珠海市物业管理招标文件

珠海市物业管理招标文件示范文本（试用）珠海市建设局印制十月说明1、本招标文献文本为示范文本，也可作为使用文本。合用于各类物业招标时使用。2、招标人可根据需要，在本示范文本的内容以外增长其他内容。3、本示范文本使用中的有关问题，可向珠海市建设局、珠海市物业管理处征询。招标公告（示范文本）现将物业管理项目公开招标有关事项公告如下：一、招标人：二、招标项目简况：名称：地址：类型：建筑总面积：三、投标人资格规定：1.具中国物业管理级以上（含）资质；2.注册资金人民币万元以上（含）：3.其他：。四、购置招标文献时间、地点：。五、招标人联络电话：，联络人：。（六、其他）。年月日招标书（示范文本）总则第一条 本次招标的标的为的物业管理。第二条 本次招标的招标人为。第三条 本次招标的委托人为。物业基本状况和服务规定第四条 本物业基本状况物业名称：物业类型：坐落位置：市区路（街道）号四至：东南西北占地面积：方米，其中绿地面积平方米。建筑面积：平方米，其中:住宅平方米（多层，高层）；商场平方米；写字楼平方米；停车场平方米；工业厂房平方米；。住宅状况：带电梯住宅楼共栋，住宅单位套，建筑面积共平方米；不带电梯住宅楼共栋，住宅单元套，建筑面积共平方米；其他。公用设施、设备及公共场所（地）状况：1、小区车辆出入口个，人行出入口个；2、道路、车行道平方米，人行道平方米；3、绿化面积平方米，园林建筑小品座；4、污水管长米，污水检查井座；雨水管长米，雨水检查井座，雨水进水井座，化粪池座；5、路灯盏，地灯盏，草坪灯盏，其他照明设施；6、垃圾箱个，果皮箱个，垃圾房（或垃圾中转站）建筑面积平方米；7、体育设施；8、小朋友娱乐设施；9、休闲设施；10、停车场：室内停车场个，面积共平方米，停车位个；露天专用停车场个，占地面积共平方米，停车位位，露天零碎停车位个；11、电梯台，功率千瓦，品牌型号，启用时间；12、配电房变压器台，容量共千瓦，品牌型号，启用时间；发电机组功率千瓦，品牌型号；启用时间；13、生活蓄水池立方米，消防水池立方米，消防水箱立方米；生活水泵台，功率为千瓦/台，启用时间；排污水泵台，功率为千瓦/台，启用时间，消防水泵台，功率为千瓦/台，启用时间；14、消防自动报警系统状况及消防灭火器配置状况；15、智能化系统；16、其他设施设备状况。物业管理办公用房面积平方米；员工宿舍间，共平方米；第五条 本物业管理服务内容及规定：1、房屋的使用、维修和养护，服务规定及质量；2、本物业公用设施、设备及场所的使用、维修、养护和管理，服务规定及质量；3、公共区域、共用部位的清洁卫生，服务规定及质量；4、公共生活秩序的维护管理，服务规定及质量；5、本物业范围内车辆行驶、停放管理，服务规定及质量；6、本物业档案资料管理，服务规定及质量；7、小区文化活动，服务规定及质量；8、；9、法律政策规定的其他事项。投标须知第六条 投标人必须同步具有如下资格：1、在内注册的具有独立法人资格的物业管理企业；2、注册资金不少于人民币万元（含）；3、具有中国物业管理级以上（含）资质；4、具有年以上物业管理专业经验，具有良好的行业信誉；5、具有国家级物业管理项目项以上（含），省级物业管理示范项目项以上（含）；6、须提供流动资金万元以上（含）的银行资信证明；7、。第七条投标人必须由法定代表人或法人委托代表参与开标会，开标会定于年月日时在召开。第八条投标人应向招标人交纳投标保证金人民币元，以转帐的方式提交（以到帐或确定有效的证明为准），并且必须于年月日时之前送交到。否则，招标人将拒绝接受投标人的投标。户名：开户行：帐号：第九条投标人不得向招标人作出承担物业改造资金和其他非物业管理服务范围内费用的承诺。第十条投标人自行承担参与本次投标发生的所有费用。第十一条投标有效期为年月日至年月日时止。第十二条中标人须在定标后日内，根据《物业管理条例》及其实行细则和配套法规，按照招标文献和中标人的投标文献与签订物业管理协议，不得与招标人再行签订背离投标文献实质性内容的其他协议，并于定标后日内进驻本物业，对本物业实行专业化统一管理，自主经营，自负盈亏。第十三条本物业管理协议期限为年，自年月日时起至年月日时止。第十四条中标人不得以任何方式将物业管理的整体项目转让与第三方。第十五条中标人的投标保证金于签订本物业管理协议之日起七个工作日内予以退还；未中标的投标保证金于中标成果公布之日起七个工作日内予以退还。第十六条本次招标中，任何违反国家政策法规和本招标文献规定，在投标过程中违法违纪，或采用不合法手段的，一经查实，取消投标人本次投标资格；已中标的，终止物业管理协议，一切后果由责任方负责。投标文献的编写与递交第十七条投标人应仔细阅读本招标书的所有内容，按本招标书的规定提供投标文献，并保证所提供的所有资料的真实性，以使其投标可以对本招标书作出实质性响应，否则，其投标有也许被拒绝。