信息管理系统招标文件

陇南市市直城镇职工基本医疗保险管理系统招标文献招标编号：LNCG0802陇南市政府采购中心二○一○年六月十一日陇南市直城镇职工基本医疗保险信息管理系统招标公告陇南市政府采购中心受陇南市社会劳动保险局的委托,按照公开、公正、公平和诚实信用的原则，现对陇南市城镇职工医疗保险信息管理系统软件及以竞争性谈判形式进行采购，欢迎故意参与的合格供应商前来投标。

一、招标编号:LNZC0802二、招标类别:竞争性谈判三、招标项目重要内容:

A包：城镇职工基本医疗保险信息管理系统软件；B包：硬件设备（详见标书）四、招标文献发售时间及价格:8月13日起上午8：30-12：00；下午2：30-5：30（节假日除外）。招标文献每包售价200元人民币（售后不退）。

五、招标文献发售地址：陇南市政府采购中心（陇南饭店北楼楼）。

六、供应商资格规定：

1、在中华人民共和国注册的具有独立民事责任的法人，注册资金A包人民币300（含300）万元以上。B包人民币200（含200）万元以上；

2、A包投标人投标时需提供经年检合格的营业执照副本、税务登记证副本、机构代码证副本复印件（盖章）。B包需提供经年检合格的营业执照副本、税务登记证副本、机构代码证副本原件；3、A包投标人必须有自主研发软件产品能力；软件有IS9001质量认证和省级信息产业部门颁发的软件产品登记证书和软件企业认定证书。4、B包投标人须提供重要设备（数据库服务器、存储设备和应用服务器、互换机、防火墙）必须有生产厂家授权证书原件。

5、具有承担民事责任的能力；

6、具有良好的商业信誉和健全的财务制度；

7、具有履行采购项目所必需的设备和专业技术能力；

8、参与政府采购活动三年内，在经营活动中无重大违法记录。

六、开标时间及地点：1、开标时间：A包在8月19日上午8:30-12：00；B包在8月19日下午2:30-6：00；2、陇南饭店六楼会议室（如时间和地点有变动，另行告知）。联络人：赵社德

电

话：

0939-

8217430陇南市政府采购中心

二○一○年八月十二日投标商声明函陇南市政府采购中心：我单位授权

同志为全权代表，参与LNZC0802号竞谈文献中的有关活动，并投标。为此，我方郑重申明如下几点，并对其负法律责任：1、我方乐意按照竞谈文献的所有规定进行投标（投标内容及价格以投标文献为准）；2、我方提交的《竞谈文献》中的一切数据、资料真实可靠，对此自愿承担一切法律责任；3、我方完全理解并同意放弃对竞谈文献有不明及误解的权利；4、我方将按竞谈文献的规定履行协议的责任和义务；5、假如我方未按竞谈文献的规定履约，贵方可按竞谈文献规定扣缴投标保证金；6、我方同意提供贵方规定的与其投标有关的一切数据或资料；7、我方的投标书在开标后30天内有效；8、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：投标单位名称：（章）

地址：

邮编：

电话：

传真：

法人代表：（签字）

委托代理人：

职务：

开户银行名称和地址：

日期：

年

月

日法定代表人证明陇南市政府采购中心：

同志为

法定代表人，代表我单位的一切社会公务活动，具有法律效力。附法定代表人基本状况：姓名：

性别：

年龄：

职务：

身份证号码：

通讯地址：

电话号码：

邮编：

单位名称：（章）

年

月

日

法定代表人《居民身份证》复印件：请注意！！！请用本面为底，将身份证原件敷在该框上，再进行复印，然后在复印件上填写有关内容、盖章、签字，将复印件连同其他投标资料送政府采购中心。法定代表委托书陇南市政府采购中心：兹委托我单位

