联纵网络公关面面观课件

网络公关，速而不漏

——联纵网络公关面面观——

上海联纵智达公关顾问有限公司网络公关，速而不漏——联纵网络公关面面观——上海联纵智达1天下大势，顺之者昌，领之者王！90年以前1990年-2003年2003年-2008年2008年以后前瞻性媒体的趋势变迁媒体技术发展新媒体催生传播方式变革传统纸媒电波媒体网络媒体（Web2.0）3G+3C融合（Web3.0）户外媒体电视媒体天下大势，顺之者昌，领之者王！90年以前1990年-2003目录PARTⅠ世界观——网络公关变革趋势PARTⅡ

价值观——网络公关“七力”原则PARTⅢ

方法论——网络公关创意“十一法十说”PARTⅣ

工具论——常规网络公关技术手段目PARTⅠ世界观——网络公关变革趋势PARTⅡ价值

网络公关的变革趋势PARTⅠ世界观PARTⅠ世界观囧囧有神！—网络囧事知识小测验1、“我爸爸是高干，脾气很暴躁的”这句话是谁说？A.深圳林叔叔B.陈冠希C.喝醉了的衙内D.阿娇粉丝小MM2、秋雨含泪发生在哪个季节？

A春季B夏季C秋季D冬季3、“原则就是不贪。”此话出自______A.吕秀莲B.陈希同C.陈水扁D，王宝森4、“要想富，______，一夜成为万元户。”

A.先修路B.就砍树C.挖古墓D.开当铺5、下列哪条被网友称为“史上最牛告示”

A.“注意：请先看明白消费，如您需要发票、收据等相关票据，请到别处消费，敬请谅解。”

B.“市容和狗不得入内。”

C.“如果看见有人遇到麻烦，最好立即走开，见义勇为会丧命。”

D.“骗子、小偷打死打残概不负责。”

1、【出处】在年初的艳照门事件中，阿娇艳照被曝光，“保娇”派中一个叫“高干小MM”的网友为威胁“批娇”派网友，喊出此句

【点评】说不定“我爸爸”正在偷偷看阿娇的玉照哩。2、【释义】用来寓意帮闲文人阶级不顾平民百姓的疾苦粉饰太平。“秋雨”指国内文化界知名学者余秋雨。2008年6月5日，余秋雨发表《含泪劝告请愿灾民》，劝告灾区民众以大局为重，不要因为倒掉一两座学校而成为外界反华的口实。劝告书引起网民的强烈指责，“含泪劝告请愿灾民”被指在“死者身上跳舞”，导致他被部分网民称为“马屁文人”。

【点评】秋雨一含泪，全国人民都哭了。【例句】说灾民“纵作鬼，也幸福”，十足的秋雨含泪。3、更多答案参见南方周刊编著《2008年山寨版汉语词典/content/090114/10/62878_2330459.html囧囧有神！—网络囧事知识小测验1、【出处】在年初的艳照门事囧囧有神！—PR2.0时代，你准备好了么？囧囧有神！—PR2.0时代，你准备好了么？1技术术语网络公关变革趋势简明图谱在线营销(onlinemarket)

-1990年PCEraWebSite（站点）

Windows1990-2000年Web1.0Pageview（浏览量）Database（数据库）Traffic（流量）CookieKeyWord（关键字）Browser（浏览器）2000-2010年Web2.0P2P（对等联网）TAG（关键词标记）IM（即时通讯软件）Blog（博客/网志）RSS（站点摘要）

SearchEngine（搜索引擎）Demographics（人口统计特征）WIKI（百科全书）SNS（社会网络）Twitter（即时信息）2010年-Web3.0&Web4.0可管理的VoIP与IM可控的Blog/Vlog/Wiki可信的SNS（社会网络服务系统）OpenID虚拟信用……

病毒式营销(viralmarketing）数字营销(DigitalMarketing)内容营销（BrandedContentMarketing）口碑营销(WordofMouthMarketing)２概念界定３代表人物网络推手：陈墨、浪兄、立二拆四谁又会在新时代笑傲留名

?WEB网络视频：胡戈、后身男生、胖兔子粥粥网络公关代表专著：《PR2.0》

《营销和公关新规则》1网络公关变革趋势简明图谱在线营销(onlinemark网络部分技术术语

1、Cookie：电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。2、Browser（浏览器）：一种使你能够在万维网中浏览的程序。浏览器可以文字基础或者图片的。著名的浏览器有微软的IE。3、KeyWord（关键字）：用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。4、Pageview（浏览量）：网站各网页被浏览的总次数。是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。5、Traffic（流量）：用户访问站点的数字和种类。以多种方法测量。6、Database（数据库）：通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。1、IM:

InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。2、SNS:全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。网络真实人际关系。3、Twitter:

Twitter是即时信息的一个变种，它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。4、BLOG：BLOG是WebLog的简称。就是在网络上发布和阅读的流水记录，通常称为“网络日志”，简称为“网志”。三层意思：Blog（网络日志）、Blogger（博客作者）、撰写网络日志的行为。5、RSS：站点用来和其他站点之间共享内容的简易方式(也叫聚合内容)。让别人容易的发现你已经更新了你的站点，分类：A、在线RSS阅读器，如Google阅读器、抓虾（网络收藏夹）、QQ书签（网络书签），RSS天下邮（邮件订阅）B、RSS本地阅读软件，Firefox、遨游浏览器、周博通等。6、WIKI（百科全书）：维基百科，是一个基于wiki技术的多语言百科全书协作计划，也是一部用不同语言写成的网路百科全书，其目标及宗旨是为全人类提供自由的百科全书──用他们所选择的语言来书写而成的，是一个动态的、可自由访问和编辑的全球知识体。7、Demographics（人口统计特征）：人口区隔的特征，典型的人口统计特征包括年龄、性别、地区、学历、职业和收入等。8、SearchEngine（搜索引擎）：一个象互联网的图书馆的卡片的程序。搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息，寻找信息的方法通常是是按照用户键入的关键字或者词的相关指数1、OpenID虚拟信用：web3.0是在web2.0的基础上发展起来的能够更好地体现网民的劳动价值，并且能够实现价值均衡分配的一种互联网方式。与web2.0没有形成盈利模式的经济失败不同，web3.0使所有网上公民不再受到现有资源积累的限制，具有更加平等地获得财富和声誉的机会。而这个财富通过一定的方式可以在现实中兑换。OpenID肯定会成为web3.0的中坚力量，将各个平台有机的连接起来，是你无论走到哪，都用同一个帐号，内容处处关联。而id服务本身是需要跟信用挂钩的，这是虚拟和现实之间必须建立的桥梁，3.0时代直接掌握最可靠信用的是银行，所以未来提供OpenID或者互联网身份服务将是银行建立的一种服务，很可能成为银行的某种业务。在这种模式下，互联网服务已经跟传统的服务行业一样，提供专业服务，收费，互联网的盈利模式也将随之改变2、可信的SNS:Web2.0模式下通过互联网注册在SNS的平台上结交朋友这一途径，并不能确保注册信息的可靠性和有效性，并不是每一次交际圈的扩展都会带来相应的利益需求，这一过程进行下去的结果将会导致本身信息的外泄和零乱、不可靠信息的泛滥，颠覆了人们想利用互联网来扩展人际交往的初衷。这一问题在Web3.0模式下，将通过对用户的真实信息的核查与认证这一方式来解决。高可信度的信息发布源为以后交际圈的扩展提供了可靠的保障，与此同时，人们在交际的同时，也可以更迅速地找到自己需要的人才，并且可以完全信任这些可信度高的用户提供的信息，利用这些进一步扩展对自己的有利的交际圈。3、可管理的VoIP与IM：3.0模式同样为互联网用户的使用提供了方便快捷的服务方式。可信度越高、信用度越好的用户发布的信息将会被自动置顶，既提高了信息源发布者的可信度，同时使得这些有用、真实的信息更快地出现在用户的面前，发挥信息的最大效力，提高了信息的使用率、降低了信息查找的时间损耗。4、可控的Blog/Vlog/Wiki：3.0模式下同样也是为了提高消息的利用率与查找信息的便捷度而生的。这些原本在Web2.0模式下允许用户随意发布的Blog/Vlog/Wiki会使得网络上堆积大量杂乱无章的信息，为用户的搜索带来了极大的不便。由此，Web3.0提出了“可控”这一概念，使得信息的发布与使用连接起来，如果想搜索高可信度的信息，可以点击可信度高的用户撰写的Blog/Vlog/Wiki，实现可信内容与用户访问的对接。网络部分技术术语