第十八条投标文献的构成一、投标书投标书应包括如下内容：1、物业管理服务的整体设想及筹划针对本物业的特点，提出整体的管理思绪；2、拟采用的管理方式、工作计划管理方式，包括（但不限于，下同）：管理架构、运作机制、信息反馈渠道、质量管理体系、鼓励机制、管理运作流程；工作计划，包括：前期工作计划和正常期工作计划，分别论述前期和正常期的服务工作内容和详细时间安排；3、物业管理服务人员的配置、管理和培训管理服务人员配置，包括：管理处项目负责人正副职人员简历，各类人员数量和任用原则，各岗位人员的配置，自有人员和待聘人员的数量；管理服务人员管理，包括：招聘和录取措施、工作纪律、行为规范、仪容仪表规范、服务用语规范、人事管理、奖惩机制等；管理服务人员培训，包括：培训目的、培训方式、培训考核评估、培训计划；4、平常物业管理方案包括：前期或移交接管期的物业管理方案，正常期各项物业管理服务工作如安全防备、清洁、绿化、维修、档案管理的实行方案，以及突发事件的应急处理方案；5、管理工作必需的物质装备计划包括：管理用房、员工宿舍、交通工具、通讯工具、清洁、绿化、维修设备及工具、治安装备、耐用办公用品、管理用房装修；6、经费收支预算列明收入项目和支出项目预算，编制测算阐明，对测算提供必要的根据，报价并列出收支盈亏状况测算，提出增收节支措施；所报价格不得低于同级别物业管理的政府指导价；7、管理规章制度提供企业的管理规章制度体系；8、管理服务工作的质量原则提供包括安全防备、清洁、绿化、维修、服务等方面的服务工作质量原则，该质量原则应与本招标书规定的质量原则相符合，如有超越投标书原则或达不到投标书原则的状况应予以尤其阐明；9、管理服务的承诺和实行措施包括重要承诺或总体承诺；各管理指标的承诺，如：房屋完好率、房屋零修急修及时率、维修工程质量合格率、管理费收缴率、绿化完好率、清洁保洁率、道路完好率及使用率、化粪池雨水井污水井完好率、排水管明暗沟完好率、路灯完好率、停车场单车棚完好率、公共文体设施、休息设施以及小品雕塑完好率、治安案件发生率、消防设施设备完好率、火灾责任事故发生率、违章发生率与处理率、有效投诉率与处理率、管理人员专业培训合格率、维修服务回访率、维修服务回访单、业主或顾客对本物业管理的综合满意率；实现承诺的重要措施；乐意承受的有关奖罚；10、便民服务项目按有偿服务和免费服务两部分分列；11、小区文化活动包括制度建设、场地安排、活动计划和效果；12、。二、附件附件应包括如下内容：1、企业简介，包括：企业概况、管理项目状况、获奖状况等。2、投标人符合投标资格的证明文献：（1）企业法人营业执照副本复印件（加盖公章），原件备查；（2）物业管理资质证书副本复印件（加盖公章），原件备查；（3）由行业主管部门出具的良好行业信誉的证明文献原件；（4）企业获得各项荣誉的证明文献（证书或文献的复印件，由行业主管部门加盖公章）；（5）截止年月日时止的万元以上（含）流动资金银行资信证明文献原件；（6）法人代表证明书或法人代表委托书原件及法人代表、受托人身份证复印件。3、本项目管理服务人员配置一览表。4、本项目物业管理负责人正、副职人员简历。5、本项目的投标报价及盈亏状况测算表。6、。投标文献上述各项目应逐一列举，体现科学、合理、先进、周密、真实、可行，力争简要扼要，针对性强。第十九条投标人应将投标文献装订成册，准备一份正本和份副本，在每一份投标文献上明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本与副本有差异，以正本为准；投标文献正本和副本须打印并加盖企业公章（骑缝章）；投标文献不得涂改、加行，否则视为无效投标。第二十条投标人应将投标文献正本和副本分别密封，在封口处加盖企业公章，并注明“正本”或“副本”，同步注明“于年月日时之前不准起封”的字样。第二十一条 投标人须于年月日时之前将密封完整的投标文献递交到；电报、电话、传真形式的投标概不接受，招标人将拒绝接受在投标截止时间后来送达的投标文献。开标、评标与定标第二十二条招标人在按本招标文献规定的时间、地点公开开标，投标人应由法人代表或法人委托人参与。第二十三条开标、评标、定标在招标人委托的公证机构或区、市建设行政主管部门的监督下进行，保证整个过程的公正性、合法性。第二十四条 开标时，由招标人委托的公证机构或招标人检查投标文献的密封状况，在确认无误后，宣布投标文献的递交有效或无效。第二十五条开标时，由招标人委托的公证机构或招标人按本招标文献的规定检查投标人与否符合本次投标的资格，在确认无误后，宣布投标人与否具有投标资格。第二十六条开标时，由招标人委托的公证机构或招标人检查投标保证金的缴交状况，在确认无误后，宣布投标保证金有效或无效，无效者的投标文献视为废标。第二十七条 评标由评标委员会负责进行。评标委员会由招标人代表和物业管理专家构成，组员人数为人，其中招标人代表人，物业管理专家由招标人从市建设行政主管部门建立的专家名册中采用随机抽取的方式确定，为人，与投标人有利害关系的人不得进入本次招标活动的评标委员会。第二十八条评标委员会将根据评标原则，公正、公平地进行评标活动。第二十九条 评标在评标委员会内部独立进行，在开标、评标、定标期间，投标人不得向评委问询评标状况，不得进行意在影响评标成果的活动，评委不得与投标人私下互换意见。第三十条评标委员会将对有效的投标书进行综合分析比较：1、投标文献与否按招标文献的规定完整提供；2、投标文献中所论述的各方面内容与否科学、合理、先进、周密、可行；3、投标文献与否响应招标文献的规定，针对