生产管理复习资料

生产管理复习第一讲一、选择题1．生产过程的关键是(B)。A．产品B．转换C．生产活动D．生产工艺2．医生给病人看病，这毕生产过程的转换方式是(C)。A．变化性能B．变化法律效力C．恢复原状D．变化形象3．编写教材这毕生产过程的转换方式是(B)。A．变化法律效力B．变化组合方式C．变化保管方式D．装配4．生产过程的出发点是(B)。A．运作B．产品C．转换D．管理5．生产过程的关键是(B)。A．产品B．转换C．生产活动D．生产工艺6．医生给病人看病，这毕生产过程的转换方式是(C)。A．变化性能B．变化法律效力C．恢复原状D．变化形象7．生产过程的基本规定是(ABCD)。A．持续性B．平行性C．比例性D．均衡性E．稳定性8．生产系统的组织原则包括(AB)。A．工艺专业化B．对象专业化C．柔性化D．灵活性E．适应性9．生产管理处在企业管理系统的(C)。A．最高层B．中间层C．最基层D．执行层10．连接生产与销售的桥梁是(B)。A．服务B．产品设计C．工艺设计D．生产工艺11．连接生产与销售的桥梁是(C)。A．工艺B．产品C．设计D．生产系统12．电视机的基本功能是(A)。A．图像和声音B．照明C．娱乐D．天气预报13．某住宅小区实行人车分流，出租车也是只能停在小区门口，但考虑到有业主乘出租车购物较多时会有些不便，于是在小区入口处设置了一些手推车，者以设计体现的设计原则是(C)。A．基本功能设计B．辅助功能设计C．以便使用功能设计D．工作原理设计14．某国产电器所规定的外接电源为220V，该产品出口到欧洲国家后，无法正常使用，原因是欧洲多数国家采用的电网电压为110V，这一设计没有考虑(B)。A．产品构造设计B．产品与环境设计C．产品以便使用设计D．产品性能设计E．产品功能设计15．下列产品装配设计中，属于产品与环境设计的是(ABC)。A．空调的启动温度计B．汽车反光镜C．电视机的插头D．电视机的自动关机设计E．中国银行设置的一米线16．生产系统的组织原则包括(AB)。A．工艺专业化B．对象专业化C．柔性化D．灵活性E．适应性17．流水生产的组织原则是(B)。A．工艺专业化B．对象专业化C．次序原则D．平行原则18.在下列几种工件移动方式中，加工周期最长的是(B)A．平行移动方式B．次序移动方式C．平行次序方式D.．交叉移动方式19．在下列几种工件移动方式中，加工周期最短的是(A)。A．平行移动方式B．次序移动方式C．平行次序方式D．交叉移动方式20．生产布局的重要内容有(ABD)。A．平面设计B．立体设计C．系统设计D．生产环境设计E．安全设计21．对于软件开发企业(或政府机关)，平面设计宜采用的措施是(B)。A．物料流向图法B．作业有关图法C．模型法D．从至表法22．在安排车间布局时，应当安排的互相靠近的车间是(ABE)。A．互相关系亲密程度高的B．物料运量大的C．人员比较多的D．有领导关系的E．可以平行作业的23．最佳的生产环境温度是指一种(B)。A．固定的数值B．温度区域C．相对的温度D．春季的温度24．给人以温暖感觉的颜色有(BCE)。A．青色B．橙色C．黄色D．蓝色E．红色二、简答题：1．举例阐明产品与服务的延伸关系。答案要点：产品与服务是可以互相延伸的。对产品而言，服务是生产的延伸。这是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务自身并不是产品自身所需要的，可以由消费者自行处理。如消费者购置电视机、洗衣机、冰箱、油烟机等.对于服务而言，产品是延伸。如教育、征询服务，在讲课的同步，给受教育者提供教材、参照资料、练习册、笔墨等产品，以提高服务的有效性。因而产品又是服务的延伸。当然教育者也可以不为受教育者提供教材等材料，尚有如游泳场为消费者提供泳衣，学校为学生提供被褥、食具、航空企业为乘客提供饮料、食品等产品，也是服务的延伸，经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。