1、Cookie：电脑中记录用户在网络中的PR3.0时代多维度立体化传播自上而下单向传播媒体掌握话语权网络新环境公关人的挑战—创新网络时代信息共享—•信息网站编辑，单向传递•代表：新浪、搜狐、网易…•媒体对信息可控性相对强•适合投放硬广，扩大信息覆盖率，提升知名度Web1.0联合Web2.0互动Web3.0实现网民劳动价值均衡分配信息共建—•信息用户提供，交互传播、适与搜索引擎相配合•代表：博客中国、Myspace、YouTube...•口碑传播、可控性差、风险成本高•适合网络公关，进行消费者渗透教育，提升美誉度数据开放、无处不联网—•主动性、数字最大化、多维化以服务为内容•代表：NGN国际社区、雅硅...•网民互动、个性体验、获取虚拟财富收益、虚拟货币兑换成为现实•对公关人来讲，这还是个未知的领域…很好很强大很强很复杂蓝海战略与长尾理论存在很久了……蓝海终归要被血染红！PR1.0发稿机器？PR2.0事件炒作？自下而上全民传播民众掌握话语权公关新机遇•从组织自身单向传递转向考量利益相关者需求实现共赢•挑战：品牌咨询、营销实践、公关策划三合一；产品、企业、企业家品牌立体化传播•由重宣传说服的单向传递转向组织与公众的双向沟通•挑战：以网民的口说你想说的话•海量、时效、开放、互动•个人传播+组织传播+大众传播•挑战：成也萧何败也萧何！策略精准+执行有利+有效监控•媒体去中心化•人人皆媒体•传播全民化•挑战：e见领袖精准定位公关人新挑战思维方式—多维度沟通方式—个性化互动传播效果—放大器扩散器沟通渠道—开放性PR3.0时代自上而下网络新环境公关人的挑战—创新网络时

