,早日全面投产。四、循序渐进,全面实现产值目标。完成交联料车间及pvc车间内设施设备的____调试工作,并做好调试用工艺文件、记录等资料的编制与完善,以确定合理的工作程序、科学的管理模式。五、确定营销方针,开发营销新渠道。根据公司一期销售目标及下半年的工作计划,确定基本的营销思路和营销方向,同时加强各项营销管理制度的制定及实施力度,并定期____销售人员参加各项专业知识与业务技能的培训,以提高其营销执行力,力求建立一批“高素质、高标准”的营销团队。六、报请召开工会第一次会员(职工)代表大会。____中超新材料有限公司第五篇:烟草公司烟草专卖工作总结按照今天会议的要求,就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下:一、主要工作开展情况汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求,依托“净土行动”,我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序,以巩固亮点、强化要点,维护起点、落实重点,巩固基层创建,抓好两项创新工作,强化队伍建设,作为去年专卖管理工作思路,延展专卖强势管理。1、巩固亮点,强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中,我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法,并逐渐从“塑形”向“重果”转变,结合去年专卖管理工作新要求、新标准,不断补充工作内容、巩固工作环节,强化细节管理、流程管理、质量管理。一是完善表单内容,提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》,作为日常痕迹化管理的基础信息,即是工作质量的保证,又是工作效果的体现。围绕工作重点,在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容,上调了四项监管标准,保证日常监管重心突出;重新设计了《信息反馈处理单》的表样,补充了《反馈及处理信息明细汇总表》,使三员联动监管工作,流程更加清晰,程序更加简约、内容更加明确。同时,增设了回访监管内容,实施后续查效,要求谁反馈、谁跟踪,谁处理、谁负责,保证每条反馈信息,都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善,确保专卖日常监管更加有序,开展工作更有支撑。二是延续证前管理,提高含金量。继续落实证前管理程序,不断改进培训内容,提升培训水平,提高证前培训质量。去年,我们又延伸开展培训,将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围,全年开设培训班____期,受训新增商户____户,原入网商户____户,签定守法经营协议书____份,证前培训率达到____%;严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法,共处置一次性违规经营户____户,____户警告,____户给予停业整顿____个月,____户无证商户给予了取缔,确保了许可证的严肃性。维护起点、落实重点,保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序,是专卖管理工作的出发点和着重点。对此,我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查,对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息,全部进行影像采集,统一保存登记;通过集中打击,重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿,协助上级部门破获了一起标值____万多元的非法经营卷烟案件;通过联合整治,与工商部门,分两次对无证商户进行了集中清理行动,取缔无证商户____户,对____户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门,先后破获案件____起,查处非法生产卷烟____万支、标值____万元,查处非法生产烟砖____块、烟丝____包、标值____万元。截获了一起非法运输卷烟案件,当场查获了标值____万元的非法运输卷烟。二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区,又与____省接壤,烟叶市场监管形势比较复杂,烟叶收购期间,我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年____月份,由我局牵头,邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议,并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组,发挥工作合力,共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来,全体专卖稽查人员,放弃了所有假期,对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控,密切____烟叶流向,坚决禁止烟叶外流,保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务,公布____电话,推进烟农互相监督机制,抓住一切可以利用的线索,破获非法收购烟叶案件。去年,查获无证运输案件____起、非法收购烟叶案件____起,____起案件共查获非法收购烟叶____斤。3、巩固基层创建,抓好两项创新工作,突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求,在认真总结、潜心积累创建经验,一如既往的完成好规定动作的基础上,去年,我们提出了“三创三提升”的创建工作思路,并着力在自选动作上想方法、下工夫。一是推广亮化模式,实现终端建设新成果,为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践,去年,汪清县局亮化柜____务工程实现了终端建设的丰硕成果,全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共____户,占全县客户的____%,其中汪清镇内客户____户,亮化普及率达到____%,零售终端建设水平有了显著提升,通过亮化柜台活动,使我们对终端建设更加具体化,使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中,对发现有公开摆放假私卷烟现象,及时信息互动,提高了三员协助管理能力;同时,亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务,形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风,有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地,为巩固基层创建夯实了基础。