同志（职务）：

性别：

身份证号码：

；全权代表我单位参与

LNZC0802号《竞谈文献》的投标活动，该同志提供的一切数据、资料以及投标报价，具有法律效力。

单位名称：（章）

法人代表：（签字）

年

月

日委托代理人《居民身份证》复印件：请注意！！！请用本面为底，将身份证原件敷在该框上，再进行复印，然后在复印件上填写有关内容、盖章、签字，将复印件连同其他投标资料送政府采购中心。供应商须知为了维护投标人和招标人的利益，使政府采购活动公开、公平、公正、规范、廉洁、高效的进行，现就竞争性谈判中有关事宜通告如下：

（一）本竞争性谈判采购文献（如下简称竞谈文献）仅合用于本次采购货品及有关的服务内容。（二）供应商必须具有谈判公告中对投标人的资格规定。

（三）供应商应认真阅读竞谈文献中所有的事项、格式、条款和规范等规定，从而对竞谈文献做出实质性的响应。假如没有按照竞谈文献的规定提交所有谈判响应文献或资料，没有对竞谈文献作出实质性响应，其风险由供应商自行承担。根据规定，其谈判响应文献也许被拒绝。竞谈响应文献必须在规定的谈判响应文献提交截止时间前派人送达指定的谈判地点。

(四)供应商应认真审阅竞谈文献和《采购清单》，如发现表中有不合理之处或有误，供应商必须在递交谈判响应文献截止时间前以书面形式（或传真）规定澄清，否则，由此产生的后果由供应商负责。(五)投标人应当认真完整地填写谈判响应文献，字迹要清晰工整，不得涂改、加行。谈判文献填写完毕，必须经法人代表（或委托代理人）签字后，谈判文献有效，不得将法人代表的签字打印在投标书上。(六)由于特殊原因，竞谈文献需要修改、澄清时,集中采购机构将以传真形式告知各供应商。集中采购机构可通过修改竞谈文献自行决定酌情延长谈判响应文献截止日期。在此状况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。（七）谈判响应文献的构成：1、投标商申明函；2、法定代表人证明；3、法定代表人委托书；4、投标需要提供的资质证明文献包括：法人营业执照副本、税务登记证副本、机构代码证、B包投标人需提供重要产品（服务器、互换机、防火墙）生产厂家授权证书原件。5、报价一律使用人民币报价。报价人应在报价表上标明单价和总价。报价人应按需求设备清单所有货品和服务内容作完整的报价。

（八）谈判响应文献分别提供正本1份，副本3份，共4份，并在文献右上角注明“正本”、“副本”字样后分别包装、密封提交，并在密封处加盖供应商单位公章和法定代表人印章。一旦正本与副本有差异，以正本为准。