网络公关“七力”原则PARTⅡ价值观PARTⅡ价值观契合力网络公关价值“七力”网络公关区别于传统公关的价值所在（主体属性）引爆力记忆力传染力销售力转圆力黏着力（受众属性）（省钱）（值钱）（超值）（赚钱）（安全）契合力网络公关价值“七力”（主体属性）引爆力记忆力传染力销售网络公关价值观之“百度更懂中文”剖析在初期中国搜索引擎市场由Google一枝独秀，百度欲挑战Google的霸主地位。百度决策层准备发动一场“百度更懂中文”的传播战。在树立百度品牌的价值同时，传播Google是“外来者”形象。然而，百度根本没有进行空中轰炸（电视广告）的预算，他们的预算仅够制作广告片的费用。项目背景案例还原效果评估第一步：由于缺钱，而走“小制作、零投放”策略；第二步：紧扣“百度更懂中文”的主线，分别制作了《刀客》、《唐伯虎》、《孟姜女》和《神捕》四个短片；第三步：发动员工通过E-mail、IM、BBS、BLOG（QQ/MSN）把搞笑视频发给朋友，并把视频短片发布到网络站点供网民下载。在相关的视频类（Youtube、土豆网）网站上传百度网络短片；第四步：网民创作多种剪辑版，形成病毒式传播。网络上有50万以上的传播点，有下载的，观看的、讨论的，还有无法统计的IM、E-mail传播量，保守估计有一千五百万人看到这几条视频；P·S:百度上市后，资金宽裕后并在电视上继续投放这四则广告。网络公关价值观之“百度更懂中文”剖析在初期中国搜索引擎市场由“百度更懂中文”之契合力案例剖析指公关传播与客户属性（产品、品牌、企业、传播目的等）相契合符合主体属性要求传播陷阱契合力正解反例剖析传播很热闹，但与客户的特点和需求关联不大百度要分割、抢占Google搜索市场中的“中文搜索”市场，其长处也在中文搜索处理能力上，能力和目标一致；视频反复暗示对方不懂中文，并直接说明百度在中文搜索方面的技术优势；百度设计的剧情与其产品功能、传播目的高度关联。研祥“绝对贱男”使研祥和“绝对贱男”得到了较高的知名度，但人们很难把“研祥”、“绝对贱男”和“软件”联系在一起，更不清楚研祥软件有何功用“百度更懂中文”之契合力案例指公关传播与客户属性（产品、品牌“百度更懂中文”之黏着力案例剖析指公关信息吸引受众，并使之重复阅读、参与传播、产生依赖和忠诚的能力，这要求公关信息与目标人群的行为习惯（生活、上网，尤其是购物消费）高度黏合，以避免传播无价值的信息符合受众属性要求传播陷阱黏着力正解反例剖析传播不能精准锁定目标受众，或信息到达了目标受众，但受众没有获得信息消费的价值（娱乐或有用的消费信息）网民喜欢浏览并分享搞笑风格的视频网民关心功能强大的搜索工具关心五粮液“最美酒模”的，应该多不是买酒人，也不是饮酒人此案要吸引的如是酒交会上的经销商，则不必在大众论坛上作撒网式投放“百度更懂中文”之黏着力案例指公关信息吸引受众，并使之重复阅“百度更懂中文”之引爆力案例剖析发现热点话题和流行趋势，利用新奇创意迅速引爆大众对公关传播的关注符合省钱的要求传播陷阱引爆力正解反例剖析创意如温吞水，执行采用添油战术，反响不温不火。如跟不上网络变化的流行趋势，将很快被新兴信息淹没编剧引用了唐伯虎、王麻子、OO7、潘金莲等众多时尚娱乐元素，且相当有趣视频制作、发布和传播费用极低。之所以能在极短的时间内引爆强烈关注，关键还是得益于视频的高度娱乐价值无引爆力的网络传播，连成为失败案例的机会都没有，因为外人都不知道有这种事发生过“百度更懂中文”之引爆力案例发现热点话题和流行趋势，利用新奇“百度更懂中文”之记忆力案例剖析即公关传播要在消费者心智中留下深刻持久记忆符合值钱的要求传播陷阱记忆力正解反例剖析差异是产品的卖点，个性是传播的价值。无个性的传播同样淹没产品的卖点故事的人物、剧情特色鲜明，给大家留下了深刻的印象因视频的娱乐价值和案例的经典性，该视频至今被人津津乐道失败案例天天在，但无记忆力的网络传播没有成为失败案例的机会“百度更懂中文”之记忆力案例即公关传播要在消费者心智中留下深“百度更懂中文”之传染力案例剖析公关传播应吸引更多网民、网媒乃至大众媒体关注，并形成他们的二次主动传播符合超值的要求传播陷阱传染力正解反例剖析有些知名的网络传播案例，知名度并非源于网络传播，而是平面、电视、终端、生活媒体强大的传播合力，使其在网络世界不会没有高知名度。这种传播是用钱烧出来的百度发动员工通过E-mail、IM、BBS、BLOG（QQ/MSN）把搞笑视频发给朋友，并把视频短片发布到网络站点供网民下载，还在相关的视频类网站上传百度网络短片。网民也创作多种剪辑版，形成病毒式传播发布和传播成本基本为〇，这完全得益于视频的娱乐价值联想“红本女”作为单纯网络案例可以说是中规中矩，但还是主要靠强大的平面、电视、终端、生活媒体传播才打造了一定的知名度，网络版本身没有传染力，也没给大家留下什么深刻印象，对网络公关而言就超级不合性价比了“百度更懂中文”之传染力案例公关传播应吸引更多网民、网媒乃至“百度更懂中文”之销售力案例剖析公关传播的阶段目标可以是提升品牌知名度、美誉度或忠诚度，但更直接、核心和最终的目标还为促进销售服务符合赚钱的要求传播陷阱销售力正解反例剖析叫好最终是为了叫座。有销售任务的公关传播更要叫好又叫座百度一方面宣扬自己的产品优势，一方面打击对手，暗指Google不懂中文，成功挑战了Google的霸主地位一般不得告诉外人自己小心避免就是“百度更懂中文”之销售力案例公关传播的阶段目标可以是提升品牌“百度更懂中文”之转圆力案例剖析公关策划人应具备网络传播的执行力和应对危机、转危为机的引导力符合安全的要求传播陷阱转圆力正解反例剖析网络因其开放和匿名特点，具有特强的不可控性。网络是把双刃剑。创意不猛力度不够，创意太猛易招反感百度视频运用艺术手法，暗指Google不懂中文，受众会心一笑，对手却抓不住任何把柄，安全地打击了对手盘古大观策划了“盖茨一亿租北京四合院观看奥运”的假新闻，提高了楼盘的知名度，但也成为大家批评的焦点“百度更懂中文”之转圆力案例公关策划人应具备网络传播的执行力