二是创新电子监控,搭建终端管理新平台,为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来,我们结合省、州局工作思路,不断创新管理措施,努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年,结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果,依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源,建立了“汪清县____卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块,丰富了监管手段,提高了监管水平,取得了明显成效。强化专卖队伍建设,提高专卖队伍执法能力,打造高素质的专卖队伍。去年,汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题,分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人,通过下达任务,施加压力,让有能力的员工凸显出来,通过自主研习与集中培训相结合,带动其他人一起学习,营造比学习、比技能的学习氛围,形成了“点带面”的培训模式,取得了显著效果。在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中,汪清县局荣获团体第一名的好成绩,连续三年获此殊荣。二、下一步主要工作打算:按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求,下一步专卖管理工作,我局将围绕省局“1346”发展战略目标任务,重点抓好以下几项工作:一是全力加强市场监管工作,为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施,扩通打假、打私渠道,充分发挥日常考核作用,不断提高市场净化率。二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动,巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统,掌握大户基本信息,实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源,与公安、工商等职能部门紧密沟通。三是全力推进内部监管工作,保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量,严格实施“零容忍,保证卷烟经营“三个百分之百”。四是全力巩固创新工作,不断夯实创优基础。____年,我们要延续好的工作势头,深入总结,使“三个三分之一”工作法,卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。电子监管系统,已纳入到日常监管程序中,我们要坚持日查询、周对比、月分析,结合“三个三分之一”工作法,相互补充、相互支撑;要不断完善相配套的管理制度,将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目,统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。五是全力提高专卖队伍建设水平,努力打造“四手”人才。____年队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍,努力培养出一名以上“四手”人才。一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上,注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训,有效利用好当前岗位技能培训教材,抱着从实际发出,增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练,力戒搞形式,做表面文章。同时,根据每个人的不足力求针对性,让擅长表达的员工通业务,让精通业务的员工重执行,让注重执行的员工擅表达,切实提升员工综合素质。二是要发现人才,发挥人才。坚持以赛促学、____,要分设课题,为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台,按照省、州局技能竞赛的模式,每季度开展竞赛活动,让大家比一比、争一争、赛一赛,看谁的水平高、工作实、能力强,让各专业的业务骨干脱颖而出,并以骨干为旗帜,带动全员队伍整体提升。____年是全省“1346”发展战略的关键一年,也是汪清县局巩固成绩,转化成果、发挥成效,把创新亮点工作常态化、制度化、规范化,构建长效工作机制的重要一年,对此,我们有决心、有信心在州局(公司)的正确领导下,以更加务实的作风勤勉做事,为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展,做出新的更大的贡献。烟草公司月度工作总结(三)公司工会抓紧做好三季度最后____月工作。一、抓紧职代会建议、提案的整理和落实。____月____日,工会召开了职代会民主管理专门小组专题会议,党政主要领导缪显杰、张耀庆及各专门小组组长、部分工会主席和职工代表参加,主要商讨职工生活福利问题,工会主席李苏主持。会上,针对____届二次职代会前民主恳谈会中职工提出的生活福利方面汇总的____条建议和意见,特别是食堂管理和外地施工津贴问题进行了重点讨论。针对职工反映较多的项目食堂问题,多经部副经理朱忠宝提出了四个方面的管理思路,设想通过一个多月集中整治,进一步增强食堂人员为全体职工服务的责任心,使公司各食堂的服务质量有一个显著的提高,使职工满意率有一个提高。于外地项目施工津贴,人力资源部经理李继海提出了一个初步设想:即外地施工津贴政策将以公里数进行制定,项目施工点越远津贴则相应越高,让远离____的职工在经济上得到一定的补偿。缪显杰书记强调。职工提出的热点问题,都是和职工利益息息相关的事情,通过民主管理这一桥梁和纽带,使广大职工的意见能够及时得到反映。