（九）有下列状况之一者，投标文献视为无效：

1、《竞谈文献》封面未加盖公章的；

2、《竞谈文献》填写潦草，字迹或数据难以识别的；

3、《竞谈文献》填错更改之处未加盖公章的；

4、无法确认投标单位责任或投标意向的；

5、投标单位法人代表未到会，又没有委托代理人的；

6、《竞谈文献》中没有法人代表或委托代理人证明的；

7、未交纳投标保证金或投标保证金交纳局限性的；

8、愈期提交《竞谈文献》的。（十）供应商的谈判报价为陇南市规定交货含税价（以人民币为结算单位），包括软件、货品、随配附件、工具、运抵指定交货地点并含装卸费用、安装调试费、售后服务、税金及其他所有费用的总和。（十一）本次竞争性谈判采用百分制“综合评标法”。评分根据投标单位竞谈价格、技术方案、参数、A包附加软件现场演示（注：每家企业自带笔记本限时30分钟以内演示软件）、服务承诺及企业业绩等进行审查、评审。（十二）竞谈文献一经中标，以招标方签发《中标告知书》之日起生效。《中标告知书》与本《竞谈文献》合为法律文献，各项条款即为投标单位承诺，自愿遵守。（十三）供应商应仔细阅读竞谈文献的所有内容，按竞谈文献的规定编写谈判响应文献，并保证所提供的所有资料的真实性/完整性及有效性，对竞谈文献做出实质性响应。（十四）投标方在递交投标文献的同步，请以现金方式向陇南市政府采购中心提交投标保证金（A包伍仟元；B包壹万元整），投标人在开标前未交投标保证金的,投标人的标书将视为废标,不予开标。未获得成交资格的供应商的保证金,开标当日内无息退还。中标方的投标保证金即转为履约保证金。履约保证金在软件和设备验收正常运行一年后无息退还。中标供应商不得向他人转让中标项目,也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。按照陇南市物价局审批的经营服务性收费许可原则,在签定协议步,陇南市政府采购中心向中标供应商收取中标金额1%的招标代理服务费。（十五）每个投标单位参与招投标会议的人员最多为2人。（十六）招标方有权拆减设备或取消本次竞谈活动，并不承担任何责任。A包采购清单品目号货品名称技术参数及规定单位数量备注1医疗保险管理系统陇南市（市直）城镇职工医疗保险信息管理系统套12Oracle数据库Oracle9i原则版10顾客（含安装调试费、Oracle9i系统安装、调试和升级）套13医保IC卡芯片型号：4428；擦写寿命:>100，000；读写时间:5MS；存储容量:1024Byte；至少数据保留期张1万4IC卡读写器RD-ET台6B包采购清单品目号货品名称技术参数及规定单位数量备注一、硬件设备1数据库服务器2颗六核英特尔至强处理器56502.66GHz(12MB缓存，最高支持1333MHz内存频率，6.4GT/sQPI)；8GBDDR3RDIMM内存,支持18个RDIMM内存插槽，最大支持192G内存，高级Chipkill内存保护功能,内存镜像；2*146GB硬盘10K2.5寸SAS热插拔硬盘，接口速率≥6Gbps，最多支持16个2.5英寸的热插拔硬盘托架，支持SAS/SATA/SSD硬盘，并且配置16块磁盘时仍可支持内置DVD-RW驱动器；4个PCI-Express二代插槽；4个x8插槽通过可选的扩展卡可转换为2个x16插槽；通过可选的扩展卡支持PCI-X；集成双千兆以太网，支持网络唤醒、网络卸载引擎（TOE）等网络高级特性,内置CDRW/DVDCombo；独立高速缓存ServerRAIDBR10i阵列卡,支持RAID0，1，10；配置一块SASHBA卡；2个675W热插拔电源，可选冗余,BIOS支持UEFI,集成IMM,支持VirtualMediaKey用于远程在线支持，光通路诊断面板(对处理器、VRM、内存、硬盘驱动器、电源及风扇关键部分的潜在的故障具有提前预警能力并能对故障部件进行迅速诊断，在断电的状况下，可以通过诊断板迅速定位故障的部件，提高维修速度）；2U机架式；台2无显