网络公关创意之“十一法”PARTⅢ方法论（经典案例解读）PARTⅢ方法论（经典案例解读）网络公关创意的着力点信息内容传播过程网络特性网络公关的目的就是充分利用网络特性巧传诉求，吸引大众关注并参与企业传播活动。其中“巧”当然要充分利用网络特性，“传”指传播过程，“诉求”指信息内容。信息内容和传播过程是网络公关创意的2个着力点，创意时要充分考虑网络特性，这样才能更好地做到“巧”。快速引发关注、把企业活动变成网民狂欢、把网络话题变成社会话题、并最终吸引传统媒体联动，这体现了网络传播的极致价值，这样的网络公关必是传统公关无可替代的成功的网络公关。网络公关创意的着力点信息内容传播过程网络特性网络公关的目的对信息内容创意的着力点在对客户需求、行业现状进行充分调研，在全面分析消费者、自我、竞争后，结合公关目标和品牌策略，进行广告、事件、话题、新闻等传播信息创意。以上为战略设计阶段。对信息内容创意的着力点在对客户需求、行业现状进行充分调研，在对传播过程创意的着力点拟定传播计划和执行计划，并执行之，是战术执行阶段。完整的网络传播过程有以下5个步骤：1）孵化。进行环境分析、事件策划，确定核心信息及其披露计划、危机预警；2）播种。选择发布平台，确定发布身份，制定发布形式，并进行初期转载；3）培育。依照信息披露计划，重点发布、跟进转载、第三方评论、制造争议环环相扣；4）转载。传统媒体介入，并予以权威定调；5）嫁接。官方表态，正式发布申明，并披露长远计划，此为收获传播果实阶段。对传播过程创意的着力点拟定传播计划和执行计划，并执行之，是充分考虑网络特性分享、体验、互动、草根、快速、开放、无限量、娱乐化……是网络媒体异于传统媒体的区别所在。如何发挥网络特性，需要考虑3点：1）技术实现手段的特殊性。常见的网络技术实现手段有文字、图片、FLASH、音频、影像、搜索引擎、即时通讯、特制网页等等，如何随材器用？2）网络传播平台的特殊性。常见的网络传播平台有网页、BBS、SNS、博客、播客、维客、即时通讯、购物平台等等，如何各用所长？3）网民特性。他们关注的事件、热衷的话题、上网的习性，他们的心态、趣味、爱好、战术、手法、精神与身份……这些都是创意必须考虑的点。由于网络开放、分享、互动、快速、无限量的特点，大部分网民好色、审丑、猎奇、好起哄、爱搞怪、图痛快、爱显摆、爱热闹、无厘头、愤青且执着的个性很突出，许多网络事件是由无数个这样的网民哄起来的。在实际创意过程中，技术手段和传播平台决定了信息内容的形式，网民特性决定了信息内容的调性，传播过程也受它们的影响。充分考虑网络特性分享、体验、互动、草根、快速、开放、无限网络创意的阶段及目标网络公关创意过程可分为两阶段：结合网络特性（WHY），先进行信息内容创意（WHAT），再进行传播过程创意（HOW）。网络公关的第一步是吸引网民的关注，第二步是说服网民的心智，最好是能刺激网民参与传播。而吸引关注无防说成是欺骗眼球，因为二者在技巧的运用上并无二致，强调的是“奇”。说服心智则偏于“正”，信息内容及其结构合乎情、理、法，是产品策划、品牌建设和传播技巧的综合运用。信息内容创意传播过程创意技术手段网民特性传播平台网络创意的阶段及目标网络公关创意过程可分为两阶段：结合网从网民心态着手的信息内容创意信息内容创意从网民心态着手，结合核心信息和传播目标进行编码。网民心态：审美、审丑、猎奇、挑战、立异、标新、搞怪、跟风、体验、爱国……创意目的：欺骗眼球，吸引关注从网民心态着手的信息内容创意信息内容创意从网民心态着手，信息内容创意之追美法晒真、善、美的一面，目的是让网民爱屋及乌。网络第一把利刀是“色”。此为爱屋及乌式。五粮液最美酒模案例点评契合力★黏着力★★引爆力★★★★记忆力★★传染力★★销售力★转圆力★★★★传播效果2008年春季糖酒会在成都举行，各大参展商请来美女模特可谓一大“靓”点，五粮液除了请来酒模之外，还在网络上进行了推广。第一步：发布酒模照片引关注第二步：《史上最美的酒模感动了我》，酒模帮助孩子找妈妈第三步：《走光套图！史上最美酒模做好人好事落此下场！》，引起争议。第四步：网民疯狂转载、复制、创造碎片。传播过程项目背景相关案例联想“红本女”Google和百度搜索相关信息超过20万条，奇虎论坛搜索也将进500条。媒体小部分跟进报道（《成都商报》）最美酒模特事件品牌置入量较少，关注重心不在五粮液信息内容创意之追美法晒真、善、美的一面，目的是让网民爱屋及乌在体验经济时代，网络的互动和体验特长是传播媒体无法比拟的。利用赠品、积分、折扣等吸引目标人群参与互动体验，了解产品、体验品牌，是利用博客、论坛、SNS等常用的传播手法。此为“现身说法式”信息内容创意之体验法传播目的：适应全球化，体验经济时代背景，产品个性化，充分考虑顾客体验，不光为顾客提供产品，还要提供解决方案。”注重顾客购买和使用产品的精神愉悦，让顾客充分地体验品牌，参与品牌的创新。雅戈尔DP免熨衬衫体验馆案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★记忆力★★传染力★★★销售力★★★★★转圆力★★★★★传播效果时间：2009年5月8日—6月4日事件：雅戈尔推出网络DP免熨衬衫体验馆，体验内容包括：工艺揭秘、舒适穿着、DP大片、赢取免费DP衬衫、购买DP衬衫等，网站设计时尚漂亮。1、设立网友有奖问答，每周在所有回答问卷的有效会员中抽取100名幸运会员，奖赠送价值580元的雅戈尔DP免熨衬衫一件。2、选择门户网站新浪和视频网站优酷投放广告，用户可以通过雅戈尔广告位进入雅戈尔DP衬衫体验馆网站。3、导入SNS网站普遍采用的病毒营销方式，导入MSN好友，并获得积分的方式。配合事件事件回放产品背景：防皱防缩、手感柔软，透气性、吸湿性、易去污性、易干性强，环保。定位时尚、整洁，面向商务与时尚为一身、舒适与抗皱于一体的高档衬衫。活动：1、参加网站的问卷答题2、邀请朋友越多，中奖机率越高。3、注册信息填写越完整，中奖机率越高。4、回答“您对雅戈尔品牌的印象”越详实中奖几率越高相关案例洗衣粉“邮包门”博客传播在体验经济时代，网络的互动和体验特长是传播媒体无法比拟的。利主要是借势，借助大型的公众活动或社会浪潮。这里的“国”泛指一切积极力量。神舟的案例为“借刀杀人式”，其他多为“群众联欢式”信息内容创意之爱国法神舟电脑512辞退无爱心员工案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力☆☆☆☆☆转圆力★★★★★传播效果时间：2008年512人抗震救灾期间事件：神舟电脑公司董事长吴海军要求没有向灾区捐款的神舟员工离职，并奉劝捐了小钱但心有不甘的员工也滚蛋。……要求张榜公布。忠信仁义是我司的企业文化。在这次抗震救灾的行云中，99%的员工体现了爱心，符合公司的文化，但还有1%的冷血混在我司，对他们我们不会谴责，但希望他们离职，我们公司不需要这样的员工。另外希望虽然捐了点小钱，但心有不甘背后议论废话一堆的人渣也能一并滚蛋。指示原文节选事件回放相关案例"一汽大众“鸣响中国”可口可乐“QQ火炬传递”可口可乐“博客冬运会”吴海军的扫描件传到论坛上，并迅速受到热捧，在网上传为佳话。此传播一分未花，但对企业和企业家形象是一次极好的提升。主要是借势，借助大型的公众活动或社会浪潮。这里的“国”泛指一利用网民的好奇心，吸引关注。性、暴力、偷窥、泄密、名人轶事、惊悚奇闻都是最好的饵。隆鑫地产“泄密门”是阴谋泄密式；基亚“刘谦街头魔术”是名人新事式；喜临门“巩俐床戏曝光”是很黄很暴式；盘古大观“盖茨一亿租北京四合院观看奥运”是天方夜谭式；富士康IPhonegirl是友邦惊诧式信息内容创意之猎奇法隆鑫地产“泄密门”不赚钱也要卖楼案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★传染力★★★★销售力★★★★★转圆力★★★★★传播效果时间：2009年2月16日事件：重庆一女网友自称贴出隆鑫地产一份高层内部南山会议讲话稿的照片，其称在春节后，隆鑫地产欲对旗下楼盘降价，以期快速回笼资金去买地扩张规模。爆料房产老总讲话称“不赚钱也卖楼”，此事很快引起酣然大波。隆鑫降价是不是资金链出了问题？面对坊间的种种传言，2月18日下午，隆鑫地产召开媒体沟通会，专门就此次事件进行了回应。事件回放相关案例诺基亚“刘谦街头魔术”喜临门“巩俐床戏曝光”盘古大观“盖茨一亿租北京四合院观看奥运”富士康IPhonegirl传播路径1、预热-”出口转内销：网友爆料+房产内部泄密吸引眼球2、引爆-“房间热议”：网友热议事件真假+公司声称严查泄密者将事件推波助澜3、高潮-媒体沟通会：公司正面回应，引导大众平面媒体介入4、续热-引发行业大争论：在“南山会议讲话稿”泄密及被滚雪球般转载后，有同行开始指责隆鑫破坏了行业的潜规则，破坏了重庆市场的秩序。身陷漩涡之中的隆鑫有“我自岿然不动”的态势，依然高举着降价大旗，并在重庆春节后楼市“小阳春”里取得空前成功：2009年第一季度，隆鑫存量房销售了2000多套，回笼资金近8亿元。引发各大网媒争相转载，大众媒体以关注。降价后，旗下项目两周实现总成交776套，成交金额更高达3亿多元利用网民的好奇心，吸引关注。性、暴力、偷窥、泄密、名人轶事、全球最好的工作！澳大利亚大堡礁“岛主”传播效果1、无门槛平民选秀，调动网友互动；2、与YouTobe合作，制作营销视频，如恶搞“拉登”申请“护岛人”职位的视频；3、网友投票要先输入邮箱地址，然后查收一封来自“昆士兰旅游局”的确认件方可投票；4、针对大堡礁五大客源国建立7个版本招聘网站，在北京、英国有现场面试和促销活动。5、后续传播：“护岛人”正式工作，不断更新博客、相簿、视频介绍：全球最好工作：生活。配合事件事件回放活动：已被英国路透社等知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。已为当地初步带来超过1.1亿澳元的利润。信息内容创意之挑战法案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力★★★★★转圆力★★★★★相关案例博洛尼“老总博客抢沙发”联想“韩寒博客送手机”"必胜客“吃垮必胜客”天涯“无间道”义乌商品买卖交换网“别针换别墅”挑起网民的挑战冲动，获取成就感（比如中奖），或单纯挑战网民的常识，以吸引关注。澳大利亚大堡礁“全球最好的工作”是实力挑战式；博洛尼“老总博客抢沙发”和联想“韩寒博客送手机”是运气挑战式；必胜客“吃垮必胜客”是征服挑战式；天涯“无间道”和义乌商品买卖交换网“别针换别墅”是常识挑战式时间：2009年1月9日至2010年1月地点：覆盖全球背景：澳洲大堡礁久负盛名，但近年一度珊瑚虫濒临灭绝，经过休养生息有所恢复，知名度却大不如前。且受金融危机冲击，旅客量大减。事件：澳洲旅游局在全球为昆士兰哈密尔顿岛征集“护岛人“。工作内容为喂鱼、游泳、潜水、划船等。每周写博客、上传视频、接受媒体采访，向全球宣传大堡礁。工资为半年15万澳元（约人民币65万元），并有福利，带3个卧室和独立游泳池的住宅，工作者可以携带自己的家人或朋友到岛上一同生活。因该工作内容轻松，福利优厚，在金融危机时代被网友誉为“全球最好的工作”。报名者需要上传网络视频，报名在北京时间2月22日晚截止，根据网络票选及评委面试选出优胜者。受众：活动吸引全球200个国家地区的近3．5万人竞聘，包括11565名美国人、2791名加拿大人、2262名英国人和2064名澳大利亚人，503名中国人。全球对此次耗资170万澳元的活动反响热烈，其所带来的公关价值已达7000多万美元。全球最好的工作！澳大利亚大堡礁“岛主”传播效果1、无门槛平信息内容创意之立异法站在网民的对立面，或挑战网民的情感、理智。王老吉“封杀王老吉”为正话反说，表面挑战网民情感，但网民看后会心一笑，起到常规办法起不到的意外效果。王老吉“封杀王老吉”案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力★★★★★转圆力★★★★★传播效果时间：2009年512央视赈灾晚会后事件：加多宝集团在央视捐款1亿，网友进行网络搜索，发现加多宝就是王老吉的母公司，网络上开始出现关于王老吉的碎片，如“全国超市清算王老吉”，“要捐就捐一个亿(义)，要喝就喝王老吉”。此时论坛上出现《封杀王老吉》的帖子。加多宝集团重视网络社区，顺势而为，正话反说，PK可乐，炒作“国货”，借势“王石”，更为王老吉捐赠效应推波助澜。事件回放传播路径第一步：巨额引关注。第二步：网民主动搜索，并制作碎片。第三步：正话反说，聚合碎片，形式多元中心。第四步：门户（天涯、sina）扩音，形成话题。第五步：网民疯狂转载、复制、创造碎片1、《封杀王老吉》这个帖子，有着惊人的点击量、回复量、转载量，并在BBS这个公共话题广场形成主要的讨论话题。2、在百度输入王老吉、封杀王老吉等相关关键词关注度有明显的提升（百度指数）。3、媒体跟进度上，像《北京晨报》等传统媒体开始关注该网络事件。4、网民疯狂的转载，更直接鼓励网民购买王老吉的热情，王老吉在多个城市的终端出现了断货的现象。信息内容创意之立异法站在网民的对立面，或挑战网民的情感、理智视频官网人气56266参赛作品213件评出荣誉记录:第249当周最多播放，第191当周最热话题，第189当周最具争议。单个网友上传视频点击率统计——