注意：这种延伸是围绕产品（服务）自身而展开的，不能围绕其他的产品（服务）。如空调产品的延伸不能理解为汽车所予以的服务。延伸并不是必需的。2．简述怎样使产品以便使用答案要点：(1)操作要简朴，尽量减少反复的运动和复杂的操作。(2)提醒要清晰，一目了然，不要引起歧义。(3)兼顾人们的正常使用习惯、思维习惯和行为习惯。(4)易于学习。顾客通过简朴的学习就能操作使用。3．简述对象专业化的优缺陷。答案要点：对象专业化原则是按不一样的加工对象分别建立不一样的生产单位，在这种单位里，配备了为加工某种产品所需要的全套设备、工艺装备和各有关的工人，使制品的所有（或大部分）工艺过程都可以在该生产单位内封闭的完毕。过去我们实行的“大而全、小而全”实际上是另一种意义上的对象专业化。它的长处是：（1）生产的专业化程度高，从而可以获得较高的劳动生产率。（2）可减少在制品量，节省生产面积，缩短生产周期，减少生产资金占用。（3）上下工序联络紧密，发现快，反馈也快，便于及时处理。生产单位的责任明确，有利于贯彻责任制。它的重要缺陷是对产品品种变化的应变能力差。同步对管理干部的素质和能力规定较高。4．简述生产系统平面布置的原则。答案要点：生产系统平面布置应当遵照如下原则：实物互换优先原则、互相关系亲密原则、大物重物少移动或不移动原则、安全原则和环境保护原则。一般来说，应首先保证安全原则和环境保护原则得到贯彻。对于服务业而言，要保证顾客优先。在考虑平面布局时，还应遵照如下原则：服务区（顾客区）优先原则，以重要服务为主、增值服务为辅原则，紧邻服务台原则，使顾客得到最迅速的服务与帮助。5．简述制造业生产系统平面布置的原则。答案要点：（1）实物互换优先原则。布置时优先考虑有形物的搬运。（2）互相关系亲密原则。将互相关系亲密程度高的单元尽量布置在一起。（3）大物、重物少移动或不移动原则。（4）安全原则。（5）环境保护原则。一般来说，应首先保证安全原则和环境保护原则得到贯彻。6．简述服务业生产系统平面布置的原则答案要点：服务业在考虑平面布局时，应考虑顾客优先，遵照如下原则：（1）服务区优先原则。合理设计顾客的集散方式，体现顾客区优先。（2）以重要服务为主、增值服务为辅原则。服务区平面布置突出主服务，不能以增值服务取代重要服务。（3）紧邻服务台原则。使顾客得到最迅速的服务和协助。7．简述废物流设计需要考虑的问题。答案要点：废物流的设计要考虑的问题重要有：一是废物流的标识、安顿与阶段性归集，要与合格品主物流有明显的区别，在第一时间将废物流从生产过程中剔除，防止废物流再次混入生产过程。二是废物流的分拣，要根据废物流的性质及处理规定进行分拣、归类、杜绝混装现象。三是运送储存，对于易导致环境污染的废物要严格封闭保管。四是定期或定量处理废物。三、论述题1、试述产品与服务的关系。答案要点：产品与服务的关系体现以如下几种方面：（1）纯粹的产品与服务。纯粹的产品是指产品中不包括服务。纯粹的服务是指服务不包括产品的生产。这里所说的不包括产品的生产可以包括产品的使用。实际上，服务中还会用到某些产品，但这并不影响其纯粹的服务的特点。（2）产品与服务的互相延伸。即对产品而言，服务是生产的延伸。如购置电视机、冰箱等，为消费者上门安装、调试、定期维护、服务维修等。这种服务是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务自身并不是产品本身所需要的，可以由消费者自行处理。对于服务而言，产品是其延伸。如学校为学生提供食具、被褥等。也是服务的延伸。经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。（3）产品与服务的互相融合，成为不可或缺的部分。融合是指服务是产品的有机构成部分，是实现产品销售的不可或缺的构成部分，同步对于服务而言，产品是其有机构成部分之一。产品与服务的融合还表目前有些虽然是产品，但在最终交付时却是服务，而有些虽然是服务，但在最终交付时却是产品。