示屏2存储设备直接连接配置，支持共享存储,双控制器3-GbpsSAS连接到主机,2U高机架式设计,最多支持12个3.5"SAS硬盘,可扩展3个存储设备支持48个硬盘，最大存储容量14.4TB（采用6块300GBSAS硬盘）,支持SAS10K/15Krpm硬盘,标配冗余电源,每个控制器1个或3个3-Gbps(添加SAS子卡）SAS主机端口,支持RAID0,1,5每控制器512MB(升级至1GB),DS3000StorageManager软件管理,3年有限保修台13应用服务器1颗四核英特尔至强处理器55062.13GHz(4MB三级缓存，最高支持800MHz内存频率，4.8GT/sQPI),可扩至两路处理器；8GBDDR3RDIMM内存,支持18个RDIMM内存插槽，最大支持192G内存，高级Chipkill内存保护功能,内存镜像；2*146GB10K2.5寸SAS热插拔硬盘，接口速率≥6Gbps，最大支持≥8块2.5寸的热插拔硬盘托架，支持SAS/SATA/SSD硬盘；2个PCI-Express二代插槽；通过可选的扩展卡支持PCI-X；集成双千兆以太网，支持网络唤醒、网络卸载引擎（TOE）等网络高级特性,内置CDRW/DVDCombo；配置ServeRAID阵列卡，支持RAID0、1；675W热插拔电源，支持冗余；BIOS支持UEFI,集成IMM,可选的VirtualMediaKey用于远程在线支持，光通路诊断面板(对处理器、VRM、内存、硬盘驱动器、电源及风扇关键部分的潜在的故障具有提前预警能力并能对故障部件进行迅速诊断，在断电的状况下，可以通过诊断板迅速定位故障的部件，提高维修速度）；1U机架式台2无显示屏4服务器机柜42U高度：mm宽度：600mm深度：900mm方孔条2.0mm，托盘2.0mm,安装梁1.5m,其他1.2mm,8口PDU两个（16A）台15KVM切换器AS-8108\USB自动切换器\17"宽屏液晶\PS/2键鼠一套台16WEB服务器1颗四核英特尔至强处理器55062.13GHz(4MB三级缓存，最高支持800MHz内存频率，4.8GT/sQPI),可扩至两路处理器；4GBDDR3RDIMM内存,支持18个RDIMM内存插槽，最大支持192G内存，高级Chipkill内存保护功能,内存镜像；3*146GB10K2.5寸SAS热插拔硬盘，接口速率≥6Gbps，最大支持≥8块2.5寸的热插拔硬盘托架，支持SAS/SATA/SSD硬盘；2个PCI-Express二代插槽；通过可选的扩展卡支持PCI-X；集成双千兆以太网，支持网络唤醒、网络卸载引擎（TOE）等网络高级特性,内置CDRW/DVDCombo；配置ServeRAID阵列卡，支持RAID0、1,5,10；675W热插拔电源，支持冗余；BIOS支持UEFI,集成IMM,可选的VirtualMediaKey用于远程在线支持，光通路诊断面板(对处理器、VRM、内存、硬盘驱动器、电源及风扇关键部分的潜在的故障具有提前预警能力并能对故障部件进行迅速诊断，在断电的状况下，可以通过诊断板迅速定位故障的部件，提高维修速度）；1U机架式台1无显示屏7工作终端（笔记本）2230ST6670(2.2G/800/2M)/2G1D(800M)/320G(5400rpm)/DVDRWDLLS/12.1WXGA(1280*800/BV)/linux/无线网卡802.11bg/4C/1-1-0上门取送机/指纹/camera台38台式机6000ProSFF-PentiumDualCoreE6500(2.93G/1066/2M/65W)-2GDDR31333*-320G-DVD-NoFDD-Windows7HomeBasic-PS2KB-PS2OpticalMouse-3/3/3台39刻录机DVD光盘刻录设备台110移动硬盘500G移动存储设备台111UPS5KVA、8小时后备电池（包括电池柜）台112激光打印机激光A4多功能打印机