《惠普电脑混搭人生》播放:2,360,867

《周星驰电脑之梦》播放:498,179我的数码混搭生活——HP混搭主义

时间：2008年4月10日-5月30日产品：针对目标顾客，时尚年轻人流行各种混搭元素，推出dv3000笔记本电脑，个性化外观设计及强大的混合功能演绎个性化混搭风事件：惠普和优酷联合举办“我的数码混搭生活视频大赛”，HP通过“混搭主义”博客活动，HPDV3000的产品认知和其独特的产品诉求——混搭（Mix&Match）。1、hpdv3000产品发布会，邀请领袖级博客现场同步直播（flickr、twitter）2、邀请IT界领袖博客进行hpdv3000测评及讨论3、“我的混搭数码生活博客接龙大赛”，面相所有feedsky用户，展开一个形式新颖的博客接龙活动4、hpdv3000“我的数码混搭生活视频大赛”的博客辅助宣传，邀请若干名博客对视频大赛进行辅助推广5、邀请几个营销评论博客对整个大赛做营销角度的评论配合事件事件回放信息内容创意之标新法案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★记忆力★★传染力★★★销售力★★★★转圆力★★★★★相关案例联想电脑“新享乐主义”长安“奔奔族”

传播效果提出新概念，引领新潮流，做网络潮人。惠普数码“混搭主义——混搭生活网络大赛”和联想“新享乐主义”为概念标新式，长安“奔奔族”为人群标新式视频官网人气56266我的数码混搭生活——HP混搭主义时黄亮化:“总计动用网络营销从业人员800余人，注册ID2万余，回复10万余”。这个创意也让他们赚了“6位数”。目的：帮助一款游戏保持关注度和人气。第二阿累:与魔兽世界的五方合作，完全是一次对网民口碑营销传播的尝试，并没有考虑到太多的因素，后来的传播未加干预。百度贴吧【Yi城】家族:声明：贾君鹏事件纯属【Yì城】家族宣传部与WOW吧吧主对抗之偶然。贾君鹏为【Yì城】家族人肉出的WOW吧吧主的真实姓名。百度贴吧-魔兽世界吧之贾君鹏