有关职能部门要想办法解决职工提出的热点问题,并希望今后能多听到职工对促进企业发展的良策和建议。李苏主席表示,民主管理是企业和职工双向交流的载体,我们要对职工的每一条意见和建议进行认真的分析和探讨,根据企业的实际情况解决好职工的热点问题,促进企业的和谐发展。二、做好一线骨干的中秋国庆慰问工作。今年是公司扩大施工规模的关键一年,不少干部、职工奋战在外地工程项目,时值中秋、国庆佳节,公司工会特别想到这批在外地施工中的骨干及挑起家庭担子的家属。为此,在____月上中旬的这段日子里,公司工会同志克服工作繁忙,常常白天做好手头事情,晚上再到一个个骨干家庭上门慰问;一些项目工委的同志在回沪有限的几天中,也积极上骨干家庭探望,送去____的关心。____月____日,公司工会主席李苏到-____西丰城项目检查工作时,还专门慰问了现场职工群众。中秋节前,公司工会总计对____余位骨干及家属____进行了慰问。三、开展“安全挑刺”活动评比及应对,做好安全工作计划及总结。月内,公司对整理推出的____多个“刺点”进行了评比,最后,____生“最佳刺点”____个,“优秀刺点”____个。并将在工会牵头下,____领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊,从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。四、参与漕泾-望亭对口竞赛推进活动。月内,公司工会积极关心漕泾-望亭对口竞赛推进工作,坚持深入到现场帮助开展活动,做好#1机组投产后总结。同时,按照上级公司的要求,公司工会完成了相关推进材料的所写准备,对参赛项目的汇报材料进行了修改和完善,工作做到主动及时。另外,公司工会还积极关心漕泾项目文明工地创建工作,做好与有关方面的联系沟通。五、工会特色工作经验交流文章撰写。月内,按照上级工会的要求,公司工会将有三个方面的工作论文需要撰写;为此,公司精心____写作班子及人员,商量讨论,找准切入点,进行稿件撰写。同时,认真做好相关图片资料的汇集和整理,为光盘制作打下良好基础。六、两级工会干部学习班的会务筹备工作,做好个人工作总结报告。七、____职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。____月____日至____月____日,职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采公司月度工作总结个人月度工作总结取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式;检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查,并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到“____、三白”和每天的饭菜留样情况。还分别____项目管理人员、食堂工作人员和一线职工进行座谈,广泛听取大家对食堂提出的建议和意见,并通过分发《食堂意见征询表》,让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题,及时开出整改意见单,限期整改。本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合,从检查情况来看,食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可,对于存在的问题相信通过整改,会进一步朝职工满意的方向发展,同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢,希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持,共同为增强企业凝聚力而努力。八、参与国电公司____的安全生产月活动。月内,公司工会积极参加了国电公司____的基建安全生产月活动,对在建工程进行了严格认真的检查。九、关心大中专生学生生活。____月____日晚,李苏与团委、多经部等部门同志一起,看望了住在恒丰路宿舍的公司大学生。他们带去了慰问品和月饼,向远在他乡的青年职工送去公司的一份心意,送去中秋节的一份问候。李苏同志对大学生十分关心,认真察看了每一件宿舍,询问他们生活、工作的情况;并对他们说:公司会尽力为你们创造一定的生活条件,希望你们能多学技术,在自己的职业生涯道路上有更好的发展,为公司作出更大的贡献。____月____日中午,公司工会参加了闸电项目新进单位的大中专学生座谈会,龚洁庆等同志与青年____们就现状、发展进行广泛的沟通和讨论,并对青年们____的热点问题进行了回答。龚洁庆代表公司工会希望青年____一要尽快适应工程建设的环境,吃苦耐劳迎难而上;二要不断学习,坚持理论联系实际,虚心向工人师傅和老技术人员学习;三要积极投入到针对青年____开展的“最快进步奖”和“青年职业生涯导航”活动中去。十、“万胜卡”回收、登记工作。公司工会把职工的关心热点始终当作工作的重点,月内,围绕“第____届企业文化节纪念卡”(简称“万胜卡”)退卡工作,非常重视,积极落实专人去进行协调处理。目前,经过大量的登记工作,已经回收了____余张卡,金额达____万余元。下一步,公司工会将想办法解决。十一、____本部及吴泾基地迎国庆职工牌赛。____年____月____日上午,为欢庆国庆,进一步丰富职工文件生活,公司工会于吴泾基地食堂,兴办了____年度迎国庆职工牌赛,来自机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地及焊接培训班的____对选手,兴致勃勃地参加了“赶猪捉羊”比赛,现场气氛热烈。最后,经过五轮紧张激烈的角逐,来自电气专业的____、薛志宏组合荣获第一。本次赛事,得到了吴泾地区各基层单位行政和工会的积极配合,他们合理安排好生产,选派好职工投入活动,做到了“工作文体两不误”。特别是机施分公司工会,为赛事的圆满进行,做了认真细致的会务准备。同日上午,在公司本部多功能厅,本一、本二及多经三个工会联手,____了迎国庆职工____分牌赛,有____对选手参加了角逐,气氛热烈,比赛一直进行到下午,石华和周晓鹏荣获冠军。十一、有限公司保龄球比赛准备工作。月内,公司工会____职工参加了____电建“银线杯”保龄球比赛,名列第四,活跃了职工的文体生活。个人月度工作总结公司月度工作总结个人月度工作总结一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热
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