中国平安保险培训方案设计

中国平安保险公司培训方案设计中国平安保险公司培训方案设计1\l“_TOC_250032“第一章公司简介 2\l“_TOC_250031“1.2公司战略 2\l“_TOC_250030“其次章员工培训方案设计 2\l“_TOC_250029“员工培训需求分析 2\l“_TOC_250028“组织需求分析 2\l“_TOC_250027“2.1.2工作需求分析 3\l“_TOC_250026“2.1.3个体需求分析 3\l“_TOC_250025“员工培训打算制定 3\l“_TOC_250024“员工培训打算影响因素 3\l“_TOC_250023“员工培训内容打算 4\l“_TOC_250022“员工培训实施方案 5\l“_TOC_250021“员工培训与开发的方法 5\l“_TOC_250020“员工培训反响与评估 7\l“_TOC_250019“员工培训效果把握 7\l“_TOC_250018“第三章中层员工培训方案设计 8\l“_TOC_250017“培训需求分析 8\l“_TOC_250016“组织层面的需求分析 8\l“_TOC_250015“人员层面的需求分析 9\l“_TOC_250014“培训打算制定 9\l“_TOC_250013“3.3.培训实施流程 13\l“_TOC_250012“第四章高层治理者培训方案设计 14\l“_TOC_250011“培训需求分析 14\l“_TOC_250010“战略层面的需求分析 14\l“_TOC_250009“组织战略分析〔组织面临的t分析： \l“_TOC_250008“任务层面的需求分析 15\l“_TOC_250007“人员分析 16\l“_TOC_250006“高层治理者培训打算制定 16\l“_TOC_250005“培训实施 19\l“_TOC_250004“高层人员培训评估与反响 19\l“_TOC_250003“培训评估的原则 19\l“_TOC_250002“第五章培训保障机制 20\l“_TOC_250001“保障机制 20\l“_TOC_250000“培训的留意事项 20公司概况2318601318122023500中国平安保险(集团)股份〔以下简称“中国平安，至集团。集团和百年老店。中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机3,80020231231935791720231528为中国其次大产险公司。公司战略效劳模式，为客户供给增值效劳。员工培训需求分析组织需求分析整心态，认知自己,认知企业,能够了解企业的历史、进展战略、组织构造、文化和价位的各种学问和技能,尽快胜任工作。2.1.2工作需求分析工作需求分析的目的,在于分析员工为有效地完成所在岗位工作而应当具备哪KSAO。其中，KS所需要的某些娴熟性、技巧性的行为力气；A方面较综合的行为力气；O着谦逊，百折不挠，坚持不懈的职业态度。2.1.3个体需求分析的目的,在于了解员工为了胜任工作而应期望了解和把握哪些学问等等内容。随着对本企业的了解,员工渴望了解工作,了解自己的职业进展状况,能系等内容,并能够把握行业或者工作语言,具有较好的沟通力气。最终,员工期望能够不断提升自己的专业学问和岗位技能,胜任岗位工作,从而得到组织和他人的认可和确定。员工培训打算制定员工培训打算影响因素1、员工的参与。2、治理者的参与。3、时间安排。4、本钱资源约束。员工培训内容打算〔准客户开拓、约访、接洽、初次面谈、商品说明、促成、拒绝处理、售后效劳、表达力气训练等。〔一〕预备预演〔包括和其他讲师的协作。预备是训练顺当达标的充分且必要的条件。〔二〕说明的前提。〔三〕示范〕，随之所让学员感觉这种做法对客户所产生的舒适感、好感和专业度。