2009年7月16日，百度贴吧-魔兽世界吧发表的一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，帖子本身并无实质内容,但在短短时间内就被网民极力热捧，帖子本身三天即达到760万点击，30万回复；30天内已超过1500万点击。在被网络媒体大量报道后，继而引发网民更大的关注，一时成为网络上的一大热点，随之而来的是幕后推手频频现身，多方认领，争相抢功。现在，“贾君鹏”成为网络流行词，并出现大量恶搞图片视频，更创造了寂寞党，句式模仿流行——“哥……的不是……，是寂寞。”网络报道的高峰出现在7月20日，也就是事件发生第2周的周一。网络报道的周期性更为明显，走势呈波浪形。美国媒报道及幕后推手自爆内幕等事件催生新的报道峰值。新闻报道中，“贾君鹏”与“吃饭”前期呈现高相关性，后期才逐渐分化，媒体报道解读角度开始多元化。几轮传播高峰事件回放信息内容创意之煽风法案例点评契合力★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★传染力★★★★销售力☆转圆力★★★

传播效果抛出引子并点燃之，让先知网民成为煽风者，使信息传播愈演愈烈，形成网络和传统媒体全面传播的态势，使后知者自惭孤陋寡闻而跟进了解并参与炒作。“贾君鹏”案为人海煽风法认领抢功黄亮化:“总计动用网络营销从业人员800余人，注册ID2万余信息内容创意之仇恶法视频：恶搞视频《Ｐ哥传说》论坛：《哥和你们不一样，哥玩的是艺术》天涯论坛，该帖在一天半内就爆出300多万点击率，网民回复高达8000多条。

腾讯专题：最八卦的娱乐圈谁是最受关注的“十大贱男”互动游戏：研祥GO——贱男鉴别器”研祥软件“绝对贱男”信息内容创意之仇恶法视频：恶搞视频《Ｐ哥传说》研祥软件“绝对信息内容创意之仇恶法大曝假、丑、恶，在网民的暴虐狂欢中带出目标信息。审丑也是仇恶的一种形式。研祥软件“绝对贱男”是扒粪运动式；WOYO网“兰董大骂80后和”天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”是小丑挑衅式案例点评契合力★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力☆转圆力★★★★认领：8月27日在北京召开了创新型娱乐化网络营销座谈会目标：”贱男门”并没有特别针对某个人，而是旨在以娱乐化的方式提醒人们的注重自身修养，唤醒大家的道德意识和责任意识；与此同时，研祥也希望能借机宣传自己的品牌。效果：本次传播共得到了2000多万次的点击，千人成本很低传播形式：社区论坛、漫画、互动游戏、视频、SNS、IM等多种网络传播手段，发挥出最大的传播效力。拔高：研祥品牌的创新型的娱乐化网络营销之举，不能够仅仅停留通过网络形式互动大众日常生活的“贱”现象，倡导和谐共建的社会风尚这个层面上，而是要通过梳理当下社会中的各种“贱”现象提炼出代表中国精神和和谐向上的“贱”文化，这样既符合研祥企业和品牌的特质与内涵，同时也能够将研祥品牌的营销做到更高的层面。黏着力原则：无论是《绝对贱男》漫画还是“研祥GO”游戏，所有相关事件中，都突出强调了“鉴别”这一功能，正好把研祥产品最大的功能属性形象地阐释出来，可谓是费尽心机。相关案例WOYO网“兰董大骂81后”天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”信息内容创意之仇恶法大曝假、丑、恶，在网民的暴虐狂欢中带出目事件回放

MOTO最新版手机的八大BT用法!预热：2007年10月，猫扑上出现了一篇题为“最新版手机的八大BT用法！”的帖子，以相当另类的思维把玩一款新款摩托罗拉V8手机。这位网民标新立异地拍了许多V8的古怪用法，诸如把V8当作书签，把V8用作水果刀等等，热闹且创意十足高潮：这篇搞怪无厘头的帖子在各大论坛迅速传播，同时也成为了公司同事间互发轻松邮件时的流行附件。。幕后：实际上这个帖子乃公关公司为moto策划的公关活动。案例点评契合力★黏着力★★★★引爆力★★★★记忆力★★★传染力★销售力★转圆力☆

相关案例百度“更懂中文”视频诺基亚“李小龙打乒乓”曾仁强说，人可以做小丑，但不能一味搞笑。然而网络就是流行“无厘头”式的搞怪趣味。百度“更懂中文”视频是故事搞怪式；MOTO“9种变态用法”和诺基亚“李小龙打乒乓”是道具搞怪式信息内容创意之搞怪法事件回放MOTO最新版手机的八大BT用法!预热：200

信息内容创意之分享法相关案例果缤纷SNS营销Facebook最新病毒式营销：删除10名好友获免费汉堡麦当劳人人网“见面吧”雪佛兰-变形金刚“抢车位”乐事薯片-开心农场效果评估2008年6月，中粮就想在开心网这个刚刚流行起来的社交类网站上投放广告。2009年3月，开心网推出“买房屋送花园”组件，这等于是一套为悦活量身定制的营销方案。开心网用户通过在道具商店中领取“悦活场景卡”——免费获得“悦活”种子——在花园中撒下这些种子——收获果实——直接出售果实，或把果实进行二次加工变成悦活果蔬汁。——用户如果把自己亲手榨出来的果汁送给开心网上的好友，就有机会在自己的牧场中获得一只可爱的小兔子。悦活在开心网上建立了自己的悦活“粉丝群”，这个群目前已经拥有了逾90万用户的粉丝数量。案例还原项目背景从领取场景卡播下种子，到收获果实榨出自己的第一瓶果汁，再到送出果汁获得小白兔，最后到悦活粉丝群的建立。通过这种全方位的互动式游戏，悦活把自己“产地限定”、“无添加”、“100%纯果汁”等信息毫无保留地传递给了消费者。同时，在一瓶又一瓶被用户相互传递的虚拟果汁中，开心网和悦活联手培养了用户的分享习惯。最重要的是，悦活培养了一个可以从线上延伸到现实生活中的忠实用户群体。信息内容创意之分享法相关案例果缤纷SNS营销效果评估2信息内容创意十一法信息内容创意说明法式举例1正追美法晒真、善、美的一面，目的是让网民爱屋及乌。网络第一把利刀是“色”爱屋及乌式2正体验法网络的互动和体验特长是传播媒体无法比拟的现身说法式3正爱国法主要是借势，借助大型的公众活动或社会浪潮。这里的“国”泛指一切积极力量借刀杀人式、群众联欢式4偏猎奇法利用网民的好奇心，吸引关注。性、暴力、偷窥、泄密、奇闻轶事都是最好的饵阴谋泄密式、名人新事式、很黄很暴式、天方夜谭式、友邦惊诧式5偏挑战法挑起网民的挑战冲动，获取成就感（比如中奖），或单纯挑战网民的常识，以吸引关注实力挑战式、运气挑战式、征服挑战式、常识挑战式6偏立异法站在网民的对立面，或挑战网民的情感、理智挑战情感法7偏标新法提出新概念，引领新潮流，做网络潮人概念标新式、人群标新式8偏煽风法抛出并点燃引子，让先知网民成为煽风者，使信息传播愈演愈烈，形成网络和传统媒体全面传播的态势，使后知者自惭孤陋寡闻而跟进了解并参与炒作人海煽风式9歪仇恶法大曝假、丑、恶，在网民的暴虐狂欢中带出目标信息。审丑也是仇恶的一种形式扒粪运动式、小丑挑衅式10歪搞怪法曾仁强说，人可以做小丑，但不能一味搞笑。然而网络流行“无厘头”式的搞怪趣味故事搞怪式、道具搞怪式11正分享法信息内容创意十一法信息内容创意说明法式举例1正追美法晒真、善

