案例道歉的魅力

道歉的魅力银川回中郑国华三尺讲台，道不尽酸甜苦辣，二尺黑板，写不完人生风景。十多年的教师生涯，在讲坛上演绎了诸多的教育教学故事，有些已经随着时间的流逝而渐渐淡忘，但也有一些就如同树根一样深深地扎在了我的心上。虽不曾惊天动地，但仍历历在目，感悟至深。

记得那是2022年上海之行前一周的某一天下午，我鬼使神差般的比往常来得更早一些。午读过后，我把几个单词未抄完的学生带到了办公室，按照约定，他们要加倍完成。大约抄了十分钟，有个学生说：“老师，我不想抄了。”我斩钉截铁的回答：“少废话，速度点。”就这样又过了几分钟，这孩子突然把笔对着桌子一砸，满面通红、气急败坏的说：“再抄，我就吐了！”作为班主任、又是男人，哪能受得了这个刺激。我立刻拍案站起，一顿猛斥（未动手）。这孩子此时情绪激动，泣不成声地说：“那你把我妈叫来，我不上了。”我冷笑着答道：“嘿嘿，你威胁我，我又不是吓大的！”看到学生不服软，我就打了电话。他妈妈没过多久就来了，一番简单的沟通之后，他妈妈很配合的对孩子进行劝导。半个小时过去了，这孩子很执拗，无论她妈妈怎么说，他就一句话：“抄单词，我就不上了。要上，我就不抄单词。”我插了一句：“少抄点，可以吗？”这孩子见我松口，非但没有妥协，反而冲我大吼：“一个都不抄，从今往后再也不抄单词。”“同意，就这么定了。”我很淡定的回复。我心想：“小样，我还治不了你，我软硬通吃。”听到我的反应，孩子妈妈坐不住了，告诫孩子：“少抄点，咋能不抄呢？和老师好好说话。”大约又是几分钟的劝导，这孩子泪流满面，哽咽地说道：“别逼我了，我不上学了，可以吗？”她妈妈抢着答道：“不行，不上学，你干啥？”突然，这个孩子一个箭步冲向窗户，边翻窗户边说：“我受不了了！”那天，我的窗户是开着的，孩子翻过窗户，跳到了窗户外面的平台上。此时，我如梦惊醒。见状，几乎和孩子的妈妈同时冲向窗户，用手死死拉住孩子的胳膊，并连声说：“王涛，老师错了！我道歉，咱以后不抄单词了，你冷静下。原谅我吧，你进来吧，我以后全听你的还不行吗？”我苦苦的哀求。孩子的妈妈也泣不成声的恳求。就这样僵持了一分钟左右，不知为什么，这孩子突然360度大转弯，一边哭，一边向我说：“老师，我错了，你把手松开，我自己进来。此时，我终于松了口气。随后的一个多小时，我放下班主任的架子，俨然一个犯了大错的孩子，与王涛推心置腹的交流。我当时只有一个念头，孩子离开我办公室时，必须身轻如燕，心安理得。也许是我的真心和示弱博得了他的同情与怜悯，回家时，他竟然主动要求以分期付款的方式抄完单词并保证以后努力学习，争取考上高中。出门的那一刹那，他就像获得大奖一样，兴高采烈的说：“老师，再见！”这个事件，让我惊出一身冷汗，唏嘘之后，我进行了深刻的反思。我真的“软硬通吃天下无敌吗？答案是显而易见的。回顾过去得两年，我与我的同伴，在他们身上付出了巨大的努力，他们也因此成绩一路飙升。说实话，我爱学生，和他们在一起的日子，我精力充沛，心情愉悦，我也乐意付出。但事实胜于雄辩，我的这种“爱”逼得学生要跳楼。我觉得我爱的好尴尬。“我错在哪了？难道是我的责任心和事业心不够强大？我爱错了吗？我认真有错吗？”太讽刺了：骄傲自负的驯马师竟然通过示弱道歉降服了一匹烈马。我顿悟了：强势让我丢掉了尊严；强势让我心惊肉跳，也差点让我丢掉了饭碗。爱是没有错的，关键是我该如何去爱。两周以后，上海之行结束。回来后，我发现王涛在我的课堂上积极主动，我没有错过这个机会，及时的在全班面前表扬了他。以后的日子，他仍然心有余悸，怕我斤斤计较，我佯装什么都没发生过的样子，很慷慨的给予他肯定的表情、眼神和评语，时而不时的会摸摸他的头、搂搂他的肩。渐渐地，我们的关系似乎更近了一层。我尝试着教他如何和同学和睦相处，如何体谅含辛茹苦的母亲。那个曾近桀骜不驯的烈马，逐渐变成一个听话温顺的好学生。他妈妈坐不住了，送来了表扬信和锦旗。2022年中考，这孩子以542分的成绩被长庆石油中学录取。录取通知书下来的那天，他妈妈发来短信：郑老师您好！王涛已被长庆中学录取，感谢您对他的淳淳教诲，没有您就没有他今天的成绩…教师节那天，王涛回来探望我说：“现在上高中，很留恋初中同学和老师，你们真的太负责任了。我当初真的好傻，希望您别把那件事放在心上。我以后会努力学习报答你的教育之恩。听到这些话，我感动不已。实践证明，威严强势在短期内能起到管理班级的作用，但时间长了，它也会让我们与学生的距离越来越远，最后把学生逼得站在自己的对立面，出现教育困难的局面。同时，这样的方式，使得我们无法倾听到学生的心声，很难与学生沟通，当然也就无法很好的教育他们。有时候，适当地“示弱”，承认自己的小错误和缺点，也是一种智慧的教育方法。在教育教学过程中，犯错是任何老师都避免不了的。问题的关键是，当我们在学生面前犯错时，我们该如何应对？是承认错误、搪塞敷衍过去还是硬抗？很多教师因害怕失去作为教师的权威感，采取搪塞敷衍的方式。在学校，如果教师向学生道歉，很快被传为“某老师承认犯了错误”，而非“老师为学生做出道歉的榜样”。更糟糕的是，道歉还被视作软弱和失败的表现，让道歉者感到失去自尊。这也是很多教师在犯错后，选择搪塞敷衍的原因。在学校教育中，教师应该大胆尝试以道歉的方法来承担责任，而不是逃避或搪塞。

事实上，道歉不但不会使人“丢面子”，反而能帮助提升人的自尊，同时也教育学生为自己的行为负责任，让他们意识到道歉对维持良好人际关系的必要性。