HPLaserJet1213NF激光一体机（打印、复印、扫描、传真/打印速度高达18ppm/打印质量高达600x600dpi/内存64MB/平板式扫描/传真速度高达18cpm/传真速度33.6kbps/打印负荷最高8000页）台113彩喷打印机A4彩喷打印机A4彩喷HPOfficejetPro

8000打印机（打印速度，黑色高达35页/分钟，彩色34页/分钟，打印负荷最高15000页，标配内存32MB）台114票据打印机票据EPSONLQ-680KII高效型票据打印机（打印方式24针点阵打印，打印宽度：单页纸：90-304.8mm持续纸：101.6-304.8mm，打印厚度：0.065-0.84mm，打印速度：英文(10cpi):413(超高速),310(高速),103(信函质量)中文(6.7cpi):206(超高速),137(高速),68(信函质量)字/秒，接口类型：一种原则的双向8比特并行接口(支持带IEEE-1284轻咬模式),一种USB2.0(全速)接口）台215工作台电脑桌、椅套1二、网络设备1互换机以太网互换主机，，24个10/100Base-T,4个千兆SFP上行口，交直流双路供电台22防火墙并发连接：1000000网络吞吐：1000网络端口：3个GE光电互斥接口,1个Con安全过滤：400Mbps顾客数限：无顾客数限制台13防火墙并发连接：25000网络吞吐：150网络端口：8个,1个Con安全过滤：400Mbps顾客数不小于40个台14安全管理设备ICEYE-200C-03-B型，1U，三个100M以太网电口，BYPASS。(5年免费服务）台15网络机柜2m（*600*800）台1三、系统软件1双机软件ROSE-HAforwindows套12操作系统Windows原则版5顾客套13杀毒软件网络版国产著名杀毒软件一种服务器端50个以上客户端套1四、系统集成1信息点布设包括网线，RJ45头，信息模块及pvc线槽个252系统集成费套1五、机房装修本项内容已实行，建设资金40000元作为基数参与投标注：1、B包数据库服务器、存储设备和应用服务器在IBM、HP和SUN三个品牌中选择；2、互换机和防火墙在H3C和思科两个品牌中选择。3、台式机和笔记本在HP、DELL和IBM三个品牌中选择。其他配套设备必须为国标合格产品。4、各企业根据清单自行设计报价表。建设规定项目名称：陇南市（市直）城镇职工医疗保险信息管理系统项目简介：(一)本次采购项目分为两个包。A包（软件及配套系统）：医疗保险信息管理软件及配套系统（见采购清单）B包（硬件）：医疗保险软件系统所需设备及网络环境（见采购清单）（二）总体需求《陇南市（市直）城镇职工基本医疗保险信息管理系统》应实现城镇职工的基本信息采集和动态管理，实现城镇职工的医疗保险实时结算，实现记录分析、预测分析等多层次的宏观决策支持，在功能、接口、数据整合、信息分析等方面满足既有工作需求及未来业务扩展的需要。（1）基础信息采集：要保证能便捷、精确地进行信息采集和录入，人员基本信息未来要能与其他险种数据共享。（2）系统架构设计：系统规定采用三层体系构造，集中式数据管理模式，定点医院和定点药店与市社保局实时结算，卡不带币，所有的数据均集中在市社保局中心数据库中；（3）数据库规定：后台数据库选型及设计原则要符合国家人社部“金保工程”有关原则的规定。（4）接口规定：系统提供原则化接口设计，以便医保中心与定点医院和定点药店、税务、银行、财务等有关部门进行信息交互。(三)软件功能需求（1）系统工作流程图（下页图）县（区）社保（2）业务规定2.1征缴管理子系统