网络公关创意之“十说”PARTⅢ方法论（经典案例解读）PARTⅢ方法论（经典案例解读）强化信息内容调性的传播过程创意传播过程创意旨在突出信息内容经创意后形成的调性，在传播过程中顺利实现信息的再编码，并让受众按照传播者的意图对信息进行解码。传播过程创意说明案例示举1进程设置直说在传播的第一阶段划即直奔主题大多如类2曲说传播可能分为孵化、播种、培育、转载、嫁接几个阶段，步步逼近传播目标。一般在第一阶段不提传播主体，并有其他动作配合炒作富士康IPhonegirl、研祥软件“绝对贱男”、天涯“无间道”、洗衣粉“邮包门”、神舟电脑512辞退无爱心员工3目的传达明说直接点明传播对象、传播目的，并以之为主大多如类4暗说不直接点明传播目的；或通过其他信息带出核心信息和传播目的WOYO网“兰董大骂80后”、富士康IPhonegirl、喜临门“巩俐床戏曝光”5语态立场正说正面阐述观点，不暗讽、不反说、不挑衅大多如类6反说正话反说，或故意使用有挑衅意味的语言，传达言外之意王老吉“封杀王老吉、”必胜客“吃垮必胜客”、百度“更懂中文”视频、MOTO“8种变态用法”7传播主体自说自话自说。传播信息的主体属性鲜明大多如类8他说自话他说。以第三方的名义传播，或策划事件吸引大众参与传播隆鑫地产“泄密门”9传播力度暴说以短时间的信息猛增取胜魔兽“贾君鹏”10大说以参与人数多、跨跃时间长取胜天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”强化信息内容调性的传播过程创意传播过程创意旨在突出信息

富士康IPhonegir传播路径事件回放1、预热-”出口转内销：故事起源于网友markm49uk于美国时间8月20日11点43分发布第一篇帖子。美国时间8月20日下午1点30分，国外IT博客网站收入该帖。8月21日北京时间22点12分，中国“月光博客”转载，计入时差，距gizmodo转发照片不到24小时。2、引爆-“人肉搜索”：a)第一轮传播热潮：iPhoneGirl在国内红火，始于8月22日14点27分网易科技频道启动第一轮传播热潮。网易以《英国iPhone惊现中国打工妹照片网民人肉搜索》为题引发网友人肉搜索，引爆网友关注，而人肉搜索本身，也成为新闻的一部分。b)第二轮传播热潮:《南方都市报》26日发表名为《iPhoneGirl六天火遍全球》报道，南方报业网8月26日9点51分刊发，网易在当天7点20分就刊发了完全相同的文章。文章开启第二轮传播热潮，百度新闻检索显示，和迅、21CN、MSN中国、搜狐、新华网、中华网、中国新闻网、中国经济网等102家媒体跟进。3、高潮-逆向二次传播：主流网络媒体的报道，带动了新一轮平面的跟进，一些区域性平面媒体和影视媒体开始炒作此事，国内媒体对此事的报道达到了一个高潮。4、表态-引发新一轮传播：：当各种媒体报道形成相当热度时，富士康发言人适时接受《中国日报》采访并表示，已对事件展开联合调查。为下一阶段传播造势。5、尾声-内销转出口：8月30日《华盛顿邮报》以一篇《iPhoneGirl在产线上收获的是名声和恐惧》的报道，试图总结并刹住这一轮传播浪潮。报道称：iPhoneGirl希望过平静的生活，请媒体不要打扰她的正常生活。对于这一传播路径，引起国外老牌媒体的进一步重视。”时间：2008年8月20日至28日范围：覆盖全球事件：故事起源于8月20日的一个偶然。一位英国用户在新买的iPhone里发现有几张照片，也许是测试摄像头的照片但忘记删除了，于是把相片放到MacRumors(苹果的新闻网站)上，其中一名员工在组装代工厂商富士康的深圳工厂里，露出一个甜美微笑仅6天之后，这位iPhoneGirl就以奇迹般的速度红遍全球。仅仅8天，iPhoneGirl已成为百度搜索“今日上升最快关键词”的第四名，而在谷歌搜索热榜中，iPhoneGirl名列前五位。引发国内外权威平面媒体+104家网络媒体争相转载报道。曲说之富士康IPhonegirl富士康IPhonegir传播路径事件回放1、预热-”

必胜客“教你如何吃垮必胜客”反说之必胜客“教你如何吃垮必胜客”正话反说，常常就是请别人添柴灭火、灌水杀鱼。案例点评契合力★★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力★★★★★转圆力★★★★★传播效果2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网上走红。该帖主要是对必胜客水果蔬菜沙拉的高价表示“不满”，并提供了多盛食物的“秘籍”。必胜客赔了吗？当然没有。莫说是为了沾点便宜而在众目睽睽之下大量盛装人家的食物这本身就需要经受面子和勇气的考验，就算克服了心理障碍，真的按照“秘籍”所提供的技巧操作，成功地垒出一个高可尺许的沙拉塔也有很高的技术难度，更何况，把这座“塔”全部吃下肚，也是一个极具挑战性的问题。更何况，餐馆本来就是靠顾客的嘴维持生计的，试图以嘴吃垮它，这种思路是不是有点像添柴灭火、灌水杀鱼？“必胜求败”案例概述随着帖子点击量和转载量的急速飙升，必胜客的顾客流量也迅速增长。至今“吃垮必胜客”的帖子仍在传播，“沙拉塔”的样式和建筑技巧也在不断被网友们创新必胜客“教你如何吃垮必胜客”反说之必胜客“教你如何吃垮