如银行推出的理财产品，当产品交付时，顾客享有的却是银行提供的服务；再如装修虽然是服务，但最终交付时却是产品。（4）产品与服务的互相转换。从主线上讲，消费者所需的只是一种需求的满足，并不是产品或服务自身，只要满足消费者的需要，既可以提供产品，也可以提供服务；过去是通过提供产品来满足消费者的需求，目前有也许通过服务实现；过去通过服务实现的需求满足，今天也许会通过提供产品来处理。因此不管是产品还是服务，都是为满足人们某种物质或精神需要的劳动成果，只要把握消费者需求这一主线点去进行产品与服务的设计，一定可以获得成功，脱离了消费者需求这一大前提，将会束缚你的设计思路。2、举例阐明产品与服务的延伸关系。答案要点：产品与服务可以互相延伸。即对产品而言，服务可以是生产的延伸。如购买电视机、冰箱等，为消费者上门安装、调试、定期维护、服务维修等。这种服务是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务自身并不是产品自身所需要的，可以由消费者自行处理。对于服务而言，产品也可以是其延伸。如学校为学生提供食具、被褥等。也是服务的延伸。经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。四、计算题1．既有一本试卷需要批改,设本试卷共有六道既有一本试卷需要批改,分别有六位教师批改,每人负责一题,题,分别有六位教师批改,每人负责一题,各道题分钟,4分钟,3的批改时间分别为4分钟,4分,5分钟,3分,2分分钟,份试卷,钟,6分钟,该本试卷共有50份试卷,问批完这本试卷需要多长时间？试卷需要多长时间？解:由于试卷为密封,不能拆开,因此该本试卷的评阅采用的移动方式为次序移动方式,因此,该本试卷的评阅周期为：Tsx=50×(4+4+5+3+2+6)=1200(分钟)=20小时答：批完这本试卷需要20小时。2．某单位组织职工体检，重要有4项，流程为某单位组织职工体检，吃饭后再检查内科和外科，空腹抽血后做B超，吃饭后再检查内科和外科，分钟，分钟，所需时间分别为抽血2分钟，B超10分钟，吃饭分钟，分钟，分钟，3分钟，内科5分钟，外科2分钟，假设该单位位职工，共有50位职工，且每个环节一次只能接受一人检问该单位体检共需要多长时间查，问该单位体检共需要多长时间解：这是统筹安排时间的问题：2+10×50+3+5+2=512分钟答：该单位体检共需要512分钟。阐明：由于体检的4项是有次序规定的，且每个环节一次只能接受一人检查，因此第一种人抽血时(2分钟)，其他人只能空等；第一种人做B超时(10分钟)，第2个人到第6个人可在此时抽血，不用此外计算抽血时间；第二个人做B超时(10分钟),，7个人到第11个人可在此时抽血，第不用此外计算时间，第一种人可在此时吃饭和检查内科和外科，也不用此外计算时间.。因此只需计算第一种的抽血时间和50个人的B超时间和最后一种人的吃饭及检查内科和外科的时间。这就是统筹安排时间。第二讲一、选择题1．流水生产的组织原则是(B)。A．工艺专业化B．对象专业化C．次序原则D．平行原则2．流水生产最基本的特性是(A)。A．按节拍生产B．持续生产C．工序同期化D．生产率较高3．经济批量是指(B)的批量。A．库存费用最小时B．总费用最小时C．符合工艺规定D．折旧费用最小时4．影响经济批量的原因有(AC)。A．每次的换产费用B．在制品的年产量C．单件的库存费D．制品的生产率E．销售状况5．项目寿命的第一种阶段是(C)。A．计划阶段B．实行阶段C．概念阶段D．预算阶段6．项目管理的三个目的是(CDE)。A．需求B．计划C．成本D．进度E．效果7．对于新产品开发来说，项目的成果是(C)。A．产品的外观B．产品的质量C．产品的经济效果和技术性能指标D．产品的制造工艺8．网络图的基本构成要素是(D)。A．始点，终点，箭头B．主作业，虚作业，关键作业C．时间参数，关键路线，紧前紧后关系D．作业，节点，路线9．