总之，讲师示范出来的内对于简洁无视的地方或是起到重要作用的内容确定要示范屡次，直到学员看会为止。〔四〕观看容的运用效果，并加以教育。员工培训实施方案员工培训与开发的方法〔一〕网上学习是利用局域网开发的在线软件运作方式。分为网上课件和网上学校两种。1〔二〕指导人的职责的人做出评价，而且人也要对指导人的指导做出评价。〔三〕员工手册等特点，愈来愈收到员工培训的青睐。〔四〕故事培训过程和规律，从而充分激发受训者的乐观性。〔五〕员工培训与开发的团体玩耍〔六〕拓展训练工程队的协作精神和执行力气。高空工程考验个人意志和团队精神支持的活动。1、团队钢丝〔雷区取水〕工程道具：一根长绳索，一瓶矿泉水〔可替代，一根短绳索工程目的：此活动目的在于构建团队，增加队员们之间的合作意识，在活动过程利益，本活动再一次使队员们意识到团队协作的重要性。2、产供销一条龙道具:气球假设干,一个大的容器3训师喊开头后,看哪个组在规定的时间里传递到终点的气球最多即为获胜。规章:气球在中间进展传递过程中要经过每一个人,且每个人都不能用手以及胸部以下来触碰气球,在起点吹气球和终点负责保护的人可以用手但是不能越过起点和终点的线.违反以上规章,传送的气球要被扣除。活动目的:,这个活动主要考验队员的筹划力气,领导力,执行力,如何去合理的安排资源以及团队的协作精神。3、盲人摸号字大小重排列挨次。4、解手链活动概述：全部队员面朝里围成一圈，每名队员都伸出自己的右手握住对面的人队员中间就形成了一个错综简洁的网，要求全部队员在不松开手的状况下,解成一个大圈或两个独立的大圈。，还要有一个明确坚决的目标,比别的组坚持的时间长.。提高员工培训与开发有效性的方法〔一〕给员工留下惊奇的第一印象〔二〕培育员工的归属感及忠诚度〔三〕结合户外实习或活动进展员工角色转换玩耍〔四〕进展亲切的问候和鼓舞〔五〕开展员工座谈会〔六〕使员工感到公正感〔七〕建立员工询问建议的通道员工培训反响与评估员工培训效果把握培训之所以对企业来说至关重要，是由于它可以起到转变行为的效果。因此，在有意把握，让培训顺当实施并到达它预期的效果，具体有以下几点留意事项：1、实施时间好的集体效果,可以积存确定数量的员工，但不能时间过久。2、形成制度员工培训不只足企业一时的人才培育打算之一，企业应当将员工培训纳入治理才根底。3、严密打算在形成制度的根底上，企业应当制定具有针对性的员工培训打算，以规定具体的中国平安保险公司培训方案设计作性，而不是一纸空文。4、部门合作员工培训不仅仅是企业人力资源部门的职责，它应是从上级领导到下级一般员工训制度、把控培训效果，职责明确，合理分工，担当共同责任。5、训后测评培训效果的把控和评估在培训中是必不行少的环节，由于企业实际状况各不一样，迷惑，加强培训效果。员工入职培训评估表1培训需求分析组织层面的需求分析〔一〕组织目标分析中国平安保险公司现阶段实行的是内部成长战略。重点在于市场的开发、产品8中国平安保险公司培训方案设计中国平安保险公司培训方案设计10径来达成战略目标。人员层面的需求分析人员分析内容1、学问贮存：2、技能：的技能培训是必要的，通过培训提高员工的个人绩效，也将促进组织的进展。层治理者顺当的进展工作。3、态度：技术和工作力气，尤其是能够转变员工的工作态度和观念。最活泼的时间内做最有挑战和创意的工作。培训打算制定培训目的提高工作力气，提升工作方法，完善学问构造，打造骨干团队。了解、应用适合于时期、阶段的营销治理理论与实操方法，建设“学习型”团队，不断在实际工作中同时提高单兵作战力气与团队战斗力。公司的双赢。培训对象〔暂定30人〕总经理销售经理总经理销售经理保人险力财设资务计源部部部经经经理理理3.2.3培训形式直接传授型讲授法研讨法时间培训内容第时间培训内容第一至四天第五天一、军事训练以企业需要为契机、介入军训三大根底训练。