2.1.1档案管理

（1）单位档案（2）单位查询（3）投保前职工档案（4）投保处理（5）职工档案（6）职工查询。2.1.2缴费管理

（1）单位审核

（2）个人审核

（3）灵活医审

（4）一次性缴费

（5）医疗保证金

（6）基数调整

（7）征缴计划

（8）核定征缴

（9）收暂存款

（10）缴费结算

（11）确认到账

2.1.3变动管理

（1）域内转移

（2）停保处理和恢复

（3）停保时间改正

（4）注销职工档案

（5）退休处理

（6）退休变在职2.1.4险种管理

（1）大额缴费补认

（2）医疗冻结解冻

（3）医疗划拨2.1.5查询分析

（1）综合查询

（2）反复查询

（3）月征缴查询

（4）单位征缴查询

（5）缴费记录

（6）征缴分析

（7）账户记录

（8）划拨账户查询2.2医疗业务管理系统2.2.1社保卡管理

（1）发卡

（2）证卡打印

（3）该卡密码

（4）挂失解挂2.2.2变动管理

（1）医疗年限认定（2）状态转换（3）异地管理（4）医疗退保

2.2.3账户管理

（1）账户查询

（2）对账单

（3）账户变动

（4）利息年结转

2.2.4查询分析

（1）综合查询

（2）黑名单查询

（3）发卡查询与分析

（4）挂失解挂与分析

（5）改密查询

（6）异地查询和状态转换查询2.3医保管理

2.3.1三目录管理

（1）药物目录

（2）诊断目录

（3）病种目录

2.3.2结算审核

（1）门诊审核

（2）住院审核

（3）药店审核

2.3.3机构管理

（1）药店代码维护

（2）药店匹配审核

（3）医院代码维护

（4）登录监控

2.3.4结算查询

（1）综合查询

（2）药店，门诊，住院查询

（3）特结查询

（4）支付记录

2.3.5记录分析

（1）门诊分析

（2）住院分析

（3）药店分析

（4）病种发生率

（5）药物使用率2.4系统设置子系统

2.4.1公共参数

（1）运行参数

（2）代码维护

（3）统筹年度

（4）缴费比例

（5）社平工资

（6）发放点和保险机构

2.4.2业务参数

（1）征缴参数

（2）修改开关

（3）医疗业务

（4）医疗报销

（5）医疗机构

（6）特种结算

2.4.3参数查询

（1）综合查询

（2）客户进程查询

（3）锁定信息

2.4.4系统维护

（1）顾客管理

（2）权限管理

（3）修改密码

（4）工作站设置2.5特种结算

2.5.1特种报销

（1）数据录入

（2）录入作废

（3）报销结算

（4）结算作废

（5）结算查询

（6）结算补助分析

2.5.2登记管理

（1）特种登记

（2）登记作废

（3）登记查询

（4）转院分析

2.5.3查询分析

（1）综合查询

2.5.4系统维护

2.5.5权限管理

（1）操作员注销/注册

2.5.6工作站设置（四）软件非业务功能规定（1）性能规定；系统支持至少100个并发前台处理业务；专线联网业务响应时间为3秒内；响应时间特指顾客本次业务提交给系统到系统反馈出成果的时间。（2）系统的安全等级技术规定社会保险的信息化建设、信息管理、信息服务都离不开信息安全管理。信息系统的安全包括数据安全、网络安全。1、数据安全。信息系统中的数据必须具真实、精确、完整和可靠。数据操作必须防止数据信息被非法增长、删除、修改和复制，数据操作除了用系统的安全机制、制约机制和顾客权限进行安全保障外，在系统中对数据的完整性、一致性、可用性、保密性，还必须设有一定的保障措施。为了保证数据库的安全，应着重满足如下规定：规定数据库具有保密性，以防止非法顾客的访问，保证数据库中数据的机密不被泄露。规定数据库具有完整性和一致性，以防止不对的的数据操作或非法顾客的恶意袭击。规定能对数据库变化做跟踪记录，以防止否认对数据库操作的安全责任。根据上述分析，运用数据库上严密的安全等级措施和详尽的日志信息，结合在应用软件中的权限设置，防止关键数据遭受非法访问和处理。2、网络安全。数据在网络上传播时，数据采用加密或其他有效措施实现传播保密性，在系统设计中可通过硬件和软件相结合的措施为医保网络提供综合的安全方略。3、数据备份系统提供自动机制对重要信息进行当地备份；制定备份制度定期通过介质对数据进行备份。（3）系统扩展性；

系统建设应考虑到未来的可扩展性，市级统筹后系统采用集中式数据管理模式，各个县（区）均不再设置单独的数据库，所有的数据均集中在市社保局中心数据库中统一存贮、备份、管理；规定实现市级统筹，分级经办，单独核算，统一管理。

个人IC卡真正实现“一卡通”；参保职工均可在陇南市境内所有市本级及县（区）定点医院和定点药店进行刷卡结算。（五）网络架构：网络建设分医保专用网络和局机关Internet办公网络两个部分，分别建造，物理分割。建设Web平台，实现社保信息公开功能。陇南市医保网络物理架构图（六）系统验收及交付使用为保证系统一次投入就顺利运行，必须对系统进行科学规范的测试验收。工程承接方要根据设计规定制定项目测试计划，测试计划必须由陇南市社会保险局审查承认，对照整个测试计划测试，将最终的测试汇报提供应陇南市社会保险局来接受验收，根据验收的成果来确定系统与否能交付使用。（一）

系统测试系统测试重要包括有系统测试计划、程序和测试成果内容1、

测试计划重要测试内容应包括：模块测试：对每一种功能模块进行测试。集成测试：测试各模块间的接口和联络，验证功能的完整性。测试根据：系统概要设计书、需求阐明书。数据库容量的测试：测试数据库可寄存的数据容量，数据库构造及索引的合理性，数据库配置的合理性。网络通量测试：测试在网络各网段实际发送信息量。并发性测试：包括数据库、操作系统、应用程序等并发访问可行性。主机系统的稳定性测试：异常状况下，主机系统对数据及应用的保护程度。数据库稳定性测试：在连接丢失、批量处理中断等特殊状况下数据库的保护程度。应用程序稳定性测试：对非法操作、非法访问等防备及数据流向一致性、程序故障率等进行测试。通讯的稳定性：包括内部网络及外部连接。（二）