两个相邻节点之间最多可以有(A)条箭头线。A．1B．2C．3D．410．引入虚作业的前提是(C)。A．出现反向箭头B．出现闭路循环C．两相邻节点间出现两项以上的作业D．出现两个关键路线11．关键作业是指(B)。A．节点总时差为零的作业B．作业总时差为零的作业C．消耗时间最长的作业D．时差为零的路线12．在下列几种现场中，没有固定生产场所的现场是(D)A．单件小批现场B．流水生产现场C．成批生产现场D．项目现场13．在下列几种现场中，最复杂的现场是(D)。A．单件小批现场B．流水生产现场C．成批生产现场D．项目现场14．生产现场的基本规定是(A)。A．保证现场有序B．保证生产任务的完毕C．树立企业形象D．建设企业文化15．5S活动的内容包括(ABCDE)。A．整顿B．整顿C．打扫D．清洁E．素养16．设备管理以防止性维修为重要对策并适时进行技术改造的管理方式合用于(D)A．初期磨损期B．剧烈磨损期期C．正常磨损期D．磨损故障期二、简答题：1．简述网络计划技术的特点。答案要点：第一、网络计划技术把数学措施和图示措施结合起来，简朴明了，直观性强，计算以便，易于掌握，便于调整。第二、网络计划技术能把整个项目有效地组织起来，显示全程，掌握关键，便于统筹安排，有利于更好了组织和控制整个生产过程。第三、网络计划技术可以进行精确地计算和科学地分析，可以预测未来，有助于管理者提高工作的预见性、积极性和科学性。第四、网络计划技术是一种有效的计划措施，又是一种组织和控制生产的手段。第五、网络计划技术为采用计算机手段实现自动化管理发明了条件。2．举例阐明生产现场管理的重要性。答案要点：（1）企业的重要生产活动都是在现场完毕的。如造房子（产品）是在现场制造出来的，装修房子（服务）也是在现场完毕的，因此没有现场就没有生产。（2）现场是产品质量的形成地。如造房子（产品）质量包括设计质量、制造质量（服务质量）、使用质量，而制造质量是产品质量形成的关键环节，制造质量的高下重要取决于生产现场。（3）现场是各类信息的集散地。如造房子时多种指令都要集中到生产现场，通过生产现场去分解、贯彻，同步现场又为管理者提供大量有用的信息掌握这些信息，对于改善企业管理水平有重要意义。（4）现场是安全责任与环保问题的源头。如造房子生产现场往往是安全事故多发地或安全隐患频发的场所，生产中的废品、挥霍的原材料、生产中产生的副产品（物质）都来自于生产现场。（5）现场是企业形象展示的窗口。如造房子现场秩序的好坏、工作的认真态度及管理的哲学都会在现场体现出来，只要到现场看一看，企业管理的水平、理念便一目了然。尤其是直接接触顾客的服务企业和服务活动。（注意：答题时举例不要所有举同样的例子，可以举造房子、电视机制造、修路、大桥建设、公交服务、电脑生产、饭店服务、汽车制造。。。）。。。3、简述目视管理的作用与应用。答案要点：目视管理是指通过视觉导致人的意识变化的一种管理措施。目视管理要借助于一定的工具，如警示灯、显示灯、图表、样本、颜色、标示牌等。目视管理可以让问题和异常暴露出来，可以使管理人员迅速获得生产现场的信息。目视管理重要用于物品、作业、设备、品质和安全等方面。三、计算题1.某产品整年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，水生产线实行两班生产制，平均每班工作7．5小时，整年制度工作日为300天，该产品的计划废2%，问该流水线的节拍应当为多少？品率为2%，问该流水线的节拍应当为多少？解：已知流水线平均节拍的计算公式是：r=Te/N全年有效工作时间Te=300×7.5×2×60=270000（分钟）整年实际工件数N=54000/(1-2%)=55102(件)该流水线节拍r=270000÷55102=4.9分钟/件）（答：该流水线的节拍应当为4.9分钟/件分钟，小时，2．某流水线的节拍为5分钟，每天工作8小时，若整年需要生产产品30000件，问该流水线一年至少需要工作多少天？