天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”事件回放从2005年2月22日开始，一出大戏在互联网上的“天涯社区”轰轰烈烈地上演，看客多达22.3万多人次，近4000人参与其中。两个分别叫“北纬67度3分”和“易烨卿”的主角，进行着一场关于财富、关于服装、关于赛马的“上流社会”的大辩论。这一切，最终归结到一个由来已久的话题———富人该不该歧视穷人。南方周末头版热门刊出《一场虚拟世界的反歧视大战》进行全程再现。【故事起因】：《今天，我看见一个民工不穿鞋》，《一个令人鄙视的农民》，《我看中国的大学住房条件真吓了我一大跳》出自所谓“易烨卿”之手，民情激愤，引口水板砖无数！【故事发展】：有专业板砖之《易烨卿，一位高贵得不食人间烟火的仙子？》围追堵截专项打击，道德高高，力量轻轻，易烨卿继续高傲！大说之天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”

【故事高潮】：周公子闪亮登场，以教父口吻“证明易烨卿只是自以为上流社会的暴发户，她没有资格代表上流社会歧视农民”，并抛出证明是不是贵族的9大问题。易烨卿勉为支撑。一场关于“真正上流社会”的资格品位论战渐入高潮。对“上流社会”的“炫耀”构成了论战的主框架，而对这个隐秘世界的“窥视”和对主角之一“易烨卿”一边倒的批驳，吸引了成千上万的人沉溺其中欲罢不能。天涯社区责任编辑、天涯杂谈版主“大雪封山”用“百年难遇”来形容这出戏，因为这也许不是网络论坛上跟帖最多的一次对话，却是非常罕见的富于戏剧性、“针锋相对”、空前惨烈、通宵达旦的大论战。【故事收尾】：周公子点到为止，飘然而去；易烨卿苦撑局面。【故事插曲】：龚公子的解说口吻释疑加众多马甲的扰乱视听及身份考证。【故事后花絮】：各种身份确认探讨，真实性质疑，谈话经典语录学习研讨。南方周末头版热门刊出《一场虚拟世界的反歧视大战》进行全程再现。天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”事件回放从2005年

天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”大说之天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”

周公子9大问题易小姐答案涉及品牌周公子答案涉及品牌论战受益者问题一：你经常穿什么颜色的衣服？是什么牌子的？你戴什么手表？你戴首饰吗？如果戴你什么时候什么场合戴？你的首饰是在哪里买的？PORTS、PATEKPHILIPPE、咖啡PATEKPHILIPPE、法国1986年的“拉菲”、香槟酒、少数几种法国红葡萄酒、苏打水、矿泉水PATEKPHILIPPE手表、拉菲红酒、香槟酒、法国红葡萄酒、苏打水、矿泉水、白色雪弗兰。天涯社区也是最大的受益者之一问题二：你自己开车还是有司机？你的车是什么牌子什么颜色？Lexus轿车、TOYOTA大霸王白色雪弗兰。BMW或BENZ是暴发户开的问题三：你的财务顾问和律师每年为你报多少税？问题四：你每年给慈善机构捐多少钱？捐给哪些慈善机构？问题五：你每年养游艇要花费多少？问题六：你小时候在哪里上学？你从小到大有几位家庭教师？问题七：你家养几匹赛马？参加过哪些比赛？拿过什么奖？是什么血统？问题八：你家的狗是什么品种？什么血统？问题九：你听什么音乐？在哪里听？Karajan指挥的作品契合力★★★★黏着力★★★★★引爆力★★★★★记忆力★★★★★传染力★★★★★销售力★★☆☆☆转圆力★★★★★天涯第一神贴“周公子大战易烨卿”大说之天涯第一神贴“周

网络常规传播平台和技术手段PARTⅣ

工具论PARTⅣ工具论联纵网络公关服务工具总表公关手段（兵器）（兵种）公关职能（作战方式）客户利益（战果）消费者作用（战场）博客陆军航空兵空中迅速造势（发稿、征文），地面活动推进（体验、促销、博友会等）产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播引起注意，刺激兴趣，参与活动，促进试用和购买论坛（事件、话题、图片、动漫）间谍兵、步兵话题策划、事件策划、隐性病毒传播、论坛发帖、跟帖、删帖产品推广、公关活动/事件、危机公关刺激兴趣，转变消费者心智SNS社区间谍兵、步兵社区话题策划、活动策划产品推广、品牌推广、公关活动/事件、整合传播引起注意，培养兴趣，参与活动，促进试用和购买播客糖衣炮兵发布客户视频、悬赏大众制作视频，寓战于乐产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播刺激兴趣，产生偏好网络新闻空军网站发稿、撤稿产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播引起注意，转变观念，产生好感网络专题空军编队网站群稿，并设专栏维客（WIKI）工程兵完成客户基础信息策划、撰稿和在维客网上发布新品类、新技术推广，抢占话语主导权了解新信息（特制网页）即时通讯生化兵IM签名、交互页IM、定制传递网页等，设计即时通讯展示页面、网络群发等产品推广、品牌推广、公关活动/事件、整合传播引起注意，刺激兴趣，自发传播，获得乐趣（说明：以下工具更多的是网络公关传播的技术手段，我们将根据具体项目需求整合应用）联纵网络公关服务工具总表公关手段（兵器）（兵种）公关职能客户联纵网络公关服务工具总表（2）搜索引擎雷达兵竞价排名代理、负面信息屏闭产品推广、品牌推广更便捷准确地了解信息网络舆论监控防务兵网站监控、撤稿危机公关、整合传播减少与负面信息的接触机会撤稿、删贴专业应急部队删除指定页面负面信息危机公关减少与负面信息的接触机会Email通信兵群发Email产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播信息告知网站活动代理装甲兵企业冠名、赞助或承办网站活动（如百度状元媒）公关活动/事件、危机公关、整合传播深入认识企业网游植入广告生化兵在网络游戏中植入客户信息产品推广、品牌推广、整合传播引起注意，刺激兴趣匹配网络广告通信兵根据网民习惯呈现网络广告产品推广、品牌推广、公关活动/事件、整合传播引起注意网络整合营销陆战集团军以地面活动为主，辅以空中宣传产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播引起注意，刺激兴趣，参与活动，促进试用和购买强势正面公关空战集团军以品牌空中推广为主（含网络公关）产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播引起注意，刺激兴趣，参与活动，促进试用和购买网络口碑管理（隐性公关为主）海战集团军日常网络推广活动，潜移默化产品推广、品牌推广、公关活动/事件、危机公关、整合传播引起注意，培养兴趣，转变心智联纵网络公