合作、并以克己奉献为最高指针。锤炼抗压力气，同时共享伙伴情意。4、巅峰亮剑：外出户外拓展训练，全面呈现训练位。二、中层干部职业化训练1、什么是职业化？为什么要学习职业化？2、如何实现职业化，提升自我治理力气？培训形式案例争论参与型头脑风暴态度型角色扮演3、打造职业化团队必备方法、工具把握制定目标的方法和步骤及目标治理工具把握高效沟通方法技巧第把握中层干部自我治理的力气六把握PDCA质量治理工具应用天打造中层干部的职业礼仪〔如何成为优秀的治理者〕1、保持良好的心态是成为优秀治理者的起点；2、敬重自己的选择是成为优秀治理者的关键；3、留意治理素养修炼是成为优秀治理者的基石；4、提升领导力气是成为优秀治理者的保证；〔1、持续成长的学习力；第〔2七〔3天〔4、英明善断的决策力；、达成绩效的推行力。核心；催化剂。四、非人力资源经理的人力资源治理1、治理者的角色认知公司任务的执行者员工绩效的教练者员工工作的效劳者第公司利益的代表者八2、治理人员常用的人力资源治理技能天企业人力资源体系的主要框架把握人力规划的“三定”标准把握聘请面试的标准和方法基于胜任力气的培育与进展体系建立发挥薪酬治理作用、做好员工鼓舞绩效考评的常用方法和技巧把握劳动关系协调的关键原则1、九型人格的根底学问；析；〔1〕完善型性格解析；〔2〕助人型性格解析；第〔3〕成就型性格解析；〔4〕感觉型性格解析；九〔5〕思想型性格解析；〔6〕忠诚型性格解析；天〔7〕活泼型性格解析；〔8〕首领型性格解析；〔9〕和平型性格解析；3、九型人格在治理中的应用；九型人格与自我修炼；九型人格与识人用人；九型人格与团队建设。六、企业文化建设力气与方法训练1、为什么要进展企业文化培训？2、企业文化培训要解决哪些问题？到达什么目的？3、什么是企业文化——企业文化本质内含分析；第4、企业文化有哪些功能——企业文化作用分析；十5、如何建设企业文化？天精神文化建设重在高端引领、准确导航；制度文化建设重在科学合理、简洁有效；行为文化建设重在有法必依、执法必严；物质文化建设重在质量内含、顾客满足。6第十七、参观考察集团及考核结业一至1、事业部组织参观考察集团各分公司十二天培训时间、地点

2、中层干部培训考核及学习心得沟通会20237112〔共十二天〕培训费用预算确定了我们本次培训的预算，交由领导来进展审批。。培训实施流程将培训打算书及预算形成表格上交到公司总经理、主管部门审批。通过审批后移交给公司财务部门，预约培训所需资金。预约公司会议室，布置会议室。想公司总经理发邀请函，做培训发动讲话。写请假申请，并在会议前将纸质版请假申请提交到人力资源部。通知培训专员依据培训打算做培训相关预备。联系外聘讲师做好培训打算预备向被培训人员下发培训需求调查表。师。联系总经理帮助写总经理讲话稿，了解培训专员和外聘专员培训内容。印培训材料及培训后测试卷，并下发培训内容。在企业内网上公布培训通知及公司布告栏公示出席人员及培训大体内容。确定出席人数及名单，制作培训签到表。提示培训人员预备培训前期预备。工作及闻通讯撰写。会场布置、3.4.3确认评估的必要性；确定评估的主体；选择评估工具；确定培训评估的时机；建立培训评估数据库；撰写培训评估报告；培训工程的调整。第四章高层治理者培训方案设计培训需求分析战略层面的需求分析综合金融效劳集团和百年老店。