测试程序所有测试均由工程承接方、陇南市社会保险局、有关产品厂家配合完毕，对测试成果及测试方式产生疑义将请有关技术专家进行反复测试。各项功能测试所需的数据：包括网络测试所用数据和应用软件测试需要的多种数据列表和对数据的阐明；测试成果记录的阐明：测试后的成果资料有详细的记录，包括多种环境原因和条件，并对成果有详细的解释阐明。测试成果的内容以书面汇报的形式向陇南市社会保险局提交，内容包括：测试的系统性能：包括硬件网络平台的性能和应用软件系统的性能，对照系统总体设计的原则，列出多种性能指标参数；测试的系统功能：根据系统总体设计的构造，结合陇南市医疗保险经办业务的实际状况，测试系统使用到的多种功能与否实现；纠正系统缺陷需做的变动：对于假如在测试中发现系统的错误并修改后，应当详细阐明错误的原因和系统改动的地方，防止系统隐患和导致不可估计的后果；（三）系统验收测试完毕后，将测试汇报提交给陇南市社会保险局，将按照如下内容来接受检查：环境测试验收：对整体系统的环境进行测试，包括软件环境和硬件环境能否到达规定；可靠性测试验收：网络设计的可靠性、硬件的可靠性、系统的可靠性、应用软件的可靠性等都是验收的对象；维护性测试验收：对硬件系统、操作系统、应用软件、数据库的维护以便、实用、安全性等，进行验收。功能测试验收：对功能测试完毕后的记录资料，检查与否到达系统设计时的原则，与否符合陇南市基本医疗保险有关政策规定，所需的功能与否实用等；其他性能测试：对多种在系统设计中存在的设备和部件，按照各自的体系原则测试进行验收；资料的完整性验收：检查与否提供了系统所必须具有的多种资料和阐明，以此体现系统的完整性；（四）系统交付使用进行完测试和验收后，将分派使用权限、参保政策参数、代码等多种基础数据转换到系统中，完毕操作培训，移交有关技术文档，与陇南市社会保险局办理系统的所有交付使用过程手续，至此，系统进入维护阶段。通过软件项目建设，应当实现参保人员的信息采集和动态管理，实现参保人员的医疗保险网上结算，实现记录分析、预测分析等多层次的宏观决策支持，为全市各项医疗保险制度改革发展提供有效的分析数据。（七）培训及售后服务规定供应商必须提供满足应用系统的使用、操作和管理等规定的技术培训服务，实现预定的培训目的。培训采用集中培训和适时培训两种，培训内容分业务技能操作和信息系统管理培训，培训方式由供求双方协议约定。（1）售后服务规定供应商必须根据本次招标文献所制定的目的和范围，提出对应的售后服务方案，并作为投标文献的一部分提交。供应商必须保证系统能长期安全、可靠、高效运行。供应商必须保持与顾客的联络，随时交流系统的应用状况，成立专门工作小组为顾客处理碰到的问题。供应商必须提供1年的免费售后服务工作，并提供长期技术支持服务。其中对于本系统产生的错误，终身免费处理。服务期满后的售后服务方式、计费方式应在投标文献中予以详细阐明，买方将根据需要，经双方协商后，签订有关售后服务协议。供应商在投标文献中必须明确承诺到达顾客的服务响应规定：7×24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，4小时内做出故障诊断汇报，如需现场服务的，具有处理故障能力的工程师应在规定的时间内抵达现场。（2）项目进度管理供应商应在投标文献中详细提出项目进度计划表，最终的计划进度表由顾客、开发商、项目专家组三方协商承认。（3）项目质量管理供应商应保证其货品在对的