若整年总工作天数不得超那么节拍应当提高到多少分钟？过300天，那么节拍应当提高到多少分钟？解：根据平均节拍计算公式r=Te/N,已知r=5分钟/件，N=30000件，则全年至少需要的工作时间Te=r×N=5×30000=150000(分钟)即全年需要的工作天数=(30000×5)÷(8×60)=313（天）若整年制度工作天数不得超过300天，节拍应提高到Te/N=(300×8×60)÷30000=4.8（分钟）答：该流水线一年至少需要工作313天。若全年总工作天数不得超过300天，那么节拍应当提高到4.8分钟。第三讲一、选择题1．设备综合管理的理论基础是(AC)。A．设备综合工程学B．防止维修制度C．全员生产维修制度D．磨损理论E．故障理论2．选择设备的经济评价措施有(ABE)。A．投资回收期法B．费用换算法C．复利法D．静态法E．费用效率法3．对于设备的自然磨损，比较有效的管理措施是(B)。A．加强维修保养B．加强保管C．及时更新改造D．改善使用措施4．加强设备的操作管理，做好平常维护和保养的管理方式合用于(B)。A．正常磨损期B．偶发故障期C．初期磨损期D．初期故障期5．对于设备的使用磨损，比较有效的管理措施是(A)。A．加强维修保养B．加强保管C．及时更新改造D．改善使用措施6．设备从开始使用到报废为止通过的时间是设备的(A)。A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命7．需要在备忘录中记录的问题有(ABCD)。A．不合理的现象B．不均匀的地方C．不节省的环节D．不安全的工艺E．不明白的操作8．生产流程改善的措施有(ABDE)。A．取消B．合并C．完善D．重组E．简化9．在企业生产流程再造中，确定关键流程的原则是(ABC)。A．绩效的低下性B．地位的重要性C．贯彻的可行性D．技术的落后性E．任务的紧迫性三、论述题试述企业生产中常见问题及常见问题的错误处理措施。答案要点：1、常见问题重要有：（1）作业流程不畅。作业流程是指一种或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或招待，导致特定结果的出现——单个或一系列持续的操作。作业流程不畅的最大特性是增长人力或物力并不能大幅度地提高生产效率。（2）不合格品的混入。不合格品的混入，是指进料检查过程中出现的漏检，导致一部分不良的原材料混入生产线，或在进料过程中已经被检查出来的不合格材料有领用过程中又被领了出来混在合格的原材料中；甚至被检查出来的不合格半成品，在进入下一道工序时又被混入其中。所有不合格品的混入均有一定的管理问题。（3）设备故障。同样的问题常常出现或常常在生产进行的过程中发生故障，就不能仅仅依托简朴的维护与维修来处理。（4）资金积压。积压在仓库的半成品和成品轻易发现，而积压在流水线上的半成品却不轻易发现。（5）安全事故隐患。这一管理工作在生产现场具有与“生命”同等重要的地位。（6）异常状况未能及时发现、异常状况反复地发生。：2、生产中常见问题的错误处理方式重要有：（1）开会强调生产中的问题。管理人员开会要求所有有关人员提高认识，对责任部门负责人进行严厉的批评，重申纪律或规程。（2）提规定或责令责任部门深刻检讨并提交整改汇报。出现生产问题时，管理人员想当然地认为问题出目前哪个部门，责任就一定在该部门，处理问题的措施也要出自该部门。（3）开会硕士产中出现的问题。管理者会召集有责任部门的负责人员开会，有时还会邀请更高一级的主管领导参与会议以示重视。通过大家讨论，形成一种改善的意见，或由高层主管领导提出规定，为会议确定基本的思路和框架。（4）与责任部门签订责任状。提出明确的可量化的考核指标，强制完毕考核及完不成指标的处理措施。（5）更换部门负责人。（6）增加作业人员，对人员进行培训当工作任务紧张时，管理人员往往会想当然地增长任务重的部门的人员，或者对作业人员进行操作和技术培训。3、生产中常见问题的对的处理措施：对的处理生产中常见的问题，首要