组织战略分析〔组织面临的t分析：Swot：因素含义行动品牌优势更高的知名度和以良好的效劳塑优势信用度造一流的信息治理先进的网络提高效率对高技术的运用投入资本充分率低偿付力气低开发市场抢占市劣势场份额险种承保的范围的大灾难不能保承保条件放宽，不狭窄也不敢保能太苛刻保险公司的资金扩大投资渠道保险资金进入股时机运用渠道已经得为保险业供给广市到扩宽阔的市场抢占市场份额，处政府和民众的保于有利地位险意识增加保险人才流失陈旧的干礼体制调高待遇和福利威逼和讲话的用人体国内保险业竞争制必会流失专业开发市场和增压力增加人才加产品保险的优市场份额削减惠21、增加企业市场份额2、降低运营本钱3、建立和维护企业的市场地位1、改善产品质量2、提高生产率或技术流程创3、产品和效劳的客户化1、技能的先进性2、现有劳动队伍的开发任务层面的需求分析1、追求企业使命；2、企业机构设定标准及形态。慎重思考企业的组织构造和组织设计；3、培育企业将来的人力资源，尤其是高阶层人力资源；4、与外界建立并维持良好的关系；5、参与各仪式和典礼；六、在企业患病重大危机时充当企业的备用工具.高层治理者应具备的力气学问构造。具备有关经济学、计量分析、信息处理技术、行为科学的学问；精通至少工商企业活动的各种环境和层面有时确生疏。势。全球观念。了解工商企业活动所处的国际、社会、经济、政治和自然环境，理解它们国家、不同文化环境中治理企业。及它们对工商企业、社会所产生的普遍影响。治理技巧。拥有一套有效的用于沟通、共事、调遣、信息处理的技巧。人员分析标和内容的依据。个体与工作体征主要影响因素个体与工作体征主要影响因素力气与技术个体特征工作输入工作结果工作反响态度与动机必要资源执行时机执行的乐观结果/动力执行的少量小计结果有关工作的执行状况的反馈3通过多人员的分析，我们确定了那些只能部门和经营治理部门是需要培训的。高层治理者培训打算制定针，不断提高经营治理水平。培训内容：1、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培育员工对公司的忠诚度，培育员工应具备的精神预备和心态。2、技能培训：使员工把握完本钱职工作所必备的技能。3、学问培训：通过培训使员工根本具备完本钱职工作所必需具备的学问时间 培训内容领导力与人力资源治理第 治理和如何经营人一 2、员工鼓舞与士气治理天 3、卓越领导力修炼第 企业文化塑造力气二 之道-用文化治理企业天 2、如何将习惯转化为文化市场营销力气第1、市场环境分析三2、品牌塑造天3、市场营销策略1、五项修炼第2、六项思考帽四3、压力与心情治理天4、领导者创思维战略治理与决策力气第1、战略决策思修理炼五2、危机与风险治理天3、经营决策力气组织运作力气第1、企业转型期治理六2、组织行为与组织变革天3、高效治理沟通第第七天4、企业制度与公司治理财务治理力气1、企业现金流分析2、企业资本构造优化3、资本运营与收购兼并4、企业融资技巧1、事业部组织参观考察集团各分公司2、中层干部培训考核及学习心得沟通会(1)讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授学问，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定学问。讲授法用于教学时要求：讲授内容要有科学性，它是保讲授时语言要清楚，生动准确；必要时应用板书。等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种争论工具早就广泛用于社会科学的调研工作中，20例用于治理教学，称为案例教学法。案例教学法要求：内容应足真实的，不允许虚构平安培训体系416培训地点：平安大学培训预算包括：预算来源构成：固定资产费用、运营本钱、培训方案设计本钱、授课成本、学员本钱培训实施九个落实、四个协调及四个把握〔一〕九个落实：〔1〕组织实施落实〔2〕人员落实〔3〕经费落实〔4〕师资落实〔5〕材料落实〔6〕时间落实〔7〕地点〔场所〕落实〔8〕设备落实